UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO

FACULTAD DE INGENIERIA

TIEMPO: 4 MINUTOS POR PREGUNTA TOTAL 40 MIN ENVIAR AL CORREO

DE LA CLASE

FECHA: _14/03/2022________________________________________

NOMBRE Y APELLIDO: Michelle Castro Reyes_____________________________

ASIGNATURA: GESTION DE CALIDAD

1.- Aportes de Shewhart a la calidad:

R/ Shewhart formuló la base científica para asegurar el control económico del

producto manufacturado, a través de la reducción de la variación de los
procesos de fabricación, para lo cual creó los gráficos de control estadístico de
procesos (CEP). Es el inventor del ciclo de Shewhart o ciclo PHVA (Planear –
Hacer – Verificar – Actuar)

2.- Cual es la Trilogía de Juran para la calidad?

R/ Esta es una de sus divulgaciones más importantes que complementa

todo lo tratado en sus ideas de administración de calidad. Las dimensiones
de esta trilogía permiten una percepción mucho más práctica del
pensamiento de Juran.
Las divisiones manejadas alrededor de la calidad son la planificación de
calidad, el control de calidad y el mejoramiento de calidad.

3.- Cuales son (5) los aportes de A. Fegeinbaum en la evolución de la Calidad?

R/

4.- Cual fue el principal aporte de Shigeru Mizuno ______________________

5.- ________________________________________________ es llamado el

padre de la calidad ó “gurú” de la calidad

6.- Los Círculos de la Calidad se caracterizan por:

a) Son un grupo pequeño que desarrolla actividades de control de la
calidad dentro de un mismo lugar o taller.
b) Son Voluntarios
c) Trabajan continuamente
d) Todas las anteriores son correctas
e) Ninguna de las anteriores es correcta

7. ¿Cuáles son los costos de la calidad según Fageinbaum?

8.- El Poka Yoke es un aporte del Guru _____________________

9.- Escriba 3 de los 14 principios establecidos por Deming?

10.- Cree usted que es un líder? Porque?