AP05-EV02- Cuestionario AP05.

Definir
las características del producto y/o
servicio
Retroalimentación de la evaluación

Intentos 4
Tu desempeño fue: 100 puntos
Id evaluación: 1161919624528050

Preguntas(100%)
1
De las siguientes características cual corresponde a la investigación de mercados:

<p>Establecer el segmento de la población que demandara el producto o servicio.</p>

<p>Provee información para analizar y diseñar estrategias aplicadas en el ciclo de vida del
producto.</p>
<p>Identifica las necesidades existentes y oportunidad en el mercado.</p>
<p>Permite el análisis de una situación problemática generada en el entorno organizacional o del
mercado.</p>

2
El diseño de prototipos se ha convertido en un factor fundamental de éxito para las
compañías porque:

<p>Emplea estrategias basadas en las necesidades, gustos, deseos o satisfacción de

sectores específicos del mercado, de manera que se perfilen y potencialicen nuevos
productos y/o servicio</p>
<p>Determina las ganancias y las pérdidas que tiene una compañía cuando lanza un nuevo
producto o servicio.</p>
<p>Permite elaborar mejores campañas publicitarias dado que facilita el acceso a datos de
sectores específicos del mercado</p>
<p>Contribuye a identificar la competencia del mercado.</p>

3
En la etapa de declive del ciclo de vida del producto estos experimentan una
declinación en las ventas, las empresas establecen estrategias para contrarrestar este
fenómeno y mejorar sus ventas, con lo anterior la estrategia que busca transforma el
producto y fidelizar a los clientes es:

<p>Estrategia de continuación</p>
<p>Estrategia de concentración</p>
<p>Estrategia de aprovechamiento</p>
<p>Estrategia de ventas.</p>

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 4
Para la construcción del boceto final de un producto se establece dos clases de
prototipos a desarrollar, estos son:

<p>Estándar y Optima Fidelidad</p>

<p>De baja fidelidad y de alta fidelidad</p>
<p>De baja fidelidad y Estándar</p>
<p>Estándar y De alta fidelidad</p>

5
En cuál de las siguientes fases del ciclo de vida del producto es donde se presenta
una aceptación del producto, y se evidencia un incremento en las ventas y los
beneficios de la empresa.

<p>Madurez</p>
<p>Crecimiento</p>
<p>Declinación</p>
<p>Introducción</p>

6
El proceso de verificación y adecuación de prototipos involucra principalmente:

<p>Pruebas de impacto social del producto.</p>

<p>Pruebas de impacto ambiental del prototipo o servicio.</p>
<p>Pruebas de desempeño técnico y comercial del producto o servicio</p>
<p>Pruebas de desempeño técnico y de impacto ambiental.</p>

7
El estudio de mercados exige realizar algunos pasos, la forma ordenada para realizar
este proceso es:

<p>1. Identificación del Producto o Servicio; 2. Estimación de la demanda; 3. Definición del área de
mercadeo; 4. Estimación de la oferta; 5. Definición de los Precios; Establecer los mecanismo de
comercialización.</p>
<p>1. Identificación del Producto o Servicio; 2. Estimación de la demanda; 3. Estimación de la
oferta; 4. Definición del área de mercadeo; 5. Definición de los Precios; 6. Establecer los
mecanismos de comercialización.</p>
<p>1. Identificación del Producto o Servicio; 2. Estimación de la demanda; 3. Definición de los
Precios; 4. Definición del área de mercadeo; 5. Estimación de la oferta; 6. Establecer los
mecanismos de comercialización.</p>
<p>1. Identificación del Producto o Servicio; 2. Definición del área de mercadeo; 3.
Estimación de la demanda; 4. Estimación de la oferta; 5. Definición de los Precios; 6.
Establecer los mecanismos de comercialización.</p>

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 8
Lea detenidamente el planteamiento propuesto y responda si la afirmación es falsa o
verdadera:

El objetivo principal de un estudio técnico es el análisis de diversos componentes

como son: la oferta, la demanda y los canales de distribución; con el fin de establecer
si estos ofrecen ventajas y beneficios que permitan dar viabilidad a un proyecto.

Verdadero
Falso

9
Lea detenidamente el planteamiento propuesto y responda si la afirmación es falsa o
verdadera:

El plan de mercadeo del ciclo de vida del producto o servicio, es una herramienta de
gestión que permite, a través de una serie de actividades, hacer la verificación del
cumplimiento de la planeación inicial realizada frente al desempeño obtenido, de tal
manera que se logre identificar los logros y dificultades presentadas en el proceso, y
así, permitirles a los responsables asignados tomar los correctivos que permitan
superar las desviaciones encontradas en cada uno de los hallazgos.

Verdadero
Falso

10
De las siguientes características del ciclo de vida del producto cual corresponde a la
fase de madurez:

<p>Incrementa el nivel de aceptación de los competidores por el producto o servicio ofrecido.</p>

<p>Se establece clientes fieles que atraen a nuevos clientes</p>
<p>Los precios comienzan a declinar en el proceso de mantener y cautiva a más clientes.</p>
<p>La línea de productos se expanden para lograr abarcar nuevos segmentos.</p>

11
En el monitoreo de las fases del ciclo de vida del producto o servicio existen factores
que deben realizar de manera continua en cada una de sus fases, el factor que hace
referencia a conocer el nivel de participación del mercado alcanzado es:

<p>Posicionamiento del Mercado</p>

<p>Nivel de Penetración</p>

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 <p>Volumen de Ventas</p>
<p>Evolución del Mercado</p>

12
El tiempo aproximado que puede tardar una prueba de mercado, para evaluar si el
prototipo es efectivo o no desde el punto de vista técnico o comercial, es:

<p>Entre Seis mes y Dos Años</p>

<p>Entre un mes y un año</p>
<p>Más de dos año</p>
<p>Entre un año y dos años</p>

13
En diseño y elaboración de un prototipo en cuales de los siguientes elementos se
usan recursos de calidad inferior, más económicos, y simples que los del producto
final.

