1.

FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Los factores de riesgo laboral de naturaleza psicosocial han sido objeto de

investigación internacional desde hace décadas, aunque la atención prestada en
nuestro país es reciente. Es necesario introducir algunos matices y estudiar
algunos conceptos. En primer lugar, cabe recordar que el origen del estudio de los
factores psicosociales laborales está ligado a la literatura del estrés, término
introducido en la medicina desde la ingeniería.

Se tiende a denominar «estrés» tanto a los factores que lo provocan (los

estresantes) como a la propia de respuesta de «estrés», o incluso a la situación de
presencia conjunta de estresantes y estrés. Al mismo tiempo, se confunde esta
situación de «estrés» con las potenciales consecuencias del mismo (a las que se
refiere el término inglés «strain»), incluso llegando en algunos casos a atribuirle
categoría de enfermedad.

En segundo lugar, aunque no hay una definición satisfactoria sobre el estrés,

existen tres concepciones consideradas clásicas. La primera considera el estrés
como un estímulo ambiental capaz de provocar reacciones en el organismo al
interferir con su normal funcionamiento. La segunda entiende que esta reacción es
una respuesta compleja que actúa a través de procesos emocionales, cognitivos,
conductuales y fisiológicos a los que conjuntamente denominamos estrés. La
tercera, más completa y la más frecuentemente aceptada, integra parcialmente las
anteriores e introduce el procesamiento del individuo en la ecuación, eliminando la
concepción de reacción puramente mecánica del individuo a su entorno. A partir
de esta concepción interactiva se han desarrollado diversos modelos para explicar
el origen del estrés laboral y el posible impacto sobre la salud como consecuencia
de la exposición a estresantes y a situaciones de estrés.
 Descripción de los factores de riesgos

FACTORES DE RIESGOS RIESGOS PSICOSOCIALES ENFERMEDADES

PSICOSOCIAL PSICOSOCIALES

Organización Estrés laboral Sufrimiento psíquico y

emocional
Ambiente físico Desgaste profesional
Somatizaciones
Contenidos de las tareas Violencia en el trabajo
(agresión psíquica, acoso Enfermedades
Factores subjetivos sexual, moral) (Cardiovasculares,
respiratorias...)

Lesiones psíquicas
(ansiedad, depresión )
 FACTORES PSICOSOCIALES EN EL ESTRÉS LABORAL

Actualmente, según la Organización Internacional de Trabajo los factores

psicosociales pueden agruparse en factores propios de la tarea, factores de la
organización del tiempo de trabajo, factores de la modalidad de la gestión y el
funcionamiento de la empresa, factores dados por cambios tecnológicos o
innovación tecnológica y otros factores, como tipo de contrato, estabilidad laboral,
políticas de ascenso y evaluación del desempeño.

Por lo tanto, para estudiar estrés laboral se han desarrollado diversos modelos
que proponen la inclusión de factores psicosociales intralaborales y extralaborales.
Factores psicosociales intralaborales como las características del trabajo y su
organización que influyen en la salud y bienestar del individuo. Y factores
extralaborales como la estructura y calidad de las relaciones familiares, apoyo
social, actividades de tiempo libre y situación económica, entre otros, e indica su
relevancia en valorar el origen de la patología, explicando que los factores
psicosociales son condiciones intralaborales, extralaborales y personales “que en
una interrelación dinámica generan percepciones y experiencias, que influyen
negativamente en la salud y en el desempeño de las personas.
 TIEMPO DE TRABAJO TAREA ESTRUCTURA
ORGANIZACIÓN

 Pausas  Ritmo  Comunicación

 Horarios flexibles  Monotonía  Estilo de mundo
 Semana reducida  Iniciativa  Participación
 Trabajo a turbos y  Cualificación
nocturnos

DESCRIPCIÓN DE UNO DE LOS PELIGROS (PSICOSOCIAL)

EL ESTRES

El estrés es el conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y de

comportamiento ante ciertos aspectos adversos al contenido, la organización o el
entorno de trabajo. El estrés relacionado con el trabajo se experimenta cuando las
demandas del medio ambiente laboral exceden la capacidad de los trabajadores
para controlarlas.

El inconveniente del estrés de hoy es que la causa principal es de orden

psicosocial permanente y esto exige una adaptación constante; en consecuencia
muchas veces no logramos afrontarlo de forma apropiada y además cuando
tratamos de liberarnos lo que hacemos es aumentarlo.

