¿Qué es el email marketing y cómo le puedes sacar

provecho?
El email marketing define el envío de correos electrónicos a una base de datos o
contactos, como lo pueden ser tus clientes potenciales o prospectos. Se considera una
estrategia de comunicación digital y entra dentro de una de las acciones del marketing
directo.

El emailing se enfoca en mandar un mensaje con la finalidad de adquirir nuevos

clientes, desarrollar la relación con los actuales, crear lealtad, interactuar con los
contactos, aumentar ventas, generar confianza hacia un servicio o producto, confirmar
una orden de compra, entre otros

Hoy en día, existe un sinfín de canales de comunicación que puedes incorporar a tu

estrategia de marketing digital, y las cuales te darán resultados favorables para tu
empresa o negocio, una de ellas es el email marketing.

En el último año se ha consolidado como una vía de comunicación importante, que

además crea un lazo significativo y rápido con el usuario o cliente potencial.

¡Hoy es imposible tener un negocio sin tener que recurrir a los correos electrónicos!
Así que si dentro de tu estrategia de marketing digital aún no implementas esta
herramienta online, este post es para ti.

Además, para tus clientes actuales puede ser una estrategia que ayudará a darle un valor
agregado a tu empresa creando una comunicación mucho más cercana y personal con él
o ella.

Desde correos electrónicos de confirmación de pedidos hasta boletines informativos,

son esenciales para la administración y el crecimiento de su negocio.

En esta guía para principiantes, explico todo lo que hay que saber, de manera sencilla,
sobre el email marketing. Cuáles son sus objetivos, dónde comenzar, los diferentes tipos
de correos electrónicos que se deben enviar y los distintos aspectos que se deben tener
en cuenta.

¿Por qué sí utilizar el email marketing en tu estrategia

de marketing?
El correo electrónico no es nuevo. Por el contrario, es uno de los primeros medios
digitales en aparecer. Pero lejos de ser obsoleto, el email marketing sigue siendo
relevante. Debido a su alta accesibilidad, puede llegar a una variedad de audiencias.

Los mensajes de calidad que envíe se mandan directamente a la bandeja de correo de tus
destinatarios, lo que te permite estar presente en la vida diaria de cada uno de ellos.
Por lo tanto, el correo electrónico está involucrado en cada etapa de la relación con el
cliente: lead nurturing, prospección, conversión, pero también en la generación de
lealtad.

El email marketing te ayuda a cumplir sus objetivos de marketing y crecimiento. Es un

soporte que te permite cumplir con tus los objetivos de de darte a conocer, posicionarte
como experto y para vender tus productos y servicios.

Además de ayudarte con tus objetivos de marketing, estos son los principales aspectos
del email marketing:

Convierte 3 veces más que la redes sociales

Cuando se utiliza adecuadamente, la conversión de una campaña de emailing es mucho

más alta que en Redes Sociales, es por ello que es una de las herramientas favoritas de
los mercadólogos.

Se considera uno de los canales con mayor rentabilidad dentro del marketing online,
pero es necesario contar con una estrategia de contenido clara, concisa y que aporte
valor.

Personalización

El mailing masivo también ofrece la oportunidad de hablar directamente con tu

audiencia, haciendo una conexión que da un sentimiento de distinción y preferencia al
destinatario. Es una característica clave para tener porcentajes positivos de apertura.

Incrementar ventas cruzadas o promover el upselling

Pudiera ser que el destinatario ya sea uno de tus clientes, sin embargo no conoce toda la
gama de productos o servicios que ofreces.

Por ejemplo, en el envío de un newsletter mensual podrás recomendar otros productos

con los que cuentas, promover la actualización de un producto o incluir add-ons, si es el
caso.

Accesible

Comparada con otros canales electrónicos es una de las más económicas, permitiendo
minimizar gastos de manera efectiva.

Si consideramos que es un canal directo, personalizado y además, se puede calendarizar

el contenido, su precio es relativamente bajo, convirtiéndola en una favorita de las
marcas y empresas.