<p>Prototipos de baja fidelidad</p>

<p>Prototipos de media fidelidad</p>
<p>Prototipos estándar</p>
<p>Prototipos básicos</p>

14
Llene el espacio en blanco con la opción de respuesta que considera correcta:

El ciclo de vida de un producto es el conjunto de etapas por la cuales el producto debe

atravesar para su exposición en el mercado, este ciclo de vida está compuesto por las
siguientes fases: ________, _________, ___________ y __________.

<p>Presentación, Crecimiento, Maduración, Declive</p>

<p>Introducción, Crecimiento, Maduración, Declive</p>
<p>Elaboración, Desarrollo, Maduración, Declive.</p>
<p>Introducción, Desarrollo, Maduración, Declive.</p>

15
Lea detenidamente el planteamiento propuesto y responda si la afirmación es falsa o
verdadera:

El primer paso que se debe realizar en la estrategia de mercadeo para el ciclo de vida
del producto o servicio, es realizar un análisis detallado de las características de la
organización, del marketing mix y del mercado meta en el que se planteará la oferta y
los competidores.

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 Verdadero
Falso

16
En la década de los 90 las compañías establecieron nuevas estrategias de
competitividad en el desarrollo de bienes y servicios, los efectos de estas estrategias
fueron:

<p>Aumentar la demanda de bienes y servicios y a disminuir la competencia.</p>

<p>Aumentar la cuota de mercado, aumentar la productividad, incrementar los precios y
reducir el riesgo.</p>
<p>Reducir los costos de producción de bienes, Establecer Márgenes de Ganancia</p>
<p>Aumentar las ventas, Establecer la Segmentación del Mercado</p>

17
De los siguientes elementos cuales corresponden a las características de un servicio:

<p>Intangibilidad, Inseparabilidad, Homogeneidad</p>

<p>Intangibilidad, Inseparabilidad, Heterogeneidad</p>
<p>Uniformidad, Inseparabilidad, Homogeneidad</p>
<p>Uniformidad, Inseparabilidad, Heterogeneidad</p>

18
Lea detenidamente el planteamiento propuesto y responda si la afirmación es falsa o
verdadera:

La marca de un producto simplemente permite su identificación; no es un elemento

diferenciador de la competencia.

Verdadero
Falso

19
Llene el espacio en blanco con la opción de respuesta que considera correcta:

La principal característica de _____________, es que no son vendidos a los

consumidores finales, y están compuesto por suministros, accesorios y servicios.

<p>Los Productos Industriales</p>

<p>Los Productos especiales</p>
<p>Los Productos habituales</p>
<p>Los Productos duraderos.</p>

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 20
La utilización de metodologías y principios para desarrollar estrategias, es una
característica de la fase del ciclo de vida del servicio de:

<p>Estrategia de Servicio</p>
<p>Diseño del Servicio</p>
<p>Transición del Servicio</p>
<p>Operación del Servicio</p>

21
Los Productos son artículos o bienes que los consumidores adquieren y utilizan según
su deseo y necesidad; de acuerdo con sus características estos se pueden clasificar
en:

<p>Duraderos, No Duraderos, Habituales, Elección, Especiales, No buscados.</p>

<p>Duraderos, Perecederos, Habituales, Elección, Especiales, No buscados.</p>
<p>Duraderos, Perecederos, Habituales, Elección, Especiales, Buscados.</p>
<p>Duraderos, Perecederos, Habituales, Elección, Especiales, Buscados.</p>

22
La fase del ciclo de vida del servicio en la cual se desarrollan y mejoran las
capacidades para realizar cambios a los servicios ya existentes, es:

<p>Estrategia del Servicio</p>

<p>Transición del Servicio</p>
<p>Diseño del Servicio</p>
<p>Mejora Continua del Servicio</p>

23
Dentro de las pruebas que se realizan para determinar si un prototipo es efectivo o no,
están las pruebas de mercado, cuyo objetivo se basa en la identificación de aspectos
cuantitativos sobre la aceptación que va tener el producto entre los consumidores del
mercado objetivo. La anterior afirmación es:

Verdadero
Falso

24
Llene el espacio en blanco con la opción de respuesta que considera correcta:

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 _____________ parte del análisis de una situación problemática generada en el
entorno organizacional o del mercado. Dicha situación es examinada mediante la
aplicación de técnicas e instrumentos estadísticos y su objetivo es brindar información
para la toma de decisiones.

<p>El estudio de mercados</p>

<p>La Investigación de Mercados</p>
<p>El Estudio Técnico</p>
<p>La Investigación de Productos</p>

25
¿Qué tendencia en la producción de bienes regía a las empresas en la década de los
años 80?

<p>Las empresas llevaban a cabo el desarrollo de sus productos en torno a las necesidades de los
clientes.</p>
<p>Las empresa eran regidas por la ley de la oferta y desarrollaban sus productos en línea,
sin atenderlas necesidades de sus clientes o usuarios.</p>
<p>Las empresas desarrollaban sus productos direccionados por el interés de los grupos de
consumidores más grandes y dominantes</p>
<p>Las empresas eran regidas por la ley de la demanda.</p>

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