Qué es una fábula?

Una fábula es una forma literaria que consta de un texto o narración cuyo contenido es ficticio y que tras su final deja una moraleja o enseñanza. Por lo general, una fábula presenta como personajes a objetos y animales, lo que permite obtener una mayor empatía y cercanía con los niños, a quienes se encuentran generalmente dirigidas las fábulas. Teniendo en cuenta de que las fábulas se encuentran orientadas a la enseñanza de niños pequeños, es que resulta indispensable que se trate una historia breve con personajes que capten su atención y la mantengan durante algunos momentos. Debido a lo anterior, es que lo usual es que los personajes sean animales, en cuya interacción se narra una historia en la que las temáticas en torno a los valores es lo central, a fin de poder inculcarles aspectos valóricos positivos de una forma didáctica y entretenida. Como es posible intuir, la utilización de las fábulas resulta ser una herramienta educativa bastante eficaz. Es por esto que es de suma importancia que los profesores o educadores de niños pequeños se preocupen de tener una preparación adecuada en torno a las actividades literarias que se pueden realizar en torno a las fábulas, ocupándose siempre de poner especial énfasis en la enseñanza final o moraleja.

1. Justificación del uso de la fábula

La Fábula, Instrumento para incentivar la Lectura

Como dice el maestro Diego Gonzales en su libro Dirección del aprendizaje, que "el cuento es la sal de vida en los primeros grados y que la Educación Inicial es la etapa del cuento", podemos añadir que la fábula es la golosina de los estudiantes, gracias a ciertas características que posee. Esas características convierten a la fábula en un instrumento ideal para incentivar la lectura en los niños de nuestro tiempo. Ellos, desde muy pequeños, están inmersos en un mundo visual de dibujos animados y de breves mensajes lingüísticos. Sacarlos a empellones de ese entorno es casi imposible; en cambio la fábula puede introducirse en ese mundo infantil y desde allí guiar a los futuros lectores por el largo camino de la lectura. La fábula se ciñe estrictamente a dos elementos que son: su brevedad narrativa y su conclusión en una sentencia o moraleja. Además, el uso de animales y objetos humanizados, como personajes participantes, le da un tono alegórico a la historia. A diferencia de otras composiciones literarias que también tienen fines de adoctrinamiento cultural, moral o religioso, como los mitos, leyendas, poemas épicos, parábolas, cuentos maravillosos, etc., la fábula se circunscribe directamente a la

interrelación entre los seres humanos dentro de una sociedad; esta característica hace que la fábula sea siempre actual por los valores universales y atemporales que transmite. Utilizar las fábulas como medio de enseñanza didáctica y moral es una práctica usual en casi todas las culturas de nuestro planeta. Se cree que los primeros cultores fueron los pueblos orientales y siglos después florecieron en Grecia y Roma. Más tarde, se extendió a otros países hasta universalizarse.

Es sorprendente la actualidad que tienen las fábulas antiquísimas de Esopo (600 años a.C.), esclavo negro que vivió en Grecia; las de La Fontaine, quien elevó a las fábulas a un nivel artístico y Samaniego, quien se preocupó por pulir la memoria literaria de sus contemporáneos con sus fábulas en el siglo XVIII. (Texto extraído del libro Fabulas Peruanas, de Juan y Víctor Ataucuri)

2. Tipo de composición. Definición

Fábula. (Del lat. fabula). f. Breve relato ficticio, en prosa o verso, con intención didáctica frecuentemente manifestada en una moraleja final, y en el que pueden intervenir personas, animales y otros seres animados o inanimados.

también podemos encontrar plantas. Características principales Las características principales de la fábula son las siguientes: y y y y Brevedad narrativa. Ejemplo de Fábulas El águila y el escarabajo Estaba una liebre siendo perseguida por un águila. El texto se basa en una conversación mantenida entre animales. etc. despreciando la insignificancia del escarabajo. Estos animales suelen representar "tipos" o modelos con unas características muy definidas (ejemplo: la zorra es astuta. y viéndose perdida pidió ayuda a un escarabajo. Le pidió el escarabajo al águila que perdonara a su amiga. el lobo es feroz. la hormiga es trabajadora. y el estilo indirecto cuando se reproduce la conversación entre dos personajes.) No todos los personajes de las fábulas han de ser forzosamente animales.3. El estilo directo tiene lugar cuando el autor reproduce las palabras de los personajes que hablan. pero no de manera textual. Pero el águila. suplicándole que le salvara. que suelen ser los personajes en este tipo de relato. El texto puede estar escrito en prosa o verso y en la mayoría de los casos es un esquema dramatizado con diálogos en estilo directo o indirecto. 4. devoró a la liebre en su presencia. . Conclusión en moraleja o sentencia (a ser posible de carácter moralizante). objetos e incluso seres humanos.

el escarabajo observaba los lugares donde el águila ponía sus huevos. Se levantó entonces Zeus para sacudirse aquella suciedad. Enseguida. la tortuga siguió caminando sin detenerse. pero el escarabajo.Desde entonces. voló y la dejó caer sobre el regazo de Zeus. a pesar de sus risas. buscando vengarse. ¡Vaya si le sobraba el tiempo para ganarle a tan lerda criatura! Luego. y haciéndolos rodar. hizo una bolita de barro. recurrió a Zeus pidiéndole un lugar seguro para depositar sus futuros pequeñuelos. Por eso. sin parar. pues no hay ser tan débil que no pueda alcanzarte. la liebre se tumbó bajo un árbol y ahí se quedó dormida. -Estoy segura de poder ganarte una carrera -le dijo. conversando entre ellas. Se detuvo al lado del camino y se sentó a descansar. comenzó la carrera entre grandes aplausos. eso sí. Pongamos nuestra apuesta en aquella piedra y veamos quién gana la carrera. Nunca desprecies lo que parece insignificante. tortuga. asombrada. Por eso desde entonces. la liebre dejó partir a la tortuga y se quedó remoloneando. Confiada en su ligereza. Todos los animales se reunieron para presenciar la carrera. -¡Miren la tortuga! ¡Eh. a ti. viendo la táctica escapatoria. Recursos que se pueden emplear en la fábula Si introduces un diálogo. Se señaló cuál iba a ser el camino y la llegada. no corras tanto que te vas a cansar de ir tan de prisa! -decía la liebre riéndose de la tortuga. empezó a correr. constantemente se reía de la lenta tortuga. la liebre. Observa las palabras de la liebre fanfarrona en esta fábula: En el mundo de los animales vivía una liebre muy orgullosa. pero. corría veloz como el viento mientras la tortuga iba despacio. Cuando la tortuga pasó por su lado. la liebre aprovechó para burlarse de ella una vez más. a la tortuga se le ocurrió de pronto hacerle una rara apuesta a la liebre. Confiada en su velocidad. muy divertida. Le ofreció Zeus colocarlos en su regazo. La liebre. -¿A mí? -preguntó. los tiraba a tierra. . pero. las águilas no ponen huevos en la época en que salen a volar los escarabajos. Una vez estuvo listo. Un día. la liebre se adelantó muchísimo. -Pues sí. puedes "caracterizar" a cada personaje que habla de una manera adecuada. aceptó. porque ante todos decía que era la más veloz. Viéndose el águila echada del lugar a donde quiera que fuera. y tiró por tierra los huevos sin darse cuenta. Le dejó ventaja y nuevamente emprendió su veloz marcha. Varias veces repitió lo mismo. 5.

