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1. INTRODUCCION
También se pueden definir como: capacidades, arte y experiencia que un individuo posee para
realizar actividades como coordinador, líder y hasta gerencial. Es de tener en cuenta que esta
actividad no nace se hace, y va mejorando a medida del tiempo y la evolución de las empresas,
causando un ambiente organizacional más asertivo. Apunte:” pueblo que fueres as lo que vieres”,
pero mejorado.
Es la capacidad que tiene cada ser humano de reconocer sus propias emociones y controlarlas,
como así también el de reconocer la de los demás y aceptarlos como son, así no la compartamos.
Al tener la capacidad de reconocer todas nuestras emociones, identificar que eventos las
producen y saber cómo manejarlas, son factores que ayudan al momento de crear empatía y
relaciones interpersonales con las personas.