UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO

CAMPUS TOLUCA

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

“CREACIÓN Y DESARROLLO DE NEGOCIOS”

“ENTREGABLE 1”

ALUMNO:
JAZMIN ADRIANA VALDES TENORIO

DOCENTE:
ROCÍO ORTEGA GARCÍA

9° CUATRIMESTRE
CREACIÓN Y DESARROLLO DE NEGOCIOS

1. Escribe tu definición de visión compartida y describe un ejemplo.

La visión compartida para mi es tener la certeza de saber a dónde se quiere llegar y tener la
capacidad de ver más allá y describir una expectativa ideal del futuro, todo esto como su
nombre lo indica, siendo compartida con un grupo de varias personas diferentes entre sí y aun
así tomar el mismo camino.
Por ejemplo: COCA-COLA es una empresa refresquera líder en su ramo, que su visión es:
“Ser el mejor líder total de bebidas, que genere valor económico, social y ambiental
sostenible gestionando modelos de negocio innovadores y ganadores, con los mejores
colaboradores en el mundo”. (Coca-cola Femsa, 2022)
Sin duda alguna, esta empresa ha sabido encaminar esta visión global, siempre buscan
empoderar a su gente, liderar su crecimiento y transformación, trabajando en la misma
dirección para alcanzar los resultados esperados; logrando mejorar la posición de la empresa
siendo líderes del ramo. La empresa no estaría logrando todo esto sin que su gente, en
conjunto, trabaje teniendo la misma visión y por ende encamine la empresa al éxito.

2. Escribe tu definición de células inteligentes y comparte un ejemplo de célula inteligente

en alguna empresa.
Pudiera definirlo como aquellos equipos de trabajo funcionales, que comparten la
responsabilidad ya sea por una línea de producción, un proceso completo o un departamento,
todo esto con el propósito de que el personal tome las decisiones que son relevantes para su
propio trabajo.
Ejemplo de célula autodirigida:
Jonson & Jonson; el éxito de J&J se basa en su estructura y cultura únicas. J&J está
estructurada como una empresa divisional y su autoridad está muy descentralizada. Cada una
de sus unidades opera como una empresa independiente. Por ejemplo, cada unidad establece
su propia estrategia de negocios y tiene sus propios departamentos de finanzas y
administración de recursos humanos. (Barcelo, 2022)
3. Describe un ejemplo de alguna empresa que demuestre buena comunicación
estratégica, no olvides referencia.
La integración de la comunicación a una organización significa no solo pensar en número de
ventas. Significa incluir el desempeño comunicacional de la empresa durante todo el proceso
productivo.
Es importante preguntarse ¿cómo la comunidad ve a mi marca o negocio? O bien, ¿cómo los
colaboradores hablan afuera sobre mi marca o negocio? Por eso es importante que se
transmitan los valores y se deje ver la cultura organizacional de la compañía.
Ejemplo:
Tal es el caso del banco BBVA que tenía la necesidad de recuperar la credibilidad de sus
clientes actuales y potenciales, por lo que la entidad financiera puso en marcha acciones de
branded content (contenido de calidad creado por una empresa). Crearon una serie online, así
como un largometraje. Pero su principal apuesta y la de mayor éxito fue el naming de la liga
de futbol española.
El nombre de la Liga BBVA ha logrado que la marca sea asociada a nivel mundial como una
empresa de calidad, transparencia y profesionalismo.
Este es un claro ejemplo de cómo implementaron la comunicación estratégica trabajando en
conjunto con las áreas de comunicación de la empresa, explotando su creatividad y
articulándose con aliados. (Todo sobre comunicación, 2020)

