Anexo 2: Matriz DOFA y problemática de la empresa.

(Actividad individual)

IDENTIFICACIÓN DEL ESTUDIANTE

Código: NOMBRE: JUAN DIEGO BOTERO

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Empresa:HOLLY SHAKE Producto(s): Heladeria, malteadas,cocteles, salchipapas, wafles, granizados.

MATRIZ DOFA

ANALISIS INTERNO

Fortalezas Debilidades

1.Productos atractivos visualmente 1. Instalaciones muy pequeñas

2.Calidad alta en los ingredientes 2. Bajo número de seguidores en redes

sociales
3.Personal comprometido y motivado
3. perdida de pedidos por falta de
mensajero.

A Oportunidades Estrategias (FO) Estrategias (DO)

N
A 1.Innovacion en apariencia empaques y método 1. crear una línea fotográfica profesional de los 1. plantear una posible ampliación del
L de servir los productos productos más llamativos generando un buen local, arrendando el local del lado.
I contenido para nutrir redes sociales.
S 2. influencia de la tecnología y redes sociales 2. invertir en campañas publicitarias
I 2.capacitar al personal que maneja las redes sociales llamativas en redes sociales.
S en marketing digital y así mejorar puntos críticos de
 3.clientes fidelizados Instagram y whatsapp. 3. contratación de un mensajero para
entrega oportuna de pedidos, o
E
3. implementar estrategias de puntos por compras/ implementación de la plataforma rappi.
X
obsequio por cumpleaños a lo clientes habituales.
T
E
R Amenazas Estrategias (FA) Estrategias (DA)
N
o 1. Competidores con mejores instalaciones físicas 1. aprovechar al máximo los excelentes productos, 1.implementar una opción de enviar
para tomar fotos a los clientes con ellos. domicilios a barrios más lejanos, teniendo
2. competencia tiene mayor presencia en redes sociales en cuenta que la heladería y demás
2. generar un plan de marketing digital que nutra las productos lleguen en perfecta condición.
3. situación de inseguridad en el barrio e incertidumbre paginas semanalmente De esta manera se podría llegar a más
social. clientes potenciales.
3.Establecer una relación estrecha con el cuadrante
de la zona y evaluar los horarios de atención 2.implementar nuevos platos de comida,
nocturnos más seguros. con los cuales se pueda incluir menú
infantil y carnes.

3. generar un sistema de financiación para

mejorar las instalaciones.

PRINCIPAL PROBLEMÁTICA DE LA EMPRESA

La empresa se sigue concentrando en el sostenimiento de los clientes ya fidelizados, mas no hay

adquisición de nuevos clientes, lo que no permite su crecimiento en ventas y redes sociales.

ANÁLISIS DE UNA EMPRESA QUE HA SOLUCIONADO LA MISMA PROBLEMÁTICA

Heladeria Ospy, es una empresa de tradición del barrio león XXIII, quienes ofrecen heladería básica en
tamaños grandes, quienes tenían la misma rotación de clientes mas no nuevos, por ende empezaron a
generar nuevos productos, de manera que diversificaron su mercado objetivo y ahora aumentaron sus
ventas.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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