LA ADMINISTRACIÓN Y LAS EMPRESAS.

Material compilado por Fanny Avella Forero.

 1. LA EMPRESA

La empresa es la unidad económico-social en la cual a través del capital, el trabajo y la

coordinación de recursos se producen bienes y servicios para satisfacer las necesidades
de la sociedad. Munch, Lourden. Administración. Gestión Organizacional, enfoques y
proceso administrativo. Prentice Hall.

Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos,

materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su
participación en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores
productivos (trabajo, tierra y capital). Recuperado de https://definicion.de/empresa/

Entidad que integra un conjunto de elementos organizados y dirigidos para alcanzar una
serie de objetivos mediante la realización de una determinada actividad económica.

Las empresas deben ser creadas de acuerdo a la normatividad vigente. El modelo más
sencillo es el empresario individual, que es una persona que realiza una actividad
empresarial de forma independiente, por ejemplo el propietario de un almacén, o un
profesional autónomo, como un mecánico. Cuando la actividad empresarial es más
compleja lo normal es constituir sociedades, mediante las cuales varias personas se unen
para formar la empresa.

Una empresa está compuesta por diversos elementos, como herramientas, personas etc.
Estos elementos deben estar organizados. Este aspecto es fundamental, pues una
empresa no es sólo un conjunto de maquinarias, muebles, dinero, empleados, sino que
todo esto debe estar liderado y organizado por una figura llamada
empresario7administrador.

1.1. FUNCIONES DE LA EMPRESA

Las organizaciones empresariales direccionan sus esfuerzos hacia unos objetivos, y para
ello realizan una serie de funciones.

Las funciones que llevan a cabo las empresas se pueden agrupar en dos categorías:
  Creación de valor. A través de las empresas se obtienen productos como los
celulares, se prestan servicios como la telefonía. Sin ellas nuestra vida sería
mucho más compleja.

 Función social. Las empresas a través de los pagos de nómina, generan los
ingresos necesarios a través de los salarios que pagan a sus empleados o de los
beneficios que obtienen sus propietarios. Fuente: Cinco días. La Empresa y su
entorno.

1.2. OBJETIVOS EMPRESARIALES

Toda empresa persigue una serie de objetivos que le permiten no solo mantenerse en un
mercado, recaudar el dinero que necesita, obtener una serie de beneficios, etc. Veamos
los objetivos más importantes:

 Máximo beneficio. Se entiende por beneficio la diferencia entre los ingresos y los
gastos. Es uno de los objetivos más importante, pues de esto depende la
supervivencia de la empresa.

 Crecimiento. Generalmente las empresas reinvierten los beneficios con el

propósito de crecer y aumentar su participación en el mercado, y mejorar su
posición en el futuro.

 Satisfacción de los clientes. Los clientes son IMPORTANTES para la empresa;

es fundamental tratarlos bien para lograr su satisfacción y que confíen en la
empresa y conseguir así su fidelización.

 Calidad. Hoy en día ninguna empresa se puede permitir el lujo de no ofrecer

calidad en los bienes y servicios producidos. De otro modo los clientes acudirán a
la competencia. La calidad no debe estar sólo en los productos, sino en todo el
proceso productivo y en el de distribución.

 Supervivencia. En ocasiones la situación es tan delicada que la empresa sólo

puede aspirar a mantenerse y esperar a que cambien los tiempos. Es lo que
sucede en un período de crisis.

 Objetivos sociales. En estos tiempos las empresas no pueden centrarse en

lograr los objetivos puramente económicos, sino que además deben tener en
cuenta aspectos como el respeto al medio ambiente o el aseguramiento de un
nivel de vida digno para los trabajadores.

1.3. LOS RECURSOS O ELEMENTOS DE LA EMPRESA

Una empresa está compuesta de un gran número de elementos, todos ellos necesarios
para realizar su actividad. Los podemos clasificar en tres grandes grupos:
  Elementos humanos:

 Trabajadores. Constituyen la mano de obra imprescindible para que la empresa

realice su actividad.
 Empresario/ Administrador. Desarrolla una función fundamental, pues coordina y
organiza toda la actividad productiva. Sin su concurso, la empresa sería una mera
acumulación de elementos sin un propósito definido. Además, es quien asume el
riesgo de la actividad empresarial.

