Modulo

Ventas y Negociación

Título del Trabajo

Actividad 2

Presenta

Leidy Lorena Zapata Tapiero

Docente

Isabel Cristina Avendaño valencia

Colombia, Guadalajara de Buga marzo 2 de 2022

1. ¿Qué es la motivación?

Es la función que ejercemos a la hora de querer adquirir un producto o servicio, son

excitaciones o decisiones de momento que nos lleva a lograr una compra necesaria.

2. ¿Cuál es la diferencia entre necesidades y deseo?

Necesidad: son hábitos útiles de nuestro diario vivir tanto financieros como en lo personal,

por lo tanto, son cosas necesarias en cada entorno del diario vivir.

Deseo: son herramientas que queremos tener para sentirnos mejor, un gusto por algo en lo

personal como en lo financiero.

3. ¿En qué consiste la Jerarquía de las Necesidades de Maslow?

Consiste en que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la

pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados (parte superior

de la pirámide).
4. ¿De qué nos habla la teoría de las necesidades humanas según Max Neef?

Max-neef (Roth 2003) menciona que las necesidades humanas pueden desagregarse

conforme a múltiples criterios y se combinan según dos criterios posibles de desagregación:

según categorías existenciales y axiológicas. Esta combinación genera, por una parte, las

necesidades de Ser, Tener, Hacer y Estar; y por la otra, las necesidades de subsistencia,

protección, afecto, entendimiento, participación, ocio, creación. Identidad, libertad y

trascendencia.

Por otro lado, las necesidades se satisfacen en tres contextos:

a) en relación con uno mismo,

b) en relación con el grupo social,

c) en relación con el medio ambiente.

La calidad e intensidad tanto de los niveles como de los contextos dependerá de tiempo,

lugar y circunstancia. En consecuencia, las necesidades se entienden como carencia y

potencia por lo tanto no se satisfacen ni se colman. Son un proceso dinámico en

movimiento permanente y van cambiando de acuerdo a la situación.