Variables Nivel de satisfacción Nivel de insatisfacción

Evaluación del desempeño 6.43 3.57

Estrés ocupacional 6.58 3.42
Estimulación 6.99 3.01
Manejo de conflictos 7.07 2.93
Liderazgo 7.09 2.91
Comunicación 7.17 2.83
Motivación 7.32 2.68
Sentido de pertenencia 7.39 2.61
Trabajo en equipo 7.39 2.61
26.57

Diagrama de Pareto
4
3.57
Nivel de insatisfacción

3.42
3.5
3.01 2.93 2.91
3 2.83
2.5
2
1.5
1
0.5
0
l os
ño na ció
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al
Ev

Variables
 % % Acumulado
0.13 13.44%
0.13 26.31%
0.11 37.64%
0.11 48.66%
0.11 59.62%
0.11 70.27%
0.10 80.35%
0.10 90.18%
0.10 100%
1.00

ma de Pareto

2.93 2.91 2.83

2.68 2.61 2.61

os go n ió
n cia po
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S

les
 FACTORES A
VARIABLES A MEJORAR PROPUESTAS DE
MEJORAR (A PARTIR
(PRIORITARIAS) MEJORA DETALLAR
DE REACTIVOS)

Evaluación del desempeño Insatisfecho Capacitación continua

Talleres, pláticas
motivacionales al
Estrés ocupacional Insatisfecho personal, incentivos
 RECURSOS
RESPONSABLES QUE SE
REQUIEREN

Gerente de capacitación Humanos

Humanos,
Área de capacitación económicos