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4.1.

A partir del estudio de la bibliografía sugerida (Lectura: Teoría clásica de


la administración, Fayol), contesta el siguiente cuestionario:

1) ¿Cuáles son las funciones básicas de la empresa (áreas funcionales)


determinadas por Fayol?

Técnica: Elaboración de los productos o servicios.

Comercial: Comprar y vender.

Financiera: Obtiene y aplica el capital necesario.

Seguridad: Salvaguardar los bienes.

Contabilidad: Genera información sobre la situación económica.

Funciones administrativas: Prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar las


funciones anteriores

2) ¿Cómo conceptuó Fayol el proceso administrativo?

Proceso integrado por la previsión, organización, dirección, coordinación y control;


que tenía como objetivo crear una herramienta con un alto grado de investigación y
pensamiento sistematizado.

3) ¿Cuáles son las publicaciones de Fayol?

En 1916 publicó su famoso libro Administración industrial y general, publicó


importantes conferencias en el boletín de la Sociedad industrial minera de Francia,
como “La organización administrativa” y “La importancia de la función
administrativa”

4) ¿Cuáles fueron las principales aportaciones de Henri Fayol a la Administración?

I. Destacó la universalidad de la administración.

II. Creó el primer modelo de proceso administrativo.

III. Generó los 14 principios generales de la administración.


IV. Destacó la importancia de la enseñanza de la administración en escuelas y
universidades.

V. Definió las áreas funcionales de la organización.

VI. Diseñó el perfil de los administradores de acuerdo con los diferentes niveles
jerárquicos existentes en la organización.

5) ¿En qué consisten las funciones de previsión, planeación, organización, dirección


y control planteadas por Fayol?

Previsión. Define un programa de acción.

Organización. Construye una estructura dual de trabajo.

Dirección. Encauza todos los esfuerzos al objetivo en común.

Coordinación. Armoniza todas las actividades del negocio.

Control. Comprueba los resultados con base en lo planeado.

6) ¿En qué consiste el carácter universal de la Administración, según Fayol?

Toda empresa necesita aplicar una metodología en sus actos, y el proceso


administrativo es sin duda esa metodología que se exige para la solución de los
problemas que surgen en cualquier organización. Esta universalidad se manifiesta
no sólo en el concepto de estructura social, sino también en la estructura interna de
los organismos, es decir, la administración es universal porque se maneja en todos
los niveles internos de la organización.

7) ¿Por qué la Administración debe enseñarse en las escuelas y universidades,


según Fayol?

Fayol creía que un conocimiento general de la administración beneficiaría a todos


los países.

8) ¿Qué habilidades deben observar los administradores, según Fayol?

1. Cualidades físicas: salud, vigor físico.


2. Cualidades intelectuales: aptitudes para comprender y aprender, juicio, vigor y
agilidad intelectual.

3. Cualidades morales: voluntad reflexiva, energía, firmeza, perseverancia, audacia,


valor para aceptar responsabilidades, iniciativa, sacrificio, tacto, dignidad.

4. Cultura general: nociones diversas que no son del dominio exclusivo de la función
ejercida.

5. Capacidad administrativa:

Previsión. Habilidad para crear y articular el programa de acción.

Organización. Saber constituir el cuerpo social.

Dirección. Arte de manejar a los hombres.

Coordinación. Armonizar los actos, hacer que coincidan los esfuerzos.

Control. Comprobar y verificar lo planeado contra los resultados. Análisis de datos


y elaboración estándares para determinar correcciones (si es que se requieren).

6. Conocimientos especiales. Concierne exclusivamente a la función, ya sea


técnica, comercial, financiera, administrativa, etc.

7. Experiencia. Conocimiento que deriva de la práctica de los negocios. Es el


recuerdo de las lecciones extraídas por uno mismo de los hechos.

9) ¿Qué dice Fayol respecto de la iniciativa de las personas?

Es la capacidad de visualizar un plan y de asegurar su éxito, la libertad de proponer


y la de ejecutar. La organización debe ser lo más flexible y permeable posible, así
sus elementos podrán tener la convicción de manifestarse.
4.2. Después de haber estudiado las lecturas de la unidad, reflexiona sobre las
mismas y argumenta por escrito cual fue el enfoque principal que Fayol le dio
la administración.

Henry Fayol dio un enfoque integral, pues se preocupó por todas las áreas de la
empresa, pues para él era igual de importancia la producción como la venta. Entre
sus aportaciones tenemos la identificación de las áreas funcionales de una
organización las cuales son: técnica, comercial, financiera, contabilidad y funciones
administrativas. Estas últimas se componen de 5 fases.

Prevención: se manifiesta a través de un plan de acción que comienza con los


objetivos. Por otro lado tenemos que se basa en los recursos de la empresa, la
naturaleza e importancia de las operaciones en curso y las posibilidades futuras; y,
en parte, de las condiciones técnicas, comerciales y financieras.

Construye una estructura dual (material y humana) para conseguir los objetivos
generales. Analiza y estudia cada uno de los niveles jerárquicos, su función y su
método de trabajo.

