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Matrícula: 142945
Grupo: SD16
Nombre completo del docente asesor de la materia: Maestro Jorge Omar Ojeda
Rodriguez
INTRODUCCIÓN
El funcionamiento de una empresa o institución se deriva de la forma en que su personal se
desenvuelve dentro de esta. Asimismo, es importante el concepto que tiene la base trabajadora
sobre su institución, en virtud de esta definición es el futuro de la organización. En relación
con lo anterior, es imperativo conocer la percepción de la administración de la
institución y partir de este, evaluando los resultados y realizar la planeación estratégica de un
cambio en beneficio de la empresa.
El proceso administrativo es un conjunto de etapas (planificación, organización, dirección y
control) cuya finalidad es conseguir los objetivos de una empresa u organización de la forma
más eficiente posible.
Henri Fayol, fue el creador del proceso administrativo. De él emanan las 4 etapas de las que sé
que compone el proceso administrativo: Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar. Para Fayol,
estas cuatro etapas eran imprescindibles para la buena gestión gerencial. Todo equipo directivo
debe dominarlas y tenerlas en cuenta de cara a cualquier proyecto. Con todo, Fayol nunca fue
extremista en sus ideas y se puede leer en su obra como dejaba espacio para la flexibilidad y la
adaptación. Así, los seguidores de la teoría clásica de la administración han ido completando,
mejorando y adaptando el proceso administrativo a los diferentes tipos de empresas que han
ido naciendo durante las últimas décadas.
Elaborar y desarrollar programas de educación continua, así como planes de trabajo basados
en necesidades detectadas, flexible de cambio, y de actualización, para favorecer el
desarrollo humano y académico que permita mejorar la atención y seguridad del paciente.
Incentivar la capacitación continua del personal de enfermería, así como, la certificación del
mismo.
INDICADORES OPERATIVOS
Cada Programa Prioritario de Salud cuenta con metas anuales, lo cual conlleva tener un
registro de los avances en las actividades que realizan las unidades de salud. Los cuales se
van midiendo mensualmente en el Sistema de Información en Salud (SIS). Los Pasantes de
Enfermería deben de cumplir y apoyar a que las metas anuales se realizan lo más cercano al
100%.
C. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA DE CONTROL DE LA ORGANIZACIÓN
El sistema de control puede observarse en los diferentes controles, en el área operativa, se ven
en el Sistema de Información en Salud (SIS), Indicadores de Calidad en Salud, y en
plataformas de los diferentes Programas de Atención. En la parte de Recursos Humanos, en el
control de Incidencias, de Checadores en las unidades de salud, que conllevan al seguimiento
de personal de Enfermería de las unidades.
D. ANÁLISIS DE LA CONGRUENCIA DE LA DIRECCIÓN Y CONTROL CON RESPECTO A
LA PLANEACIÓN DE LA INSTITUCIÓN
La dirección y el control son congruentes en virtud del proceso de planeación, sin embargo, es
poco congruente en el resultado, ya que a la hora de darle pertinencia coadyuvan diferentes
factores políticos en su mayoría, sociales, culturales y sindicales que interfieren un obtener un
óptimo resultado en beneficio del personal de enfermería y del objetivo principal de una salud
de calidad y calidez.
E. PROPUESTA DE ÁREA DE MEJORA PARA LA ALINEACIÓN DE LOS TRES ELEMENTOS
DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Es necesario llevar a cabo un cambio organizacional pertinente a la Motivación y compromiso
del personal de enfermería con la institución.
Para dar cumplimiento a lo anterior se concibe oportuno utilizar el modelo estratégico del
Desarrollo Organizacional, ya que con este enfoque se contribuye a observar y modificar
valores humanistas y democráticos, aludiendo a la eficacia organizacional y el bienestar del
mencionado personal de salud.
De la misma manera, es importante que el personal de enfermería se le reconozca o se le
incentive como parte importante en el trabajo de la salud. Con lo anterior, se daría
cumplimiento a la parte de Planeación.
En virtud de cumplir con la parte de Control, es necesario se dé seguimiento a los proyectos
planteados en el que el personal se sienta apoyado por parte de los responsables de los
Programas Prioritarios de Atención y se reconozca al personal de enfermería por llevarlo a
cabo en tiempo y forma.
Para que se vea manifestada la dirección en el personal de enfermería, es conveniente la
presencia en las unidades de atención del personal directivo jurisdiccional y estatal, para que
el personal exclame las necesidades y requerimientos, así como, que el personal directivo
cumpla el perfil de puestos requeridos para su función.
CONCLUSIÓN
Es concluyente que la jurisdicción sanitaria lleve a cabo un proceso de cambio ya que el
personal de enfermería concibe que los procesos de la institución no poseen una organización
óptima, asimismo, perciben que no cuentan con los recursos necesarios para el
desenvolvimiento de sus actividades y otorguen un servicio de calidad y calidez.
En este sentido, implementar un proceso de cambio en virtud de mejorar el clima laboral
coadyuvará a que los enfermeros se sientan identificados y valorados por la institución.
Es por eso que efectuar ese cambio con un enfoque administrativo que contenga los tres
elementos principales, Planeación, Control y Dirección promoverá la eficacia de los
trabajadores de la institución, así como el bienestar de los mismos; deben manejarse valores
humanistas como parte de su desarrollo y valores como el respeto por la persona, confianza y
apoyo y participación. Este enfoque bajo la estrategia de Indagación apreciativa se centra los
aspectos positivos en lugar de la problemática, identificando fortalezas especiales y cualidades
únicas lo que puede concurrir para mejorar el desempeño de los enfermeros de la jurisdicción.
Implementado este cambio organizacional colaborará al mejoramiento del clima institucional, a
la percepción del trabajador y a su motivación, contribuyendo al mejoramiento de las metas y al
cumplimiento del objetivo y valores institucionales.
REFERENCIAS