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Página 65 Caso de Estudio 1

Textiles Ecuatorianos S.A, la impresa desea aumentar sus ingresos y usted es contratado
como consultor, realizar una propuesta basándose en el modelo de cambio planeado de
KURT LEWIN

Situación actual: La empresa de Textiles ecuatorianos posee varias sucursales y


transforma la materia prima en productos elaborados que se encuentran en diversas
tiendas del país.

Meta por alcanzar: se desea aumentar los ingresos de la empresa

Fuerzas positivas y negativas: Lo positivo es que poseen varias sucursales en las que
pueden distribuir su producto, mientras que lo negativo o restrictivo es el excesivo costo
de arreglo de maquinaria e importación de materia prima para elaborar el producto final.

Estrategias para lograr el cambio:

 Buscar materia prima que reemplace a la materia prima que se importa, así se
disminuirían los gastos
 También es necesario mejorar la maquinaria para disminuir la importación desde
Europa
 También se puede reestructurar la estructura organizacional y formar equipos
más heterogéneos en la que la junta general no solo tenga administrativos
financieros, sino que también haya personal experto en marketing y así generar
ideas más creativas en cuanto a la empresa.

Caso 2 poner la casa en orden

1. Investigar cuáles son los pros y contras de que el cuerpo de Bomberos pase a
formar parte del Municipio de su ciudad

Pros Contras
Tendría un mejor apoyo por parte del Es necesario contratar más personal y
gobierno capacitarlo de acuerdo a los nuevos
El cuerpo de bomberos ya posee una ajustes
estructura definida será más fácil Es necesario un espacio más amplio ya
distribuir las labores que pertenece al municipio de la ciudad,
por ende, debe abastecer más lugares.
2. Modelo de planeación basado en LIPPIT, WATSON Y WESTLEY

Exploración: el cuerpo de bomberos se encuentra en un reajuste en su estructura


interna.

Entrada: Mejorar la estructura de la empresa para formar parte del municipio de la


ciudad.

Diagnostico: se desea mejorar y capacitar a los empleados para formar parte del
municipio de la ciudad

Planeación: poseen el apoyo del gobierno para realizar sus mejoras. Primero se
capacitará a los empleados informándoles acerca de los manuales del cuerpo de
bomberos, también se creará una estructura organizacional definida. La meta es
capacitar mejor a los empleados para ofrecer mejores servicios y de esta manera
formar parte del municipio.

Acción: cumplir las metas como se mencionó, establecer bien la estructura


organizacional y hacer que cada empleado ejerza bien el cargo designado para lograr
una mayor eficiencia y eficacia.

CASO 3 ROBA TALENTOS

Emitir su criterio si es o no ético robar los talentos desde los 3 enfoques:

El instituto de Meritocracia: no es ético robar los talentos, dado que se esta


invirtiendo en ellos para capacitarlos, es decir si se les ofrece desarrollo profesional,
además ellos firmaron el contrato.

La nueva institución pública que lo requiere: no es necesario hablar de ética solo


se aprovecha la oportunidad de que los SP están capacitados para reclutarlos, por
ende, les ofrecen mejores sueldos y puestos de trabajo.

El servidor público: no es ético robar los talentos, sin embargo, si se presentan


mejores oportunidades tanto en puesto de trabajo como en sueldo el servidor publico
se va a lo más conveniente para él.

Modelo de planeación basado en la metodología de FARIA MELLO

Fase inicial: Contacto, contrato, entrada


La situación es que no se sabe porque los SP deciden cambiarse de institución

El instituto de Meritocracia capacita a sus empleados, sin embargo, estos abandonan el


puesto de trabajo para ir a otra institución

Por ende, mediante encuestas a los empleados se desea saber los motivos por los que
deciden dejar el instituto de meritocracia

Recolección de datos: se realiza tanto encuestas anónimas como entrevistas con


algunos de los empleados

Diagnóstico: el instituto de meritocracia esta teniendo grandes perdidas no solo a nivel


de personal, sino que también de manera económica, dado que esta empresa esta
invirtiendo en capacitaciones para sus empleados, pero tiempo después estos deciden
dejar la institución y cambiarse a otras que les ofrecen mejores sueldos y puestos.