Dirección: pretende que los empleados busquen la misma meta que la


organización, mediante el empleo eficiente.

Coordinación: Sincroniza cosas y acciones en las proporciones adecuadas y


adapta los medios a los fines.

Control: busca que los resultados estén de acuerdo a lo planeado.

Por otra parte desarrollo 14 principios administrativos que son flexibles y


susceptibles de adaptarse a todas las necesidades. Se trata de saber utilizarlos y
hay que tener mesura e inteligencia, experiencia y decisión para no crear conflictos
y malas interpretaciones.

Por ultimo describió las cualidades de un administrador que son: físicas,


intelectuales, morales, cultura general, capacidad administrativa, conocimientos
especiales y experiencia.
4.3. Mediante los siguientes principios de Fayol menciona cuáles de ellos
encuentras que son aplicables a las organizaciones modernas. Asimismo
argumenta cómo se aplican en algún centro de trabajo, y elabora un análisis
del por qué deben estar implícitos en cualquier empresa.

Principio Aplicables Aplicación


División del SI En las organizaciones se dividen los roles
trabajo depende del perfil requiriendo, lo que causa una
especialización de las funciones.
Autoridad y SI Cada empleado es un subordinado, es decir que
responsabilidad obedece órdenes de un jefe, y él tiene la
responsabilidad de la funcionalidad de su área.
Disciplina SI Es función de la autoridad tener una
organización.
Unidad de SI Actualmente en las empresas existe una
mando jerarquía, es decir que la autoridad de la que
recibes ordenes depende de tu puesto de trabajo.
Y solo tienes un jefe directo.
Unidad de SI En las organizaciones tanto jefes como
dirección subordinados siguen un mismo plan, y con esto
los mismos objetivos.
Subordinación SI Hoy en día las empresas buscan una utilidad más
del interés alta, pero sin dañar los derechos de los
individual al trabajadores, por lo cual les brindan incentivos.
general. Por otro lado los trabajadores buscan un mejor
salario, motivados por los incentivos, producen
más. Esto quiere decir que las dos partes buscan
un mismo fin.
Remuneración SI Hoy en día el salario es estandarizado, sin
del personal embargo hay incentivos para mejorar la eficiencia
del personal.
Centralización vs SI En pequeños negocios la dirección depende de
descentralización una sola persona, sin embargo en grandes
organizaciones la toma de decisiones pasa por
diversos canales.
Jerarquía SI Actualmente para ocupar un puesto es necesario
un perfil, ya que la organización se divide según
el grado de especializaciones, permitiendo así
niveles de organización.
Orden SI Las organizaciones tienen áreas específicas para
cada función de la empresa, así como un lugar
para los empleados.
Equidad NO
Estabilidad del SI Cuando desarrollas un empleo cumples
personal funciones específicas, según tus capacidades y
por lo general tu puesto no cambia, a no ser que
te especiales.
Iniciativa NO
Unión del SI Actualmente la capacidad de trabajar en equipo
personal es indispensable para lograr los objetivos en una
organización.
4.4. Uno de los principios de Fayol fue la división del trabajo, argumenta la
importancia de este principio en la actualidad.

La división del trabajo, es el origen de la especialización del trabajo. Esta consiste


en la fragmentación de las tareas necesarias para la producción de un bien o
servicio, las cuales se reparten entre los subordinados, en base a su fuerza,
capacidad, especialidad, cualidades, etc. Lo que ha permitido que las
organizaciones tengan una mayor productividad.

Cada persona posee habilidades y competencias propias que le permiten ser mejor
en algunas actividades que en otras. La división del trabajo permite que las
personas se ocupen de aquella actividad en la cual son buenos y no pierdan tiempo
y esfuerzo realizando también otras actividades que otras personas podrían hacer
mejor. Además al fragmentar las tareas, el subordinado realizar una actividad
específica lo que casusa que con el tiempo se vuelva especialista, pues el hecho de
que se ocupe en esa sola tarea le permite desarrollar destrezas y descubrir mejores
técnicas que simplifiquen el trabajo.

Cabe mencionar que la división del trabajo tiene éxito cuando hay una perfecta
coordinación entre los diferentes procesos y una cooperación total entre los
trabajadores. Sin el espíritu de cooperación y compromiso, no puede ser efectiva la
división del trabajo.

Entre las ventajas más importantes de la división del trabajo tenemos: que es el
resultado de una producción a gran escala que implica un mayor uso de las
máquinas; el empleado está en un proceso definido con ciertas herramientas; por lo
tanto, se mantiene trabajando sin perder tiempo, sentado en un solo lugar; además
cuando a un trabajador se le confía el trabajo para el cual se adapta mejor, con toda
seguridad producirá productos de superior calidad. Por ultimo como el trabajo se
divide en diferentes partes y cada parte es ocupada por el trabajador que es el más
adecuado para esta, se puede seleccionar muy fácilmente al personal que sea más
conveniente para el trabajo, al mismo tiempo que necesitan menor capacitación ya
que solo debe dominar un pequeño conjunto de tareas.
4.5. De acuerdo a las lecturas de la unidad y en función de tu criterio, define
las funciones principales de la administración propuestas por Fayol y su
relación entre las mismas.

