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MARKETING OPERACIONAL DE DESTINOS TURISTICOS SERIE TRILLAS TURISMO MARKETING OPERACIONAL DE DESTINOS TURISTICOS Miguel Angel Acerenza EDITORIAL TRILLAS. @ somite Sayer eevee ae Bette cons fae alge ae pepneit ase PERRET SS Orneme Tae Introduccion a trp] mating tee dose fren de apa, roa de esp tat como nod, el ge em ras presale serio trtior nddual. En ambas plesdones te disinguen dos enfoquesdsinte de acting ek. ‘eating exttepeo cl marketing operon, ndamentado Ttemimespenetpasbscn. Et mening atc eit ene mediano velo paco you foncn er Stablecr lor objeto lo plzo ys eatin a ag pre conseuies El inattting operacoal pos pate ene tiles tempt et pro, ateniia en planes oper rede cee ml bs cles or can [Skngestauspc entionyJearollaopconesciratas de go Pon toon renin planes uae ‘cen ator ype concepts metodo intrmen tales desnador ln cabrscionyconduccion del pan de marketing ‘prooal el deson trea Ha id estrada en es pats Lt Plime ncn np rig asi Bseands se deralls paso apn eager mctelgicoparala cited Sorin, itd on toc edactbee free detinado a conrl essen da esti el pln. ees emas ic pesenan deforma ampli cempleaysierstia, con ut enloque crevterent prec, porlo qe oy seguro que {Schema cmnsche platado no slo ay oar gesten Cdemaretng dees orisor de raya de ls destins tic no {ee tambih contol prosesa de engetanzaaprendaae ea or ‘Shor edueatnn cn locos rman as profesional en ume. Evarror ca. ca cops, cap PARTE I trocin al pla de meting del dno ‘enc y competi de deine tito ‘Mtns cer Ssteautstcos 1 Competed de {etdeins rear 9 Pebleraics dr enh ‘or aden 2 Canepa np erty del plan de mast Setanta Lin malty St don 2 {Gide cbc pln dry Uda 9. fers J poco de atocin J ples ds msg 7. ‘Simei St done foal y gn cep, 3 PARTE I= Elbe plan 6 mating, ps paso sg dela stain acl el stig tice fofoe eein dengtt9 ia de Ie deat, eas dl aco tics Psntaindeldapacs de shoe tS uatertace Estuteinien de bears de mati Conicacone rnb mots yeep He sacle abc inne rd ‘Sin 48 Ben eb lie eshte indice de contenido u as «6 caps cap cup cap cm. Redefinii estudio de lor mercado prints para sastie ‘rico a ele de x mrad prints 51 ‘ln dest copsteade prec 52 An {NSomptvedlas poten ses poel destin ee 1st, fe compar dey covet Istana aca lo eon 3 Evan es pe tetas dele det din, 38 Prpaacin deo pine de marktng arcade mevado esciones prvi en cule so enagus de mathe Srl he cal pa dm ein $3. ‘aio, Conetarer finales Apicin del pln de mtg el desi {Rid elder d lpr con ler SiG Bac nse eda 1 PARTE II +=" Conta vac dela ein dt plas Conta de gsi operon (Shas weer, 15: Mein del eid 6 oneal dex den, 77- Medd cones, 7. Can ‘Misuse encanto nintendo, lucia dels tin de mating Enact deletes opis, 79. Elec {el dope en reread, 8. Comentario en eon Sse de acces peti Bibogate Indie satico st ° CAPITULO 1 Atractividad y competitividad de los destinos turisticos ‘Cuando n rita cxoge un dein gra acacia, ene que de cid ene vai oprones Ene deci, dhe conser ana sie i Ac aipects ene equ se desea, como mas eerantes lovato. ‘orton qe for etinos psen vera comparatan que threce. El prime spect tiene que er con a acide elo de fin yl egund, con competi ‘Bla nde que icon aipectotenen nla ein de mat Jeting antes de tata latvoal proceso desinado ats elaborcin {tpl de mrietng del desina perme gure conversere hacer Slgsno comentarios expecta como brea problema dela SSopetldlordetotaitcrtabeomes [ATRACTIVIDAD DE LOS DESTINOS TURISTICOS Laden que cna facta ene dati deine pare vacicionar depen en realidad de un justo subj que él elien fon been unsere de cores Ems mporant de tas fatores ssn da, a preci qu el wt enge de cada node os er thos en canna le eapaciad para atitacer nx motacones de ite nese cs, se etente por percep al proctio mediate el esl eltarstateleccon, ean e interpreta nfrmacin que ese de lade qr pete fomap ning etl ly as smotnecanes, or ope sn el cul de ators pio gicor {nonsense hacen qe teria tengo determin compa taint spel lia we paramo OSE La perce gel uses sabe un determina gas pune ie foctemente on statidad det como destin Fico prcepetin que pede esniia 450 ve, por milan ‘eons nls squens pun anlren cro infyela peep cloaca eon desino,yslgunnsde sprites tore Se pueden ser eterovnne cn ih perepin [Wena € A PEREERGON EN UA ATRACTIIAD OE UN DESTINO ‘guna studios fectndor con el ropsit de conocer cule son lo sspector qe mir infiyen en ls prcepeidn dela aac {id de un destin, ponen de mai que ete en realidad de flores biscor la pepe que ena el rita dele tractive del destin, yl poeepain dea dstaneie ala cual se encanta ‘estino des luge de resides. Este actresinfayen de Gini ‘manera nl cin de vie del uit, come pot ese a cone Perceplén de los atactvos triticos Latest anton stent concent la percep qu a tngn br lncapaced de st par sais serles needles yepectns de ae) eel pe cor que ine min sacl dl Sst Esse debe Teele set gc emt acne dlp y i nacre de Sobre pacar e opin recordar ue on precamente lesnecesdade os decor er