4. Explica un ejemplo de diseño e implementación de estrategias

En este punto me gustaría mencionar las cadenas de conveniencia OXXO, esta marca
mexicana se ha consolidado exponencialmente a nivel nacional. Creo que su estrategia radica
100% al cliente y la satisfacción del mismo.
Podría mencionar que ha cambiado 180° la idea o el concepto de las tienditas mexicanas de
la esquina, ofreciendo servicios de tipo bancarios que le agregan valor a la cadena, además
de incluir alimentos y bebidas preparadas.
Otra estrategia que se puede mencionar es su logística, la cadena cuenta con centros de
distribución estratégicamente ubicados. Esto le permite tener un stock muy alto de productos
en anaqueles.
Oxxo tiene el objetivo de diferenciarse de su competencia a través de ser una opción integral,
donde no sólo se encuentren productos cotidianos, sino que sea posible hacer pagos,
depósitos, encontrar medicamentos, alcohol y hasta promociones con otras marcas.
5. Explica, a través de un ejemplo, el proceso de toma de decisiones colectivas.
Las decisiones colectivas son aquellas que se toman en grupo con el fin de un bien común.
Me gustaría dar como ejemplo, cuando en familia tomamos la iniciativa de emprender un
negocio de hamburguesas.
En familia pensamos y analizamos que negocios habían en nuestro entorno y que podría
darnos a nosotros una gran ventaja sobre los otros. Fue así como iniciamos la planeación y
diseño de nuestro emprendimiento.
Esta decisión se tomó en base a que se tenía la necesidad de generar un ingreso monetario.

6. Describe los tres desafíos más importantes que tienen los encargados del talento
humano en nuestro país.
Como ya hemos visto y sabemos, el mercado laboral está cambiando. Surgiendo una
necesidad empresarial de enfrentar nuevos retos e identificar áreas de oportunidad para
apoyar el talento humano.
Entonces, gestionar el talento humano es una de las actividades esenciales para alcanzar
objetivos. Se debe buscar el formar profesionales que sean capaces de adaptarse a nuevos
desafíos y estar preparados para hacer frente.
• Globalización.
Enfrentar la globalización es un gran reto, no solo para las empresas, sino también para los
colaboradores.
Contar con un capital humano preparado y en sintonía con las tendencias más innovadoras le
permite a la empresa mantenerse al día en la apertura de mercados y aprovechar alguna
posibilidad de expansión u oportunidades de negocio en mercados globales, que hoy día
resultan muy importantes en el ámbito empresarial.

• Home Office.
El papel de la oficina ha cambiado. Desempeñar un trabajo excelente no solo puede ocurrir en
una oficina o en un cubículo. De hecho, hay un porcentaje muy alto donde se demuestra que
las personas aumentan su productividad trabajando desde casa.
Sin duda alguna el teletrabajo es un desafío que actualmente enfrentan los encargados de la
gestión del talento en el contexto tecnológico.
 • Proactividad ante los cambios.

Dado que el mundo es cada vez más impredecible, la preparación para futuros múltiples será
una de las tendencias clave de Recursos Humanos. Es por ello que el desafío es formar
equipos de trabajo con colaboradores capaces de anticiparse a los cambios y aprovechar las
oportunidades que les permita innovar constantemente.
Los empleados exigen cada vez más flexibilidad sobre dónde, cuándo y cómo trabajan. Por
otro lado, las propias empresas deben aprender a ser más flexibles, ágiles y resistentes.

7. Explica cómo las tres tendencias de atracción del talento descritas en el punto 4.1 de
tus notas pueden aplicar a los profesionales de tu carrera.
Sin duda alguna el trabajo es una parte central de nuestra vida. Afortunadamente muchas
empresas han logrado que los profesionales tengan un panorama optimista sobre las
oportunidades laborales.
Trabajar en la humanización de los procesos de selección es brindar la misma atención e
importancia a todas y cada una de las entrevistas que hacemos a los candidatos, sea la
primera del día o la última. Si en algún momento nos toca realizar una entrevista a un
candidato, creo que el trato de una forma amigable hace que el candidato se sienta como y
pueda mostrar su personalidad. Recordemos que todos en algún momento pasamos por las
mismas situaciones.
El Employer Branding es la imagen que tiene una compañía no sólo hacia sus clientes sino
también hacia sus propios empleados y sobre todo, la imagen que perciben sus posibles
candidatos. Creo que cada vez más empresas son conscientes de esta tendencia y saben de
su importancia.
En lo profesional es importante sentir ese sentido de pertenencia, hacer tu trabajo con gusto
portar la camiseta de la compañía y sentirse verdaderamente como parte de.
Esto nos lleva a la tercera tendencia que se menciona, Recomendaciones por empleados,
escuchar a los colaboradores, conocer sus expectativas, interese y necesidades, incrementa
la calidad del empleo y mejora las oportunidades de desarrollo
Los empleados que ya trabajan en la organización pueden llegar a presentar candidatos. Los
empleados que se dedican a recomendar a sus conocidos están, en realidad, potenciando la
imagen de marca de la organización.
8. Explica 2 competencias transversales que consideras necesarias para algún puesto en
la empresa donde laboras o en alguna otra que nos compartas. Pueden ser las de tu
puesto actual u otro que hayas desempeñado.
Las competencias transversales son aptitudes sumamente valiosas y transferibles en
cualquier ámbito de la vida, trabajo o industria.
El Trabajo en equipo, sin lugar a dudas, esta es una competencia muy común y muy
valorada por las empresas.
En la mayoría de los trabajos es necesario desarrollar capacidades de interacción con los
demás empleados y/o los otros departamentos, es por esto, que tener los conocimientos
necesarios para lograr una buena interacción y trato con los compañeros, y así, obtener los
mejores resultados en las metas y un mejor ambiente laboral.
Otra competencia que utilizo en mi actual trabajo son las habilidades de comunicación a
diario interactuó con clientes y proveedores. Aquí siento que juego mucho con la inteligencia
emocional, ya que, muchas veces llaman enojados, tensos e irritados por el trato que alguna
otra persona le da, de algún modo me convierto en mediadora.
En el ámbito laboral, la capacidad de comunicación implica resolver problemas y tensiones en
lugar de crearlos, además de contribuir a generar un ambiente de trabajo armonioso en el que
la información se transmita con fluidez.

