Figura 1

Árbol de problemas de la empresa Televisa

Baja rentabilidad de la empresa

Reducción de las ventas de Pérdida de poder de Baja fidelización de los

contenidos mercado clientes

Dificultades para adquirir y mantener una posición dominante en los distintos segmentos del mercado
de telecomunicaciones

Falta de consideración de
Baja cobertura del servicio Intensificación de la
las nuevas generaciones en
ante la expansión del competencia
el consumo de contenido
mercado de
televisivo o digital
telecomunicaciones
Baja diferenciación de
contenidos
Limitado conocimiento
Incremento del impacto de acerca de los cambios en
las reformas legislativas los gustos y preferencias de
los televidentes
Figura 2
Árbol de medios y fines de la empresa Televisa

Alta rentabilidad de la empresa

Incremento de las ventas Creciente poder de Fidelización de los

de contenidos mercado clientes

Facilidades para adquirir y mantener una posición dominante en los distintos segmentos del mercado
de telecomunicaciones

Amplia cobertura del Dominio de la Consideración de las

servicio ante la expansión competencia nuevas generaciones en el
del mercado de consumo de contenido
telecomunicaciones televisivo o digital
Mayor diferenciación de
contenidos
Mayor conocimiento
Reducción del impacto de
acerca de los cambios en
las reformas legislativas
los gustos y preferencias de
los televidentes