CUESTIONARIO 8

1.- ¿Qué es equipo y que es un grupo?

Grupo: Un grupo refiere a un conjunto de seres, individuos, o incluso cosas, que se
pueden identificar por su proximidad, sus características comunes, o cualquier otra
característica que permite diferenciarlos.
Equipo: Un equipo es un grupo de dos o más personas que interactúan, discuten y
piensan de forma coordinada y cooperativa, unidas con un objetivo común. Un grupo
en sí mismo no necesariamente constituye un equipo. Son muchos los distintos
componentes que forman un equipo como el gerente y agentes.

2.- A través de un cuadro desarrolla las diferencias entre grupo y equipo de trabajo
GRUPO EQUIPO DE TRABAJO
- En un grupo de trabajo se discute, -Un equipo discute, decide y hace el
decide y delega trabajo conjunto.
-En el trabajo en grupo los miembros -En el trabajo en equipo existe una
tienen una responsabilidad responsabilidad individual y colectiva.
individualizada.
- El propósito de un grupo de trabajo es
-Los equipos tienen un propósito
el mismo que el de la organización específico.
- En un grupo predomina un solo líder. - Los equipos de trabajo tienen roles de
liderazgo compartidos
- Un grupo de trabajo genera productos - Un equipo crea productos colectivos.
individualizados
- Los grupos de trabajo promueven - Los equipos fomentan las discusiones
reuniones eficientes. abiertas y reuniones activas para
resolver los problemas

3.- ¿Cuáles son las características de los grupos?

-Poseen una estructura rígida y jerárquica.
-Sus miembros tienen formación similar y realizan el mismo tipo de trabajo, es decir,
no son complementarios.
-Los integrantes centran su interés en comprender bien lo que se exige de ellos, sin
adquirir una visión de conjunto.
-El rendimiento es la suma de la contribución individual de cada uno de sus
integrantes. Por tanto, no existe sinergia positiva. Esta es neutral y, a veces,
negativa.
4.- ¿Qué es un equipo eficiente?
Un equipo es fuerte cuando sus miembros trabajan bien en conjunto, por lo que
construir equipos eficientes es esencial para la gerencia dentro de cualquier
organización. Muchos proyectos sólo tienen éxito cuando los empleados colaboran
entre ellos.

5.- ¿Qué es la formación de equipos eficaces?

Equipo eficaz es aquel que consigue coordinar de manera óptima el esfuerzo de sus
componentes obteniendo el máximo rendimiento. Ello le permite funcionar
fluidamente, de forma compenetrada, alcanzando las metas propuestas por la
dirección. El éxito de un equipo no es resultado de la buena suerte ni de la
casualidad, sino de un esfuerzo común.
Un trabajo en equipo eficaz es aquel que crea su propio conjunto de características
que hacen que sea posible una dinámica de cohesión en un grupo. Cuando un
equipo eficiente trabaja, la estructura que se forma ayuda a que el grupo obtenga
resultados productivos. Para crear un equipo productivo, primero necesitas
identificar las características de un trabajo en equipo efectivo.

6.- ¿Cuáles son los requerimientos para los equipos efectivos?

-Liderazgo efectivo: Los equipos de trabajo sobresalientes tienen una clara
dirección de su líder, por ello, resulta primordial encontrar a aquella persona que
sea capaz de sacar lo mejor de cada individuo y del equipo en su conjunto, y que
logre poner un ambiente amigable y motivante para que las ideas fluyan.
-Estructura y límites: Es importante fijar el tamaño y los límites del equipo, establecer
sus procedimientos y especificar las normas de conducta que se seguirán.
-Definición de objetivos y roles: Es básico identificar claramente las necesidades y
los roles a cubrir, así como los objetivos que se esperan de cada uno de estos
papeles. Los objetivos deben ser reales y no demasiado ambiciosos, ya que si se
incumplen se estaría frustrando el espíritu del equipo.
-Selección de integrantes: Para seleccionar a las personas con las aptitudes más
adecuadas para conformar el equipo, se deben identificar primero cuáles son las
competencias requeridas para desempeñar satisfactoriamente los roles que se
definieron. Cada persona tiene talentos y habilidades que, si son bien canalizados,
potenciarán el trabajo del grupo. A la hora de integrar nuestro equipo hay que elegir,
en la medida de lo posible, a los miembros que sean diferentes entre sí, pero que
haya compatibilidad.
-Establecer una visión común y generar compromisos: Un equipo que comparte una
visión, se enfoca y genera confianza, sabe hacia dónde se dirige y por qué debe
llegar ahí.
7.- ¿A que nos referimos con trabajo colaborativo en un equipo?
El trabajo colaborativo es aquel en el cual un grupo de personas intervienen
aportando sus ideas y conocimientos con el objetivo de lograr una meta común.

8.- ¿Cuáles son las características de los equipos de trabajo?

-Existe complementariedad entre las habilidades de los integrantes.
-Funciones de liderazgo compartidas y reuniones abiertas y constantes dirigidas a
la resolución de problemas.
-Clara cohesión, espíritu colectivo concentrado en las tareas y satisfacción por la
calidad de los procesos de trabajo.
-Responsabilidad individual y colectiva.