9. Explica la utilidad que tuvo la capacitación y desarrollo de algún grupo de

colaboradores en tu empleo actual, uno anterior o alguna empresa que conozcas o
investigues.
La capacitación es fundamental, con múltiples beneficios para ambas partes, tanto
trabajadores como para la organización, ya que amplía los conocimientos y hace que las
tareas a realizar sean más proactivas y la gente se sienta motivada.
Anteriormente trabajaba en una empresa llamada Arabela, esta empresa estaba
comprometida con la calidad de capacitaciones que se impartían, le importaba que su
personal estuviera realmente preparado para cumplir con los objetivos y metas. Esto
impulsaba al colaborador para sentirse motivado y comprometido con la empresa.
En lo particular, a mí me tocaba coordinar unas pláticas de superación personal que se daban
cada semana al personal operativo, en conjunto con una asociación civil llamada ANSPAC,
eran pláticas con temas actuales que aportaban aprendizaje, hacían sentir al personal que si
estaban pasando por un mal momento familiar o laboral no estaban solos y se podría salir
 avante; creo que esto ayudaba mucho para hubiera un sentido de pertenencia. Sin duda
alguna, trabajar ahí fue la mejor experiencia.

10. Escribe tu conclusión del tema, tomando en cuenta la importancia que tiene para
creación o innovación de un negocio.
Estos temas son realmente interesantes y apasionantes, en lo particular, para mí el área de
Recursos humanos es un área de suma importancia y es donde me gustaría desarrollarme en
mi vida profesional.
Actualmente la creación o innovación de los negocios es un tema que abarca muchísimas
áreas, tanto que ahora existe como tal una licenciatura llamada Creación y Desarrollo de
Negocios en donde se forman profesionistas capaces de crear, innovar y hacer crecer las
empresas.
Es importante generar agentes de cambio dentro y fuera de las organizaciones, que realmente
quieran sacar ventajas competitivas del cambio tan acelerado que existe en los mercados.
Las empresas y organizaciones son el motor de crecimiento y desarrollo de cualquier país.
Hoy en día el entorno empresarial es competitivo, exigente y se encuentra en constante
cambio por tanto resulta imprescindible contar con profesionales capaces de tomar decisiones
que generen valor social y económico en una empresa u organización, a través del estudio de
la gestión eficiente de los recursos humanos, financieros y materiales de éstas, para alcanzar
la sostenibilidad y el cumplimiento de objetivos.
Referencias
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Velázquez, M. (25 de MAR de 2018). Análisis Scaling Up: ¿a qué se debe el gran éxito de Oxxo? Obtenido de GROWTH
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metodolog%C3%ADa-scaling-up-
#:~:text=En%20cuanto%20al%20%22pensamiento%20estrat%C3%A9gico,hasta%20promociones%20con%20otr
as%20marcas.