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Entidad que integra un conjunto de elementos organizados y dirigidos para alcanzar una
serie de objetivos mediante la realización de una determinada actividad económica.
Las empresas deben ser creadas de acuerdo a la normatividad vigente. El modelo más
sencillo es el empresario individual, que es una persona que realiza una actividad
empresarial de forma independiente, por ejemplo el propietario de un almacén, o un
profesional autónomo, como un mecánico. Cuando la actividad empresarial es más
compleja lo normal es constituir sociedades, mediante las cuales varias personas se unen
para formar la empresa.
Una empresa está compuesta por diversos elementos, como herramientas, personas etc.
Estos elementos deben estar organizados. Este aspecto es fundamental, pues una
empresa no es sólo un conjunto de maquinarias, muebles, dinero, empleados, sino que
todo esto debe estar liderado y organizado por una figura llamada
empresario7administrador.
Las organizaciones empresariales direccionan sus esfuerzos hacia unos objetivos, y para
ello realizan una serie de funciones.
Las funciones que llevan a cabo las empresas se pueden agrupar en dos categorías:
Creación de valor. A través de las empresas se obtienen productos como los
celulares, se prestan servicios como la telefonía. Sin ellas nuestra vida sería
mucho más compleja.
Función social. Las empresas a través de los pagos de nómina, generan los
ingresos necesarios a través de los salarios que pagan a sus empleados o de los
beneficios que obtienen sus propietarios. Fuente: Cinco días. La Empresa y su
entorno.
Toda empresa persigue una serie de objetivos que le permiten no solo mantenerse en un
mercado, recaudar el dinero que necesita, obtener una serie de beneficios, etc. Veamos
los objetivos más importantes:
Máximo beneficio. Se entiende por beneficio la diferencia entre los ingresos y los
gastos. Es uno de los objetivos más importante, pues de esto depende la
supervivencia de la empresa.
Una empresa está compuesta de un gran número de elementos, todos ellos necesarios
para realizar su actividad. Los podemos clasificar en tres grandes grupos:
Elementos humanos:
Elementos materiales:
Las empresas utilizan y combinan todos los elementos que se acaban de mencionar en el
llamado proceso productivo. Este es un procedimiento mediante el cual las
organizaciones transforman unas entradas o inputs (materias primas, trabajo, capital) en
salidas o outputs (bienes y servicios) utilizando la tecnología adecuada y con la labor
organizativa del empresario/administrador.
También puede entenderse como una serie de operaciones y procesos necesarios que se
realizan de forma planificada y sucesiva para lograr la elaboración de productos.
El proceso productivo es realizado por las empresas, las cuáles se valen de información y
tecnología que es utilizada por las personas para la fabricación de los productos. Además,
las empresas desarrollan sus procesos productivos con la finalidad de poder satisfacer la
demanda del mercado, que requiere los satisfactores para cubrir necesidades de
consumo.
Que toda empresa debe ajustar su proceso productivo a los requerimientos del
mercado, puesto que no puede elaborar más productos de los que el mercado
requiere, En ese caso, tendría una sobreproducción que le podría afectar sus
utilidades.
Pero tampoco puede producir menos bienes y servicios de los que
el mercado solicita, porque dejaría demanda insatisfecha.
El proceso productivo sigue una serie de etapas, las más importantes son:
Por consiguiente, en esta primera etapa del proceso productivo la empresa reúne todas
las materias primas que serán imprescindibles para la fabricación de los productos que
ofrecerá al mercado.
Por otro lado, las empresas buscan en esta fase obtener la mayor cantidad de materias
primas al menor costo posible, puesto que de esto dependerá si al final puede obtener
utilidades o pérdidas empresariales. Todo, suponiendo que todas las materias primas
tienen una calidad homogénea. Luego, en esta etapa la empresa contacta con sus
proveedores y escogerá aquellos que les proporciones los mejores precios y la mejor
calidad de los insumos.
De la misma forma deberán considerarse los costos del transporte y el almacenaje de los
recursos requeridos. Finalmente, para completar esta fase, es preciso determinar el
objetivo de producción, porque de ello dependerá las cantidades correctas de materias
primas solicitadas y el equipo necesario para desarrollar eficientemente el proceso
productivo.
