Estrategia de servicios:

Evaluación
Fortalezas y Debilidades
Fortaleza: es una billetera electrónica que les permite a los usuarios o clientes realizar
transacciones directamente desde su celular, todo de forma electrónica sin necesidad
de utilizar dinero en efectivo.
Fortaleza: el registro de la cuenta se puede hacer mediante en línea.
Fortaleza: para hacer el registro no necesita tener una cuenta bancaria
Debilidad: Tiene una limitación de recargara la billetera electrono a través de
transacciones bancarias solo acepta tarjetas de crédito y débito. Y Tigo money tiene
una falla inoportuna al momento de intentar recargar la billetera electrónica usando
las tarjetas de débito o crédito
Debilidad: no siempre hay servicios en algunos puntos de Tigo Money
Debilidad: el servicio solo se puede realizar mediante la aplicación no tiene servicio
activo mediante la web.
Competencias distintivas
La fuerza de la marca es muy conocida por todo el país y que sus servicios son buenos
y tiene una orientación a la tecnología.
Los cargos por depósito con tarjeta de crédito o débito es de 0% y envío desde un
Agente Tigo Money es de 0 %.
Al tener una cuenta recibe una bonificación de saldo por parte de la empresa al usar la
aplicación.
Estrategia del Negocio
Ser la mejor billetera electrónica para los hondureños, poniendo Tigo Money en
mercaditos de cada colonia.
La inversión que realizan de márquetin y sus promociones.
Factores críticos de éxito
Es llegar a los lugares más remotos del país.
Amenazas y Oportunidades
Amenazas: es que algunos lugares no hay una buena recepción de la señal lo cual
impide el uso del servicio mediante la aplicación que utiliza internet.
Amenazas: su competencia con los bancos que brinda casi en mismo servicio que ellos.
Oportunidades: Crear nuevos servicios que abarquen nuevos clientes.