SINDICATO DE CHOFERES PROFESIONALES

IZAMBA
MATERIA:
Relaciones Humanas
FECHA:
18/03/2022
LICENCIA:
Licencia Profesional tipo “C”
PARALELO:
A
ALUMNO:
José Luis Jami Sánchez
TEMA:
PARADIGMA
 SERVICIO DE CALIDAD SERVICIO POR LUCRAR

Demuestra empatía 1 Mal recibimiento por el servicio en la

unidad.

Agilidad en el servicio y sobre todo

resolutivo. 2 Una forma lenta en el cumplimiento de
las necesidades del usuario.

Comunicación clara, fluida y concisa

con el cliente. 3 Mala comunicación, difícil de
comprender el mensaje.

4
Buen ambiente en la unidad de Unidad desorganizada y contaminada.
transporte.

Satisfacción por el cumplimiento de las

necesidades del cliente. 5 Insatisfecho por el trabajo de forma
ineficiente. Falta de iniciativa.