las acciones o las costumbres de un personaje. La perrita entonces saltó al regazo de su amo y se quedó ahí. Los empleados del granjero corrieron inmediatamente con palos y horcas. sintiéndose humilladas por tener de monarca a un simple madero. A este recurso se le llama etopeya. También de esto debemos aprender que la pereza y el exceso de confianza pueden hacernos no alcanzar nuestros objetivos. y tan ligero como pudo. intentando subirse a su regazo. arrimándose a él. puso sus patas sobre los hombros del granjero. A este recurso se le llama sermocinatio. El asno. viendo que el leño no se movía más. enseñándole al asno que las toscas actuaciones no son cosa de broma. puedes caracterizar a cada uno de ellos. . parpadeando los ojos mientras el amo le acariciaba las orejas. Si hablan dos personajes. Zeus. Los celos pueden ser muy dañinos. Observa esta fábula a las ranas pidiendo rey: Cansadas las ranas del propio desorden y anarquía en que vivían. la cual bailaba a su alrededor. atendiendo su petición. fueron saliendo a la superficie. Por fin. plantas u objetos acciones y cualidades propias del hombre. El granjero revisó su bolso y dio a su perrita un delicioso bocado. Observa cómo se describe a la perrita faldera en esta fábula de Esopo: Un granjero fue un día a sus establos a revisar sus bestias de carga: entre ellas se encontraba su asno favorito. Las acciones o cualidades deben ir conforme al carácter que le vayamos a dar al personaje. burlándose sin descanso. Dada la quietud que predominaba. Puedes describir el carácter. mandaron una delegación a Zeus para que les enviara un rey. Aquel día fue muy triste para la liebre y aprendió una lección qu e no olvidaría jamás: No hay que burlarse jamás de los demás. la tortuga había ganado la carrera. y se sentó a dar órdenes a sus empleados. celoso de ver aquello. el cual siempre estaba bien alimentado y era quien cargaba a su amo. Y así. se escondieron donde mejor pudieron. volvieron donde Zeus. Cuando la liebre se despertó. pasito a pasito. empezaron a sentir tan grande desprecio por el nuevo rey. Puedes atribuir a los animales. El amo no podía aguantar la risa. corrió con todas sus fuerzas pero ya era demasiado tarde. que brincaban sobre él y se le sentaban encima. se soltó de su jáquima y comenzó a pararse en dos patas tratando de imitar el baile de la perrita. Espantadas las ranas por el ruido que hizo el leño al caer. lamía su mano y saltaba alegremente lo mejor que podía.Mientras tanto. siendo siempre el lenguaje que uses claro y conciso. la tortuga siguió su camino hasta llegar a la meta. y el asno. Junto con el granjero venía también su perrita faldera. les envió un grueso leño a su charca.

pidiéndole que les cambiara al rey. cómo no voy a llorar cuando veo las lápidas funerarias de esos grandes héroes. mis antepasados ! -. Indignado Zeus. disputando a la vez cada uno sobre su nobleza. mostrándoles unas tumbas le dijo: -. Mientras cada cual detallaba ampliamente sus títulos.¡ Oh. Otros Ejemplos de Fábula La zorra y el mono disputando su nobleza Viajaban por esta tierra juntos una zorra y un mono. A este recurso se le llama prosopopeya. pues éste era demasiado tranquilo.¡ Puedes mentir cuanto quieras -. es mejor uno sencillo y honesto. en vez de emprendedor pero malvado o corrupto. 6. las atrapó y devoró a todas sin compasión.contestó la zorra --. les mandó una activa serpiente de agua que. pues ninguno de ellos se levantará para contradecirte ! . Preguntó la zorra que le ocurría. Al elegir gobernante. Volvió el mono su mirada hacia un cementerio y rompió a llorar. una a una. y el mono. llegaron a cierto lugar.

al verlo por tercera vez. hijo mío. En fin. sintió un miedo espantoso y se alejó tan rápído como pudo. tendrá piedad de tí ? ¿Quedará alguno a quien aún no le hayas robado la carne ? No te llenes innecesariamente de enemigos. Al encontrar al león por segunda vez. La puso el destino un día delante de la real fiera. y lo observó con calma por un rato. Nunca sabrás si el vecino que te escucha sabe la verdad y corroborará o desmentirá tus palabras.¿Y cuál de todos. Pero mantén siempre la distancia y prudencia adecuada. se envalentonó lo suficiente hasta llegar a acercarse a él para entablar conversación. ruega a los dioses por mí y ya no llores más. así le irás perdiendo el temor. La zorra que nunca había visto un león Había una zorra que nunca había visto un león. La madre contestó: . Y como era la primera vez que le veía.Sé siempre honesto en tu vida.Madre. Ejercicios y Amplifica esta fábula. aún sintió miedo. pero menos que antes. Un cuervo que se encontraba muy enfermo dijo a su madre: . (Puedes cambiar si quieres de estilo directo a indirecto): El cuervo enfermo. 7. y Abrevia esta otra fábula: . pues en momentos de necesidad no encontrarás un solo amigo. En la medida que vayas conociendo algo.

compañeros. Pon una moraleja a esta fábula: . y aun a exponerse a salir. hasta que el ratón más viejo. El varón prudente evitará ser engañado con astucias y dobleces. Hiciéronlo así. para lo cual. fingióse muerto. que el gato. que con astucia miraba al gato. exclamó: Muerto está. Hay quien asegura que al gato se le bajó la sangre a la cabeza y se murió de veras. encaminóse a ella y en varias veces se engulló cuantos quiso. colgándose de un palo. Los afligidos. sugirió al gato de atraérselos nuevamente. no podrá llegar entonces hasta nosotros. llamado Roepan. cuerdo será quedarse cada uno en su escondrijo. pero por lo mismo que está muerto. quedémonos todavía aquí para no turbar el esposo de los difuntos. pero el hambre. se dijeron en ratonil confianza: Puesto que todos vamos a perecer.El gato y los ratones Enterado el gato Marramaquiz de que en cierta casa vecina abundaban los ratones. por saltarín que sea. y y Escribe una fábula con animales utilizando algunos de los recursos propios de este género. La experiencia y la prudencia indican que la desconfianza es la madre de la seguridad. que es fecunda en recursos. al ver que cada día faltaban algunos amigos. Los ratoncillos más jóvenes comenzaron a sacar la cabeza.

