CASO: SAMSUNG

1. Samsung genero un cambio muy radical en el plan de negocio de la compañía,

como creando productos llamativos, lujos y eficientes y así dejando atrás su
antiguo plan de negocio que se basaba en electrónicos baratos, por lo cual
Samsung comenzó en el desarrollo de electrónicos moderno que denomino ¨obras
de art del estilo de vida¨

2. Samsung se centra en el cliente, ya que está centrado en resolver problemas y en

crear conocimientos que sean satisfactorios, creando así una serie de electrónicos
modernos (tv, celulares, Led, visualizadores móviles) mucho más llamativos y
atrevidos, su objetivo de introducción al mercado se basaba en sorprender al
cliente con sus productos y de respuesta conseguir un ¨Guau¨ ya que si no
provocaban una reacción así durante la prueba de mercado volvía directamente al
estudio de diseño.

3. Samsung enfrenta un gran desafío como son las competencias o el ingreso de

nuevas marcas que produzca productos similares a la compañía es por eso que
Samsung se vio obligado a innovar y desarrollar aparatos con ciclo de vidas quiere
decir que cuando un producto llega a su ciclo de madurez, lanzar un nuevo aparato
y así tener al consumidor fiel a la compañía.

4. Si, ya que Samsung poco a poco se está convirtiendo en líder en el mercado y esto
lo a conseguido gracias a las innovaciones de sus productos, ya que si nos damos
cuenta el dominio que tiene Samsung no es solo por los celulares sino de todos los
productos que fabrica la empresa.