FUNDAÇÃO EDSON QUEIROZ

UNIVERSIDADE DE FORTALEZA - UNIFOR

Centro de Ciências Tecnológicas – CCT
Curso de Engenharia de Produção

ANALISE ESTATÍSTICA DAS MANUTENÇÕES

REALIZADAS NOS EMPREENDIMENTOS DO PAR
(PROGRAMA DE ARRENDAMENTO RESIDENCIAL) DA
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL NO ANO DE 2009.

João Victor Silva Pinheiro

Fortaleza
 Novembro– 2010
João Victor Silva Pinheiro

ANALISE ESTATÍSTICA DAS MANUTENÇÕES

REALIZADAS NOS EMPREENDIMENTOS DO PAR
(PROGRAMA DE ARRENDAMENTO RESIDENCIAL) DA
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL NO ANO DE 2009.

Trabalho apresentado para obtenção de

nota parcial da 2ª etapa na disciplina
Probabilidade e Estatística do Curso de
Engenharia de Produção do Centro de
Ciências Tecnológicas da Universidade de
Fortaleza.
Professor: Drº Henrique V. Lima

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 Fortaleza – 2010

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.........................................................................................................4

2. APRESENTAÇÃO DOS DADOS DE MANUTENÇÕES

REALIZADAS...............................................................................................................5

3. GRÁFICO ANALÍTICO DAS MANUTENÇÕES........................................................6

4. MÉDIAS, MÁXIMOS E MÍNIMOS.............................................................................7

5. GRÁFICO DE DISPERSÃO DAS MANUTENÇÕES NAS OBRAS

(TRIMESTRAL)............................................................................................................8

6. CORRELAÇÃO ENTRE O NÚMERO DE MANUTENÇÕES E AS

INFILTRAÇÕES...........................................................................................................9

7.CONCLUSÃO..........................................................................................................10

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...........................................................................11

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1. INTRODUÇÃO

Para realizar o presente trabalho foi escolhida a empresa Engeplan Engenharia

Ltda., com sede na Rua Professor Francisco Gonçalves, nº 175, Dionísio Torres,
Fortaleza/CE, na qual está no mercado há 16 anos e dentre suas incorporações e
obras públicas trabalha com obras voltadas para a habitação popular do Programa
Minha Casa Minha Vida em parceria com a Caixa Econômica Federal. As
informações foram fornecidas pela construtora referentes à quantidade de
manutenções realizadas no ano de 2009 em diversas obras e os tipos de problemas
detectados “in loco” pela equipe.
Com esses dados disponíveis, foi analisado os serviços que aconteceram com
maior freqüência, através de tabelas, gráficos de dispersão, máximos e mínimos
com o objetivo de detectar em qual das obras teria uma quantidade maior de
problemas e em qual período do ano eles aconteceram com maior freqüência.
As analises estatísticas pretendem mostrar matematicamente a situação das
manutenções da empresa, avaliando-as através dos resultados obtidos, servindo
para elaborar ações a fim de minimizar tais problemas.

4
2. APRESENTAÇÃO DOS DADOS DE MANUTENÇÕES
REALIZADAS

Quantidade de Manutenções e serviços mais executados pela empresa Engeplan

Engenharia Ltda para suas obras do Programa de Arrendamento Residencial – PAR
da Caixa Econômica Federal.

2009
Obras Quantidade de Reparos mais
Manutenções executados
Residencial Ipê 11 Vazamentos – 4x
Residencial Jaborandi 41 Infiltrações – 12x
Residencial Jasmin 32 Infiltrações – 10x
Residencial Flamboyant 60 Fissuras Paredes–26x
Residencial Magnólia 38 Infiltrações – 25x
∑ 182

Fonte: Engeplan Engenharia Ltda.

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3. GRÁFICOS ANALÍTICOS DAS MANUTENÇÕES

REPRESENTAÇÃO DAS MANUTENÇÕES REALIZADAS EM

PERCENTUAL NO ANO DE 2009

Quant. de Manut.

6%
21%
23%
Residencial ipê
Residencial Jaborandi
Residencial Jasmin
Residencial Flamboyant
Residencial Magnólia
32% 18%

Fonte: Engeplan Engenharia Ltda.

6
4. MÉDIAS, MÁXIMOS E MÍNIMOS

TABELA

TOTAL DE
OBRAS MANUTENÇÕES MÉDIA (TRIMESTRE) MAX. MIN.
(ANUAL)
Residencial Ipê 11,00 3,67 6,00 0,00
Residencial Jaborandi 41,00 13,67 22,00 0,00
Residencial Jasmin 32,00 10,67 22,00 0,00
Residencial Flamboyant 60,00 20,00 58,00 0,00
Residencial Magnólia 38,00 12,67 33,00 0,00

Fonte: Engeplan Engenharia Ltda.

