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Clasificando hoteles
Tamaño
■COMERCIALES
■DE AEROPUERTO
■SUITE
■DE LARGA ESTADA
■RESIDENCIAS
■ RESORT
■ECONÓMICOS (BREAKFAST)
■CONDOMINIOS DE TIEMPO COMPARTIDO
■CASINO
■CENTROS DE CONFERENCIAS
■CENTROS DE CONVENCIONES
■ALOJAMIENTOS Y/O PROPIEDADES ALTERNAS
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" El mercado particular son aquellos que viajan y economizan porque tienen
menos gastos en la porción terrestre por los arreglos que tiene el hotel, (vanes
etc.)
mantienen menos servicios para los huéspedes así pueden tener, tarifas más
competitivas.
Hoteles de Larga Estada: Son similares a los hoteles suite. Ofrecen dotación
para cocina, lo que no sucede con los hoteles suite. Fueron diseñados para
viajeros que se alojan por largos periodos y que requieren de servicios del hotel
mas reducidos. No tienen servicios de alimentación ni de lavandería tal como
los hoteles suites o residencias, traen consigo un servicio mas personalizado. Su
tarifa es determinada de acuerdo a su estada.
Ski, natación, Snorkell. "Dan al huésped varias alternativas y pocas razones para
que salgan del hotel. También son utilizadas como unidades de tiempo
compartido y condominios.
Hoteles de solo Cama y desayuno Económicos: Son llamados también Bed &
Breakfast hotels. Son un grupo olvidado de alojamiento. Son como casas con
pocas hab. con un máximo de 20 o 30 hab. Normalmente el anfitrión, es quien
vive allí y presta los servicios de desayuno. Miles de B&B operan hoy, son
populares por su intimidad y por su servicio personalizado. No ofrecen mayores
servicios. Sus precios son más bajos que los de otras categorías.
queda en libertad de rentar la unidad por el resto del año. Cuando la CÍA
administradora alquila la unidad habitacional el dinero es del propietario. El
tiempo compartido y los condominios, entregan sus rentas por alquiler a sus
dueños pero deben pagar a la admón. por publicidad, admón., ama de llaves
y servicios de mantenimiento. Así mismos son responsables por los muebles y su
mantenimiento. En muchos casos los hoteles de tiempo compartido y
condominios, fueron construidos como apartamentos con fines de dar
Niveles de servicio
Aseguramiento de la calidad
Está situación fue muy bien recibida por el sector hotelero ya que se pasaba de
una posición supremamente rígida a una ausencia de regulación. En 1996 la
Ley 300 indica en su artículo 82 "los establecimientos hoteleros y similares
podrán ser clasificados por categorías por parte de la asociación gremial
correspondiente, por asociaciones de consumidores o por entidades turísticas
privadas legalmente reconocidas'. La conclusión de esta secuencia histórica es
Ser consistentes es la clave para dar servicio con calidad y sus ingredientes con
los estándares que el hotel desarrolle. Pero aunque el hotel actúa el recurso
humano es quien puede aplicarlo y hacerlo realidad. Los servicios de un hotel
tienden ha ser menos estandarizados que los productos tangibles. Uno de los
retos mas grandes de UD, es controlar la variabilidad del servicio y esto es
posible si tiene servicios consistentes como resultado de un programa de
aseguramiento de la calidad. Ej. El servicio de registro, es un servicio producido
y consumido en presencia del huésped
los hoteles utilizan tres niveles de servicio: de lujo (world class Service), Servicio
suficiente o intermedio (Mid-range service) y Servicio económico y limitado.
oscila entre 150 y 299 hab. Sus clientes son hombres de negocios, viajeros
individuales y familias. Sus tarifas son mas bajas debido a que tienen hab. mas
pequeñas y el rango de actividades ofrecido también. Los hoteles de esta
categoría, también poseen salones para pequeñas recepciones, conferencias,
reuniones y también convenciones. Los hoteles "midrange full service" o
"midprice" conforman el segmento de oferta y de mercado más amplio de la
hotelería mundial. Son hoteles que disponen de las mismas especificaciones de
habitación de un hotel de primera clase pero las áreas públicas son modestas.
Son hoteles que ofrecen servicios completos (full service) pero con precios más
económicos que los de primera clase. Disponen de restaurante, cafetería,
room service, bar y disponibilidad de salones para eventos y banquetes