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SECRETOS
DE BRANDING PARA
ENAMORAR
AUDIENCIAS
INTRODUCCIÓN
Especialista en Marketing,

¿Cuántas veces te has preguntado cómo mantener la cuota de

mercado de tu marca?

O mejor aún, ¿cómo atraer a los consumidores de tu competencia

aprovechando al máximo tu marketing mix?

Si te has preguntado lo anterior, entonces la información que

encontraras en este documento te será invaluable.

Queremos compartir contigo los secretos para hacer de tu

comunicación y contenido de marca algo irresistible para tu público
objetivo, y así enganchar su atención para enamorarlos y fidelizarlos.

Cuando implementes estas prácticas, comenzarás a notar un

incremento en la interacción de tu audiencia con tu marca, sin
importar el medio.

Lo que leerás a continuación son estrategias de branding probadas en

diferentes tipos de industrias y en empresas de todo tamaño que se
han comprometido a posicionarse en el TOP OF MIND de las personas.

Esta información te ayudará no solo a mantener, sino también

incrementar tu cuota de mercado y aplastar a tus competidores.
Compruébalo por ti mismo comenzando a aplicar la información
descrita aquí desde hoy.

6 SECRETOS DE BRANDING PARA ENAMORAR AUDIENCIAS

ÍNDICE
DE CONTENIDOS
1. ¿QUÉ ES UNA MARCA?

2. IDENTIDAD Y VALORES DE UNA MARCA.

3. DIFERENCIACIÓN.

4. CONSISTENCIA.

5. MENOS ES MÁS.

6. COLABORACIÓN.

6 SECRETOS DE BRANDING PARA ENAMORAR AUDIENCIAS

1 ¿QUÉ
ES UNA
MARCA?
Para entender cómo aplicar estrategias de branding primero
hay que definir exactamente qué es y qué no es una marca.
La mejor descripción la tiene Martin Neumeier, autor y
conferencista de diseño, innovación y estrategia:

1. Una marca NO es un logotipo.

2. Una marca NO es una identidad.

3. Una marca NO es un producto o servicio.

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 UNA MARCA (BRAND)
ES ESA SENSACIÓN
EN EL ESTÓMAGO
QUE SIENTES SOBRE
UNA COMPAÑÍA,
PRODUCTO O SERVICIO
Neumeier quiere decir que nuestra
percepción sobre una compañía y sus
productos comienza en el estómago y
se aloja en el corazón y en la mente de
las personas.

Esto ocurre sencillamente porque las

marcas no las definen las compañías
o los mercados, sino las personas. Y
las personas somos seres emocionales
e intuitivos.

Podemos decir que, cuando una gran

variedad de personas sienten esta
sensación en sus estómagos sobre
una misma compañía, es porque ha
logrado convertirse en una marca.

6 SECRETOS DE BRANDING PARA ENAMORAR AUDIENCIAS

LAS MARCAS
EMBLEMÁTICAS
SON AQUELLAS QUE
INSPIRAN EMOCIONES
Es decir, las marcas no son lo que las compañías
dicen que son, sino las emociones que sienten
las personas al percibirlas. Hoy en día, las
personas tienen demasiadas opciones y muy
poco tiempo, además de que las ofertas y
publicidad son cada vez más similares. Las
marcas que se encuentran en el TOP OF MIND de
las personas son las que han sabido aprovechar
esta información para generar una respuesta
emocional con su comunicación.

6 SECRETOS DE BRANDING PARA ENAMORAR AUDIENCIAS

2 IDENTIDAD
Y VALORES
Ahora que sabemos lo que es una marca, podemos
explorar maneras para conectar con las audiencias de una
manera más directa y significativa.

Las personas están en una constante búsqueda de

identidad y propósito. Es por ello que se ven atraídas a
tribus urbanas o grupos sociales que comparten sus
mismos valores.

Para conformar su identidad, las personas consumen

marcas que comparten sus valores y expresan sus deseos
internos a través de satisfacer sus necesidades externas.

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Por lo tanto, las personas compran productos no solo
para satisfacer sus necesidades externas, sino también
para definir su identidad y comunicar sus deseos
internos. Por ejemplo:

Deseo
Necesidad Interno:
Externa:
Quiero un artículo de status
Necesito un que demuestre mi buen
Smartphone. gusto por el diseño y la
tecnología.

Deseo
Necesidad Interno:
Externa:
Quiero un producto que
Necesito calzado inspire a mi atleta interior y
deportivo. demuestre mi estilo y
actitud competitiva.

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LAS PERSONAS
CONECTAN CON LAS
MARCAS QUE COMPARTEN
SU IDENTIDAD Y VALORES
La segmentación de mercados resulta
particularmente útil para conectar con el público
objetivo, ya que las personas están saturadas de
información y mensajes, por lo que solo se verán
interesadas en aquella comunicación que les
resulte relevante de acuerdo a su identidad y
valores. Al dirigir la comunicación al segmento
con mayor afinidad, estaremos aprovechando al
máximo los recursos de la compañía para
posicionar a la marca en dicho segmento.