y Desarrolla una fábula a partir de esta moraleja "No embellezcas tu aspecto. reflexione. Así.. Quién sabe quién seré mañana y que pensaré entonces. una voz penetrante.. y lo quiso imitar. Pero oyó un día a un caballo relinchar admirablemente. quedó sin la voz del caballo y sin su voz antigua. . Esopo en griego Fábulas de Fedro Fedro en latín No juzgue. no logró adoptar exactamente la voz del caballo y perdió además su propia voz. sé bello en tus actos. Ayer es un recuerdo del pasado. Ahora soy esto..Tuvo antiguamente el milano otra voz." (Tales de Mileto) 8. Enlaces interesantes y y Saber educar Se piensa y y y y y y Fábulas de Esopo Pacomova: Fábulas de Esopo Ciudad Seva: Fábulas de Esopo.. Pero a pesar de todos sus intentos. por ello hoy opino así.

Principios Fundamentales 4. siendo el desarrollo de estas organizaciones y la administración efectiva uno de los logros más grandes que haya podido alcanzar. Elementos de la gerencia del talento humano 8. la presencia de violencia. la organización marchará. Es inherente su tendencia a organizarse y cooperar en relaciones interdependientes. vivimos un cambio de época. primordialmente del elemento humano con que cuenta. Las nuevas tenencias en el mundo de la economía y del trabajo y la presencia dentro de las organizaciones de una tecnología cada vez más cambiante. Su vida familiar. Es por ello. Gestión del desempeño 18. más que vivir una época de cambios. Trabajo En Equipo 12. Los ejecutivos. que la administración del recurso humano tiene como una de sus tareas proporcionar las capacidades humanas requeridas por una organización y desarrollar habilidades y aptitudes del individuo para ser lo más satisfactorio así mismo y a la colectividad en que se desenvuelve. que sólo las mejor preparadas podrán superar para asegurar su supervivencia. Valores De La Organización 7. Proceso de selección 10. -en ocasiones a través de experiencias dolorosas-. Capacitación 14. motivado. Bibliografía 1. El ser humano es social por naturaleza. actuando coordinadamente y que aplique todo su potencial al logro de los objetivos corporativos. Modelo de la organización 5. de lo contrario se detendrá. contar con un contingente humano integrado. Liderazgo 11. Gerenciar o dirigir el recurso humano no es tarea nada fácil.Indice 1. Su capacidad humana lo ha llevado a crear organizaciones sociales para el logro de sus propósitos. Conclusión 19. Gerencia estratégica del talento humano 15. suponen un reto progresivamente creciente para las empresas. empleados u obreros presentan características culturales muy típicas de nuestro entorno social y político que hacen de su dirección algo difícil y complicado. comprometido. Introducción 2. Procesos en la fase de ejecución de un proyecto 16. sus conductas agresivas. pertenencia y motivación y por consiguiente su irresponsabilidad en el trabajo que se manifiesta de múltiples maneras. Actividades de soporte 17. Repetidamente se ha comprobado. Si el elemento humano está dispuesto a proporcionar su esfuerzo. sólidamente formado. Las Comunicaciones 13. Calidad del talento humano 9. que estar "mejor preparado" significa simple y llanamente. . El vertiginoso cambio en el entorno de las empresas implica que. El Entorno 6. Las organizaciones dependen. la falta de compromiso. para su funcionamiento y su evolución. el alcoholismo y otras drogas. Introducción El talento humano es el recurso más importante para el funcionamiento de cualquier organización.

y no someterlos a normas que pongan en peligro la relación con sus clientes. la gente era considerada según su posición. "Antes. Es por lo tanto el objetivo del presente documento.P. manteniendo mecanismos de control descendente sobre los resultados. títulos universitarios o por las relaciones familiares.Es la gerencia del talento humano la que debe incrementar a través del recurso humano el descubrimiento de habilidades como actitudes en beneficio de la organización. opte estratégicamente por el desarrollo de las potencialidades de todos y cada uno de los miembros de la empresa. deberá conseguir. regida siempre en unos principios filosóficos. La capacidad intelectual es la clave. los grandes directivos eran intocables. Para competir. "Si no existe un capital humano capaz de innovar y aprender. logrando el desarrollo a nivel individual y social a escala física. 2. cortar tablas o distribuir el trabajo. "En el sistema empresarial antiguo. las empresas necesitan renovar constantemente las aptitudes tanto de los empleados como de la dirección. El gerente. ha de evolucionar decididamente hacia la integración con otra forma de pensar y hacer las cosas ±lo que denomina "otra cultura". profesionalizado. . El antiguo modelo. Los empleados de las compañías necesitan hoy muchas más aptitudes y talentos que antes. para no quedarse atrás. complejo. afectiva y sicológica para obtener el mayor desempeño. los líderes de las empresas tienen que aprender y ponerse al día. la dirección debe dar la libertad a sus empleados para desarrollar sus aptitudes y talentos. las cuales puedan ser requeridas en otra parte de la organización o en otra ocupación dentro de la misma. y en la nueva economía global de la información.S. A mayor nivel y calidad de servicio. y más interesadas en su historial y su "buena fama" que en el futuro.. hacer y mantener personas integrales. Toda empresa para competir hoy necesita imaginación y nuevas ideas. no empieces por buscar madera. el talento no importaba. pero se le considera potencialmente un buen prospecto por otras características personales.que. cambiante y orientado a la calidad y al cliente. Principios Fundamentales Marco General Si quieres construir un barco. que ha estado claramente orientado al control jerárquico de las personas en entornos estables. Si un elemento de la organización no tiene las habilidades necesarias para un determinado puesto. humanas y competentes. que pueda ser aplicado a la Subgerencia Proyectos Generación. Daban las órdenes y no recibían consejo de nadie". ésta será la que lleve al poder financiero a las empresas. Muchas organizaciones están aún ancladas en el pasado. cualquiera que sea. de la Gerencia Generación Energía de las Empresas Públicas de Medellín E. resultado y valor agregado de cada persona. elaborar un plan de gerenciamiento enmarcado dentro de la gerencia del talento humano. a través de programas de formación. es necesario descubrir otras habilidades. las empresas fracasarán". sino que primero has de evocar en los hombres el anhelo de mar libre y ancho Antoine de Saint-Exupery El sistema de creencias y valores que dio forma al modelo de dirección y organización de empresas de principios del siglo XX ya no resulta adecuado hoy día para mantenerse y competir en un mercado cada vez más global. es necesario que la dirección facilite la puesta en marcha de estas ideas. y para competir tienen que contar con plantillas con las mayores aptitudes posibles. esto es sustituido por la destreza y capacidad de acción de los empleados". Esto ha cambiado y. mayor nivel de competencia de los empleados. Las compañías están hambrientas de talento y necesitan personas que analicen nuevas maneras de hacer negocio. éticos y morales propios de la organización. Hoy. Una vez más. Para ello.