epecias oan Logue da ‘igen alos cvs pen desl por ejemplo lees dea epic el dst del atarser a Igs al eotris tls xpectaias de main yea urn de cet, Ste! Laermer la preepein deer sacs artce de esino pode vararen fancin dele intereses particles de cada tori, a El eagndoaspeto que inde ena aati de un desino bo «tena poceesn dla dana an case ener el et te dede el lugar de rgen del tort ete spect inuye sobre el tempo el eos dl ve Te omace que ceces inuecila isanca nla dein de visa en fr Sligo dsj sacs de qu se tate En Uj sun deine aso delays, por empl, distancia poe {i comer enn mento dition tempat de Stjecs muy ceaday el tite pone de desines tuts aem=- Thos cereanoscon oe simian mena eos Torclcontrencrip dvi hae aden puede constr saciid par sfomarpnedelexpenea ‘record Erlean comm delet cin dati ie iets dear rogers pera, emo [Sina Chin, permenclons guns dela ijes mls conocion de ‘sei. ‘A sep quel isa enga dees eco seals sert logue dens lasted a eterna Sein tes Dla nan qu lor destino diane con atatortrteos nde friday tenets pos posiddes de logar una deen de ake fui por pre del rt ig 1 ge Rast te iti Percepcin de a ditancia FFacrones QUE NRLUYENEN LA PeRCPCON DeL DESTINO [a loscampes de ovis trsmo a peep eslgo ea mente comple, por culos eins por mucho floes Sein {ts earatesean eo toes pueden arpa en ds pando tepals denominads feos det es factors decanter ronal. Independenteente de ets claificacin, debe dee que sigan des atoresinidos nls encionaos pos puede ‘ple porta nrenctn dl rita lpubliad quereae Rect lninomacion quel rind wr get de vajes oa ‘hse dean pute sin En reiad sonconanin des tre menos fae en perepsrn dl rita espectal destino, Cunt ‘Riper concinitose tenga de dihor cores, en mejores or “Geos dd pote stn selon « nas en lp ‘Spon de rit Pore ann, a contnuain haremos no ‘ve referencing esr itorery a forma en que infuyen et a percep dl destino Factores de estimulo En icp ctr de til que incien ena prea ion dest pr parte de trite dads por carers ‘et del propio deine como ts ent pb po eile {or repent los stationing pre l dsine in Sane a pecepcnn del ttn rset parameter oan fies bn atactes rcs xin sero Sze unitn nen cn pep, come else Sein Mayor vel mind icons or bjt que seperien enresadcomoun as aniendo Ymenconen gute {nds dels peepsnentinns Seon oud bode ‘imrlalites del lp del elds Geta gues {nfm nls opcode x scns npn Ne Se goes um palabra de org sent quccmntnnte a dice como pan “Ahora be, pun poder omprends percep de sits como un oo unis, ces concer ara get Slemeno qe confoman estado opnnan en patos joecass ‘item entre de etn ace dent spree es pela desu ectamere by Indouna sie dele qe taan dca ce lndocs gees sles que spon srg lntemacincn rape ean Sa pueden ene aprenden dain fre "Mg YL Pl Ci p 3 con meneame “as Ley de lst, Es nodes mayors fates destino pra Is orgenzacion de as seracioner. Ent ley expla, pr eemplo, por «ue mucha gente peebe a Cub, la Repbce Dominican Jamai- com sims cuando en tea cde ua de elses} ene su propio crete, La gente ls peribe coma sires, por el hecho de gu sts on neti sits en Cae y porcen vs meno pede atatv atic bo lll play, “Ly dela prosmdad, Es to importante ator de emul que yada sensciones Es elects, por elo hecho de que dos ‘mir deinen jn, sey de la promi hace gue sean pe ‘iidor como on od, yn edie as parcolandades edi Tesdeeads una decllor Apes re colndants, los desis pueden ser muy estos unos de oes. jemplos de ello son Espa y Forts) {en Europa) los plas de Centroamercs, Argentina y Uraguay (en Stdamarca},Prsu pros, xs pats geeralente son pri doseomo sins a ear de qu ads uno de ells pose importantes ‘enactersicas que los hacen diferentes. ‘ey de contest Estes entero medio crcundante de un esi, emit xan es senssciones de al manera qu pst ‘enc na percept del deine aunque eno sen conoid, Por ejemplo, mochos tuts pueden no conacer Monsen como esi artes, pero cuando se meneiona que ena ila dla Ar tl sitada en el Caribe, comienzanafrmare una imagen de ella tnfunein delentrno en eleua ea laclioada Ens cs, ltt Carte sive de contest pra organiza las sesacionesy converts ‘nun fico de estmulo que inflayeen la pecepign dea wi como Aestin tsi. Factores de cardcter personal Enlotactres de carter peronal e agrupan ado ops que ‘0 propos del individ ye inluyen en Is pereepeién. De todo tliog menconaremos solos que consider een ua mayor in yeni en perepen de i i, Necesidades. Sin ser lanes, tal er ns necesidades que mas inlay ena percept del ists on a mecesidad dl conocer Ia reaidad deep ys ncesdad de eat. a Se eee ween nee en nian temaste sentido sugieren que la gente viaja para conocer rusevas lug, ce oe ee Pd eploine “Se eae eee eres a ee lem See ee er ee oe Secret me a ane wnuarsstinte Tope wt Seat eee eaten enees ce eeemerets ee ee et hat esse Fe conics hese dine cman ecient meta re sae eee erereninmentalumtia ee Sane ee ce Sesto eo ee cee oe acumepntentic teen rte ee ee isetgefnie freee ena ola cen

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