Alarcón Apaza Gonzalo Gabriel

DIFERENCIAS EFICIENCIA EFICACIA Y EFECTIVIDAD

Eficiencia: Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto

determinado.

hacer bien las cosas. Es decir, realizar una tarea buscando la mejor relación posible entre
los recursos empleados y los resultados obtenidos. La eficiencia tiene que ver con el
«cómo». El modelo para la mejora de la eficiencia se apoya en tres pilares básicos:
personas, procesos y clientes. Y se logra con personas competentes o con capacidades,
actitudes, aptitudes, habilidades y experiencias. Se necesitan flujos rápidos, efectivos y
continuos de actividades que añaden valor al producto o al servicio para el cliente con
procesos eficientes, analizando dichas actividades y calidad.

Por ejemplo: se es eficiente cuando en 12 horas de trabajo se hacen 100 unidades de un

determinado producto. Ahora, se mejora la eficiencia si esas 100 unidades se hacen en
sólo 10 horas. O se aumenta a eficiencia si en 10 horas se hacen 120 unidades. Aquí
vemos que se hace un uso eficiente de un recurso (tiempo), y se logra un objetivo (hacer
100 o 120 productos).

Eficacia: Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.

hacer las cosas correctas. Es decir, llevar a cabo tareas de la mejor manera, que
conduzcan a la consecución de los resultados. Tiene que ver con «qué» cosas se hacen.
Eficacia es hacer lo necesario para alcanzar o lograr los objetivos deseados o propuestos.

Ejemplo: se es eficaz si nos hemos propuesto construir un edificio en un mes y lo

logramos. Fuimos eficaces por cuanto alcanzamos la meta, logramos lo que nos
propusimos, independientemente de si hemos sido eficientes o no.

Efectividad: Exactamente lo mismo que eficacia.

hacer bien las cosas correctas. Es decir, que las tareas que se lleven a cabo se realicen
de manera eficiente y eficaz. Tiene que ver con «qué» cosas se hacen y «cómo».

Eficacia + Eficiencia = Efectividad

Lo que equivale a decir que el cálculo de la eficacia y efectividad de un proceso permite

entender así sea en un panorama general el funcionamiento idóneo del proceso o del
sistema en que se inserta. Por ende, sería imposible ser eficiente sin lograr antes un buen
rendimiento en cuanto a eficacia y a eficiencia.

Fuente: https://concepto.de/eficacia/#ixzz6yYAzzf1t