Colegio Nacional de Educacion

Profesional Tecnica

DOCENTE
Dulce María Maldonado Gutiérrez

PRESENTA:
Iván Gómez Balam
RESULTADO DE APRENDIZAJE
1.1 Determina los procedimientos que se llevan a cabo en la organización de
acuerdo con los documentos normativos de la empresa

ACTIVIDAD
1
GRUPO
601

TURNO
Matutino
 1. Definición y función primordial de documentación
técnica:
La documentación técnica es muy importante en el desarrollo de
software. Es como una carta de navegación para tu equipo.
Documentar tu proceso, sirve como referencia explicando las
razones del desarrollo, como opera y cómo utilizarlo. Los equipos
de software se refieren a este proceso de documentación técnica
cuando hablan de requerimientos, notas en la release o diferentes
aspectos en el desarrollo del producto. Utilizan documentos para
detallar el código, APIs, y realizar un seguimiento en el proceso de
desarrollo de software. Externamente, la documentación se plasma
en manuales, guías de usuario para administradores de sistemas,
ayuda a los equipos y demás usos.
La documentación técnica sirve para ayudar a los nuevos miembros
del equipo a adaptar más rápido a los hábitos de trabajos de la
compañía. Comparte información del funcionamiento del producto y
el porqué de cada requerimiento. Hace que la curva de aprendizaje
de los desarrolladores sea más suave. Y lo hace señalando
aquellos puntos de la aplicación en los que ha de centrarse el
desarrollador para saber más del contexto de aquella aplicación en
la que están trabajando.
La información en la base de datos ha de documentarse sin ninguna
duda. Es importante conocer con qué tipo de base de datos
estamos trabajando, servidores, diagrama de información, etc.
Muestra todas las modificaciones en la estructura así como los tipos
y las adiciones de índices. Sirve para tener un mejor muestrario de
soluciones ante posibles soluciones que puedan aparecer. En este
documento incluye una secciones de preguntas frequentes para
lidiar con problemas más recurrentes.
Documentos de instalación y configuración son muy útiles para
cuando los desarrolladores necesitan configurar aplicaciones de
entorno. Mucho mejor si los pasos a seguir están bien detallados y
son fáciles de seguir. De ese modo las soluciones a posibles
problemas pueden añadirse con facilidad.
Detalles como el software a necesitar, librerías y versiones de
aplicaciones de servidores se pueden incluir para asegurar que el
entorno será compatible a lo esperado. La documentación del
código es el esqueleto de cada aplicación. Puede dividirse en
distintas partes: bloques de comentarios y archivos de documentos
más específicos. Información respecto al repositorio del código,
instrucciones paso a paso para crear el package de una aplicación
o una construcción lista para ser deployada, etc. Una
documentación técnica es de gran ayuda para la memoria del
proyecto. Es obvio que una lista de tareas ayuda a la organización
del equipo, así como diversos estudios sugieren que el hecho de
escribir a mano, incrementa la posibilidad de completarla.
La documentación técnica es un must. La tarea no se basa en
hacerlo o no, sino en cómo y qué herramientas sirven para hacer el
proceso más eficiente. El hecho de documentar el proceso sirve
para conocer todos los aspectos de una aplicación, cosa que
beneficia al equipo y mejora la calidad del producto de software.
Con la documentación técnica, tienes toda la información necesaria
para el desarrollo y el mantenimiento correcto de la aplicación. Así
como una mejor transferencia de conocimiento entre developers.
Incluso el mejor software, puede ser inútil si los desarrolladores son
incapaces de entenderlo.
Una buena documentación técnica con las mejores herramientas
hace que la información sea más accesible, ofreciendo un gran
número de “entry points”, ayuda a los nuevos desarrolladores a
aprender más rápido, simplifica el producto y ayuda en la
documentación de costes. Además genera confianza.
Normalmente, los desarrolladores trabajan con Jira, por ello la
herramienta de documentación más popular es Confluence, ya que
se complementan el uno al otro. El Confluence de Atlassian es un
sistema de documentación técnica que facilita la colaboración y el
compartir conocimiento a través de los distintos departamentos y
funcionalidades. Puedes utilizar Confluence para recoger las ideas
del equipo, conocimiento y distintos planes de acción a seguir.
Después ir a Jira y crear esa documentación y tareas relacionadas
con esta información.
 2. Definición y función primordial de procedimiento :
Un proceso es una secuencia de acciones que se llevan a cabo
para lograr un fin determinado. Se trata de un concepto aplicable a
muchos ámbitos, a la empresa, a la química, a la informática, a la
biología, a la química, entre otros.