6 SECRETOS DE BRANDING PARA ENAMORAR AUDIENCIAS

3 DIFERENCIACIÓN
El ser humano se ha adaptado a su entorno cada vez más
saturado de mensajes, promociones y publicidad. Esto ha
causado que nuestro cerebro esté programado para
descartar aquello que vemos repetitivo, a lo que ya
estamos acostumbrados, y a poner atención en lo que se
distingue del resto, notar lo diferente.

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Jean-Marie Dru, publicista y Presidente de TBWA
Worldwide acuñó el término Disruptión a su metodología
creativa que consiste en encontrar los convensionalismos
de una categoría y hacer justo lo contrario, conservando la
esencia y los valores intrínsecos de la marca. Un ejemplo
de esta metodología es la marca mexicana Bachoco.

Fotografía de: facebook.com/BachocoMX/

Mientras que el resto de las marcas en la categoría

generaban comunicación convencional, presentando sus
productos en ocaciones de consumo, Bachoco decidió
hacer lo que pocos hubieran imaginado: jugar con su
producto de manera satírica, hablándole directamente al
doble sentido de su mercado mexicano. Esto les permitió
conectar emocionalmente con su audiencia, dándoles el
liderazgo del mercado.

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MISMA ESENCIA,
DIFERENTE ROSTRO
Hay muchas maneras de aplicar la
diferenciación, desde la publicidad, tipos de
empaque, material promocional, merchandising,
etc. La clave es enganchar la atención del público
objetivo comunicando la esencia de marca,
construyendo así su valor sin importar su
apariencia. Asimismo, la diferenciación es una
herramienta fundamental para conectar con
nuevas audiencias de manera significativa.

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4 CONSISTENCIA
Si la diferenciación es la clave para enganchar la atención
del público objetivo, la consistencia es la manera para
ganar su confianza. Esto significa que la marca debe
comunicar su filosofía y valores bajo una identidad
homologada y congruente con el medio de comunicación
usado, denotando así su personalidad.

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 Logotipo MTV, diseñado por Manhattan Design en 1980.

Aquí es donde la creación de una identidad visual resulta

fundamental. Ya que establece la voz y personalidad de
la marca de manera visual.

Esta identidad debe contar con elementos rectores que

comuniquen la personalidad de la marca, pero con un
suficiente margen de maniobra para adaptar la comunicación
a las tendencias de la época e interéses del público objetivo.

Un gran ejemplo de consistencia es la identidad del

canal de música MTV, cuyos elementos rectores (en
este caso, las siglas) son perfectamente identificables
sin importar el estilo visual del logotipo. Además, cada
una de las aplicaciones transmite la esencia creativa y
cultural de la marca.

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LA CONSISTENCIA
CONSTRUYE CONFIANZA
Y REPUTACIÓN

Muchas compañías invierten valiosos recursos

en diseñar una identidad de marca integral,
solo para verla degradada en aplicaciones
burdas o inconsistentes.

La consistencia denota profesionalismo y

estabilidad, moldeando la manera en que las
personas perciben la marca, por lo que resulta
importante enfocar los esfuerzos de la compañía
en generar comunicación consistente.

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5 MENOS
ES MÁS
Las personas prefieren marcas que les proporcionen solo la
información necesaria en el medio correcto. Existen
compañías que, por ejemplo, intentan insertar toda la
información sobre la marca, productos y servicios en el home
de su sitio web, haciendo que las personas hagan el arduo
trabajo de revisar y analizar demasiada información, lo que
causará que abandonen el sitio.

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¿Cuál de estos dos sitios web percibes más fácil de usar?

Website Gas Unión by Besial

grupozeta.com

Los usuarios de internet están constantemente saturados de

información, por lo que agradecen experiencias de marca
ifáciles de navegar y donde la oferta de valor sea clara y legible.

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LA SIMPLICIDAD
CONSISTE EN RESTAR
LO OBVIO Y DEJAR
LO SIGNIFICATIVO
El diseño es un componente de gran
importancia para generar simplicidad, ya que no
solo se encarga de lo visual, sino que es el
proceso de planear e imaginar la mejor
estructura para comunicar la propuesta de valor
de una marca de manera clara y directa.

Las personas agradecen cuando se les

comunica un solo mensaje diseñado
específicamente para cada medio (ya sea un
anuncio publicitario, contenido en redes
sociales, sitio web, etc.), lo que les permite
tomar desiciones ágiles en un mundo donde el
tiempo es lo más valioso que tienen. Las marcas
que respeten su tiempo se verán beneficiadas
con la preferencia de las personas.

6 SECRETOS DE BRANDING PARA ENAMORAR AUDIENCIAS

6 COLABORACIÓN
La creación y construcción de marca es un trabajo
colaborativo, donde la experiencia, perspectiva y enfoque
de diferentes personas agregan valor.

La clave está en trabajar en equipo, con personas que

cuenten con el compromiso y la experiencia para definir,
alcanzar y medir objetivos de comunicación.

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 ESTRATEGIA

EXPERIENCIA DISEÑO

CREATIVIDAD

Existen diferentes modelos de trabajo colaborativo entre

marcas y especialistas, sin embargo, se recomienda que
los proveedores cuenten con la experiencia necesaria para
conectar la parte estratégica del negocio con la parte
creativa de la comunicación, para generar propuestas de
branding que resulten irresistibles para las personas.

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La información en este documento es solo la
punta del iceberg. La construcción de marca
es un proceso que necesita flujo constante de
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