UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

INFORMATICA I
CUARTO SEMESTRE SECCION C
LICDA. IRMA JEANETTE ARENAS ZULETA

Caso de Estudio Capitulo 9 Scott Miracle Pro

ERICA LUCRECIA MONROY

CARNÉ: 9946-20-12217
 Caso de Estudio

1. Identifique los problemas de administración de la cadena de suministro a

que se enfrentó Scotts Miracle-Gro. ¿Cuál fue el impacto de negocios de no
poder administrar bien la cadena de suministro de la empresa?

La principal problemática que se generó en el caso de estudio corresponde

inicialmente a que a partir de la fusión entre dos organizaciones con objetos
sociales parecidos, las cuales prestaban los servicios y fabricaban productos
para el mantenimiento de los jardines en Estados Unidos, permitió que
creciera y se efectuara una demanda ata sobre los servicios prestados,
debido a que ambas empresas compartían información similar de los
proveedores y clientes a los cuales iba dirigido sunicho de mercado, al no
tener una información detallada y clara de los proveedores y clientes, genero
una mala administración y entrega de los bienes y requerimientos,
incumpliendo no solo con tiempos de entrega, si no también constituyendo
un alto valoren reclamaciones y costos al no reflejarse el estado real de los
inventarios y los requerimientos de los clientes. El impacto principal,
corresponde al declive en materia de producción y atención al cliente,
produciendo la perdida de algunos de ellos y el aumento en los costos de
materias primas e insumos.

2. ¿Qué factores de administración, organización y tecnología

contribuyeron a los problemas en la cadena de suministro de Scotts
Miracle-Gro?
La principal necesidad de esta empresa es aumentar la cadena de suministro
desde el estante hasta el aplicador y además satisfacer las demandas
estacionales y el clima.

3. ¿Cómo cambió el hecho de implementar las soluciones de JDA Software

la forma en que Scotts Miracle-Gro operaba su negocio?
Scotts Miracle-Gro elige implementar JDA Software porque, según Jim Iovino,
vicepresidente de logística global, "quería aprovechar los datos de punto de
venta (POS) y poder crear un plan de nivel de tienda. Después de
implementar las soluciones JDA, Scotts Miracle -Gro logró los siguientes
resultados: Mejoro las tarifas de servicio, duplico las rotaciones de
inventario, aumentó el flujo de caja libre.

4. ¿Cómo mejoraron los nuevos sistemas de la cadena de suministro la

toma de decisiones gerenciales? Describa dos decisiones que se mejoraron
gracias a la nueva solución de sistemas.

Las siguientes mejoras se realizaron después de la implementación del nuevo

software:

Una de las decisiones es que eligió a 12 technologies, una compañía líder en

software y servicios de administración de la cadena de suministro. Renueva
su administración de la cadena de suministro y mejora la visibilidad de los
datos.

Además de 12 Demand planner mejora los pronósticos de southwest para

todas las combinaciones de ubicaciones de piezas en su sistema y provee una
mejor visibilidad en cuanto a la demanda de cada pieza. Los planificadores
pueden diferenciar entre las piezas individuales con base en su importancia y
otras medidas tales como el volumen de las demandas.