Cultura organizacional

La cultura organizacional es la unión de normas, hábitos y valores que de una forma u otra, son
compartidos por las personas y/o grupos que dan forma a una institución, y que a su vez son
capaces de controlar la forma en la que interactúan con el propio entorno y entre ellos mismos. Es
decir, el comportamiento de la empresa dependerá de la forma en la que se apliquen unas normas
u otras por parte de sus integrantes.

Ahora bien nos preguntamos cuáles son esas normas, hábitos y valores que se deben tener en
cuenta:

Las normas: Se trata de un sistema que permite que todos los individuos respeten unas
determinadas conductas y procedimientos ante las situaciones que se generen. Estas normas
están redactadas y aprobadas en los manuales de gestión y organización, por lo que su
cumplimiento y respeto es obligatorio para todos.

Los hábitos: Es el concepto que viene después de las normas. Éstos no están escritos ni tienen que
estar necesariamente aprobados, simplemente son pequeñas recomendaciones que en la mayoría
de los casos se toman como normas.

Qué es un valor: En este punto nos acercamos más a la individualidad de las personas que forman
la organización. Pues aquí entran en juego multitud de cualidades como energía, simpatía,
honradez o puntualidad.

Porque es importante mantener una buena cultura organizacional?

Es tremendamente útil para poder detectar problemas y encontrar una solución lo antes posible.
Con ella se pueden formar grupos de trabajo con aptitudes similares con el fin de ofrecer un
rendimiento mucho más productivo.

Además, tenerla bien definida nos permite integrar y pulir al personal nuevo para que vaya
adquiriendo los objetivos que persigue nuestro negocio. O si nos encontramos en fase de
contratación, nos ayudará a encontrar el perfil que más se adapta a nuestros requisitos.

Clima organizacional

El clima en las organizaciones comprende las relaciones que se llevan a cabo entre los distintos
actores de la empresa constituyendo el ambiente en donde los empleados desarrollan sus
actividades. El clima organizacional puede ser un vínculo positivo dentro de la organización o un
obstáculo en su desempeño. Relacionado con el clima organizacional, los factores internos y
externos de la organización afectan el desempeño de los integrantes de la empresa.

Sus características

1. Características del entorno en donde se desempeña la organización, las cuales pueden ser
internas o externas.
2. Interpretación de estas circunstancias por parte de los miembros de la organización.
 3. Las estructuras y los integrantes de las organizaciones forman un sistema organizacional
dinámico. Estamos ante un concepto que esta cambiando constantemente.

Ventajas y desventajas del clima organizacional

Las consecuencias positivas pueden ser:

1. el logro
2. la afiliación
3. el pode
4. la productividad
5. la satisfacción
6. la integración
7. la retención de talentos
8. la mejor imagen de la empresa.
Dentro de las desventajas

1. la inadaptación
2. el absentismo
3. la baja productividad,
4. el malestar en el trabajo,

Beneficios de un buen clima en la organización

Un buen clima dentro de la empresa puede suponer muchos beneficios:

1. Mayor rendimiento laboral.

2. Mayores beneficios para la empresa.
3. Se favorece el trabajo en equipo.
4. Los talentos permanecen en la empresa.
5. Mayor satisfacción en el trabajo.
6. Mayor integración por parte de los trabajadores.
7. Los trabajadores colaboran más y dan buenas ideas.
8. Mejora la imagen de la empresa.
9. La empresa se adapta mejor a entornos competitivos y se enfrenta mejor a los cambios.
10. Se consiguen los resultados propuestos.

Factores dentro de un clima de trabajo:

1. Relaciones entre compañeros.

2. Relaciones entre personal y jefes.
3. Líder y estilo de liderazgo.
 4. Comunicación interna (y externa).
5. Espacio de trabajo.
6. Condiciones de trabajo.
7. Motivación en la empresa.
8. Política salarial.
9. Imagen de la empresa de cara al exterior.
10. La propia forma de estar y sentir de la persona
11. Factores no relacionados con el puesto de trabajo.

Tipos de clima organizacional

Dentro de una organización se pueden encontrar diversas escalas del clima organizacional:

1. La estructura

Representa la percepción que tienen los miembros de la organización sobre la cantidad de reglas,
los procedimientos, los trámites, las normas, los obstáculos, entre otras limitaciones.

2. La responsabilidad

Es la percepción que tienen los miembros de la organización sobre la autonomía en la toma de

decisiones.

3. La recompensa

Es la percepción que tienen los miembros de la organización sobre la recompensa recibida por la
tarea realizada.

4. El desafío

Se refiere a los riesgos que deben afrontar en el desarrollo de los objetivos organizacionales.

5. Las relaciones

Son las percepciones de los miembros de la empresa sobre el ambiente de trabajo, es decir las
buenas relaciones entre pares y subordinados.

6. La cooperación

Es lo que sienten los miembros de la organización sobre la ayuda que reciben de los directivos y
los demás integrantes de la empresa.