Las organizaciones públicas del futuro. éticos y estéticos. Lo que muchas veces no se sabe es qué creencias y valores se han de llegar a cambiar exactamente. mejorando con ello su percepción de satisfacción vital. explicándoles luego las decisiones adoptadas y las razones que motivaron esas decisiones. ofrecerán resistencia e impedirán o limitarán la realización de los procesos de cambio. que es especialmente importante. Por ello. Tal como conocemos nuestro mundo en este último quinquenio del siglo XX. Para ello es absolutamente esencial que las empresas estén conducidas por personas sensibles dotadas de libertad responsable. tan necesarios en las organizaciones públicas como en las privadas. deberán regirse menos por decisiones autocráticas y funcionar más como comunidades. fruto de la evolución de la sociedad postcapitalista. la información sea considerada como un valor en sí mismo y no como un medio. La mejora de los procesos de formación y desarrollo se ha de configurar como una herramienta imprescindible para que la propia organización pueda comprender. La función de los gerentes ya no será la de figurar como héroes. La experiencia nos ha llevado a tener la absoluta convicción de que las personas sólo llegan a desarrollar toda su capacidad cuando creen de verdad en lo que hacen. al ser a la vez única . sólo puede ser llevado a cabo por personas dotadas de especial sensibilidad para asumir el liderazgo legitimador del cambio de cultura. Es por ello. En los procesos de cambio. porque sirve a la vez a su realización personal y a los objetivos de la empresa. distribución y utilización de nuevos conocimientos para satisfacer mejor las necesidades colectivas. porque no existe creatividad sin libertad. Esta nueva era del conocimiento. Por otra parte. sinónimo del máximo potencial creativo. Si los empleados no están convencidos de la necesidad del cambio e informados de los detalles de su implantación y de la conveniencia para ellos. Ello supone facilitar su acción estratégica de futuro mediante la diferenciación entre visión. amenazas o riesgos excesivos.cómo liderar y gestionar esta "reingeniería cultural" sin generar rupturas. Los líderes o gerentes públicos deberán facilitar este proceso y delegar mayor autoridad en los empleados para que éstos dejen de sentirse como instrumentos de otros y actúen unidos por un propósito común. el impulso de los valores morales. Las organizaciones deben consultar a sus empleados en la toma de decisiones sobre políticas y estrategias de la organización. definidas como un núcleo constitucional. debe prestarse mucha atención a la comunicación interna y las relaciones con los empleados. por tanto. Es en este sentido. en las cuales lo importante sea la creación. que sirva como nexo para vincular el nivel estratégico empresarial con el psicológico individual. tanto las ideas como las estructuras convencionales están inmersas en una profunda crisis. misión y cultura operativa. no colaborarán con el proceso y.En esto. que a través de la era de la información ha hecho posible que dentro y fuera de la empresa. por el contrario. Además de la comunicación externa. casi todo el mundo está teóricamente de acuerdo. Estamos asistiendo. hasta dónde se ha de cambiar y ±sobre todo y más importante. la comunicación de una motivadora e ilusionante visión de futuro. sino consiguiendo que se entienda el cambio como una oportunidad espectacular de revitalización y mejora. Solamente la empresa puede avanzar para constituirse en el elemento básico para asumir el gran reto de construir una sociedad humana sostenible. cuándo se ha de iniciar el cambio. sino apoyando al resto de la organización para que ésta preste un servicio de mejor calidad. aspecto esencial en la actividad de una organización pública. al nacimiento de una nueva forma de pensar y de hacer las cosas en el seno de las empresas. así como las organizaciones privadas. asimilar y poner en práctica el cambio de cultura que supone la implantación de una dirección basada en valores. especialmente las políticas de administración de recursos humanos. da un papel preponderante a la persona. que las empresas con más futuro serán las que mejor desarrollen nuevas formas de influir positivamente en la vida de los individuos. la comunicación interna efectiva suele ser un factor clave de éxito. que tanto a nivel personal como social deben impregnar a las empresas. estamos viviendo una transición desde la era industrial a la era del conocimiento. culturales. comandando a sus tropas desde lo alto.

dependencia de la Gerencia Generación Energía de las Empresas Públicas de Medellín E. cada uno de los cuales tiene un conocimiento específico. con un objetivo fundamental. según Peter Druker. presupuestos. y que trabajan juntos en una tarea concreta. sistemas de información de los proyectos del negocio de generación. coordinación y control de proyectos. en general. Dichos equipos de trabajo estarán soportados en la confianza recíproca de los individuos que lo integran. planear y controlar la construcción de las obras civiles de la presa y obras subterráneas.productora y consumidora de la única materia prima. costos. dirigir. Área A Gerenciar El área en la que se centran los objetivos del presente trabajo es la Subgerencia Proyectos Generación. adquisiciones y ejecución de contratos en los proyectos del negocio de generación de energía que le sea asignados. . estarán compuestas por especialistas. Área Proyecto Porce II: con la función de coordinar. buscando cumplir con los objetivos organizacionales establecidos.P. que se considera al individuo el origen y el fin de todas las cosas en la sociedad y. Por su especialización en gerencia de proyectos está en capacidad de asumir la responsabilidad de gerenciar otra clase de proyectos que le asigne la gerencia. del montaje y puesta en operación de los equipos electromecánicos del proyecto hidroeléctrico Porce II. La Subgerencia Proyectos Generación está conformada por las siguientes áreas: Área Proyectos: con la función de coordinar. desarrollar y administrar proyectos de generación de energía y ejecutar oportunidades de inversión. Las organizaciones basadas en el conocimiento. Su estructura organizacional es como se presenta en la figura 1. confianza que se construye a través del diálogo franco. generando siempre algo bueno y destruyendo lo existente. aseguramiento de la calidad. está aceptada. El diálogo permite investigar si las personas están efectivamente comunicándose entre sí. inagotable por definición. crecimiento y perpetuación de la especie. Deberán ser innovadoras. Área Programación y Control: cuya función principal consiste en apoyar a la Subgerencia en gestionar los aspectos relativos al planeamiento. En el desarrollo y fortalecimiento de esa confianza el diálogo es uno de los elementos fundamentales y éste es inconcebible sin la intervención de la palabra hablada. la confianza en el individuo y en los destinos de la especie humana es el fundamento de nuestras concepciones filosóficas. Es por eso. leal y honesto. el medio primordial de supervivencia. de por sí. planear y controlar los procesos de ingeniería. el conocimiento. Así pues. en la búsqueda del planeamiento.S. dirigir. se ajusta al concepto de gerencia de proyectos. y también la única absolutamente indispensable para el desarrollo moderno. siendo fundamental el trabajo en equipo. tanto de quien escribe como de quien lee la comunicación. La Subgerencia Proyectos Generación se ocupa de diseñar. La organización. siendo útil la palabra escrita cuando ya existen la confianza y el enfoque a la contribución. a través de su trabajo. 3. como es el de ampliar la capacidad de generación de energía del negocio. La confianza es una actitud en la cual el individuo se encuentra en una relación sin preguntarse por su legitimidad porque ésta. si la negociación entre ellas es posible y si ésta podrá conducirlas a la generación del sentido de equipo y al acuerdo.