9.- ¿Cuáles son los problemas que se presentan en los equipos de trabajo?
-Los egos: Los egos, o el afán por obtener una valoración positiva frente al resto de
compañeros por parte del líder puede dañar la colaboración y el flujo de trabajo en
equipo. Actitudes en las que se subraya el esfuerzo e implicación propia y se daña
o se desprecia la aportación de otros para asumir de forma individual el éxito de una
tarea son tóxicas para el equipo.
-El sabelotodo: La experiencia y el exceso de confianza en uno mismo a veces
nublan el juicio de cualquiera. Cuando esto ocurre parece que la única opinión válida
y certera es la propia, convirtiéndose en una barrera para la escucha activa y
fomentando actitudes despectivas frente al resto de miembros del equipo. Un
comportamiento en absoluto colaborativo que creará tensiones en el equipo y
generará conflictos a largo plazo.
-Evasión de la responsabilidad: Cuando se trabaja en equipo es más fácil evadir la
responsabilidad frente a las tareas y sumarse a la filosofía del “que lo haga otro”.
-Lluvia de (pocas) ideas: Cuando un grupo de trabajo se reúne para proponer
nuevos temas de contenido, ideas para una campaña o soluciones para un
proyecto, es muy probable que el encuentro se alargue.
-Presión de grupo: Si bien es importante que el equipo colabore y se respete,
también lo es que se tomen decisiones teniendo en cuenta el objetivo principal del
proyecto, dejando de lado cualquier simpatía frente a los compañeros y optando por
la practicidad.
-Falta de confianza: La sospecha de que un miembro del equipo no lo hará bien
puede llevar a revisiones innecesarias y pasos adicionales en el proceso que
retrasan la entrega del trabajo. Además, esta actitud genera tensiones entre los
miembros del equipo y promueve un ambiente de trabajo tóxico.
-Problemas en la comunicación: Para trabajar en equipo es imprescindible contar
con un flujo de comunicación activo y transparente. Cuando hay muchos miembros
del equipo involucrados en un mismo proyecto o tarea, es vital indicar qué tareas se
han acabado, qué queda pendiente y con qué estamos teniendo problemas.
De no existir un buen flujo de comunicación, es imposible saber en qué etapa se
encuentra el proyecto, se incrementan las posibilidades de duplicar el trabajo y se
amplía la confusión y el ruido alrededor de una tarea.
Acceso compartido a la información: Cuantas más personas trabajan en un
proyecto, más difícil es compartir la información. Cada miembro se encarga de un
área concreta sin tener en cuenta que otros compañeros quizás necesiten acceder
a su información para poder finalizar sus tareas, ralentizando el avance del proyecto.

10.- ¿Qué es el conflicto?

La palabra viene del latín conflictus, que significa enfrentarse. El conflicto es
una forma de resolver las contradicciones que surgen a partir de la incoherencia de
juicios, objetivos, intereses, conclusiones, inferencias, opiniones o puntos de vista
sobre determinados aspectos.

11.- ¿Cuál es el comportamiento intergrupal?

Las relaciones intergrupales son las que se establecen entre individuos o grupos en
su conjunto en función de las pertenencias e identificación con esos grupos. Según
Sherif, tienen por lo general una gran visibilidad ya que a menudo son objeto de
interés por parte de los medios de comunicación.

12.- ¿Cuál es el conflicto intergrupal?

La idea de conflicto intergrupal, en tanto, puede emplearse para aludir a lo que
ocurre cuando dos grupos entienden que sus respectivos objetivos e intenciones
son incompatibles. En casos extremos, el enfrentamiento puede hacer que un bando
pretenda la eliminación del otro.

13.- Describe 5 recomendaciones para evitar el conflicto

-Mantener una comunicación fluida, clara y sincera: Fomentar el diálogo y la
confianza entre las personas de una organización es esencial para que los
problemas se traten lo antes posible y así se pueda mediar entre las partes y
solucionarlo lo antes posible.
-Aislar el conflicto: Las disputas es mejor que se solucionen en privado evitando, en
la medida de lo posible, que se extiendan y afecten a personas no implicadas. Lo
ideal es que los protagonistas del conflicto se reúnan junto a un mediador, que cada
parte exponga su punto de vista para intentar encontrar puntos en común.
-Evitar culpar al mensajero: La persona que advierte de un conflicto no tiene porqué
“pagar los platos rotos”. Si se desata la ira sobre el que destapa un conflicto,
difícilmente volverá a advertir de los problemas que detecte.
-Neutralizar a los trabajadores tóxicos: Su principal misión es crear problemas. Por
eso, tenerlos localizados y reaccionar a tiempo será primordial para que los
malentendidos no sean una constante y vengan siempre generados por estas
personas.
-Puede ser una buena oportunidad para aprender: Aunque sobre el papel y en
caliente las crisis siempre las vemos como algo negativo y preocupante, es
conveniente mirarlas un poco desde fuera y verlas como una posible oportunidad
para mejorar los procesos, las relaciones y mejorar las vías de comunicación entre
los distintos agentes de la empresa.

14.- Describe ¿Qué es el manejar los conflictos?

Por prevención y manejo de conflictos se entiende el conjunto de estrategias y
actividades que procuran prevenir una escalada de tensiones y transformar
relaciones de confrontación en relaciones de colaboración y confianza para la
convivencia pacífica, justa y equitativa.