Te mantiene en la mente de tus consumidores

La mayoría de las veces por las que un cliente no vuelve a consumir un producto o
servicios es porque se ha olvidado de que existe.
Esta herramienta previene que esto no ocurra al construir un flujo de recordatorios para
que, cuando el cliente esté dispuesto a comprar un producto o servicio similar al que
ofreces, tu empresa sea su primera opción.

Inmediatez

En el caso de que cuentes con novedades o promociones para promover la venta durante
ciertas épocas del año, los correos electrónicos son un excelente canal para darlos a
conocer de manera instantánea y en el momento en el que lo necesitan.

Ten en cuenta que cuando utilices información personalizada según el perfil de tu

cliente, tu porcentaje de cierre (conversión) será aún mayor.

 El mailing masivo no es enviar SPAM

 La ventaja del marketing por correo electrónico radica en su gran escalabilidad. Es
posible enviar correos electrónicos fácilmente a gran escala pero no significa mandar
contenido basura a todas las personas en la lista de contactos.

La imagen de las campañas de mailing se han visto afectadas por el envío frecuente de
correos sin valor a personas que no han solicitado recibir estos mensajes. Toma en
cuenta para que el email marketing tenga mayor éxito, tu base de datos debe de estar
actualizada y debe ser una lista de contactos que hayan aceptado previamente recibir
correos.

Para evitar esto te aconsejamos incluir un sistema basado en permisos o doble opt-in,
para que los destinatarios puedan registrarse voluntariamente a tus correos. De esta
manera tendrás una base de datos realmente interesada en recibir tus mensajes.

 Tipos de correos electrónicos

 De acuerdo al uso que se les de, estas son algunas formas en las que se pueden
catalogar los correos electrónicos:

 Las newsletters o boletines informativos por lo general presentan las noticias de

tu compañía (nuevas característica o servicios) y/o resumen lo mejor de tu blog .
Te permiten permanecer en la mente de sus destinatarios e inspirarlos.
 Las campañas de correo electrónico están más enfocadas en marketing y
ventas. Una campaña puede constar de 3 a 10 correos electrónicos durante varios
días o semanas. Por ejemplo: una oferta para el día de las madres, ofertas
especiales para la temporada de vacaciones, el lanzamiento de un nuevo
producto, etc.
 Los correos electrónicos transaccionales, como su nombre lo dice son enviados
después de una transacción. Estos son, por ejemplo, correos electrónicos de
confirmación de reserva, emails de bienvenida cuando alguien se suscribe a tu
boletín informativo o restablecer contraseña.
 ¿Por
dónde comenzar? Algunos consejos para tener
campañas exitosas
 Ahora que sabe más sobre los diferentes tipos de correos electrónicos y sus intereses
para su negocio, es hora de pasar a los puntos principales del marketing por correo
electrónico. .

Si no tienes implementada una estrategia de correo electrónico, puedes perder

oportunidades de venta y, por lo tanto, dinero. Es hora de arreglarlo, ahora te
explicamos cómo.

1. La necesidad de una solución de email marketing

El paso 1 de una estrategia de correo electrónico efectiva es la elección de tu

herramienta de email marketing. De hecho, es esencial utilizar un software para enviar
tus correos electrónicos por varias razones.
La primera es que las plataformas de envío de correo electrónico (como SendinBlue) te
permiten asegurarte de que tus correos electrónicos se envíen a tus destinatarios y
puedas crear campañas fácilmente sin necesidad de tener conocimientos de diseño o
programación.

Un software de email marketing te permite administrar las subscripciones a tus correos

(una obligación legal que hablaremos a continuación), pero también diseñar tus correos
electrónicos fácilmente. Con unos cuantos clics, puedes diseñar un buen boletín que
motive a leer y que cumpla con tus objetivos.

