FECHA: 07 DE Agosto de 2020

Instituto de Estudios Universitarios

UNIVERSIDAD: Instituto de Estudios Universitario

Campus Virtual

CARRERA: Mercadotecnia y Publicidad

NOMBRE DEL ALUMNO: Obed Cruz Sánchez

MATRICULA: 136027

GRUPO: U074

MATERIA: Metodología de la investigación

TUTOR: Mtra. Rubí Chávez Juárez (Docente)

ACTIVIDAD: Proceso Administrativo de la Mercadoténia

CIUDAD: Tekax, Yucatán, México.

FECHA: 18 de Enero de 2021.

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ACTIVIDAD 1ª Proceso administrativo de la Mercadotecnia

Identificar y analizar oportunidades

de negocio, seleccionar los
mercados meta, elaborar
Fuentes estrategias, definir programas y consultadas:
administrar el esfuerzo de
Ero del C. Alicia S. marketing (2013) Metodología
Cuantitativa: Abordaje desde la
Plan de Mercadotecnia
complementariedad en
ciencias sociales. Revista de Delimitar responsabilidades y asignar
Organización por: autoridad, definen y diferencian las tareas y
Ciencias Sociales (Cr), vol. se busca a la gente apropiada para cada una
Funciones
Regiones III, núm. 141, 2013, pp. 25- de ellas. Se determina qué tareas hay que
Productos 34 Universidad de Costa hacer, quién las hace, cómo se agrupan,
Cliente quién rinde cuentas a quién y dónde se toman
Rica San José, Costa Rica. las decisiones
Recuperado de:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=15329875002
Desarrollar procesos administrativos
Ser líder de equipo de trabajo Coordinar las
Estudiar necesidad de mercado y oportunidades de actividades, tomar
marketing decisiones y resolver
Administrar las demandas y las relaciones con los clientes problemas mediante
y demás socios comerciales. las fases de
Desarrollar estrategias y planes de marketing. planeación, ejecución y
Crear marcas fuentes.
control de su trabajo.
Definir las mezclas de marketing para cada mercado meta
seleccionado.
Integrar esfuerzos
Conducir a la empresa al logro de los objetivos.

Ejecución: En ésta fase de la administración de la

mercadotecnia, se realiza o lleva a la práctica todo lo
Establecer normas de operación, evaluar los
planeado. Es el momento en el que se implementa el resultados actuales contra los estándares ya
Plan de Mercadotecnia; por tanto, es la fase en la que establecidos y se disminuyen las diferencias entre el
la planeación, organización y dirección se someten a funcionamiento deseado y lo real.
la prueba ácida del mercado.
1 Control estratégico.
Control operativo
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MICROENTORNO
Empresa Se toma en cuenta a otros grupos de la compañía.

Todos estos grupos interrelacionados conforman el ambiente interno.

La alta gerencia establece la misión, los objetivos, las estrategias

generales y las políticas de la empresa.

Los gerentes de marketing toman decisiones de acuerdo con las estrategias

y los planes diseñados por la alta gerencia
Proveedor Los proveedores son un vínculo importante del sistema empresa - cliente.

Brindan los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y
servicios.

Los problemas con los proveedores podrían afectar seriamente el

marketing.

Los gerentes de marketing deben vigilar la disponibilidad del abasto y los

costos.

Los proveedores son socios.

Intermediarios de Ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes
Marketing (distribuidores, empresas de distribución física, agencias)

Ayudan a la compañía a localizar clientes o a venderles (Mayoristas y

minoristas)

Competidores Para tener éxito, una compañía debe ofrecer mayor valor y satisfacción a
sus clientes que sus competidores.

Se debe lograr, además, una ventaja estratégica al posicionar sus ofertas

con más fuerza que las ofertas de la competencia en la mente de los
consumidores.

Publico Un público es un grupo de individuos que tiene un interés o impacto real o

potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos:

 Públicos financieros
 Públicos gubernamentales
 Públicos de acción ciudadana
 Los públicos locales
 Público en general

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 Públicos internos

Clientes Más importantes en el microentorno de la compañía y se pueden dividir en

varios tipos de mercados:

Los mercados de negocios, los mercados de distribuidores, los mercados

del sector público, los mercados internacionales.

MACROENTORNO
Demográficos Estudio de las poblaciones humanas en términos de:

Magnitud, densidad, ubicación, edad, género, raza, ocupación y otros datos

estadísticos.

Tamaño de la población. Cuanto más grande sea el tamaño de la población,

más posibilidad de negocio podemos tener, y por lo tanto, haremos más
acciones de marketing. El tamaño de la población cambiará en función de
tasa de natalidad, tasa de mortalidad, esperanza de vida, migraciones…y en
función de esto, habrá más o menos oportunidades en según qué mercados.
Por ejemplo, un incremento en la tasa de natalidad, hará incrementar la
venta y acciones comerciales en el mercado pre-natal y de niños.
Económicos Factores financieros que influyen en el poder adquisitivo.

Patrones de gasto de los consumidores.

Los mercadólogos deben poner gran atención a las principales tendencias y

a los patrones del gasto de los consumidores, dentro de sus mercados y en
sus mercados mundiales.

Cambios en los gastos de los consumidores

Distribución del ingreso

Sociales/ El nivel cultural afectará al tipo de producto que se consume y también la
Culturales manera de adquirir el producto.

Mayor compromiso en la responsabilidad social y ecológica.

Mayor énfasis en las acciones éticas y socialmente responsables.

Legales Es necesario conocer y dominar le marco jurídico y legal. Leyes generales
como leyes Laborales, publicitarias.
Políticos Consiste en leyes, instituciones gubernamentales y grupos de presión que
influyen en diferentes organizaciones e individuos en una determinada
sociedad y los limitan.
Tecnológico Implementación de nuevas tecnologías en áreas de desarrollo, ejecución, y
publicitarios. En la actualidad las mejores estrategias de marketing giran en

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torno a la web, y la actualización en medios masivos y dispositivos que son

medios de transporte de la información, es esencial.

Sin duda alguna, la administración de Marketing es fundamental para la

trayectoria de vida de una empresa, ya que como hemos analizado en los bloques
de esta semana y en respaldo de las definiciones de los autores citados, es la
manera en la que podemos llevar a cabo la conexión con el cliente, a fin de
proveerle una solución, beneficio y satisfacción. De esta manera podemos
concluir que la administración juega un papel importante en términos corporativos
y ejecutivo, y su implementación puede llevar al alcance de grandes logros. El
análisis del entorno para la implementación de estrategias es clave ara llegar al
publico o mercado objetivo, el observar el medio donde se desenvuelve una
persona, permite aterrizar una idea objetiva que pueda conectar con la persona
de modo que se convierta en un consumidor leal y embajador de la marca.

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Fuentes consultadas

Laura F. y Jorge E. Tercera Edición, 2004, Mercadotecnia, Págs. 34 al 57.

Administración de la mercadotecnia, recuperado de:

https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/administracion-mercadotecnia.html