Farmacia El Químico entregará una lista de los medicamentos a fraccionar para que estas sean ofrecidas
a sus pacientes, la cual se actualizará las veces que sea necesaria durante el mes, según disponibilidad
de stock y precios. Esta podrá ser usada de la forma en que el cliente (farmacia) estime conveniente. Los
precios cobrados por el cliente hacia el paciente son de exclusiva responsabilidad de la farmacia que
ofrece el servicio.
INGRESO DE ORDENES
Las ordenes de los pacientes, son recibidas de lunes a viernes entre 10:00 y 16:00 para que estas sean
ejecutadas el mismo día, las que ingresen posterior a esa hora, quedan para el horario am del día hábil
siguiente. Si esta llegase a ingresar el viernes posterior a las 16:00, quedaría para el día lunes. Estas
solicitudes deben estar dirigidas al correo electrónico fraccionamiento@farmaciaelquimico.cl,
adjuntando fotografía completa de la receta médica (principio activo, forma farmacéutica, dosis,
cantidad de unidades posológicas según tratamiento) y los siguientes datos: Nombre, rut y teléfono del
paciente, nombre y rut del prescriptor, de faltar uno o más datos el fraccionamiento no será llevado a
cabo, debiendo informar vía correo electrónico el o los datos faltantes.
DESPACHOS Y RETIRO
Para retiro de productos, estos serán los martes y jueves en horario pm (14:00 a 19:00) y para
despachos, estos se realizarán los miércoles y viernes en horario am (10:00 a 14:00). Para envíos a
región también serán los miércoles y viernes por la empresa de transporte correspondiente en
modalidad “por pagar”.
FACTURACION
A fin de cada mes, se enviará la factura correspondiente incluyendo el valor del servicio de
fraccionamiento, más, la consolidación de los medicamentos requeridos en el mes y el certificado de
vigencia de la contratación mensual del servicio. Si el cliente requiere un certificado por más tiempo,
este deberá cancelar los meses de servicio de fraccionamiento correspondientes y los medicamentos se
facturan mes a mes.
*Cualquier otra situación especial que se requiera, se debe ajustar caso a caso con el encargado
correspondiente de Farmacia El Químico.