Universidad del Rosario

Administración de negocios internacionales

Negocios internacionales y la organización
Carlos Hernán Gómez Pérez
II-2019

TEORÍA X

Douglas McGregor, estudió el lado humano de la empresa para luego establecer dependiendo
de estos comportamientos hace parte de una doble teoría siendo la x como lo “negativo”
Esta implica que el empleado por naturaleza es un ser que trabaja con pesimismo, lo hacen
con repugnancia, esto provocará que eviten en lo posible ejercer su función, por lo tanto para
los empleados que poseen esta mentalidad, sus directivos tienen que tomar medidas
correspondientes entendidos como “castigos”.
El éxito de esta teoría parte de que la mayoría de las personas se sienten más seguras cuando
están siendo dirigidas por alguien , de este modo evitan la toma de decisiones importantes
que a futuro puede perjudicarlos y así poder culpar a los demás si algo sale mal , los
protagonistas de esta teoría son personas con poca ambición en su vida. Esta hace parte de
una teoría doble.

Para McGregor, la Teoría X no aporta una visión realista del ser humano en la empresa. Más
bien describe el estado de las organizaciones a causa, posiblemente, de su concepción de las
personas frente al trabajo.Representa la concepción tradicional, equivalente a los principios
del taylorismo: Para Taylor, las personas tienen aversión al trabajo e intentan evitarlo;
no asumen responsabilidades y son poco ambiciosas, predominando la necesidad de
seguridad. Por ello, hay que dirigirlas y controlarlas, no dejando en sus manos la más mínima
planificación. Elaborando un buen sistema de pago por pieza, era posible reducir la tendencia
de los trabajadores a mantener una producción relajada.
Por ende algunas implicaciones que tiene esta teoría con respecto a la gestión de la calidad es
que se asume que los empleados no tienen interés por este, por eso para que se facilite el
cumplimiento de las tareas, éstas se dividen en ciclos y operaciones fáciles de ejecutar y
aprender.

Esta teoría podría ser la forma de gestionar la motivación de los empleados, ya que “los
trabajadores son como los caballos a los que hace falta espolear” para que trabajen. También
considera que se lograrán los objetivos de la empresa forzando, dirigiendo, controlando,
castigando e incluso amenazando a sus integrantes, haciendo así imprescindible que se dirija
exhaustivamente a los trabajadores desde la dirección de las empresas para alcanzar el éxito,
por esto mismo es importante ser autoritario ofreciendo políticas y reglas que deben ser
respetadas y cumplidas por todos los integrantes de la empresa, para que así tengan valor e
importancia.

Una de las mayores tareas de la empresa es organizar el esfuerzo humano para alcanzar sus
objetivos económicos, así dice McGregor es su libro “el lado humano de las organizaciones”
fuera de eso también es importante despertar el potencial presente de su personal y que una
de las fallas más comunes procede de su idea equivocada de la naturaleza de control en el
campo de la conducta humana. Dicho esto, la responsabilidad social de la empresa es la
actitud que deben hacía todas las personas con las que están en contacto, actitud de respeto,
de confianza, de servicio. La actitud que debe reflejarse en su relación con la comunidad y el
entorno físico. Entonces la empresa debe actuar moralmente pero sin descuidar su principal
finalidad económica, proporcionando bienes y servicios a la sociedad en la que se encuentra y
contribuir a la creación de empleo.

En conclusión esta teoría que plantea McGregor no precisamente es la que muchos directivos
plantean en su empresa pero para que funciones estos mismos deben ejercer presión sobre su
personal medidas coercitivas y penalizadoras (como la posibilidad de despido) ante el no –
cumplimiento de los objetivos delineados.