Producción
Por lo tanto, del cumplimiento de los requerimientos de calidad, dependerá que los
clientes queden o no satisfechos con los productos. Si los productos entregados al
mercado logran satisfacer las exigencias del mercado, la empresa podrá obtener
beneficios y utilidades. Mientras que, si los productos no cumplen con estas exigencias,
provocarán grandes problemas a las empresas, desde reclamaciones hasta la pérdida de
clientes; y consecuentemente una baja en las ventas y las utilidades de la empresa. Por
eso, esta etapa del proceso productivo es un punto clave para poder hacer correcciones o
mejoras dentro de la actividad productiva.
Adaptación de producto.
En consecuencia, en este paso se puede evaluar si se han cumplido con las metas
establecidas por la empresa y de igual forma proceder a realizar las correcciones
necesarias, en el caso que se hayan cometido algún de tipo de errores.
Por último, la empresa establecerá los precios con los que serán comercializados los
productos elaborados, teniendo en cuenta los costos incurridos durante todo el proceso y
considerando un margen utilitario.
Los elementos más importantes que deben considerarse en el proceso productivo son los
siguientes:
Producción bajo pedido. Por otra parte, la producción bajo pedido se usa para
elaborar un producto diferenciado y adaptado a las necesidades específicas de
cada cliente. Podemos ejemplificar el caso de la fabricación de una joya, un traje a
la medida, un retrato de una persona, entre otros.
Producción por lote. Mientras que, en la producción por lote se hace por un
cierto número de productos que recibe el nombre de lote de producción, cuando se
concluye un grupo de productos, se procede a producir otro y así sucesivamente.
Cada porción de producción se produce de forma idéntica, pero pueden cambiar
las características del producto al producir un lote de producción distinto.
Quiroga Myrian. Proceso Productivo. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/proceso-
productivo.html
La empresa no es un ente aislado, sino que interacciona con todo lo que la rodea. Esto
es lo que se conoce como entorno empresarial
Las empresas mantienen una estrecha relación con los clientes y con los proveedores
que les suministran las materias primas. También se ven afectadas por la competencia, la
legislación gubernamental sobre pago de impuestos, el respeto al medio ambiente etc. En
definitiva, no se puede hablar de empresa sin tener en cuenta su entorno.
Esas relaciones que la empresa tiene con su entorno se denominan sistema abierto. Es
un sistema porque consta de una serie de elementos interrelacionados, y es abierto
porque está en continua interacción con el exterior.
Sistema empresarial
Son varios los subsistemas que componen el sistema empresarial. Los más importantes
son el de producción, el comercial, el financiero y el de recursos humanos. Todos ellos se
relacionan en mayor o menor medida con el entorno, lo que deberá tenerse en cuenta
para diseñar el proyecto empresarial. Tradicionalmente el entorno de la empresa se
divide en dos grandes grupos: específico y general.
Proveedores Todas las empresas sin excepción necesitan una serie de entradas o
inputs para realizar su proceso productivo. Las empresas o personas
que los proporcionan se denominan proveedores.
Cuando se trata de factores como electricidad, agua, teléfono... a las
empresas que los sirven se les suele denominar proveedores
Clientes Los clientes son los destinatarios del bien o servicio prestado por la
empresa. Pueden ser consumidores finales o bien otras empresas que
usan esos productos como inputs de sus procesos productivos.
Competencia Una empresa nunca puede perder de vista a aquellos que pueden
hacerle la competencia, bien porque ofrezcan el mismo tipo de
producto o porque ofrezcan un producto alternativo. Por ejemplo, para
una empresa como Iberia no sólo son competencia otras compañías
aéreas, sino también las líneas
de ferrocarril de alta velocidad que cubran el mismo trayecto.
Entidades financieras Las más comunes son los bancos, que prestan dinero a las empresas a
cambio de un interés. Constituyen un elemento indispensable para la
financiación de la empresa.
Administraciones Con este término se hace referencia no sólo al Estado sino también a
públicas las departamentales y municipales.
Es fácil comprobar la estrecha relación entre una empresa y el ente
gubernamental de la localidad donde se encuentra la empresa por
ejemplo, para abrir un establecimiento es necesario solicitar la licencia
de funcionamiento, y además hay que pagar impuestos municipales
etc.
Comunidad Existe un elemento del entorno específico que en muchos casos se
olvida y sin embargo está fuertemente vinculado a la empresa: la
comunidad donde se inserta, con una estructura social determinada,
una mayor o menor inquietud por el medio ambiente y con un estilo de
vida determinado.
