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Análisis del Caso 1: Artesanías Modulares Martins

Antecedentes: Javier Aguinaga Gerente General de Artesanías Modulares había


estructurado su empresa a medida que se le presentaba las oportunidades, desde que
inicio el camino en su línea de muebles a detalle comenzó de la mejor manera, pero
por cuestiones del entorno como la recesión económica en el año 1990 hizo que se
reinvente y pueda dar inicio a dos unidades de negocio muebles a medida y
construcción. El comenzar con estas dos unidades de negocio sin planificación y
haciendo uso de los mismos recursos e infraestructura afecto en el tiempo de entrega a
los clientes en sus otras líneas y afecto al capital humano empleado; ya que el trabajo
era arduo y constante.
Javier ahora se encuentra desconcertado y cuestiona las deficiencias en la
administración financiera y operacional en sus diversas áreas por lo que manda a
reunión urgente para ver por donde comenzar a solucionar y organizar la empresa.
Problemas detectados, Producción (Productos en proceso, disperso por toda la planta /
Maquinas paradas por no dar disponibilidad a los materiales)
Compras y Almacenes (Producto terminado no despachado y no almacenado /
Materias primas e insumos a la intemperie y sin control)
Contabilidad tenía cuentas atrasadas de cobro, mala gestión por la liquidez, y falta de
entrada de materiales por no cumplir con los compromisos de pago a proveedores, sin
duda el flujo continuo de la operación organizacional estaba mal llevada.
Todos estos acontecimientos se deben principalmente por lo siguiente:
- La falta de plan de operaciones bien diseñado, en base a la proyección y
rentabilidad por unidad de negocio, afecta los recursos y capacidades.
- Deficiencia en el flujo financiero, limitando la liquidez y afectando los
compromisos comerciales, afecta directamente la continuidad de la operación.
- Falta de un plan estratégico, saber los principales factores claves de la
organización y que estrategia seguir según sus políticas.

Creemos que este plan de negocios generará ganancias debido al crecimiento sostenido
que mantiene la empresa, es decir, según las proyecciones del caso y con la rentabilidad
por unidad de negocio que se tienen, no debería ser complicado poder tener el éxito.
Comenzaríamos por anunciar el camino a seguir con un plan estratégico que defina la
misión, visión y enfoque razón de ser de la organización. La política de tercerizar se
puede analizar para procesos que no tengan mucho valor, pero si controlando y
midiendo su funcionamiento, usar los mejores recursos humanos y ordenar cada área
enfocados en un solo gran objetivo que es el cliente, mediante la competitividad del
servicio.

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