puntos de control. Estructura organizacional Las unidades de proyectos se encuentran estructuradas alrededor de procesos y no de objetivos. comparar los costos realmente ocasionados con los estimativos y presupuestos preestablecidos.Figura 1. y proporcionar continuamente información actualizada sobre las tendencias de los costos para que el jefe de cada una de las Áreas de la Subgerencia Proyectos tenga una imagen precisa de cualquier desviación real o parcial de los objetivos. (Para ver el gráfico faltante haga click en el menú superior "Bajar Trabajo") Figura 2 La Organización Como Un Sistema . la evaluación y monitoreo de los planes de seguimiento y contingencia causados en desarrollo de los proyectos. La Unidad de Programación y Control se ocupa de diseñar las estrategias y políticas de los proyectos en cada una de las Áreas de la Subgerencia Proyectos. control y verificación fijado por la Unidad de Programación y Control. compensar y corregir los posibles efectos e impactos ambientales negativos. ejecuta el control de costos que tiene tres objetivos: hacer las estimaciones de cantidades y presupuestos de los costos y flujos de inversión. 4. seguimiento. mitigar. Modelo de la organización La organización la podemos concebir en términos de un modelo de sistema abierto. que se encargan de desarrollar funciones gerenciales técnico ± administrativas y establecen la coordinación y enlace con las interfases internas y externas dentro del marco de planeamiento. obras o actividades. controlar. La dirección establece los vínculos con las interfases internas y externas a la organización. Igualmente. y el Área Gestión Ambiental y Servicios Generales. como el que se muestra en la figura 2. Adscritas a cada unidad de proyecto se encuentran las siguientes áreas: Área Equipo Obras Civiles y el Área Equipos Electromecánicos. líneas de autoridad en cada nivel de responsabilidad. Esta unidad se oc upa del planeamiento y seguimiento de las actividades del proyecto y de reportar el avance real en relación con los objetivos propuestos por la Subgerencia Proyectos. al igual que los procedimientos. que se encarga de establecer las acciones que se requieren para prevenir. La dirección de cada proyecto está a cargo de un director de proyectos apoyado por una unidad de programación y control.

El subsistema técnico se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de las tareas. El subsistema estructural se concreta en la . equipos e instalaciones. la naturaleza de los procesos de transformación y los productos que surgen del sistema. expectativas y aspiraciones de la gente dentro de la organización. Como sistema abierto está en constante interacción con el ambiente y logra un equilibrio dinámico al tiempo que retiene la capacidad para trabajar. técnicas. La organización es la integración y estructuración de las actividades en torno a varias tecnologías. actitudes. financieros. además de estructurar estos objetivos. transformación y flujo de salida. es decir. La supervivencia del sistema no sería posible sin un proceso continuo de flujo de entrada. En un sentido formal. Individuos que utilizan conocimientos. Una de las características del sistema organizacional consiste en la intencionalidad de sus conductas. es el conjunto de roles de las interacciones deliberadamente planificados y diseñados.). el sistema social determina la efectividad y eficiencia en la utilización de la tecnología. equipos. Un subsistema psicosocial. componentes o subsistemas y delineado por límites identificables que lo separan (diferencian) de su subprasistema ambiental. Sin embargo. que las mismas están orientadas hacia el logro de ciertos resultados deseables para un momento futuro. dinámica de grupos y sistemas de influencia. Dichos estados deseables se manifiestan formalmente a través de los objetivos que adopta la organización. Individuos que se interrelacionan ± y que son coordinados o integrados por Un subsistema administrativo que planea y controla el esfuerzo global. De hecho.Un sistema es un todo organizado y unitario. La tecnología organizacional incluye técnicas. Por otra parte. relaciones de función y posición. estructura los aspectos organizacionales que tienen que ver con las relaciones del proyecto. Consiste en el comportamiento individual y la motivación. la realización de cualquier tarea organizacional requiere de un sistema técnico y un sistema psicosocial. valores. El subsistema estructural se refiere a las formas en que las tareas de la organización están divididas (diferenciación) y son coordinadas (integración). las decisiones de los dirigentes o la intervención de una autoridad externa a la organización que ejerce control sobre sus actividades. la organización puede modelarse como: y y y y y Un sistema inserto en su medio y Orientado hacia ciertas metas. etc. procesos e instalaciones utilizados en la transformación de los insumos en productos. El subsistema psicosocial integrado por individuos y grupos en interacción. con las entidades internas y externas al equipo del proyecto. materiales. los objetivos organizacionales resultan de una compleja interacción en la cual intervienen presiones del entorno y los mecanismos de poder e influencia que se desarrollan en el interior de la organización. El subsistema estratégico. Es decir individuos con un propósito. informáticos. Se ve afectado también por sentimientos. El subsistema técnico está determinado por el propósito de la organización y varía conforme a los requerimientos de la tarea. Estas fuerzas crean el "clima organizacional" dentro del que los participantes humanos realizan sus actividades y desempeñan su función. compuesto de dos o más partes interdependientes. Las tecnologías afectan los tipos de entradas a la organización (recursos humanos. ya sea como consecuencia del acuerdo entre sus miembros. incluyendo Un subsistema técnico. Por lo tanto.

