CASO 1

¿Angelica aplica la etiqueta laboral?

No, porque no llega puntual a su trabajo, no tiene respeto por los demás en este caso los
padres de familia. Le falta ser cortés, no tiene amabilidad y no cumple con su horario de
trabajo y contesta el teléfono de forma grosera.

¿Qué es lo que deberían hacer las autoridades?

Comunicarse con los dueños de la institución e infórmale el malestar que están
pasando por el mal trato de parte de su recepcionista.

¿Qué está ocurriendo con la imagen de la empresa?

La institución no tiene respeto y que contrata a personas sin votación de servicio,
solamente tiene trabajo porque es amiga del dueño.

Pésimo trato a los padres de familia

 Caso 2

¿Como debe de asistir Bertha?

Debe vestir bien y, en la medida de lo posible, ser agradable, y porque no, lucir
atractiva. Debe evitar vestuarios demasiado llamativos o extravagantes.

Saber combinar la ropa y llevar lo adecuado para cada ocasión debe tener en cuenta la
edad para elegir como vestirse.

¿Cuál es el comportamiento que debe tener?

Eficiente, discreta y respetuosa.

Debe tener relaciones cordiales

Ser puntual

¿Cuál es la etiqueta que debe aplicar?

Etiqueta social

 Cortesía y buenos modales

 Formas de presentación y saludos
 La comida debe masticarse con la boca cerrada, sin hacer ruidos y sin hablar al
mismo tiempo.
 Comer con higiene y a velocidad media.