Instituto Superior Tecnológico Tsa’chila 

Tecnología en Logística y Transporte 

Calidad, conceptos, importancia, funciones, control de calidad.

Materia: Sistema de calidad 

Profesor: Ing. María Muñoz Briones 

Elaborado Por: 
Cedeño Evelyn 
Fecha de elaboración: 
21-02-2022
Introducción

En síntesis, el control de calidad es un factor que con el pasar del tiempo es

imprescindible de cada empresa u organización, el concepto incluye la satisfacción del cliente,

por ende, se aplica en todo, por lo tanto, su proceso debe ser moderno, conllevando una

participación activa para todo el personal, ya que debe ser eficiente, eficaz desde la materia

prima hasta llegar a ser un producto, cabe recalcar, el cliente, al realizar una compra siempre

trata de verificar el control del mismo. Por consiguiente, los procesos consisten en la

implantación de programas, mecanismos, herramientas o técnicas en una empresa.

El conjunto de técnicas que se presentan en la calidad son procedimiento que a su vez se

debe tonar rendimientos que hayan sido producidos de acuerdo a los miembros de empresa. Por

lo tanto, las funciones es realizar evaluaciones de riesgos, gestión de documentos, auditorías

internas al sistema, cabe recalcar, tener conocimiento del mismo, al diseñar e implementar

acciones correctas en cuanto a los hallazgo y administrar programas del mismo.