CARACAS, 30/11/2021

INFORME TÉCNICO

Especificaciones del Equipo:

*. Equipo: VIT
*. Modelo: P2413
*. Serial: A001030295
*. Disco duro: 500GB SATA 73200 rpm
*. Procesador: Core i3-4000M / 2.4Ghz
*. Memoria RAM: 8GB
*. Usuario: Immer González
*. Nombre del Equipo: BPLPSIS55

Descripción de la afectación.

Lentitud en el equipo, se apaga constantemente.

Diagnóstico y pruebas realizadas del mismo.

Se realizó revisión técnica del equipo a nivel de hardware, se validó

memoria del equipo el cual posee 8GB RAM. Se hicieron pruebas en el
equipo y presenta fuerte lentitud en los programas, el equipo se recalienta
hasta colgarse, y apagarse, a presentado varios pantallazos azules por
error de disco que presenta falla, además se debe tener conectada a la
corriente porque la batería no aguanta la carga, algunas teclas no
funcionan y el mouse táctil deja de funcionar

Solución.

*. Reemplazo de laptop