Impacto del clima laboral en una organización

Muchos colaboradores de una organización estarían dispuestos a renunciar si sus compañías

actuales presentaran un clima laboral negativo. De no establecer estrategias para mejorar este
aspecto, una organización podría tener problemas rentables, profesionales, entre otros.
El clima laboral puede afectar directamente al rendimiento y motivación de manera inmediata.
También genera respuestas en mayores niveles de profundidad, impactando en el compromiso
con la compañía.

Satisfacción laboral:

Satisfacción

Cuando hablamos de satisfacción nos referimos a un estado de bienestar y armonía con todo lo
que te rodea, esto incluye tanto tus metas personales y laborales.

La satisfacción laboral es el estado de bienestar y felicidad de una persona en relación al

desempeño en el espacio de trabajo y su entorno. Es un gran determinante en la productividad y
buen funcionamiento dentro de una empresa. Es también la actitud que tiene un colaborador en
el trabajo, con sus jefes y compañeros, más sus expectativas personales, son factores que
intervienen en la satisfacción laboral.

Factores de una buena satisfacción laboral

1. Creación de lazos con los colaboradores: una relación respetuosa y abierta con su jefe
directo influye en el flujo de trabajo, productividad y motivación.
2. Tener incentivos atractivos para el colaborador: hablamos de recompensas
proporcionales a su labor y posibilidades reales de crecer en la empresa.
3. Incentivar el trabajo en equipo: una buena relación entre pares se traduce en apoyo
mutuo y es clave para que el trabajo se lleve a cabo en tiempo y forma.
4. Formación adecuada y continua: cursos que contribuyan a sus conocimientos en el área
laboral en que se desempeñan, resultan intelectualmente estimulantes.
5. Espacios de trabajo y de descanso adecuados: el ambiente debe ser seguro e higiénico,
que inviten y motiven al trabajo.
6. Posibilidad de ascenso: un motivante para los trabajadores es tener la posibilidad de
crecer dentro de la empresa.

Al considerar que la satisfacción se trata de alcanzar un estado de felicidad, es necesario que

haya una motivación detrás.

Los tres puntos clave de la motivación

Si para llegar a la satisfacción, la motivación es el primer escalón es necesario encontrarla y

hay tres puntos para obtenerla.

1. Mira en tu interior: se trata de encontrar cuáles son tus deseos y necesidades. Tal vez
siempre haz querido ascender de puesto de trabajo, esto es un deseo.
2. Analiza el exterior: Una vez que identifiques tus deseos y necesidades busca el
incentivo para perseguirlos.
3. Diseña una estrategia para lograrlo: Ya que has identificado los puntos anteriores, es
momento de ejecutar un plan.
 Fases de la motivación laboral

Tipos de satisfacción laboral

Satisfacción general

Es el indicador promedio de satisfacción que siente un trabajador frente a los diferentes aspectos
de su trabajo.

Satisfacción por facetas

Este aspecto se refiere al mayor o menor grado de satisfacción que un empleado puede tener
frente a aspectos específicos de su trabajo.

Entre éstos puede estar el reconocimiento, los beneficios, las condiciones laborales, la supervisión
recibida, las políticas de la empresa y la relación con sus compañeros de trabajo.

¿Cómo se mide la satisfacción laboral?

1.-El índice global único

2.-El puntaje global

3.-Puntaje por facetas

En algunos casos se utiliza la entrevista personal como cuarto método. Aquí nos enfocaremos en
los métodos de encuesta de satisfacción laboral.

Por ejemplo, “¿Qué tan satisfecho estás con tu trabajo?”.

El número de respuestas predeterminadas tiende a ser de alrededor de cinco, desde “muy

satisfecho” hasta “muy insatisfecho”.

La medición global y la medición por facetas son formas más extensas y se consideran más
sofisticadas y precisas.

Ambas consisten en una realizar una serie de preguntas sobre diferentes aspectos y atributos
del trabajo.

Como condiciones generales, compensación y beneficios, relaciones con compañeros de trabajo

y supervisores, entre otras.

Cada punto responde a una escala que es igual para todos y que los investigadores combinan
para generar puntajes.

Cómo se relaciona el clima laboral con la satisfacción

La relación que existe entre la satisfacción del empleado y el clima laboral tiene que ver con en el
entorno en el que se trabaja. Factores como las emociones, aptitudes, actitudes, trabajo y
cooperación de un empleado influyen directamente en el clima laboral.

BIENESTAR Y CALIDAD DE VIDA

BIENESTAR

el bienestar, es: “un estado de satisfacción personal, de comodidad y de confort que considera
como positivos y/o adecuados aspectos como la salud o bienestar psico-biológico, el éxito social y
económico, el éxito profesional, el placer personal, la alegría de vivir, la armonía consigo mismo y
con el entorno.”