Cuando el subsistema estructural se aplica al subsistema psicosocial surgen los subsistemas informales como consecuencia de los desajustes normales que se producen al unir los dos primeros subsistemas. diseño de la organización. Las metas se traducen en objetivos y en la política para dar guías corporativas para las operaciones y gerencia de la organización. el por qué estamos en él. a quién servimos y los principios bajo los cuales pretendemos funcionar. aspectos importantes en el desarrollo y en el deber ser de nuestra organización y su dirección. está definida en la misión del grupo. Nuestra misión: Gerenciar los proyectos de tal forma que se maximice el valor económico de las Empresas Públicas de Medellín y se promueva el desarrollo de nuestro talento humano. fijar los objetivos. Nuestra organización persigue una variedad de metas que no son mutuamente excluyentes y que pueden entrar en conflicto unas con otras. a la obtención de ciertas metas. dentro de un marco de confianza en las personas y de relaciones armoniosas con la comunidad y el medio ambiente. mediante un buen gerenciamiento. la ejecución de los proyectos que las Empresas requieran emprender. Su importancia radica en que ayuda a establecer y mantener la consistencia y claridad del propósito de nuestra Gerencia Generación Energía. a través del subsistema administrativo de la organización. diseñar la estructura y establecer procesos de control. La visión. Las metas organizacionales. El Deber Ser Las actividades de una organización laboral se dirigen a la búsqueda de un fin. A partir de esta diferenciación sistémica de la organización se plantea la necesidad lógica de estudiar la interacción entre los subsistemas organizacionales que se originan en la diferenciación. los objetivos y la política son. es un sistema artificial diseñado con el fin de aumentar la eficiencia del subsistema psicosocial. Nuestra visión: Ser un equipo de trabajo de alto desempeño. desarrollar planes estratégicos y operativos. comprometido con la responsabilidad de llevar a cabo. para lo cual. El Deber Hacer La respuesta que la Subgerencia Proyectos Generación va a dar a esa necesidad de existir.estructura. planeación. El subsistema administrativo abarca a toda la organización al relacionarla con su medio ambiente. La figura 3 ofrece una forma de considerar la organización. control de actividades y en la relación de la organización con su medio ambiente. Estas relaciones se mantienen mediante los procesos de comunicación. Todos los subsistemas son presentados como partes integrales de toda la organización. una afirmación que describe el concepto de nuestra área. influencia y decisión. Este subsistema juega un papel central en la determinación de objetivos. . es por lo tanto. se introducen en el modelo los procesos que sirven como vínculos o enlaces entre dichos subsistemas. por lo tanto.

las acciones proactivas que aseguren la . motivada y capacitada. uso eficiente de los recursos. lo cual demanda la adopción de esquemas abiertos que contemplen al cliente como protagonista del deber ser de nuestra institución. hay que buscar y conservar los clientes mediante el ofrecimiento de opciones con mayor valor agregado que nuestros competidores. de tal manera que se disponga de estructuras operativas flexibles que permitan una óptima definición de los insumos requeridos. que aseguren el desarrollo integral de los empleados y alcanzar un nivel de desempeño necesario para el crecimiento de las Empresas. así como de un sistema de comunicación que les informe adecuadamente sobre esos resultados. organizada. cuantificación y cualificación del conocimiento que genera valor agregado en cada actividad. Debe observarse la importancia que cobra la definición de los procesos inherentes a la producción y servucción. con el fin de garantizar la sinergia necesaria que posibilite el mejoramiento continuo en cuanto a resultados que se esperan de los procesos y el enriquecimiento del talento humano. Subsistemas de la organización Para llevar a cabo nuestra misión. debe quedar claro que en un ambiente de libre competencia. y esencialmente. la concepción del talento humano con autoridad y poder al frente de estos procesos.Figura 3. Los resultados que permiten esta satisfacción y garantizan la supervivencia de la organización son: · La competitividad que exige enfrentar el fenómeno de la globalización que vuelca las economías protegidas hacia el libre mercado. El Deber Estar La supervivencia de una organización depende de los resultados que logren satisfacer simultáneamente al cliente y al dueño. debemos ser una organización eficiente. costos involucrados.

generador de la gran gama de opciones. y no en los sectores en que su aptitud y sus conocimientos no tienen éxito por bien que se desempeñen. las interfases externas y las interfases internas de los proyectos. y el estímulo al talento humano. calidad. esencial para el mantenimiento de una asociación sana entre el cliente. requiere que se coloque a las personas en la esfera en que tienen posibilidades de obtener resultados. pensar en forma integral acerca de lo que se puede hacer para perfeccionar lo que se realiza. El Entorno La aplicación del comportamiento de las organizaciones y el proceso de gerencia se lleva a cabo no en el vacío sino en el contexto de un ambiente organizacional. La productividad del talento humano.transferencia de conocimiento. los resultados y la organización. En la figura 4 se presentan las diferentes interfases de la Subgerencia Proyectos Generación. 5. · La productividad. Estos sistemas deben dar como resultado el incremento continuo de la calidad y el aumento de la satisfacción de los clientes y otros interesados en la organización como los empleados. su alcance. Las operaciones de la organización son influenciadas por el ambiente externo del cual forma parte. plazo y costo pero las interfases son autónomas para determinar la forma de ejecución. pues para ser competitivas y mantener un buen desarrollo económico. suma de muchas actividades interrelacionadas. La unidad del proyecto acuerda con dichas interfases la ejecución de los productos requeridos en relación con el proyecto. Los aumentos de productividad se consiguen fundamentalmente por medio del conocimiento de los talentos humanos de la organización y de la incorporación de tecnología a los procesos productivos de bienes y servicios. como unidad responsable de la ejecución de los proyectos. Las interfases externas son todas aquellas organizaciones diferentes a las Empresas Públicas de Medellín. A su vez. Se aprende con el objeto de dar valor agregado a lo que ya se sabe hacer bien. . la Gerencia Generación Energía que es el cliente o propietario del proyecto. que desarrollan labores ejecutivas en relación con el proyecto y que son unidades funcionales que prestan servicios de apoyo para todas las diferentes unidades organizacionales de las Empresas. permitiendo el desarrollo de la experiencia y la especialización. La organización es un sistema social complejo. Estas unidades pertenecen a la organización de las Empresas Públicas de Medellín pero son externas a la ejecución de los proyectos. Las interfases internas corresponden a las unidades de la organización de las Empresas Públicas de Medellín. el desaprendizaje de concepciones y prácticas caducas. El director necesita comprender la naturaleza de la organización y los aspectos principales que afectan la estructura. dichos resultados son la única fuente en la cual el directivo puede encontrar los recursos necesarios para lograr la supervivencia de la organización. o sea el logro de resultados mayores y mejores en menor tiempo y a menores costos. propietarios. o se aprende a desaprender lo que no se debe hacer. El entorno de la organización es la misma organización. posibilitará a la organización alcanzar sus objetivos. construido a partir de la autodisciplina del Director y sus liderados. El prerrequisito esencial para lograr los anteriores resultados es la existencia de un clima de disciplina. que hacen labores ejecutivas en relación con el proyecto. La productividad de las personas requiere de un aprendizaje permanente. proveedores y la sociedad misma. Esta forma de organización mantiene integradas las distintas unidades funcionales de las Empresas Públicas de Medellín y de las organizaciones que componen las interfases externas. necesita un desafío constante. · El aseguramiento de la calidad. gerencia y funcionamiento de la organización laboral. las organizaciones necesitan emplear sistemas cada vez más eficaces y eficientes.