 Elementos materiales:

 Recursos naturales. Constituyen las materias primas y cualquier otro recurso

obtenido directamente de la naturaleza. Ejemplo, La madera utilizada para
fabricar mesas.
 Capital físico. A diferencia de los recursos naturales, el capital se ha obtenido
mediante la acción de las personas. Ejemplo Las máquinas y herramientas
utilizadas en una fábrica, los ordenadores de un banco o las furgonetas de una
empresa de reparto.

 Elementos inmateriales. Este grupo comprende aspectos difíciles de valorar pero

en muchos casos importantísimos para la empresa. Ejemplo Las marcas, la
imagen y el prestigio de la empresa, la estructura organizativa adoptada o la
experiencia acumulada, comúnmente denominada «saber hacer» (en inglés,
know how). Fuente: Hernández y Rodríguez. Sergio. Introducción a la
Administración. Mac Graw Hill.
 Recursos financieros: activos que, o bien son dinero (efectivo), o son
susceptibles de serlo. Por ejemplo, el dinero en cuenta, las líneas de crédito o las
acciones. Podemos clasificarlos en recursos propios o ajenos. Los primeros los
conforman el dinero en efectivo, el capital social (que son las acciones de los
propietarios o socios) o las reservas obtenidas de los beneficios. Respecto a los
ajenos, tenemos los préstamos o créditos o las emisiones de valores como las
acciones u obligaciones.

La forma de obtener este tipo de recursos, por parte de la empresa, es principalmente la

venta de productos o prestación de servicios procedente de su actividad económica.

1.4. PROCESO PRODUCTIVO

Las empresas utilizan y combinan todos los elementos que se acaban de mencionar en el
llamado proceso productivo. Este es un procedimiento mediante el cual las
organizaciones transforman unas entradas o inputs (materias primas, trabajo, capital) en
salidas o outputs (bienes y servicios) utilizando la tecnología adecuada y con la labor
organizativa del empresario/administrador.

El proceso productivo es el conjunto de tareas y procedimientos requeridos que realiza

una empresa para efectuar la elaboración de bienes y servicios.

También puede entenderse como una serie de operaciones y procesos necesarios que se
realizan de forma planificada y sucesiva para lograr la elaboración de productos.
El proceso productivo es realizado por las empresas, las cuáles se valen de información y
tecnología que es utilizada por las personas para la fabricación de los productos. Además,
las empresas desarrollan sus procesos productivos con la finalidad de poder satisfacer la
demanda del mercado, que requiere los satisfactores para cubrir necesidades de
consumo.

En el proceso productivo se debe tomar en cuenta:

 Que toda empresa debe ajustar su proceso productivo a los requerimientos del
mercado, puesto que no puede elaborar más productos de los que el mercado
requiere, En ese caso, tendría una sobreproducción que le podría afectar sus
utilidades.
 Pero tampoco puede producir menos bienes y servicios de los que
el mercado solicita, porque dejaría demanda insatisfecha.

ETAPAS DEL PROCESO PRODUCTIVO

El proceso productivo sigue una serie de etapas, las más importantes son:

 Adquisición de materias primas.

Por consiguiente, en esta primera etapa del proceso productivo la empresa reúne todas
las materias primas que serán imprescindibles para la fabricación de los productos que
ofrecerá al mercado.

Por otro lado, las empresas buscan en esta fase obtener la mayor cantidad de materias
primas al menor costo posible, puesto que de esto dependerá si al final puede obtener
utilidades o pérdidas empresariales. Todo, suponiendo que todas las materias primas
tienen una calidad homogénea. Luego, en esta etapa la empresa contacta con sus
proveedores y escogerá aquellos que les proporciones los mejores precios y la mejor
calidad de los insumos.

De la misma forma deberán considerarse los costos del transporte y el almacenaje de los
recursos requeridos. Finalmente, para completar esta fase, es preciso determinar el
objetivo de producción, porque de ello dependerá las cantidades correctas de materias
primas solicitadas y el equipo necesario para desarrollar eficientemente el proceso
productivo.

