Instituto Tecnológico Superior de Villa la Venta

Tabasco.

Ingeniería en Gestión Empresarial.

HABILIDADES DIRECTIVAS II

Mtra. Karla Elith Graciela Portilla Villatoro

4do. Grupo Q

Alumna: Yuridia Rodríguez Palma

Unidad 5

19 de febrero de 2022
 COMINICACION EFECTIVA

La Importancia de la Comunicación Efectiva

La comunicación efectiva ayuda a generar confianza entre los recursos humanos y
también a conocer con claridad cuáles son las metas y objetivos a seguir para
optar por el camino correcto para ello.
La comunicación efectiva es una herramienta clave a la hora de motivar al
personal y hacerlo sentir parte del equipo.
La comunicación efectiva es un tipo de comunicación en la que conseguimos
transmitir el mensaje de una forma entendible y muy clara para el receptor sin
provocar dudas, confusiones o posibles interpretaciones equivocadas.
¿De qué depende este concepto? Que exista este tipo de comunicación va a
depender de diferentes claves y variables

Elementos que forman parte dentro de la comunicación efectiva

Emisor. Se trata de la persona que produce y envía el mensaje.
Receptor. Se trata de la persona que recibe e interpreta el mensaje.
Código. Es el conjunto de reglas y signos de los que el emisor se vale para
producir su mensaje y que también debe ser conocido por el receptor para poder
interpretarlo.
Canal. Es el medio físico a través del que se transmite el mensaje.
Mensaje. Lo que se comunica.Es formulado y enviado por el emisor y recibido e
interpretado por el receptor.
Referente. Elemento, situación y/o suceso al que haga alusión o al que se refiere
el mensaje.
Situación. Es el contexto en el que el emisor transmite su mensaje y en el que el
receptor lo recibe.
Ruido. Cualquier tipo de interferencia que afecte a alguno de los elementos que
intervienen en la comunicación.
 Concepto de la Imagen Directiva

La imagen personal es nuestra carta de presentación, refleja la manera en que

queremos relacionarnos con el mundo y con los demás ya que es un fragmento
óptico de la realidad hecho material posee, en su propia materialidad, una
independencia respecto a las apariencias que vehicula
Es decir, la imagen es un estilo de vida, una forma de ser y actuar y cada persona
tiene la suya.
La imagen corporativa es un elemento definitivo de posicionamiento en un lugar, la
cual transmite, ¿Quién es? Y ¿Qué es? ¿Qué hace y cómo lo hace?
Hablar de imagen directiva, no sólo nos referimos a la vestimenta, sino que
engloba algo mucho más amplio, pues incluye también:
 La postura, los movimientos
 Los rasgos físicos
 La manera de caminar
 La mirada
 La risa
 El todo de voz
 La higiene
 La cortesía
 La educación
 Las palabras
 El tono de las palabras
 Lenguaje corporal
 Los apoyos visuales
 Comunicación no verbal
 La ropa

Conducción de Presentación Orales y Escritas

LA EXPRESIÓN ORAL
La expresión oral es el acto lingüístico que realiza el hombre, para comunicar una
infinidad de contenidos.
La expresión oral sirve cómo instrumentó para comunicar algo sobre procesos ü
objetos externos al hablante.
En determinadas circunstancias, la expresión oral es más amplia que el habla, ya
que requiere de elementos para lingüísticos para completar su significación n final.

LA EXPRESIÓN ORAL LA EXPRESIÓN ORAL ESTÁ CONFORMADA POR

NUEVE CUALIDADES.
• 1.- Dicción n • 2.- Fluidez • 3.- Volumen • 4.- Ritmó • 5.- Claridad
• 6.- Coherencia • 7.- Emotividad • 8.- Movimientos corporales y gesticulación
• 9.- Vocabulario

EXPRESIÓN ESCRITA
Una persona puede tener una buena competencia lingüística (capacidad de formar
frases correctas y religarlas en un discurso), pero eso no garantiza que no tenga
que trabajar las competencias discursivas (capacidad de elegir el discurso
adecuado a una circunstancia concreta) y las competencias socioculturales
(adoptar estrategias comunicativas que armonicen con el contexto sociocultural de
la audiencia).