Informe TNS Gallup

Expectativas de la población sobre la

Responsabilidad Social Empresaria (RSE)
 “RSE: la educación un área prioritaria”
Expectativas de la población sobre la
Responsabilidad Social Empresaria

PRINCIPALES RESULTADOS: TNS Gallup lanzó la octava edición de su estudio Monitor de

Responsabilidad Social Empresaria. Esta encuesta, que se realiza todos los años, tiene por
finalidad conocer la opinión de los argentinos sobre distintos asuntos vinculados al rol de
las empresas en la sociedad. Entre las temáticas analizadas, se preguntó a los
entrevistados respecto de las áreas en las que consideran que las empresas deberían
trabajar para mejorar su comunidad.

 En la Argentina, 3 de cada 10 ciudadanos consideran que la educación es la

principal área en que las empresas deberían ayudar a su comunidad, seguida por
acciones vinculadas con la seguridad y la salud (guarismos cercanos al 20%).
Luego aparecen la pobreza y el medio ambiente

 Al comparar los resultados con anteriores mediciones, se detecta un crecimiento del

interés por la salud y por el medio ambiente, mientras que se mantiene la prioridad
por la seguridad. Siempre dentro del nivel comparativo, se detecta una disminución
del interés por la pobreza.

 La importancia de la educación asciende a mayor nivel educativo y socioeconómico

de los encuestados, en tanto que la seguridad se menciona con mayor frecuencia en
los niveles educativos y socioeconómicos más bajos.

 A nivel regional la Argentina está entre los países que más enfatizan la importancia
de la educación

Ricardo Manuel Hermelo, Director de Opinión Pública de TNS Gallup comentando los resultados
del estudio señaló: “La importancia asignada a la educación, el crecimiento de la preocupación por
el medio ambiente y la disminución de las expectativas de desarrollar acciones contra la pobreza,
muestra una nueva orientación en materia de RSE: demandas menos focalizadas a la emergencia
social y más orientadas a la sustentabilidad.”

Página 2 de 7
RSE: AREAS PRINCIPALES EN QUE LAS GRANDES EMPRESAS PODRÍAN
AYUDAR A LA COMUNIDAD

RESULTADOS NACIONALES:

TNS Gallup preguntó a los argentinos cuáles son las principales áreas en las que les
gustaría que las grandes empresas trabajaran para mejorar su comunidad. Tres de cada
diez entrevistados (28%) afirma que la educación es la principal área en la que las
empresas deberían enfocarse, seguida por la seguridad y la salud (17% y 16%
respectivamente). Luego, uno de cada diez argentinos (14%) menciona la pobreza como
un área de relevancia, el 9% hace referencia al medio ambiente, y un 1% a las actividades
relacionadas con el arte y la cultura.

La educación es la principal área en la que se esperan acciones de RSE

¿En cuál de las siguientes áreas le gustaría más que las
grandes compañías trabajaran para mejorar su comunidad?

Fuente: TNS Gallup Argentina. Base: Población Adulta de Argentina

Página 3 de 7
Comparando la información obtenida con ediciones anteriores del Monitor, es posible
observar que ha crecido el interés por la salud: pasó de 12% en 2009 al 16% en la actual
medición, y por el medio ambiente de 4% a 9%. En cambio, disminuyeron las menciones
sobre la pobreza (del 23% al 14%) y más levemente sobre la educación (del 32% al 28%)

Comparativo 2009-2011: Crece el foco en salud y medio ambiente, y disminuye la

preocupación por la pobreza

Fuente: TNS Gallup Argentina. Base: Población Adulta de Argentina

Página 4 de 7
Observando los resultados en los distintos segmentos sociodemográficos, se observa que
la educación es destacada por todos los grupos como la principal área y asciende su
mención a mayor nivel educativo y socioeconómico. En el caso de la seguridad, la misma
es indicada como la segunda área en importancia por casi todos los grupos
sociodemográficos y, al contrario de lo que sucede con la educación, su mención aumenta
a menor nivel educativo y socioeconómico. Es también interesante destacar la relevancia
de la salud para los universitarios, que la menciona en segundo lugar dentro de las
posibles áreas de acción de las empresas (18%).