 Producción

Ahora, en esta segunda fase se realiza concretamente la transformación de las materias

primas e insumos para ser convertidos en productos. En efecto, es básicamente el
proceso de fabricación de los bienes y servicios, por esa razón es indispensable mantener
controles estrictos para dar cumplimiento a los estándares de calidad exigidos.

Por lo tanto, del cumplimiento de los requerimientos de calidad, dependerá que los
clientes queden o no satisfechos con los productos. Si los productos entregados al
mercado logran satisfacer las exigencias del mercado, la empresa podrá obtener
beneficios y utilidades. Mientras que, si los productos no cumplen con estas exigencias,
provocarán grandes problemas a las empresas, desde reclamaciones hasta la pérdida de
clientes; y consecuentemente una baja en las ventas y las utilidades de la empresa. Por
eso, esta etapa del proceso productivo es un punto clave para poder hacer correcciones o
mejoras dentro de la actividad productiva.

 Adaptación de producto.

Después, se efectúa el proceso de adaptación y adecuación del producto en función del

cliente, esta fase del proceso se orienta directamente al proceso de la comercialización de
los bienes y servicios. Claro que es importante tomar en cuenta la logística de
almacenamiento, transporte y los elementos intangibles de los servicios en función de la
demanda que se presenta dentro del mercado.

En consecuencia, en este paso se puede evaluar si se han cumplido con las metas
establecidas por la empresa y de igual forma proceder a realizar las correcciones
necesarias, en el caso que se hayan cometido algún de tipo de errores.
Por último, la empresa establecerá los precios con los que serán comercializados los
productos elaborados, teniendo en cuenta los costos incurridos durante todo el proceso y
considerando un margen utilitario.

ELEMENTOS DEL PROCESO PRODUCTIVO

Los elementos más importantes que deben considerarse en el proceso productivo son los
siguientes:

 Factores de producción. Los factores de producción son la tierra, el capital y el

trabajo que son requeridos para llevar a cabo el proceso de producción.
 Proceso productivo. El proceso productivo incluye toda la tecnología que se
utiliza dentro del proceso y consiste en determinar cómo se efectúa la combinación
de los medios humanos y materiales para desarrollar el proceso de producción.
 Productos. Los productos son todos los bienes y servicios que produce la
empresa para el consumo final de los agentes económicos que son los
consumidores; o bienes de capital que son usados para la producción de otros
satisfactores o la generación de más riqueza productiva.
TIPOS DE PROCESOS PRODUCTIVOS

Los procesos productivos pueden clasificarse de la siguiente manera:

 Producción en serie. Así que, la producción en serie se realiza cuando se

producen productos con características homogéneas, por tanto, son productos
estandarizados, no tienen ninguna diferenciación y se producen para el consumo
masivo. Por ejemplo, prendas de vestir con tallas XS, S, M, L y XL. Así como
zapatos para hombres número 42, 40, 38, etc.

 Producción bajo pedido. Por otra parte, la producción bajo pedido se usa para
elaborar un producto diferenciado y adaptado a las necesidades específicas de
cada cliente. Podemos ejemplificar el caso de la fabricación de una joya, un traje a
la medida, un retrato de una persona, entre otros.

 Producción por lote. Mientras que, en la producción por lote se hace por un
cierto número de productos que recibe el nombre de lote de producción, cuando se
concluye un grupo de productos, se procede a producir otro y así sucesivamente.
Cada porción de producción se produce de forma idéntica, pero pueden cambiar
las características del producto al producir un lote de producción distinto.
Quiroga Myrian. Proceso Productivo. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/proceso-
productivo.html

1.5. EL ENTORNO EMPRESARIAL

¿Qué hay alrededor de la empresa?