Un proceso se trata entonces, en general, de una serie de

operaciones realizadas en orden específico y con un objetivo.

Cabe señalar que nos hemos referido a un proceso como producto

de la acción humana. Sin embargo, también existen aquellos
procesos naturales que se componen por fenómenos sucesivos
donde no interviene la mano de los humanos. Nos referimos, por
ejemplo, a cuando el agua del mar se condensa, convirtiéndose en
nubes que luego llegarán a provocar lluvias.

Procesos en la economía

En la microeconomía, o en el ámbito empresarial, se puede hacer

referencia al proceso productivo por el cual la materias primas se
transforman en bienes intermedios o en productos finales.

Asimismo, la cadena de suministro es un proceso, que abarca

desde que la compañía se provee de insumos hasta que logra llegar
la mercancía hasta el consumidor. Esto, no sin antes quizás haber
pasado por un mayorista y/o por un minorista.

Otra aplicación del término proceso se da en el área de recursos

humanos, en los procesos de selección de personal. Estos pueden
partir desde una convocatoria (masiva o interna) para ocupar un
determinado puesto de trabajo, y hasta llegar a la contratación de la
persona considerada idónea.

Procedimientos es un instrumento administrativo que requiere toda

organización, el cual permita el mantenimiento de los recursos y
controlar sus actividades, mediante la emisión de lineamientos y
políticas de las empresas con relación al giro propio de sus
actividades, ya sea a la producción de bienes o de servicios; este
documento enfoca principalmente a la administración de los
recursos humanos, principal componente de la estructura
organizacional, ya que a través del desempeño y aporte cotidiano
en el trabajo, permitirá el cumplimiento de objetivos y metas, así
también, contribuyan al mejoramiento y desarrollo de la empresa. El
Manual de Funciones, es un instrumento de trabajo que emite un
conjunto de normas y tareas que deben realizar todos quienes
conforman la empresa y que desarrollan actividades específicas, en
su elaboración debe estar basado de acuerdo a los respectivos
procedimientos, sistemas, normas y que resumen el establecimiento
de guías y orientaciones para desarrollar las rutinas o labores
cotidianas. El Manual de funciones, describe de manera básica las
ocupaciones de los diferentes puestos, sin entrar en detalles, ya
que esto se trata específicamente en el manual de procedimientos
establecido para la empresa, se deben describir brevemente cada
una de las funciones, las responsabilidades básicas, los límites y la
esencia del cargo. Además, incluye la identificación del cargo, la
dependencia a la que pertenece, el número de cargos y el cargo de
su jefe inmediato. Finalmente, se describe cuáles serían los
requisitos del perfil para cada uno de los cargos, para poder realizar
una adecuada selección de personal tomando en cuenta los
estudios, experiencia y conocimientos. Con respecto, al Manual de
Procedimientos, se puede señalar que es un instrumento
administrativo que apoya el trabajo diario de las diferentes áreas de
una empresa.
 3. Definición de técnicas más usuales para la
recolección de información:

Los datos son una colección de hechos, cifras, objetos, símbolos y

eventos que han sido recopilados de diferentes fuentes. Las
organizaciones se encargan de recolectar información en distintos
momentos y de diferentes audiencias para tomar mejores
decisiones. 
Por ejemplo, antes de lanzar un nuevo producto, una empresa
necesita recopilar información sobre la demanda, las preferencias
de los clientes, los competidores, etc. En caso de que esto no
suceda, el producto recién lanzado puede fracasar por muchas
razones. Aunque los datos son un activo valioso para toda
organización, no sirven para nada hasta que se analizan o procesan
para obtener los resultados deseados. 
Cuáles son los métodos y técnicas de recolección de datos
Los métodos de recolección de datos son variados y la elección de
uno de ellos depende esencialmente de la naturaleza de los
objetivos y de las hipótesis formuladas. Para cada proyecto de
investigación hay que diseñar y construir un instrumento y una
técnica adecuados.
Los métodos y técnicas de recolección de datos pueden dividirse en
dos categorías: métodos primarios de recolección de datos y
métodos secundarios de recolección de datos.
Métodos de recolección de datos primarios
Los datos primarios se recolectan de la experiencia de primera
mano y no se utilizan en el pasado. Esta información es específica,
altamente auténtica y precisa.
Los métodos de recolección primarios pueden dividirse en dos
categorías: métodos cuantitativos y métodos cualitativos.
Métodos cuantitativos
Los métodos cuantitativos para la investigación de mercados y la
previsión de la demanda suelen utilizar herramientas estadísticas.
Aquí, la demanda se pronostica sobre la base de datos históricos. 
Estos métodos y técnicas de recolección de datos primarios se
utilizan generalmente para hacer pronósticos a largo plazo. Son
altamente confiables, ya que el elemento de subjetividad es mínimo.
Los métodos de recolección de datos cualitativos son
especialmente útiles en situaciones en las que no se dispone de
datos históricos, no se necesitan números ni cálculos matemáticos. 
La investigación cualitativa está estrechamente relacionada con
palabras, sonidos, sentimientos, emociones, colores y otros
elementos que no son cuantificables. 
Estas técnicas se basan en la experiencia, el juicio, la intuición, las
conjeturas, las emociones, etc.
Los métodos y técnicas de recolección de datos cuantitativos no
proporcionan el motivo de las respuestas de los participantes, a
menudo no llegan a las poblaciones subrepresentadas y pueden
abarcar largos períodos de tiempo para recopilar los datos. Por lo
tanto, es mejor combinar métodos cuantitativos con métodos
cualitativos.

