FACTORES HIGIÉNICOS

Los factores de higiene o factores externos se relacionan con la insatisfacción

porque se ubican en el entorno que rodea a las personas, incluidas las
condiciones en las que realizan su trabajo. Dado que estas condiciones son
gestionadas y determinadas por la empresa, los factores de higiene están
fuera del control de las personas. Son factores contextuales, ubicados en el
entorno externo que rodea al individuo. Herzberg señaló que
tradicionalmente la motivación de los empleados solo considera factores de
salud: el trabajo se considera una actividad desagradable. Para que la gente
trabaje más, es necesario recurrir a recompensas e incentivos salariales,
liderazgo democrático y políticas empresariales abiertas de incentivos. es
decir, a los particulares Incentivos externos a cambio de su trabajo. Además,
otros animan a las personas a trabajar mediante recompensas (motivación
positiva) o castigos (motivación negativa).
Según la investigación de Herzberg, cuando los factores de higiene están en
su mejor momento, solo pueden evitar la insatisfacción de los empleados,
porque no pueden continuar aumentando la satisfacción, y cuando
aumentan la satisfacción, no pueden mantenerse durante mucho tiempo.
Pero cuando los factores de higiene son deficientes o inestables, provocará
insatisfacción entre los empleados. Debido a esta influencia, son más
propensos a la insatisfacción, Herzberg los llama factores higiénicos porque
son de naturaleza preventiva y preventiva: evitan la insatisfacción, pero no
causan satisfacción. Su efecto es similar al de ciertos medicamentos: pueden
prevenir infecciones o combatir los dolores de cabeza, pero no pueden
mejorar la salud. Debido a que están más relacionados con la insatisfacción,
Herzberg también los llama factores de insatisfacción.