Buenas tardes, les doy la más cordial bienvenida al centro de

mediación universitaria. Mi nombre es Juan David Gutierrez Estrada y

estaré a su servicio en este proceso de mediación.
Antes que nada, los felicito por elegir la mediación como mecanismo
de solución a su situación y para comenzar, quisiera repasar sus
nombres para confirmar que sus datos sean correctos.
¿Su nombre es ___Es correcto? ¿Cómo le gustaría ser llamado
durante el desarrollo de este proceso?
Habiendo dejado eso en claro, quiero mencionarles que el propósito
de este proceso de medición es solucionar de manera pacifica la
controversia por la cual ambos se encuentran presentes.
Dicho proceso se compone de las siguientes etapas: introducción,
narración, clarificación e identificación de intereses, generación y
evaluación de opciones y cierre.
Mi rol en la resolución de esta problemática será brindarles a ustedes
todas las herramientas de comunicación necesarias para que ustedes
mismos consigan la mejor solución a la situación que los aqueja.
Ya que solo soy un mediador, no puedo brindar sugerencias y
tampoco puedo darle la razón a alguno de ustedes, dado que uno de
los principios más importantes dentro de este proceso es el de la
imparcialidad, por lo tanto, no puedo inclinarme por ninguna de las
partes. También es importante para mi mencionar que existe un
principio de voluntariedad que es indispensable para continuar, por
ello debo preguntar ¿ambos se encuentran aquí por su propia
voluntad, no por miedo o por coerción de alguien más?
Si es así, quisiera establecer ciertas reglas que nos servirán a todos a
avanzar de la mejor manera:
La primera es la regla del respeto, tanto en el momento de la
participación del contrario, como en el momento de la propia
participación, por lo que les pediré de la manera más encarecida que
no realicen comentarios ofensivos o que contengan palabras
altisonantes o que puedan generar una situación desfavorable para la
resolución del conflicto.
Para la segunda regla, necesito preguntar si ¿alguno se encuentra en
una situación en la que deba revisar su celular constantemente? Si es
así, les pido que me lo hagan saber. Esto para determinar que el uso
del celular esté restringido para ambos, durante el transcurso de esta
sesión.
Ahora que he mencionado estás reglas, ¿ustedes tienen alguna regla
que quisieran agregar?