La empresa no es un ente aislado, sino que interacciona con todo lo que la rodea. Esto
es lo que se conoce como entorno empresarial

Las empresas mantienen una estrecha relación con los clientes y con los proveedores
que les suministran las materias primas. También se ven afectadas por la competencia, la
legislación gubernamental sobre pago de impuestos, el respeto al medio ambiente etc. En
definitiva, no se puede hablar de empresa sin tener en cuenta su entorno.
Esas relaciones que la empresa tiene con su entorno se denominan sistema abierto. Es
un sistema porque consta de una serie de elementos interrelacionados, y es abierto
porque está en continua interacción con el exterior.

 Sistema empresarial

Conjunto de elementos relacionados entre sí y con su entorno, encaminados a cumplir

una serie de objetivos.

Son varios los subsistemas que componen el sistema empresarial. Los más importantes
son el de producción, el comercial, el financiero y el de recursos humanos. Todos ellos se
relacionan en mayor o menor medida con el entorno, lo que deberá tenerse en cuenta
para diseñar el proyecto empresarial. Tradicionalmente el entorno de la empresa se
divide en dos grandes grupos: específico y general.

 Entorno específico. Afecta de modo especial a la empresa, y es más cercano.

Este entorno comprende aquellos elementos externos a la empresa que están
relacionados estrechamente con ella y, por tanto, tienen una influencia muy
directa. Un ejemplo muy claro son los clientes: sin ellos la empresa no tendría
ingresos y, por tanto, desaparecería. Además, es necesario orientar las
actividades productivas y comerciales a satisfacerlos.

Componentes del Entorno Especifico:

Proveedores Todas las empresas sin excepción necesitan una serie de entradas o
inputs para realizar su proceso productivo. Las empresas o personas
que los proporcionan se denominan proveedores.
Cuando se trata de factores como electricidad, agua, teléfono... a las
empresas que los sirven se les suele denominar proveedores
Clientes Los clientes son los destinatarios del bien o servicio prestado por la
empresa. Pueden ser consumidores finales o bien otras empresas que
usan esos productos como inputs de sus procesos productivos.
Competencia Una empresa nunca puede perder de vista a aquellos que pueden
hacerle la competencia, bien porque ofrezcan el mismo tipo de
producto o porque ofrezcan un producto alternativo. Por ejemplo, para
una empresa como Iberia no sólo son competencia otras compañías
aéreas, sino también las líneas
de ferrocarril de alta velocidad que cubran el mismo trayecto.
Entidades financieras Las más comunes son los bancos, que prestan dinero a las empresas a
cambio de un interés. Constituyen un elemento indispensable para la
financiación de la empresa.
Administraciones Con este término se hace referencia no sólo al Estado sino también a
públicas las departamentales y municipales.
Es fácil comprobar la estrecha relación entre una empresa y el ente
gubernamental de la localidad donde se encuentra la empresa por
ejemplo, para abrir un establecimiento es necesario solicitar la licencia
de funcionamiento, y además hay que pagar impuestos municipales
etc.
Comunidad Existe un elemento del entorno específico que en muchos casos se
olvida y sin embargo está fuertemente vinculado a la empresa: la
comunidad donde se inserta, con una estructura social determinada,
una mayor o menor inquietud por el medio ambiente y con un estilo de
vida determinado.
Mercado laboral No en todas partes existen las mismas condiciones laborales. Los más
importantes son:
• Costes salariales. Constituyen una de las principales fuentes de
costes de la empresa, por lo que es lógico que los quieran reducir.
• Cualificación. En ciertos sectores se necesitan trabajadores con un
alto nivel de formación, por lo que las empresas deben instalarse en
países y regiones donde sea posible encontrarlos. Es lo que ocurre en
el sector de las nuevas tecnologías y en muchas empresas de servicios
(
Fuente: Diferentes Autores

 Entorno general. Afecta a todas las empresas, y no lo hace de modo tan directo.
En este caso hace referencia a factores no tan directamente vinculados a la
empresa pero que en muchas ocasiones tienen una influencia decisiva.

Este entorno es más difícil de controlar, pues depende de factores que están fuera del
alcance de la empresa. Sin embargo, es necesario efectuar un análisis y un seguimiento
detallados de esta situación con el objeto de adelantarse a posibles cambios. De este
modo se tendrá capacidad de reacción para aprovechar las oportunidades que surjan o
para protegernos ante futuras amenazas. Fuente: Ramírez Cardona Carlos. Fundamentos
de Administración. Editorial ECOE.

