Actividad 2

Elaborar una redacción en la que reflejará las pautas que a partir de ahora debe poner en
práctica para promover la Netiqueta al escribir un e-mail. Escribir un correo sobre:

1. Solicitud a un Concesionario Mazda pidiendo información de precios y financiación del

carro CX5

Asunto: Cotización CX5

Mensaje: Buenos días, estoy interesada en el carro CX5 del año 2021, me gustaría
conocer las especificaciones del modelo actual con sus beneficios y características,
también me gustaría conocer los financiamientos que brindan y el modelo de loa pagos del
mismo.

Gracias por la atención brindad

Kathia Lopez
cel.: 3007019613

2. Solicitud de Patrocinio de Alpina para un bazar de Día de la Familia en un Colegio de un

pueblo

Asunto: Solicitud de patrocinio

Mensaje: Buenos días, nuestro colegio las Mercedes ubicado en la Cra 145 n 142 F 59 en
el municipio de Facatativá está organizando diferentes actividades recreativas con el fin de
celebrar el día de los niños con la comunidad estudiantil y acudientes, tendremos
actividades deportivas, lúdicas y familiares, por esta razón estamos interesados en solicitar
su patrocinio que se llevará acabo el día 26 Abril del presente año.

Para más información atreves de este medio o contactar al rector del colegio el Señor
Francisco Sánchez al celular 3108892165.

Colegio Las Mercedes

Tel: 3035865

3. Solicitud a Conferías sobre el precio de un Stand para la Feria Artesanal

Asunto: Cotización Stand

Mensaje: Buenas tardes, somos la empresa artesanía Like estamos buscando un stand
para la feria que se está organizando para el mes de Agosto en la ciudad de Medellín,
queremos una cotización de lugares estratégicos y valor de los mismos cerca al área de
comidas que tienen para este evento.

Cordial Saludo
Artesanía Like
Cel. 3205556473

4. Reclamo por Garantía a la empresa Lenovo por computador dañado.

Asunto: Garantía

Mensaje: Buenas tardes el presente correo es para validar el debido proceso que se debe
realizar para hacer la respectiva reclamación de la garantía comprada al computador
 marca Lenovo ya que lo compre hace un mes y el teclado no funciona y adicional a esto la
pantalla se coloca negra se debe reiniciar para que vuelva a funcionar, se adjunta factura y
garantía correspondiente al producto para realizar efectivamente el proceso y se me brinde
una solución pronta.

Quedo atenta a una pronta respuesta para solucionar el inconveniente del equipo.

Atentamente

Pamela lopez
Cel. 3004567890

5. En la red… ¿Qué se considera gritar?

Escribir en mayúsculas en Internet equivale a gritar. A no ser que realmente

quieras gritar una palabra o frase, escribe de manera normal, con mayúsculas y
minúsculas. 

6. Mencione tres recomendaciones que se deben tener en cuenta al escribir un mail

 Asunto claro
 Saludar
 Dirigirse con respeto
 Ser breve y conciso

Complete la siguiente tabla

ESPACIO RECOMENDACIÓN

 No olvides poner un asunto (subject) al mensaje, y

procura que sea descriptivo del contenido del
mensaje y conciso. Los receptores pueden decidir
leer o no el mensaje basándose en el contenido del
asunto.
 Cuando envíes copias de un correo a varias
personas, pon la lista de direcciones a enviar en el
campo Bcc o Cco (Blind Carbon Copy o Copia
CORREO ELECTRONICO
Carbón Oculta) en lugar de utilizar el campo Cc
(Carbon Copy) o el campo To (Para), y pon tu propia
dirección en el campo To (Para). Asegurate que
cualquier mensaje que respondas va dirigido a ti
 Incluye tu firma en el mensaje.
 Ten cuidado cuando envíes un mail, fíjate bien a que
dirección lo envías y a quien corresponde esta
dirección.
 Revisa los CC’s cuando respondas, envía copia solo
si es necesario.
 No envíes mensajes demasiado grandes.
 Cuando envíes ficheros adjuntos, procura utilizar
formatos abiertos. Si utilizas un formato propietario,
 es posible que el destinatario no tenga el programa
necesario para visualizarlo.
 Nunca envies mails en cadena, falsas alarmas de
virus, etc.
 No envíes mails no solicitados. 
 Cuando respondas un mensaje, en la respuesta debe
verse claramente qué es lo que tú dices, y qué es lo
que decía el mensaje original. La mayoría de los
programas de correo añadirán el signo ‘>’ al principio
de las líneas del primer mensaje. Además de ello,
separa con una línea en blanco los párrafos
originales de los tuyos.
 Cuida tu ortografía y gramática.
 Antes de enviar un mensaje, asegúrate de que el
mensaje está escrito con concreción y claridad, y que
realmente dice lo que quieres expresar.
 Utiliza mayúsculas y minúsculas. Si solo utilizas
mayúsculas indicas que estás gritando.
 Para dar énfasis utiliza símbolos como *estos*. Para
subrayar usa el guion bajo _.

