Mercadotecnia I

Marketing

Semana 1

Nombre del estudiante

Nancy Gabriela Paz Varela 11941216

Nombre del docente

Ana Ulloa

Tegucigalpa M.D.C

23/01/202

Entender el mercado al compartir
el mejor café con nuestros
amigos y sentirse parte de
contribuir que el mundo sea un
poco mejor, un lugar donde
conversar y sentirse parte de la
comunidad
Los consumidores de Starbucks
comprenden mujeres (60%) y
hombres (40%) entre los 25 y los
45 años, de nivel medio o medio-
alto
Starbucks busca inspirar y nutrir
el espíritu humano, solo una
persona, un vaso y un barrio al
mismo tiempo
STARBUCKS
La estrategia digital llevada a cabo
por Starbucks se ha escogido como
un modelo paradigmático de lo que en
la actualidad se conoce
como Marketing Emocional (o
experiencial)
El marketing emocional se basa en
una fuerte conexión afectiva entre la
marca y el cliente es decir de la base
que la mayoría de las decisiones de
compra se basan en la emoción y la
creación de una conexión emocional
con el consumidor.
Starbucks se encarga de responder a
cada una de las necesidades
insatisfechas del consumidor con
demandas individuales
La estrategia digital de Starbucks
siempre ha buscado la diferenciación a
través de ofrecer valor, en especial en
sus campañas digitales
Con este nuevo modelo de negocio,
Starbucks ha logrado crear una
comunidad de consumidores fieles a su
marca
Starbucks ha conseguido que su público
considere la venta de café, no como un
producto, sino como un servicio
Caso de Marketing en Starbucks:
#UnicornFrapuccino fue una bebida de
colores la cual sería por tiempo y
cantidades limitados en tiendas limitadas
La naturaleza efímera del nuevo producto
fue el detonante que lo hizo famoso. A
todas las personas les gusta sentirse
protagonista y tener alguna cosa que el
resto no tiene
La relación duradera con los clientes
consiste en convertir sus cafeterías en
mucho más que eso, es decir, ofrecer el
ambiente ideal a través de lugares que
atraen clientes, por su servicio de
excelencia, agradable aroma a café,
espacios cómodos e internet