Para mí el proceso administrativo empieza en la planeación que es el proceso en el


cual se fijan los objetivos y metas de la organización, además, se determinan los
recursos y actividades para lograr lo planeado.

Después sigue la organización, que trata de distribuir las actividades planeadas


entre los subordinados, en base a un nivel jerárquico, además de asignar los
recursos a cada “área”.

Al llegar la hora de llevar a cabo las actividades y utilizar los recursos es


indispensable la dirección, pues es aquí donde intervine la autoridad para que los
subordinados realicen de la mejor manera su trabajo. En esta etapa es
indispensable la motivación, el liderazgo, la comunicación y la resolución conflictos.

Y al final de realizar e utilizar los recursos tenemos que medir los resultados
obtenidos, con lo planeados, y así, poder observar que áreas se tienen que mejorar,
esto es el control.

4.6. Fayol habló de la universalidad de la administración, explica con tus


palabras a que se refería y por qué.

La administración es aplicable a todas las organizaciones, es decir, que la


administración la utilizamos dese el nivel personal, hasta las grandes empresas.

Por ejemplo nuestro ingreso semanal lo tenemos que administrar para cubrir toda
nuestras necesidades, en una familia cada integrante cumple un rol especifico. Por
otro lado las grandes empresas utilizan la administración para obtener una mayor
productividad.

Podemos concluir que al utilizar esta metodología, es más fácil encontrar soluciones
a nuestros problemas.
4.7. Si Taylor y Fayol abordaron la misma problemática, explica con tus
palabras las diferencias de sus enfoques.

Taylor se enfocó en la área de producción, el buscaba una mayor utilidad


solucionando problemas en el bajo nivel y terminando en lo alto de la jerarquía, es
decir, él pensaba que una organización debía enfocarse en la solución de problemas
desde las tareas que desarrollaban los obreros. Al contrario Fayol se preocupó por
ver a la empresa como la integración de áreas funcionales mismas que el propuso,
y que todas están inmersas en el proceso administrativo, en otras palabras que la
empresa e un conjunto de áreas funcionales interrelacionadas e interdependientes,
es decir, que una no puede funcionar sin la otra. Por lo cual el busca las resolución
de problemas de lo más alto a lo más bajo.

Otro punto importante es que Taylor tiene un sistema de tarifa diferencial por pieza,
mientras que Fayol hizo hincapié en compartir las ganancias con los gerentes.

4.8. Tanto Taylor como Fayol, propusieron forma de pagos de salarios a los
obreros o empleados, analiza cada propuesta, y comenta si en términos
generales sus propuestas iban encaminadas hacia el mismo objetivo

Si, por que los dos buscaban mejorar la productividad incentivando al obrero por
medio de dinero, a trabajar con mayor eficacia. Ya que pensaban que la única forma
de que el trabajador trabajara mejor era por medio de una remuneración. A sí que
si se le proponía una mejor paga por pieza extra, el trabajar mejoraría su
productividad. Y con esto ganaba tanto la organización como el obrero.
4.9. Una de sus aportaciones de Fayol fue el perfil de habilidades de los
administradores en los diferentes niveles jerárquicos, analiza dichas
habilidades y compáralas con los administradores de las organizaciones
contemporáneas, ¿las establecidas por Fayol siguen siendo vigentes o son
obsoletas? Argumenta tu respuesta.

En la actualidad las cualidades intelectuales son las más importantes, pues gracias
a estas se pude innovar, haciendo que el trabajo sea más fácil y rápido, sin
necesidad del uso de la fuerza bruta, lo que a su vez ocasiona que las habilidades
físicas pasen a segundo plano.

Por otro lado las cualidades morales, son de gran importancia, ya que hoy en día
las organizaciones se rigen por valores y una ética de trabajo, por lo que es
indispensable que el administrador sea capaz de fomentarlo en sus subordinados,
además estas cualidades refuerzan el liderazgo, la habilidad para resolver
conflictos, así como un ambiente de armonía.

Las cualidades administrativas son indispensables, pues si no tiene estas es


imposible que la empresa tenga una buena organización, hay diversas
universidades que ofertan la licenciatura en administración; otras cualidades que se
interrelaciona con esta son los conocimientos especiales pues ante la gran
competencia las personas más preparadas obtienen los mejores puestos, es decir,
los perfiles con especializaciones, que puede ser desde hablar otro idioma o el uso
de softwares.

Por último la experiencia, es requisito esencial cuando buscas trabajo, pues con
esta la organización ahorrar dinero al ya no tener que capacitarte, además es un
tipo de garantía que asegura que todos tus conocimientos los sabes aplicar a una
organización.

En conclusión podemos argumentar las habilidades que propuso Fayol siguen


siendo vigentes, de acuerdo a nuestra época, pues en esencia siguen siendo
iguales.

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