Según esta misma definición, bienestar es tener la sensación de sentirse realizado tras haber
alcanzado ciertas metas, o después de lograr el desarrollo personal, social y cultural deseado.
Entonces, bienestar es sentirse bien con uno mismo y con lo que se tiene, significa vivir en armonía
con el mundo.
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la salud mental es un estado de bienestar en el
que se es consciente de las propias capacidades, se es capaz de afrontar las tensiones normales de
la vida, se puede trabajar de forma productiva y fructífera y se es capaz de contribuir a la propia
comunidad. Esta concepción de la salud incluye el bienestar psicológico, junto al físico y social. En
relación con ello, la Psicología Positiva tiene como objetivo el estudio de la satisfacción vital, el
bienestar psicológico, el bienestar subjetivo y otras variables psicológicas positivas, así como el
desarrollo de recursos para su promoción.

Calidad de vida no es más que la satisfacción de las necesidades básica humanas. Lo que nos
determina la calidad de vida humana depende de las posibilidades que tienen las personas para
satisfacer las necesidades humanas fundamentales. Necesidades de ser, tener, hacer, estar,
subsistir, protegerse, entenderse, participar, crear, de identidad, ocio, libertad, afecto,

Beneficios Y Servicios De La Gestión Del Talento Humano

Beneficios y servicios sociales son ciertas regalías y ventajas que las organizaciones conceden a la
totalidad o parte de los empleados como pagos adicionales de los salarios. En general, constituyen
un paquete de beneficios y servicios que es parte integral de remuneración un paquete de
beneficios y servicios que es parte integral de la remuneración del personal.

HIGIENE Y SEGURIDAD SOCIAL

La higiene en el trabajo consiste en el conjunto de normas y procedimientos que buscan asegurar

la integridad física y mental de los empleados evitando riesgos de salud inherentes al ambiente
físico en que se encuentran y las tareas que les corresponden.

La seguridad en el trabajo es, por su parte, el conjunto de medidas técnicas, psicológicas, médicas
y educacionales que se utilizan para prevenir accidentes en el espacio de trabajo evitando
condiciones inseguras en el ambiente e instruyendo a los profesionales para recurrir a prácticas
preventivas. Se establecen normas y procedimientos y se utilizan los recursos necesarios para
prevenir los accidentes laborales, pero además se controla la evolución de este aspecto y los
resultados.

Uno de los principales principios de ambos aspectos es la prevención, por lo que es necesario
transmitir los procedimientos y normas a todos los implicados convenciendo de la necesidad de
anticipar, prevenir y corregir accidentes laborales relacionados con la seguridad e higiene en el
trabajo.

Seguridad e higiene, un factor principal en la productividad de la empresa

En suma, la seguridad e higiene dentro de una empresa es importante porque mediante la

corrección de problemas, la detección de fallas y la evaluación de riesgos, podemos llegar a
prevenir un número importante de accidentes y enfermedades dentro del ámbito laboral.
 Reglamento de Higiene y Seguridad

El Reglamento Interno es una herramienta técnica y legal en el que se establecen las normas de
funcionamiento de una organización. Su obligatoriedad está descrita en el Código del Trabajo,
donde se determina que toda empresa debe elaborar este documento sin importar el número de
trabajadores que se desempeñen en ella. Además, aquellas que cuenten con diez o más
trabajadores deben agregar determinadas normas de orden.

Aspectos que se deben incluir

Respecto a la higiene y seguridad, el reglamento interno debe establecer obligaciones para los
trabajadores, tales como:

1. Uso correcto y cuidado de los elementos de protección personal (EPP).

2. Conservación y buen uso de todo elemento, aparato o dispositivo destinado a la
prevención de riesgos.
3. Obligatoriedad de dar cuenta de cualquier síntoma de enfermedad profesional y de todo
accidente que sufra, independiente de su gravedad.

Actos o acciones que no se deben permitir.

1. Introducir bebidas alcohólicas al lugar de trabajo y realizar labores bajo la influencia del
alcohol
2. Retirar o dejar inoperantes los dispositivos de seguridad e higiene instalados por la
empresa
3. Destruir o deteriorar el material de difusión, de todo tipo, destinado a la prevención de
riesgos
4. Operar o intervenir maquinarias o equipos sin la autorización correspondiente
5. Ingerir alimentos o fumar en áreas de trabajo donde existan riesgos de intoxicación

¿Qué pasa si los trabajadores no cumplen con el Reglamento Interno?

1. Es responsabilidad del empleador dar a conocer el Reglamento Interno a sus trabajadores,

como lo es de estos últimos cumplir lo que este documento establece.
2. El texto también debe incluir una cláusula donde se determinen sanciones para los casos
en los que un trabajador no respete la normativa. Las multas deberán ser proporcionales a
la gravedad de la infracción: en primera instancia se aplica una amonestación verbal y
luego una notificación por escrito; en casos más graves será una multa que no podrá
exceder la cuarta parte del salario diario.