INTRODUCCIÓN

El cierre de la planta de Galletas Fontaneda en 2002 por parte de su propietaria, United

Biscuits, ilustra las enormes dificultades en las que se enfrentaron, directivos y personal
que trabajaban dentro de la organización.

Este caso práctico, escrito como documento para generar discusión y debate, presenta la
sucesión de acontecimientos y de decisiones que tomaron las distintas personas implicadas,
resaltando las habilidades de liderazgo y las áreas de oportunidad generadas ante la
situación que se presentó en la organización de galletas Fontaneda.

Galletas Fontaneda y United Biscuits, liderazgo en la gestión de una crisis

Áreas de oportunidad

Oportunidad de trabajo para más de 80 personas.

Se dio la oportunidad a los colaboradores de elegir entre dos opciones, la que mejor les
pareciera, por lo tanto, 50 personas han elegido la opción de optar por la prejubilación.

Contratación fija a nuevo personal especializado en las áreas designadas, lo cual ayudará a
la empresa a minimizar los gastos por contrataciones temporales y aumentar la
productividad dentro de la organización.

Habilidades del líder

Joan Casaponsa era un líder innato, ya que tomaba el control y decisiones dentro las
empresas en la cuales laboró durante varios años, las habilidades más destacables de este
líder son:

-. Innovación.

-. Adaptabilidad a cambios.

-. Comunicación.
-. Organización y planificación.

-. Trabajo en equipo, escucha y toma opiniones de cada persona que integra el equipo.

-. Cumple con los objetivos individuales, así como los objetivos en equipo.
-. Gestión de los recursos.
-. Resolución de problemas.

CONCLUSIÓN

Es indispensable que dentro de una organización exista un buen líder que organice,
planifique y tome decisiones importantes que ayuden a mejorar cualquier aspecto de la
empresa, es muy importante que un líder conozca sus habilidades y pueda destacarse en
momentos de crisis, sabiendo darle solución a los problemas que se puedan surgir en un
futuro.

REFERENCIAS

Guillén F. (2005). Caso Práctico: galletas Fontaneda y United Biscuits. Liderazgo en la

gestión de una crisis. Universia Business Review, (5), 46-55.