1. Utiliza un lenguaje apropiado.

2. Ser muy claro y preciso
3.  Evite el uso de emoticonos y o escribir al estilo de
"mensaje de texto".
4. Explica tu opinión. Justifica y argumenta.
5. Lee tu participación o comentarios antes hacer clic en
"Enviar".
CHAT Y FOROS 6. Cuida el tono de tus expresiones.
7. Reconoce y respeta la diversidad.
8. Controla tu temperamento.
9. Toma tus mensajes y publicaciones en serio
10. Comentarios veraces y verificables 

 Pide permiso antes de subir una foto o un vídeo.

REDES SOCIALES Pregunta a las personas aludidas qué información
puedes publicar de ellas y asegúrate de que no les
importa.
 Solicita autorización antes de etiquetar las fotos
subidas por otras personas. Puede ocurrir que
haya alguien que no quiera estar etiquetado en una
foto aunque se haya publicado.
 Piénsatelo bien antes de publicar algo. No subas
aquello que pueda perjudicarte a ti o a otras
personas. Podrás eliminarlo posteriormente pero  las
copias que ya circulen por la red resultarán
imposibles de borrar.
 Usa etiquetas positivas. No utilices etiquetas que
resulten ofensivas para otras personas.
 Ayuda a crear un ambiente agradable. En tus
intervenciones sé amable, educado y respetuoso con
los demás.
 Valora cuando utilizar mensajes privados o
públicos. Al enviar mensajes a los demás hazlo con
respeto sobre todo cuando terceras personas pueden
leerlos. Si necesitas aclarar algo con una persona
puede resultar más apropiado utilizar los mensajes
privados.
 Escribe usando mayúsculas y minúsculas. En la
red cuando alguien escribe en mayúsculas se
interpreta como si hablase a gritos y eso puede
molestar a algunas personas.
 Usa los emoticones. A veces resulta interesante
usarlos para expresarnos mejor y evitar
malentendidos ;-)
 Críticas y comentarios. Modera tus críticas hacia
otras personas. Recuerda que si te excedes con
otros usuarios/as puedes llegar a vulnerar sus
derechos y ser penado por la Ley. Tu libertad de
expresión termina donde comienzan los derechos de
los demás. Si atentas contra el honor o intimidad de
una persona puedes cometer un delito.
 Respeta la privacidad de otras personas. No
difundas en público o en otros grupos aquella
información que un usuario comparte contigo o con
un grupo en concreto. Cuida la privacidad de las
personas como quisieras que cuidasen la tuya.
 No participes en aquello que no te interese o no
lo veas claro. No hay problema con ignorar
solicitudes de amistad de personas que no conoces.
Tampoco con declinar invitaciones a ciertos eventos
o grupos. No reacciones de forma violenta cuando
alguien no te acepta como amigo/a.
 Conserva una actitud pacífica. Si algo o alguien te
molesta en la red social no actúes de forma agresiva.
Es posible que busquen la provocación o el engaño y
si reaccionas mal habrán conseguido su propósito. A
veces puede tratarse de errores o acciones no
intencionadas.
 Utiliza los sistemas de denuncia si fuera
necesario. Las redes sociales disponen de
formularios para denunciar el comportamiento
inadecuado de un usuario. No utilices estos sistemas
a la ligera o de manera injustificada para no generar
desconfianza o enfado.
 Comprueba tu identidad digital. Presta atención a
cómo te presentas a los demás en la red social y a
cómo te perciben el resto de usuarios/as.
 Comunica tus criterios de privacidad a tus
amistades si fuese necesario. En algunas
ocasiones conviene recordar esos criterios de forma
educada a algunos de tus contactos. Por ejemplo en
 relación con la reutilización de  fotos de tus álbumes
privados, cuando te etiqueten sin tu permiso o
publiquen tus datos personales en páginas vistas por
otras personas que no conoces.
 Sé responsable. Recuerda que las redes sociales no
son un juego. Eres responsable de todo lo que haces
en ellas.
 Consulta tus dudas o problemas