4. Definición de más de 2 técnicas de recolección de

información primarias, secundarios y externas:

Técnica de recolección de información primarias:

Encuestas:
Las encuestas se utilizan para recopilar datos de la audiencia
objetivo y recoger información sobre sus preferencias, opiniones,
elecciones y comentarios relacionados con tus productos y
servicios.

La mayoría de los programas de creación de encuestas a menudo

ofrecen una amplia gama de tipos de preguntas para seleccionar.
También puedes utilizar una plantilla de encuesta ya preparada
para ahorrar tiempo y esfuerzo. Las encuestas en línea se pueden
personalizar según la marca de la empresa cambiando el tema, el
logotipo, etc. 
Existen diversos métodos de distribución de encuestas, como vía
correo electrónico, sitio web, aplicación offline, código QR, redes
sociales, etc. Dependiendo del tipo y la fuente de su audiencia,
puede seleccionar el canal.
Un panel de encuestas puede proporcionar estadísticas
relacionadas con la tasa de respuesta, la tasa de finalización, los
filtros basados en la demografía, las opciones de exportación y uso
compartido, etc.
Una vez recopilados los datos, el software para encuestas puede
generar varios tipos de informes y ejecutar algoritmos analíticos
para descubrir información oculta. 
Sondeos: 
Los sondeos se componen de una pregunta de opción única o
múltiple. Cuando se requiere tener un pulso rápido de los
sentimientos de la audiencia, puedes ir a las encuestas. Debido a
que son de corta duración, es más fácil obtener respuestas de la
gente.

También se pueden integrar en varias plataformas. Una vez que los

encuestados responden a la pregunta, también se les puede
mostrar cómo se encuentran en comparación con las respuestas de
los demás.
Entrevistas: 
En este método, el entrevistador hace preguntas cara a cara o por
teléfono a los encuestados. En las entrevistas cara a cara, el
entrevistador hace una serie de preguntas al entrevistado en
persona y anota las respuestas. 
En caso de que no sea posible conocer a la persona, el
entrevistador puede apoyarse en una entrevista telefónica.

A diferencia de los otros métodos de recolección de datos, este es

adecuado cuando sólo hay unos pocos encuestados. Es demasiado
largo y tedioso repetir el mismo proceso si hay muchos
participantes.

Técnica de recolección de información secundarios:

Estados Financieros
la importancia de brindar una información financiera comprensible,
transparente, confiable y útil incurre en la disminución de los riesgos
existentes en las diferentes entidades, otorgando así mejores
parámetros en el campo de la toma de decisiones financieras
ajustando los principios y normas de contabilidad y de
aseguramiento de la información aceptadas en Colombia, se
distinguen las autoridades competentes, el procedimiento para su
expedición y señalan las entidades responsables de vigilar su
cumplimiento. En este sentido, el auditor debe evaluar los riesgos
que presenta la organización: riesgo financiero, riesgo inherente,
riesgo de detección, riesgo de control, entre otros, que pueden
impactar a la organización; y de esta manera, minimizar los mismos,
con estrategias de seguimiento y monitoreo constante.

De esta manera, la obtención de la información es apropiada y

suficiente cuando se obtiene un entendimiento de la materia sujeto,
y de igual forma, del control interno de la organización permitiendo
valorar el riesgo que pudiera causarse a lo largo de la auditoria. De
esta manera, la obtención de la información es apropiada y
suficiente cuando se obtiene un entendimiento de la materia sujeto,
y de igual forma, del control interno de la organización permitiendo
valorar el riesgo que pudiera causarse a lo largo de la auditoria.

