Textiles Ecuatorianos S.A, la impresa desea aumentar sus ingresos y usted es contratado como consultor, realizar una propuesta basándose en el modelo de cambio planeado de KURT LEWIN
Situación actual: La empresa de Textiles ecuatorianos posee varias sucursales y
transforma la materia prima en productos elaborados que se encuentran en diversas tiendas del país.
Meta por alcanzar: se desea aumentar los ingresos de la empresa
Fuerzas positivas y negativas: Lo positivo es que poseen varias sucursales en las que pueden distribuir su producto, mientras que lo negativo o restrictivo es el excesivo costo de arreglo de maquinaria e importación de materia prima para elaborar el producto final.
Estrategias para lograr el cambio:
Buscar materia prima que reemplace a la materia prima que se importa, así se disminuirían los gastos También es necesario mejorar la maquinaria para disminuir la importación desde Europa También se puede reestructurar la estructura organizacional y formar equipos más heterogéneos en la que la junta general no solo tenga administrativos financieros, sino que también haya personal experto en marketing y así generar ideas más creativas en cuanto a la empresa.
Caso 2 poner la casa en orden
1. Investigar cuáles son los pros y contras de que el cuerpo de Bomberos pase a formar parte del Municipio de su ciudad
Pros Contras Tendría un mejor apoyo por parte del Es necesario contratar más personal y gobierno capacitarlo de acuerdo a los nuevos El cuerpo de bomberos ya posee una ajustes estructura definida será más fácil Es necesario un espacio más amplio ya distribuir las labores que pertenece al municipio de la ciudad, por ende, debe abastecer más lugares. 2. Modelo de planeación basado en LIPPIT, WATSON Y WESTLEY
Exploración: el cuerpo de bomberos se encuentra en un reajuste en su estructura
interna.
Entrada: Mejorar la estructura de la empresa para formar parte del municipio de la
ciudad.
Diagnostico: se desea mejorar y capacitar a los empleados para formar parte del municipio de la ciudad
Planeación: poseen el apoyo del gobierno para realizar sus mejoras. Primero se capacitará a los empleados informándoles acerca de los manuales del cuerpo de bomberos, también se creará una estructura organizacional definida. La meta es capacitar mejor a los empleados para ofrecer mejores servicios y de esta manera formar parte del municipio.
Acción: cumplir las metas como se mencionó, establecer bien la estructura
organizacional y hacer que cada empleado ejerza bien el cargo designado para lograr una mayor eficiencia y eficacia.
CASO 3 ROBA TALENTOS
Emitir su criterio si es o no ético robar los talentos desde los 3 enfoques:
El instituto de Meritocracia: no es ético robar los talentos, dado que se esta
invirtiendo en ellos para capacitarlos, es decir si se les ofrece desarrollo profesional, además ellos firmaron el contrato.
La nueva institución pública que lo requiere: no es necesario hablar de ética solo
se aprovecha la oportunidad de que los SP están capacitados para reclutarlos, por ende, les ofrecen mejores sueldos y puestos de trabajo.
El servidor público: no es ético robar los talentos, sin embargo, si se presentan
mejores oportunidades tanto en puesto de trabajo como en sueldo el servidor publico se va a lo más conveniente para él.
Modelo de planeación basado en la metodología de FARIA MELLO
Fase inicial: Contacto, contrato, entrada
La situación es que no se sabe porque los SP deciden cambiarse de institución
El instituto de Meritocracia capacita a sus empleados, sin embargo, estos abandonan el
puesto de trabajo para ir a otra institución
Por ende, mediante encuestas a los empleados se desea saber los motivos por los que deciden dejar el instituto de meritocracia
Recolección de datos: se realiza tanto encuestas anónimas como entrevistas con
algunos de los empleados
Diagnóstico: el instituto de meritocracia esta teniendo grandes perdidas no solo a nivel
de personal, sino que también de manera económica, dado que esta empresa esta invirtiendo en capacitaciones para sus empleados, pero tiempo después estos deciden dejar la institución y cambiarse a otras que les ofrecen mejores sueldos y puestos.