ENTORNO GENERAL

Tecnológicos ENTORNO ESPECÍFICO Socioculturales

Proveedores Entidades
financieras

Clientes

Mercado laboral Comunidad

Políticos-legales Medioambientales
Económicos

Fuente: Elaboración propia con base en diferentes autores.

  Componentes del Entorno General

COMPONENTES DEL ¿QUÉ SON, CÓMO EJEMPLO

ENTORNO GENERAL INFLUYEN?
Económicos Factores como la tasa de En una época de crisis todas las
desempleo, la inflación, los tipos empresas sufren. Un buen análisis
de interés, condicionan los del entorno económico debe
salarios que se van a pagar, el permitir a la empresa adelantarse
coste de un préstamo, la a esta situación y prepararse para
evolución de las ventas etc. afrontar los malos momentos.
Tecnológicos Los avances técnicos en Las nuevas tecnologías de la
maquinaria, electrónica, información y comunicación (TIC)
y especialmente en las nuevas como Internet han cambiado la
tecnologías, hacen más fácil el forma de hacer negocios. Quien
trabajo de las empresas, reducen no aprovecha esta herramienta
costes y abren nuevas queda en situación de desventaja
oportunidades de negocio. frente a los competidores.
Político-legales Normas legales sobre impuestos, Una nueva regulación sobre los
contratación contratos laborales tiene un
de trabajadores, especificaciones impacto directo sobre las
técnicas obligatorias, que hacen empresas, que pueden, por
que la organización de la empresa Ejemplo, verse incentivadas a
se adapte para cumplirlas. firmar más contratos indefinidos o
a contratar a ciertos colectivos
(desempleados de larga duración,
discapacitados), por un ahorro en
el coste en las cuotas de
seguridad Social.
Demográficos Edad de la población, distribución El abandono del medio rural en
por sexos, nivel de ingresos. favor de las grandes urbes ha
Todos estos factores influyen en supuesto una oportunidad
la empresa y la adaptación de sus para muchas empresas como,
productos al mercado al que se por ejemplo, las grandes
dirigirán. superficies comerciales.
Socioculturales Estilo de vida, hábitos Los inmigrantes procedentes de
alimentarios, religión, son factores los países de América del Sur
que condicionan el demandan productos propios de
comportamiento de las personas su cultura (alimentación,
y, en consecuencia, afectan a sus vestimenta.
hábitos de consumo.
Medioambientales El daño causado al medio Una empresa del sector químico
ambiente debido a la debe adaptar su sistema
contaminación, al cambio productivo para que sea menos
climático, supone un esfuerzo contaminante: tanto porque lo
para las empresas para minimizar exige la ley como porque, en caso
su impacto medioambiental y a la contrario, los propios
vez una oportunidad de nuevos consumidores la penalizarán
negocios. acudiendo a empresas de
la competencia más respetuosas
con el medio ambiente.
Fuente: Empresa y Cultura Emprendedora. 2012.

1.6. LA CULTURA EMPRESARIAL

Así como las sociedades tienen una cultura propia que influye fuertemente en el
comportamiento de la población, también las empresas tienen una cultura. La cultura
empresarial está formada por un conjunto de valores compartidos, y debe ser asumida
por todos sus integrantes.
La cultura influye en el día a día de la empresa y en su organización, en aspectos tan
cotidianos como la comunicación entre los trabajadores y de éstos con los directivos, el
grado de autonomía en el trabajo, la contratación de nuevos trabajadores o el trato con los
clientes. Veamos algunos ejemplos:

Cultura Abierta…………………………………...Cultura Cerrada.

Cultura Innovadora………………………………Cultura Conservadora.
Cultura Flexible………………………………..…Cultura Rígida.
Cultura orientada a las personas…………..….Cultura orientada al producto.
Cultura Autoritaria………………………………..Cultura Participativa.

Fuente: Pedraza, Acosta Andrea. La Cultura Empresarial y el Impacto en el

comportamiento de los trabajadores. Universidad Militar Nueva Granada.