Segmentos sociodemográficos: La educación

es el área más mencionada en todos los grupos

Fuente: TNS Gallup Argentina. Base: Población Adulta de Argentina

Página 5 de 7
RESULTADOS PARA AMÉRICA LATINA:

El estudio muestra que las prioridades de la RSE en América Latina varían según los
países. La educación es el área de RSE más importante para Argentina (28%) y Perú
(24%), mientras que en Chile, las menciones se dividen entre educación y pobreza (25% y
24%), en México se prioriza la pobreza y la seguridad (24% y 23%). En Brasil se destaca
en primer lugar la salud (35%).

América Latina: las prioridades varían por país

Fuente: Globescan y TNS Gallup Argentina

Página 6 de 7
FICHA TÉCNICA DEL ESTUDIO MONITOR RSE 2011

Argentina
Fuente: TNS Gallup Argentina
Cobertura: Nacional. Universo: Población argentina adulta (18 años y más) Tamaño
Muestral: 1010 entrevistas. Margen Error: ± 4.2% para los totales, con un nivel de
confianza del 95%. Método Muestral: Probabilístico, polietápico, estratificado con
cuotas de sexo y edad en el hogar. Técnica de Recolección: Entrevistas personales
domiciliarias.

Resultados Internacionales
Fuente: Globescan.
28.000 entrevistas en 28 países, 1000 entrevistas aprox. por país, muestras
probabilísticas, entrevistas cara a cara o telefónicas dependiendo de los países.
Fecha de Campo: Diciembre 2010 a Enero 2011

Para mayor información

Ricardo Manuel Hermelo
Director de Opinión Pública
ricardo.hermelo@tns-gallup.com.ar
48 91 64 00 - 15 6 572 4459
ACERCA DE TNS

TNS es el líder mundial en información con valor agregado e insights de mercado.

Nuestro objetivo estratégico es ser reconocidos como líderes globales en información con valor agregado e
insights de mercado que ayuden a nuestros clientes a tomar decisiones más efectivas.
Como líderes de la industria, brindamos ideas innovadoras y un excelente servicio a organizaciones
globales y a clientes locales a lo largo del mundo. Trabajamos conjuntamente con nuestros clientes,
cubriendo sus necesidades de información, análisis y proyecciones de alta calidad a través de nuestra red
extendida a lo largo de 80 países.
Somos el proveedor número uno en información Ad-Hoc y análisis, combinando un profundo entendimiento
de las diferentes industrias con expertise mundial en las áreas de desarrollo de nuevos productos,
investigación de segmentación y posicionamiento, investigación de marcas y publicidad y stakeholder
management. Somos un gran proveedor de paneles de consumidores, media intelligence e Internet y
servicios de medición de audiencia de TV y radio.

TNS es el sexto sentido de los negocios

Visite www.tns-global.com

ACERCA DE KANTAR GROUP

El Kantar Group es una de las redes de investigación, insights y consultoría más grandes del mundo. Al unir
diversos talentos de más de 20 empresas especialistas – incluyendo la recientemente adquirida TNS – el
grupo pretende convertirse en el proveedor preeminente de insights reveladores y accionables para la
comunidad comercial global. Sus 26,500 empleados trabajan en más de 80 países y en todo el espectro de
las disciplinas de la investigación y la consultoría, dando la oportunidad al grupo de ofrecer insights del
negocio de los clientes en cada uno de las etapas del ciclo de consumo. Los servicios del grupo son
utilizados por más de la mitad de las 500 empresas citadas en el Fortune Top. Kantar Group es una
subsidiaria de WPP Group plc. Para más información, por favor visitar www.kantargrouptns.com

Página 7 de 7