En las encuestas se encontró que los empleados deciden dejar la empresa debido a que otras instituciones les ofrecen mejores sueldos, mejores puestos de trabajo asimismo no tienen que viajar lejos de su ciudad para realizar su trabajo, y sobre todo la falta de motivación para realizar las capacitaciones.
Para mejorar esto se debe poner énfasis en la motivación que es lo principal dado que es el motor para realizar cualquier actividad, por ende es necesario realizar las capacitaciones de manera más dinámica, asimismo aunque no se les suba el sueldo se les puede ofrecer otros incentivos que los motiven aún más, también se deberían reestructurar los contratos para que al capacitar al personal este se comprometa a permanecer en la institución por lo menos un momento determinado y así no generar gastos en vano para la empresa.
Planeación de intervenciones:
En primer lugar, renovar los contratos
Realizar una encuesta para determinar que los motiva o inspira
Cambiar la metodología de las capacitaciones y hacerlas más dinámicas
A las personas que están capacitadas ofrecerles mejores oportunidades laborales
Rotar las salidas fuera de la ciudad, es decir que no solo un empleado vaya a cada momento fuera, sino que ir rotando. Acción, acompañamiento, evaluación, término: llevar a cabo todas las estrategias de mejora planteadas, asimismo ir realizando una retroalimentación continua para mejorar y corregir ciertos errores.
CASO 4 Grupos Vulnerables
Desarrollar un modelo de investigación acción, con la cual se podrá determinar
como la DINSE debe liquidar adecuadamente sus bienes, recursos y personas, incluyendo en el análisis al grupo vulnerable
Percepción del problema: DINSE tiene que cerrar por ende debe liquidar a sus empleados
Consulta con el experto: el experto sugiere liquidar a los empleados y que se tome en cuenta además el articulo 161 de la LOSEP, en que a las personas discapacitadas se las debe reubicar en otro puesto de trabajo relacionado con otra empresa pública.
Recopilación de datos: este problema afecto de manera psicológica a la mayoría de los
empleados varios de ellos cayeron en depresión y estrés, asimismo hubo un suicidio.
Planeación e implementación de la acción: se consulto al experto sobre las medidas
que debe tomar la empresa para liquidar adecuadamente a sus empleados y de esta manera no vulnerar sus derechos
Acción: liquidar a los empleados y a las personas discapacitadas reubicarles en otro
puesto de trabajo
Diagnóstico conjunto alta gerencia y experto: según las respectivas leyes se liquidará a los empleados
Recopilación de datos después de la acción y Evaluación de resultados: se liquido a
toda la empresa, 3 de los discapacitados fueron reubicados y uno pidió su liquidación.
CASO 5 UNA EMPRESA CON CALOR HUMANO COYCOMPU
Realice un diagnóstico situacional
Fuerzas impulsoras: el jefe que se preocupa por el bienestar de sus empleados y apoya moralmente para la recuperación de su empleado
Fuerzas restrictivas: la adicción de José Luis
Fuerzas internas: el querer curarse de su adicción para de esta manera mejorar su salud
Fuerzas externas: el jefe y los compañeros de trabajo, también el alcohol
FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Deseo de tener una buena salud Apoyo del jefe y sus colegas
Responsable
DEBILIDADES AMENAZAS
Adicción al alcohol deterioro de la salud
Menor desempeño laboral
CASO 6 RESISTENCIA AL CAMBIO
Se solicita desarrollar:
3 conclusiones vinculando el caso con el conocimiento adquirido en el capitulo
- En este caso el cambio organizacional fue muy necesario para que la empresa logre progresar y no se quede estancada - Asimismo, fue importante usar un modelo de planeación - También fue necesario identificar tanto las fuerzas impulsoras como las fuerzas restrictivas
3 recomendaciones de los tipos de innovaciones que podría aplicar para seguirse
manteniendo en el mercado
- Mantener a los empleados motivados mediante diversos incentivos como por
ejemplo bonos - Permanecer en constante cambio capacitando a los empleados para que se desarrollen profesionalmente y de esta manera puedan dar un mejor servicio en la empresa - Tener varias opciones de proveedores para hacer tratos con la empresa más conveniente.
