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Laboratorio

Estadística Descriptica

MODELO PARA LA TOMA DE DECISIONES

Problema 1
Una compañía de telecomunicaciones realizó una investigación sobre el número
de minutos por mes que los usuarios de teléfonos celulares utilizaban para un
nuevo plan experimental. A continuación, se muestran los minutos por mes
hallados en una muestra de 15 usuarios:

Obtener e interpretar los siguientes estadísticos:

a) media aritmética, la mediana, la moda y los cuartiles de la distribución


b) percentil 90
c) varianza, la desviación típica y el coeficiente de variación de Pearson
d) coeficiente de asimetría y de curtosis
e) represente gráficamente la muestra
f) la empresa informó que este nuevo plan de usuarios de teléfono celular
permite hasta 750 minutos de uso por mes. ¿Qué indican los datos acerca
de la utilización que hacen los usuarios de teléfonos celulares en su plan
mensual? ¿Qué le recomendaría a la empresa, luego de su análisis
estadístico?

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Solución:

a) La media aritmética es de 422 minutos, la mediana es de 380, el consumo


por un mes de un grupo de 15 usuarios. En este caso no se registró la
moda, no hay ningún usuario que se repita usando la misma cantidad de
minutos esto nos indica que puede ser una alternativa de otorgar un nuevo
plan de minutos.

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Los cuartiles para la muestra tomado del consumo de los minutos de los 15
usuarios son los siguientes identificando que cuartil 2 es igual a la mediana
en que los consumidores no bajan de 380 minutos consumidos
mensualmente permite identificar donde mejorar en los planes que
podamos poner a disposición de los clientes y con esto generar mejores
dividendos a la institución.

b) El percentil 90 de la distribución de minutos nos indica que se encuentra en


la posición número 14 es decir que el resultado es 830 minutos la novena
parte de los datos.
c) La varianza es de 87470.71, la desviación típica de los minutos usados es
de 295.75 en promedio que permite establecer de que podemos
incrementar haciéndole saber al cliente que tenemos mejor alternativa a
bajo costo, el coeficiente de variación de Pearson es de -0.43 lo cual no
indica que tenemos sesgo a la izquierda.

Coeficiente de variacion Pearson -0.43

d) El coeficiente de asimetría es de 1.38924643 y de curtosis es de


1.820416534 es decir que la distribución de minutos es positiva en relación
a los 15 usuarios basado que hoy en día se ven la necesidad de que en
todo momento deben estar en comunicación tanto en lo familiar o laboral.

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Fuente: Elaboración propia, grupo número 6, 26 de enero de 2021

e) En la siguiente grafica podemos observar la cantidad de usuarios y la


cantidad de minutos que cada uno de ellos utiliza mensualmente.
Determinando que la mayoría de usuarios está por debajo de los 400
minutos debemos de ser cautelosos de querer que el consumidor opté a un
nuevo plan a bajo costo y que le otorgué mejores beneficios.

f) Según el análisis realizado por medio de todos los resultados obtenidos en


los datos de los 15 usuarios, nos indica que del 70% de los usuarios
consume menos de los 750 minutos en su plan mensual.

Basado en los Calculado numéricos se establece que la corporación de


telefonía móvil, que lanza un plan que tenga mejores beneficios permitirá al
usuario adquirir esta alternativa ya que la mayor parte de los usuarios no
consumirán todos los minutos más sin embargo si les estarán cobrando el plan
completo generando utilidades para la empresa que permitirá tener un crecimiento
sustentable el en giro del negocio y los inversionistas podrá obtener mejores
dividendos.

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