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2. OBJETIVO GENERAL
El presente documento busca que el estudiante pueda aplicar los conceptos estudiados en torno a
la construcción y cálculo de indicadores. Se incluyen los conceptos de Productividad (total y
parcial), eficiencia en la dirección, exactitud y precisión, así como el procedimiento para la
construcción de la tabla general de valoración de un indicador. Se espera que el estudiante aporte
los resultados e interpretación de los mismos.
Leer con detenimiento cada uno de los problemas; conteste lo solicitado aportando los cálculos
aplicados para la obtención de la respuesta. Cada ejercicio tiene un valor de 10 puntos.
Ejercicio #1
ZpaToS S.A. empresa familiar dedicada a la producción de botas de cuero fino que vende en por
encargo mediante el mercadeo virtual vía Facebook. Sus tres empleados invierten 50 horas
semanales cada uno para producir un total de 180 pares de botas.
¿Cuál es su productividad?
Ejercicio #2
Ejercicio #3
La empresa DELICIAS S.A. produce chocolates y cajetas utilizando mucha mano de obra. Durante
el último mes de 2020, el director de la compañía, alentado por el éxito reciente de mercadeo,
adquirió la planta de producción de un modesto competidor que quebró. Eso duplicó la capacidad
de producción y por consiguiente se duplicó el número de trabajadores. Los datos resultantes al
cierre del año 2021, mismos que se muestran en la siguiente tabla, hicieron que el director
proclamara que la adquisición había sido todo un éxito.
Ejercicio #4
All´N ONE S.A., se ha caracterizado en el mercado local como una empresa que ofrece a su
clientela productos de calidad invariable. Sin embargo, en un lote de 3500 prendas, producido esta
semana, se encontraron 610 unidades que fueron calificadas de segunda calidad, razón por la cual
se venderán bajo la marca Levin Cole a un precio inferior en un 45% con relación a la marca
premier de All´N ONE. En la producción del lote total laboraron 45 trabajadores, 40 horas por
trabajador y un costo de $15/hora. Las prendas de buena calidad se venden a $85 cada una.
Se pide:
Ejercicio #5
La empresa Mundo Mar ha adquirido un nuevo equipo para el procesamiento del atún enlatado,
dicha inversión fue realizada bajo el supuesto de que se iban a lograr mejoras sustanciales en el
proceso productivo; una de ellas era la disminución en las diferencias del peso por lata empacada,
lográndose una diferencia al menos del 1.5 % entre el peso final de la lata empacada y el peso
oficial reportado en la etiqueta. Usted ha sido contratado para generar un estudio que permita
determinar si en realidad se ha cumplido con dicho propósito. El gerente de producción le
proporciona el detalle de los pesos promedio mensuales registrados en las últimas 12 semanas de
producción, a saber:
Ejercicio #6
Durante el periodo 2020, una empresa dedicada a la fabricación de componentes para la industria
automotriz presentó el siguiente nivel de pedidos y entregas mensuales para una de las partes
fundamentales del turbo cargador de los vehículos TOYOTA. Por tratarse de un cliente
internacional de alto renombre, además de operar con estrictos estándares de calidad, la empresa
mantiene una política en la cual se compromete a que el producto faltante en un pedido sea menor
o igual al 1.5% del producto demandado.
a. ¿Considera usted que se está cumpliendo con la política de abastecimiento del producto
demandado?
b. ¿Cuál es la exactitud y la precisión con que se cumplen los pedidos de producto?
c. Represente gráficamente el comportamiento de la tendencia del indicador de producto
faltante calculado y compárelo respecto a la meta de la empresa.
Unidades Unidades
Mes
Demandadas Enviadas
Enero 282543 271084
Febrero 218504 207737
Marzo 275364 257935
Abril 221434 208359
Mayo 219726 209396
Junio 239471 225413
Julio 223906 215924
Agosto 271834 254705
Septiembre 261447 245696
Octubre 207311 195010
Noviembre 221161 212978
Diciembre 233894 224230