Numerosas situaciones habituales a las que nos enfrentamos a diario como

pueden ser, aislamiento, sobre exigencia laboral, estrechez económica, ruido,
hacinamiento, densidad poblacional, estrechez habitacional, riesgos, malestar
físico, situaciones subjetivas, inseguridad, amenaza permanente de perdida,
recuerdos de realidades particularmente tensas que no podemos manejar con
facilidad y que disminuyen nuestra productividad y adaptabilidad; son estas
situaciones las que dan origen al estrés psicosocial; también aparece en conflictos
laborales, familiares, relaciones interpersonales, presiones y eventos que no
necesariamente hacen parte de la vida cotidiana, es decir; todos aquellos eventos
ocasionales que perturban y que exigen una acomodación constante y eficaz; para
los cuales necesitamos una respuesta eficaz de la cual muchas veces no
disponemos.
 2. QUE TIPO DE LESION Y/O DAÑO PODRIAN OCACIONAR EN LAS
PERSONAS (G), EQUIPOS (E), MATERIAL (M) O AMBIENTE(A).

En la organización La cultura de la
empresa.
Absentismo, problemas disciplinarios, comunicación El nivel de exigencia
agresiva. laboral.
Disminución de la producción o de la calidad. El control de su trabajo
Síntomas Causas
por parte del trabajador.
En el individuo Las relaciones en el
entorno de trabajo.
Comportamientos: alcoholismo, drogas, violencia, La función del
hostigamiento. trabajador.
Psicológicos: trastornos del sueño depresión, ansiedad, La formación para su
irritabilidad. trabajo.
 3. DEFINA LOS MECANISMOS DE CONTROL NECESARIOS PARA
PREVENIR LAS PERDIDAS, EN CADA UNO DE ESTOS FACTORES,
QUE INCLUYAN TANTO BARRERAS DURAS COMO BARRERAS
BLANDAS

Barreras o controles, barreras duras son mecanismos de control que no pueden

ser removidos con facilidad y blandas son los mecanismos de control que pueden
ser removidos fácilmente.

Frentea los riesgos psicosociales, al igual que frente a los demás riesgos, se
deben adoptar medidas preventivas que los eviten.

• Adecuación de la carga y ritmo de trabajo a los

trabajadores.

• Cauces adecuados de participación y comunicación.

• Establecimiento de sistemas de resolución de conflictos.

• Fomentar el apoyo social entre los trabajadores, por

Medidas Preventivas ejemplo, potenciando el trabajo en equipo y la comunicación.

• Promocionar la autonomía.

• Facilitar la compatibilidad de la vida familiar y laboral.

• Diversificación y enriquecimiento de tareas.

 4. PLAN SISTEMATICO DE SEGUIMIENTO AL CUMPLIMIENTO DE
LOS CONTROLES

Identificación De Factores De Riesgo

Como primer paso para el establecimiento del diagnóstico de condiciones de

trabajo, se procede a su identificación mediante el recorrido por las
instalaciones

• Área: ubicación del área o sitio de trabajo donde se están identificando las
condiciones de trabajo
• Fuente: condición que esté generando el factor de riesgo.
• Efecto: posible efecto que el factor de riesgo puede generar a nivel de la
salud del trabajador, el ambiente, el proceso, los equipos, etc.
• Numero de personas expuestas al factor de riesgo.
• Tiempo de exposición al factor de riesgo.
• Controles existentes a nivel de la fuente que genera el factor de riesgo.
• Controles existentes a nivel del medio de transmisión del factor de riesgo.
• Controtes existentes a nivel de la persona o receptor del factor de riesgo.
PRECONTACTO-CONTACTO-POSTCONTACTO

Control Del Precontacto-

 Desarrollo y puesta en práctica de programa para prevenir riesgos.

 Definición de las normas.

 Prevenir que ocurran las pérdidas.

 Planificación para la minimización de las pérdidas.

 Etapa mas fructífera.

Control Del Contacto-

 Reducir la cantidad de energía intercambiada.

 Uso de energía alternativa.

 Uso de sustancias manos dañinas (art. 15 LPRL)

 Reducción de la energía usada o liberada.

 Instalación de resguardos o barreras entre las personas o las cosas.

 Modificación de las superficies de contacto.

 Reforzamiento del cuerpo o estructura.

 No evitan el accidente pero disminuyen las pérdidas.

Control Del Post-Contacto-

 Control de las pérdidas después del contacto.

 Puesta en práctica de los planes para emergencia.

 Primeros auxilios.

 Operaciones de rescate.

 Control del incendio o de la explosión.

 Retirada de equipos, instalaciones o materias dañadas.

 Ventilación para limpieza del recinto.

 Limpieza efectiva de las materias derramadas.

 Control de las reclamaciones de indemnización.

 Control de las responsabilidades exigidas.

 Control de la recuperación de lo saluble.

 Rehabilitación rápida y eficaz.