En las encuestas se encontró que los empleados deciden dejar la empresa debido a que
otras instituciones les ofrecen mejores sueldos, mejores puestos de trabajo asimismo no
tienen que viajar lejos de su ciudad para realizar su trabajo, y sobre todo la falta de
motivación para realizar las capacitaciones.

Para mejorar esto se debe poner énfasis en la motivación que es lo principal dado que es
el motor para realizar cualquier actividad, por ende es necesario realizar las
capacitaciones de manera más dinámica, asimismo aunque no se les suba el sueldo se
les puede ofrecer otros incentivos que los motiven aún más, también se deberían
reestructurar los contratos para que al capacitar al personal este se comprometa a
permanecer en la institución por lo menos un momento determinado y así no generar
gastos en vano para la empresa.

Planeación de intervenciones:

En primer lugar, renovar los contratos

Realizar una encuesta para determinar que los motiva o inspira

Cambiar la metodología de las capacitaciones y hacerlas más dinámicas

A las personas que están capacitadas ofrecerles mejores oportunidades laborales

Rotar las salidas fuera de la ciudad, es decir que no solo un empleado vaya a cada
momento fuera, sino que ir rotando.
Acción, acompañamiento, evaluación, término: llevar a cabo todas las estrategias de
mejora planteadas, asimismo ir realizando una retroalimentación continua para mejorar
y corregir ciertos errores.

CASO 4 Grupos Vulnerables

Desarrollar un modelo de investigación acción, con la cual se podrá determinar


como la DINSE debe liquidar adecuadamente sus bienes, recursos y personas,
incluyendo en el análisis al grupo vulnerable

Percepción del problema: DINSE tiene que cerrar por ende debe liquidar a sus
empleados

Consulta con el experto: el experto sugiere liquidar a los empleados y que se tome en
cuenta además el articulo 161 de la LOSEP, en que a las personas discapacitadas se las
debe reubicar en otro puesto de trabajo relacionado con otra empresa pública.

Recopilación de datos: este problema afecto de manera psicológica a la mayoría de los


empleados varios de ellos cayeron en depresión y estrés, asimismo hubo un suicidio.

Planeación e implementación de la acción: se consulto al experto sobre las medidas


que debe tomar la empresa para liquidar adecuadamente a sus empleados y de esta
manera no vulnerar sus derechos

Acción: liquidar a los empleados y a las personas discapacitadas reubicarles en otro


puesto de trabajo

Diagnóstico conjunto alta gerencia y experto: según las respectivas leyes se liquidará
a los empleados

Recopilación de datos después de la acción y Evaluación de resultados: se liquido a


toda la empresa, 3 de los discapacitados fueron reubicados y uno pidió su liquidación.

CASO 5 UNA EMPRESA CON CALOR HUMANO COYCOMPU

Realice un diagnóstico situacional

Fuerzas impulsoras: el jefe que se preocupa por el bienestar de sus empleados y apoya
moralmente para la recuperación de su empleado

Fuerzas restrictivas: la adicción de José Luis


Fuerzas internas: el querer curarse de su adicción para de esta manera mejorar su salud

Fuerzas externas: el jefe y los compañeros de trabajo, también el alcohol

FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Deseo de tener una buena salud Apoyo del jefe y sus colegas

Responsable

DEBILIDADES AMENAZAS

Adicción al alcohol deterioro de la salud

Menor desempeño laboral

CASO 6 RESISTENCIA AL CAMBIO

Se solicita desarrollar:

3 conclusiones vinculando el caso con el conocimiento adquirido en el capitulo

- En este caso el cambio organizacional fue muy necesario para que la empresa
logre progresar y no se quede estancada
- Asimismo, fue importante usar un modelo de planeación
- También fue necesario identificar tanto las fuerzas impulsoras como las fuerzas
restrictivas

3 recomendaciones de los tipos de innovaciones que podría aplicar para seguirse


manteniendo en el mercado

- Mantener a los empleados motivados mediante diversos incentivos como por


ejemplo bonos
- Permanecer en constante cambio capacitando a los empleados para que se
desarrollen profesionalmente y de esta manera puedan dar un mejor servicio en
la empresa
- Tener varias opciones de proveedores para hacer tratos con la empresa más
conveniente.

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