· Innovación: actitud permanente de investigación y desarrollo de soluciones creativas en los procesos y productos. a través del mayor valor que agreguemos a su calidad de vida o actividad económica. Valores De La Organización Basados en el concepto de valor. para un mejor desempeño individual y colectivo que se traduzca en un eficaz servicio al cliente. con el fin de superar sus expectativas y lograr su lealtad. la Visión y los objetivos de la misma. para facilitar el cumplimiento de la Misión. produzcan resultados mayores que la suma de los logros que se obtendrían trabajando individualmente. en una organización. la Subgerencia Proyectos se acoge a los siguientes valores: · Conocimiento del cliente y satisfacción de sus necesidades: actitud para comprender sistemáticamente las necesidades de nuestros clientes. para que al trabajar de manera conjunta. individual y colectivamente.6. característica que poseen o deben poseer las personas. · Sinergia: aprovechamiento concertado de las competencias de los integrantes de la empresa. .

de manera consecuente con los objetivos. principios y normas empresariales. sin obtener ventajas personales en las decisiones o en los procesos organizacionales. orientadas al logro de resultados acordados. . haciendo uso óptimo de los recursos disponibles.Figura 4. cumplir los objetivos rentables propuestos. Interfases de la subgerencia proyectos · Responsabilidad de resultados con empoderamiento: actuar de acuerdo con las responsabilidades asignadas y las facultades y recursos otorgados a cada individuo y área de la empresa. · Integridad: actuar con principios éticos. · Productividad:.

Es utilizada como el elemento clave para determinar la posición actual respecto a nuestra visión y objetivos. las oportunidades están ya ahí cuando las descubrimos. las cuales es necesario reconocer inmediatamente se concreten dichos cambios. cuando descubrimos que son una parte esencial de los objetivos de la . Fortalezas Para determinar cuáles son nuestras fortalezas. Se debe priorizar de acuerdo con la importancia relativa de cada fortaleza. Elementos de la gerencia del talento humano Análisis Dofa De Valores La matriz DOFA (nombre tomado de las iniciales Debilidades. Del Interior Hacia El Exterior Partiendo del principio básico de que todo se genera inicialmente en nosotros y que por lo tanto. Oportunidades Cualquier cambio en nuestro entorno puede traer consigo una serie de oportunidades o de amenazas. Fortalezas y Amenazas) es una herramienta utilizada por la planeación estratégica para realizar el análisis interno y del entorno en una organización. es necesario realizar un escrutinio de lo que nos rodea y las circunstancias en las que nos movemos para que. Al desglosar los objetivos. de forma que los miembros de la organización puedan actuar proactivamente ante las nuevas circunstancias que se les presenten. Debilidades Al analizar el resultado del desglose de los objetivos. pero lo importante es encontrarlas antes. normalmente nos centramos en lo que nos hace falta para alcanzarlos. Del Exterior Hacia El Interior Como en la vida no estamos solos. Oportunidades. sociales y culturales. 7. para garantizar la perdurabilidad del negocio. al reconocer aquellas que pueden influir de alguna forma en el desarrollo de la organización. Normalmente. debemos enfocarnos en los objetivos principales y determinar que poseemos de lo que necesitamos para alcanzarlos. la dirección en la cual se debe trabajar prioritariamente es de adentro hacia fuera. es un proceso en el cual deben participar todas las partes con el objeto de conseguir un diseño y un acuerdo conjuntamente. es necesario que nos concentremos en determinar los aspectos de nuestra vida en lo que somos débiles o fuertes respecto a la realización de nuestros objetivos. las actitudes y las aptitudes. empezamos a vislumbrar que tan alejados estamos realmente de alcanzarlos. lo que nos facilita en gran medida adelantar el análisis de la realidad presente. que permita el crecimiento personal e institucional. en cada una de nuestras actuaciones. Es esencialmente importante comprender que la determinación de los valores compartidos no es únicamente un ejercicio de solución de un problema técnico. En el proceso de desglosar los objetivos primarios. encontramos que al final todo puede resumirse en el desarrollo de los medios: las estrategias. dado que nos preguntamos sucesivamente ¿Cómo logro alcanzar este objetivo? ¿Qué necesito para poder alcanzar esto? Con lo anterior. aprenda a usarlas en beneficio propio. o cuando nos atropellan. podemos determinar cuáles son nuestras debilidades.· Responsabilidad ambiental: respeto y compromiso en la conservación y protección de los recursos naturales. · Actitud de aprendizaje: disposición permanente del aprendizaje y deseo de superación. la organización no puede pretender de que lo que ocurre en el exterior no la afecta para alcanzar sus objetivos.