GRÁFICO

Máximos e Mínimos

70,00
Nº de Reclamações

60,00
50,00
40,00 MAX.
30,00 MIN.
20,00
10,00
-
Residencial Ipê Residencial Residencial Residencial Residencial
Jaborandi Jasmin Flamboyant Magnólia
Obras
Fonte: Engeplan Engenharia Ltda.

7
 5. GRÁFICO DE DISPERSÃO DAS MANUTENÇÕES NAS
OBRAS (TRIMESTRAL)

Obra Ipê Obra Jaborandi Obra Jasmim Obra Flamboyant Obra Magnólia
Jan à Mar 4,00 Jan à Mar 0,00 Jan à 0,00 Jan à Mar 0,00 Jan à 0,00
Mar Mar
Abr à Jun 6,00 Abr à Jun 19,00 Abr à 22,00 Abr à Jun 58,00 Abr à 33,00
Jun Jun
Jul à Set 1,00 Jul à Set 0,00 Jul à 10,00 Jul à Set 0,00 Jul à 0,00
Set Set
Out à Dez 0,00 Out à Dez 22,00 Out à 0,00 Out à Dez 2,00 Out à 5,00
Dez Dez
Total 11,00 Total 41,00 Total 32,00 Total 60,00 Total 38,00

Trimestre
1 2 2 2 2
Nulo
Trimestre
3 2 2 2 2
Não Nulo
Total de
4 4 4 4 4
Trimestre
Percentual
Trimestre
s/ 25,00% 50,00% 50,00% 50,00% 50,00%
Manutençõ
es

Manutenções - Engeplan - Ano de 2009

60,00
Nº de Manutenções

50,00
40,00
30,00
20,00
10,00
0,00
0 1 2 3 4
Trimestres

Ipê Jaborandi Jasmim Flamboyant Magnólia

Fonte: Engeplan Engenharia Ltda.

8
6. CORRELAÇÃO ENTRE NÚMERO DE MANUTENÇÕES E
AS INFILTRAÇÕES

GRÁFICO DE DISPERSÃO y = -0,0271x2 + 1,9407x - 18,655

R2 = 0,7055
30

25

20
Nº de Infiltrações

15
Y

10 Polinômio (Y)

0
0 10 20 30 40 50 60 70
-5
Nº de Manutençõe s

CORRELAÇÃO r= 0,83

COEF. DE DETERM. R² = 0,70

-1 -------|------ +1
0,83

Correlação forte.

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7. CONCLUSÃO

Através das análises dos dados apresentados estatisticamente avaliou-se a

atuação da empresa Engeplan Engenharia Ltda em relação às manutenções
realizadas e os serviços mais executados pela empresa.
Concluí-se através dos gráficos, onde podemos ter uma visualização mais ágil e
ampla do estudo em questão, que o empreendimento onde ocorreu uma maior
quantidade de serviços foi o Residencial Flamboyant, correspondendo a 32% do
número de manutenções realizadas no ano de 2009.
Através da tabela e do gráfico de dispersão, observou-se que os meses que
tiveram uma maior incidência de problemas foram os de abril a junho, justamente no
período chuvoso no nosso estado, onde foram realizados serviços principalmente de
infiltrações, pois com as chuvas, elas ficam mais propícias a aparecerem em todas
as obras. A construtora está buscando soluções para combater esse alto índice de
infiltrações, através de ferramentas que foram implantadas pelo Sistema de Gestão
da Qualidade da empresa como o Controle da Qualidade da Execução – CQE, que
procura inspecionar e checar a qualidade de todos os serviços executados pelas
equipes.
A correlação entre o número de manutenções e as infiltrações nos deu uma visão
da interação que existiu entre ambos, a intensidade foi de r = 0,83, considerado uma
correlação forte, que fica evidente, já que foi detectado um alto índice de infiltrações.

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

BASTOS, Núbia M. G. Introdução à Metodologia do Trabalho Acadêmico.

5 ed. Fortaleza, Ed. Nacional, 2008.

CRESPO, Antônio Arnot. Estatística Fácil. 17ed. São Paulo. Ed. Saraiva, 2002.

LAPPONI, Juan C. Estatística Usando Excel. 7ed. Rio de Janeiro, Ed.

Elsevier, 2005.

Resumo do livro Estatística Fácil. www.scribd.com/doc/5127/Apostila-de-

Estatistica acessado em 19/11/2010.

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