Las plataformas de envío de correos electrónicos también te permiten seguir las

estadísticas de tus mensajes enviados: puedes ver cuáles son tus correos electrónicos de
mejor desempeño y obtener más información sobre tu audiencia a través de la tasa de
apertura, clic y reactividad.

Por último, pero no menos importante, ¡el software de correo electrónico te ahorra
tiempo! El envío de correos electrónicos uno por uno a través de Outlook o Gmail es
riesgoso, pero también requiere mucho tiempo y produce pocos resultados.

Y lo más importante, ¡puedes medir los resultados!

Dependiendo de la plataforma que utilices, el comportamiento de los destinatarios es
monitoreado en tiempo real, permitiendo evaluar el resultado de tus campañas en
minutos.

El análisis de estos resultados te proporcionará una mejor idea de los objetivos que
cumpliste y el perfil de tus destinatarios, lo que marcará el éxito de tus próximas
campañas.

Por eso es importante contar con un proveedor de servicio que te otorgue la herramienta
necesaria para el seguimiento de tus campañas de email marketing.

2. Recolecta correos electrónicos legalmente

Para enviar correos electrónicos, lógicamente necesitaras direcciones de correo

electrónico. Sin embargo, la forma en que las recopilas es muy importante. El RGPD es
un reglamento europeo que protege los datos personales de los consumidores, incluidas
sus direcciones de correo electrónico.

Para recopilar correos electrónicos legalmente, deben pasar por un proceso llamado
“opt-in”. Obtén más información sobre la suscripción y el RGPD aquí. 

3. Segmenta tus contactos

Cuanto más crezca tu lista de contactos, es aconsejable hacer grupos y personalizar tus
mensajes de acuerdo a sus intereses, etapa de compra, lead scoring, edad, etc.

¡Las posibilidades son muchas! Esto te permite continuar proporcionando a cada

persona en tu lista contenido relevante y personalizado.

4.Mejora tu capacidad de entrega

Entregabilidad es un término derivado de la “deliverability” en inglés. Es un concepto

que se refiere a que los correos son enviados satisfactoriamente  a los destinatarios. A
diferencia de los correos electrónicos que se envían directamente en la carpeta SPAM
(correo no deseado), lo que significa que rara vez se leen.

La capacidad de entrega de sus correos electrónicos depende de factores técnicos y de

comportamientos. En términos concretos, esto significa que la calidad de tus correos
electrónicos influye en su recepción, en todos los sentidos de la palabra.

Evitar ciertas palabras como “gratis”, mantener actualizada una lista de contactos y
agregar un enlace para darse de baja son buenas prácticas que mejoren tu capacidad de
entrega.

5. Crea un diseño bonito y profesional

En marketing, la forma importa tanto como la sustancia. Sea cual sea tu mensaje y el
valor que tiene para tu audiencia, nadie lo leerá si el medio por el cual se transmite no es
legible. El truco para crear correos electrónicos agradables de leer mientras se ahorra
tiempo es usar plantillas de emails..

Elige una plantilla para tus correos electrónicos personalizado con los colores de tu
empresa. Solo tendrás que modificar el texto de tus diferentes correos electrónicos.

Al utilizar SendinBlue, ni siquiera necesitas un diseñador, el editor de arrastrar y soltar

simplemente te permite personalizar sus correos electrónicos mientras creas un diseño
limpio y profesional.

6. Personaliza tus correos

A todos nos gusta sentirnos un poco especiales. A la inversa, también nos sentimos muy
rápidos cuando alguien no escucha lo que decimos. ¡También es válido en email
marketing! La personalización de tus correos electrónicos es esencial para crear una
relación real de confianza con tus prospectos y clientes.

Esto significa usar su nombre al principio del correo electrónico (“Hola, Claudia”), pero
también mediante funciones más avanzadas, como la personalización dinámica, que te
permite ofrecer a tus destinatarios diferentes productos según sus preferencias.

Estos detalles tienen un efecto profundo en tu apertura, clics y, por lo tanto, en las tasas
de conversión.