PASO 4 CONSTRUIR UNA CAMPAÑA RELACIONAL EN REDES

LEONARDO CRUZ RÚA. C.C. 1.035.858.106

ELIANA CASTRILLON. C.C 1070306833

ENZO CERRA PANIZA. C.C 1036635524

TUTOR

OSCAR MAURICIO TEJADA DURAN

GRUPO (102048A_954)

CURSO: MERCADEO ESTRATEGICO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE
NEGOCIOS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MEDELLIN
2021

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 INTRODUCCION

Para esta ultima actividad se busca construir una campaña relacional que nos ayudará a
aplicar unas estrategias para cuantificar las percepciones del cliente, esto nos permitirá
mantener relaciones a largo plazo con los clientes, esto implica todas aquellas practicas que
intentan fomentar la lealtad de los clientes mediante un servicio ejemplar, por eso uno de
los factores claves es la confianza que nos debe caracterizar como una empresa seria.
Cuando se habla de marketing relacional gran parte del éxito depende de la calidad de
nuestro sitio web, haciendo que la navegación y la experiencia sea de excelente calidad.

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Objetivos

 Generar contenido de calidad para captar la atención del cliente

 Buscar una relación que beneficie a las partes implicadas
 Conseguir nuevos clientes
 Crear una buena experiencia para los clientes

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