Mercado laboral No en todas partes existen las mismas condiciones laborales. Los más
importantes son:
• Costes salariales. Constituyen una de las principales fuentes de
costes de la empresa, por lo que es lógico que los quieran reducir.
• Cualificación. En ciertos sectores se necesitan trabajadores con un
alto nivel de formación, por lo que las empresas deben instalarse en
países y regiones donde sea posible encontrarlos. Es lo que ocurre en
el sector de las nuevas tecnologías y en muchas empresas de servicios
(
Fuente: Diferentes Autores
Entorno general. Afecta a todas las empresas, y no lo hace de modo tan directo.
En este caso hace referencia a factores no tan directamente vinculados a la
empresa pero que en muchas ocasiones tienen una influencia decisiva.
Este entorno es más difícil de controlar, pues depende de factores que están fuera del
alcance de la empresa. Sin embargo, es necesario efectuar un análisis y un seguimiento
detallados de esta situación con el objeto de adelantarse a posibles cambios. De este
modo se tendrá capacidad de reacción para aprovechar las oportunidades que surjan o
para protegernos ante futuras amenazas. Fuente: Ramírez Cardona Carlos. Fundamentos
de Administración. Editorial ECOE.
ENTORNO GENERAL
Proveedores Entidades
financieras
Clientes
Políticos-legales Medioambientales
Económicos
Así como las sociedades tienen una cultura propia que influye fuertemente en el
comportamiento de la población, también las empresas tienen una cultura. La cultura
empresarial está formada por un conjunto de valores compartidos, y debe ser asumida
por todos sus integrantes.
La cultura influye en el día a día de la empresa y en su organización, en aspectos tan
cotidianos como la comunicación entre los trabajadores y de éstos con los directivos, el
grado de autonomía en el trabajo, la contratación de nuevos trabajadores o el trato con los
clientes. Veamos algunos ejemplos:
Hoy día la imagen es fundamental para muchas empresas, algo que se logra a través por
ejemplo de las campañas publicitarias, en las que se invierten enormes sumas de
dinero con el fin de crear una determinada imagen y mantenerla en la mente de los
consumidores.
Las marcas y los logotipos contribuyen a difundir la imagen de muchas empresas, hasta
el punto de que la sola visión da una imagen de solidez y confianza.
Cada vez los productos se parecen más entre sí y es más difícil para los consumidores
distinguir sus atributos. La marca es, además del principal identificador del producto, un
aval que lo garantiza situándolo en un plano superior, al construir una verdadera identidad
y relación emocional con los consumidores.
Para construir una marca poderosa, no solo hay que tener un buen producto y capacidad
creativa, sino que habrá que:
Se debe hacer uso correcto de los colores y formas en el diseño del logo para que su sola
imagen, transmita el mensaje deseado. (Fortaleza, calidad, alta tecnología. Etc).
Recuperado de https://www.ejemplos.co/40-destacados-ejemplos-de-logotipos/#ixzz6Hd63bKIU
Que sea fácilmente legible por parte de las personas sin importar el tamaño de la
letra.
Que sea reproducible en diferentes circunstancias sin importar los materiales.
Que sea adaptable a diferentes medios de comunicación.
Que sea escalable al tamaño deseado y requerido.
Que sea distinguible y fácilmente comprensible, tanto en positivo como en
negativo.
Que sea memorable, para que remita rápidamente a lo que representa y que no
sea olvidado. Selección de 40 logotipos. Recuperado de
https://www.ejemplos.co/40-destacados-ejemplos-de-logotipos/
Ejemplo de Logotipo.
Definición de Slogan: Es una expresión o frase corta, concisa y fácil de recordar,
que sintetiza la idea de una marca.
Ejemplo de Slogan: Gillette: “Lo mejor para el hombre”. Nescafé: “Despierta a la vida”
Las empresas no pueden permanecer indiferentes a los efectos que ocasionan sobre las
comunidades en donde operan. Por esta razón es que en los últimos tiempos ha cobrado
gran importancia el estudio de su responsabilidad social.
Es el compromiso de las empresas que hace que se preocupen no sólo por sus intereses
económicos, sino también por la repercusión de sus actividades en el conjunto de la
sociedad.