Informe de ventas
El negocio de la recolección y venta de datos personales en internet
es uno de los más lucrativos de la red. Grandes empresas
como Google o Facebook llevan años recabándolos y ganando
dinero con ellos, pero el negocio es mucho más amplio y diverso y
existen otras compañías que recopilan una gran cantidad de
información nuestra, a través de lo que compartimos en redes
sociales, para elaborar largos informes que en el mercado negro
pueden superar el valor de los cien euros por persona.
En la recolección y venta de datos personales en internet hay
empresas que actúan dentro de los márgenes de la ley y
asociaciones ilícitas que captan sin nuestro permiso la información
pública que compartimos y mercadean con ella de forma ilegal. En
este sentido, el elemento fundamental para actuar dentro o fuera de
las reglas que establece la Ley General de Protección de Datos
(LGPD) es el consentimiento explícito e informado del usuario para
que su información personal se use para un determinado fin. Por lo
tanto, si no damos nuestro consentimiento para que usen nuestros
datos, aunque los hayamos compartido voluntariamente en la red,
nadie podrá usarlos.
Una de las empresas que recopila datos de forma legal en España
es Xeerpa, una agencia que consigue el permiso de los usuarios
para recopilar la información que comparten en una red social a
través del social login. Este mecanismo permite a cualquier persona
registrarse en una web, por ejemplo, en la de una aerolínea para
comprar unos billetes, a través de su perfil de Facebook o LinkedIn,
de modo que se ahorra un largo proceso de registro y puede
adquirir sus pasajes en segundos.

Declaraciones de misión y visión

En el mejor de los casos, serán los empresarios o gerentes de la
empresa los encargados de desarrollar la declaración de misión y
visión de la empresa. No obstante, es de suma importancia que los
empleados participen también en este proceso. La mejor manera de
hacerlo es permitirles juzgar las declaraciones ya redactadas. Los
empleados, en este caso, pueden evaluar mejor si las declaraciones
son apropiadas, si pueden identificarse con ellas y si son
comprensibles. Concertar previamente entrevistas con los
empleados puede ser muy útil, pues pueden proporcionar
información para realizar la declaración de la misión y visión.

Técnicas de recolección de información externas:

Internet

Toda investigación, sin importar su espacio de actuación, requiere

de una búsqueda, lectura, interpretación y apropiación de
información relacionada con el tema objeto de estudio, es decir de
un marco teórico referencial. Por lo que las investigaciones
desarrolladas en entornos virtuales no son ni pueden ser la
excepción. En relación a la etapa de documentación, las TIC
especialmente Internet, proporcionan enormemente facilidades de
búsqueda y acceso a diferentes fuentes documentales en formato
digital, por ejemplo: libros digitales, revistas electrónicas, ponencias,
informes de investigaciones, actas de congresos, boletines, censos,
bases de datos, periódicos electrónicos,... enciclopedias. Para lo
cual debe existir un proceso previo de digitalización de las fuentes
en formato tradicional para su puesta en la red, y así convertirse en
bienes públicos al servicio del investigador. Cabe señalar que el
proceso de digitalización, es en cierta forma ajeno al investigador
usuario porque este proceso está a cargo de las instituciones o
grupos que editan, publican o promueven las fuentes documentales,
sin embargo varios investigadores poseen los conocimientos y
habilidades para artículos, proyectos, resultados de
investigaciones, fotografías, videos, conferencias o cualquier otra
información de interés. La digitalización de las fuentes
documentales y el acceso a Internet permiten que el investigador,
desde su mesa de trabajo, tenga acceso a grandes fuentes
bibliográficas en tiempo real y a costos muy bajos, situaciones
impensables tan sólo hace unos años atrás. La visualización de
estas fuentes documentales puede realizarse de varias formas,
directamente desde la WWW a través de los navegadores, desde
los programas específicos en los cuales fueron creadas, por
ejemplo: Word, WordPerfect, Adobe Acrobat, RealPlayer,
QuickTime entre otros, para lo cual deben estar instalados en el
ordenador del cual se accede a las fuentes documentales. La
información que se aloja y transita por Internet se presenta y se
accede a ella por medio de hipervínculos, los cuales enlazan o
relacionan indistintamente los diversos contenidos entre si Informes
de los gobiernos
Notas de prensa o comunicados
Las notas de prensa reflejan las informaciones que la empresa
envía directamente a los medios de comunicación y, a través de los
cuales, da a conocer hechos novedosos y de cierto interés
periodístico sobre la compañía: nuevos productos, incorporación de
tecnologías, designaciones de cargos, etc. En el caso de los
comunicados, aunque son muy similares, se emplean para
transmitir a los medios una valoración sobre algún acontecimiento
sucedido, como puede ser en un caso de crisis de comunicación (un
accidente laboral de un trabajador, varios despidos, acusaciones…)