Tienen disposición a colaborar con otros. antes de que la afecten. Son recursivos. Se refiere a la habilidad para adquirir y asimilar nuevos conocimientos y destrezas y utilizarlos en la práctica laboral. Tales características son: y y y y y y y y y y y y y y y y y y y y Habilidades: Las habilidades hacen referencia a las capacidades y a las potencialidades que tienen las personas para procesar información y obtener resultados o productos específicos con dicha información. Responden al cambio con flexibilidad. Las personas que poseen esta habilidad se caracterizan porque: Captan y asimilan con facilidad conceptos e información. para pertenecer a ella. Los aspirantes deberán poseer al menos las siguientes habilidades: Capacidad para aprender. Las personas que poseen esta habilidad se caracterizan porque: Proponen y encuentran formas nuevas y eficaces de hacer las cosas. Las personas que poseen esta habilidad se caracterizan porque: Aceptan y se adaptan fácilmente a los cambios. Son promotores del cambio. Adaptación al cambio. Las personas que poseen esta habilidad se caracterizan porque: . En tal sentido el perfil de los integrantes de la Subgerencia Proyectos debe coincidir con el perfil exigido para el individuo que haga parte de las Empresas Públicas de Medellín.organización. Para ello. Son innovadores y prácticos. a todo momento. Por esto es necesario estar permanentemente alertas ante las circunstancias en las que nos movemos y tener muy claro. Las personas que poseen esta habilidad se caracterizan porque: Identifican claramente los objetivos del grupo y orientan su trabajo a la consecución de los mismos. Creatividad e innovación. Anteponen los intereses colectivos a los personales. Es la habilidad para presentar recursos. lo que le permite a la organización actuar sobre las circunstancias que las causan. el estar atento a los cambios del entorno. ideas y métodos novedosos y concretarlos en acciones. sobre estas últimas es necesario ejercer un control muy estricto. Es la capacidad de visualizar las tendencias del medio con una actitud positiva y optimista y orientar su conducta a la consecución de metas. Tienen una permanente actitud de aprendizaje y de espíritu investigativo. nos preguntamos ¿Qué oportunidades tiene nuestro trabajo actual? ¿Sabe quién es experto en el tema que le interesa y seguramente le puede ayudar? Amenazas Aunque normalmente son más frecuentes las oportunidades que se presentan. Realizan algún tipo de estudio regularmente. Calidad del talento humano Por calidad del talento humano en la Subgerencia Proyectos se entiende el perfil general que debe cumplir un individuo. Es la capacidad para enfrentarse con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas y para aceptar los cambios positiva y constructivamente. El conocimiento que poseen agrega valor al trabajo. Trabajo en equipo. Es la capacidad de trabajar con otros para conseguir metas comunes. 8. Al analizar nuestro entorno. con el fin de minimizar sus efectos sobre el cumplimiento de los objetivos. en cuanto a sus calidades humanas. Buscan nuevas alternativas de solución y se arriesgan a romper los esquemas tradicionales. nuestros objetivos. Visión de futuro. permite descubrir las amenazas que tenemos alrededor. que las amenazas reales que existen.

al cumplimiento de las obligaciones en las diferentes situaciones de la vida. de una idea o una tarea. Se refiere a defender y promulgar los intereses de las organizaciones donde laboran como si fueran propios. Se esfuerzan siempre por dar más de lo que se les pide. Tienen metas bien establecidas y perseveran en alcanzarlas. Las personas que poseen este valor se caracterizan porque: Cumplen los compromisos que adquieren. acatar y actuar dentro de las directrices y normas organizacionales y sociales. Las personas que poseen este valor se caracterizan porque: Poseen un trato cordial y amable. Los aspirantes deberán poseer. Se sienten impulsados a lograr lo que se proponen. Las personas que poseen este valor se caracterizan porque cumplen y se comprometen con las normas de la organización. Es la inspiración que conduce a alcanzar lo que se desea. Tienen claramente definida la primacía del bien colectivo sobre los intereses particulares. Es la disposición para entender. Las personas que poseen esta habilidad se caracterizan porque: Conocen claramente las tendencias del entorno y se adecúan a él. Asumen las posibles consecuencias de sus actos. consecuentemente. Es la disposición para realizar el trabajo con base en el conocimiento de las necesidades y expectativas de los clientes externos e internos. mediante un comportamiento basado en conductas morales socialmente aceptadas. a un alto sentido del deber. Adhesión a normas y políticas. Hace referencia al compromiso. Orientación al servicio. Las personas que poseen este valor se caracterizan porque: Anteponen los intereses organizacionales a los intereses particulares. Corresponden a los principios de conducta que deberán tener los funcionarios de las Empresas Públicas de Medellín y por lo tanto de la Subgerencia Proyectos Generación. Es la disposición de actuar. Responsabilidad. para comportarse consecuentemente con éstas. Se sienten orgullosos de formar parte de una organización en particular. Es la capacidad de visualizar las tendencias del medio con una actitud positiva y optimista y orientar su conducta a la consecución de metas.y y y y y Conocen claramente las tendencias del entorno y se adecuan a él. al menos. Las personas que poseen esta actitud se caracterizan porque: . Los aspirantes deberán poseer al menos las siguientes actitudes: Entusiasmo. Tienen metas bien establecidas y perseveran en alcanzarlas. Positivismo y optimismo. los siguientes valores: y y y y y y y y y y y y y y y y y y y y y y Ética. Las personas que poseen esta actitud se caracterizan porque: Quieren lo que hacen y no hacen lo que quieren. Es el conjunto de pensamientos que están relacionados con la confianza en el éxito de un trabajo. Lealtad y sentido de pertenencia. Es la interiorización de normas y principios que hacen responsable al individuo de su propio bienestar y. Actitudes. Se interesan por el cliente como persona. Se preocupan por entender las necesidades de los clientes internos y externos y dar solución a sus problemas. Las personas que poseen este valor se caracterizan porque: Poseen una intachable reputación y antecedentes. sentir y/o pensar en torno a una realidad particular. Son correctos en sus actuaciones. Realizan esfuerzos adicionales con el fin de exceder las expectativas de los clientes externos e internos. · Valores. Se aprecia gran sentido de identificación con los objetivos de las Empresas Públicas de Medellín. Es la energía y la disposición que se tiene para realizar una labor particular. Visión de futuro. del de los demás.

persisten y no desisten hasta lograr lo que se proponen. Es la disposición a cambiar de enfoque o de manera de concebir la realidad. Las personas que poseen esta actitud se caracterizan porque: Insisten. Es el compromiso con las cosas bien hechas y el afán por mejorar cada vez más. . la insistencia permanente para lograr un propósito y no desfallecer hasta conseguirlo. Las personas que poseen esta actitud se caracterizan porque: Hacen su trabajo cada día mejor. Adoptan posiciones diferentes a fin de encontrar soluciones más eficientes. buscando una mejor manera de hacer las cosas. Enfrentan todas las situaciones con realismo y no se dan por vencidos fácilmente. Están altamente motivados por aspectos internos. Identifican claramente cuando es necesario cambiar y así lo hacen. No aceptan la mediocridad.y y y y y y y y y y y y y Ven siempre el aspecto favorable de las situaciones. aún si tienen que asumir más trabajo. No están satisfechos con las cosas como están y buscan mejorarlas. Búsqueda de la excelencia. Las personas que poseen esta actitud se caracterizan porque: No son tozudos. Es la tenacidad. Persistencia. ni rígidos en su forma de pensar o actuar. Flexibilidad.

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