 Elementos de la Cultura Empresarial

Dentro de la cultura empresarial podemos distinguir tres elementos principales:

 Misión. Propósito último que mueve a la empresa, su razón de ser. Se puede

entender como una filosofía empresarial. Por ejemplo, la misión de una empresa
como Mercedes Benz puede ser fabricar vehículos de máxima calidad que
satisfagan las necesidades de los clientes más exigentes.
 Objetivos estratégicos:
 Visión: Es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo
plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse en el futuro.
 Valores. Cualidades que están presentes en la empresa y que influyen en el
comportamiento de todos sus miembros. Por ejemplo, la ética. De hecho, cada vez
es más común que se incorporen valores éticos en el mundo de los negocios.
 Políticas. Líneas de acción mediante las cuales la empresa define su identidad.
Por ejemplo, la política de igualdad de oportunidades para los empleados que
practican muchas empresas forma parte de su cultura. Sus trabajadores saben
que la promoción será fruto de su trabajo, y no habrá favores personales.

Recuperado de Course Hero. https://www.coursehero.com/file/p2obtcj/Estas-empresas-

predominan-los-diferentes-tipos-de-recursos-ya-sean-Recursos/

1.7. LA IMAGEN CORPORATIVA

Es un concepto relacionado de forma estrecha con la cultura empresarial. Ésta

contribuye a que las personas perciban a la empresa de una determinada manera.

La imagen de la empresa se crea y transmite de dos maneras:

 De forma espontánea, Es decir, mediante el actuar de la empresa la cual es

observada por los empleados, clientes, proveedores, y estos a su vez la difunden
por toda la comunidad.
 De forma intencionada, Puede ser a través de una campaña planificada y
organizada; por ejemplo, a través de campañas publicitarias y otras estrategias de
 marketing. Lo importante es que la difusión sea lo más amplia posible, pues de
nada sirve que una empresa realice una excelente labor, si nadie la conoce.

Hoy día la imagen es fundamental para muchas empresas, algo que se logra a través por
ejemplo de las campañas publicitarias, en las que se invierten enormes sumas de
dinero con el fin de crear una determinada imagen y mantenerla en la mente de los
consumidores.

Las marcas y los logotipos contribuyen a difundir la imagen de muchas empresas, hasta
el punto de que la sola visión da una imagen de solidez y confianza.

 Definición de Marca y su Importancia: Es una de las variables estratégicas más

importantes de una empresa ya que día a día adquiere un mayor protagonismo.
Para estar bien posicionados en la mente del consumidor y en los líderes de
opinión, la marca de la compañía debe disfrutar del mayor y mejor reconocimiento
y posicionamiento en su mercado y sector.

Según la Asociación Americana de Marketing, marca es un nombre, un término, una

señal, un símbolo, un diseño, o una combinación de alguno de ellos que identifica
productos y servicios de una empresa y los diferencia de los competidores. Pero, la marca
no es un mero nombre y un símbolo, ya que se ha convertido en una herramienta
estratégica dentro del entorno económico actual.

Cada vez los productos se parecen más entre sí y es más difícil para los consumidores
distinguir sus atributos. La marca es, además del principal identificador del producto, un
aval que lo garantiza situándolo en un plano superior, al construir una verdadera identidad
y relación emocional con los consumidores.

Para construir una marca poderosa, no solo hay que tener un buen producto y capacidad
creativa, sino que habrá que:

 Crear un nombre fácil de memorizar, aunque a veces la realidad nos demuestre lo

contrario.
 Alcanzar un alto nivel de identidad visual.
 Emitir emociones y sensaciones que simbolicen lo que el mercado espera de la
marca.
 Tener adaptabilidad a todos los elementos de la empresa y diferentes mercados.
 Destacar una sola idea del producto o la empresa en todas las áreas de
comunicación.
 No desarrollar una campaña publicitaria complicada que dificulte al consumidor
memorizar la marca.
  Organizar un sistema comercial eficaz y un efectivo departamento de atención al
cliente.
 Alcanzar buen posicionamiento en las redes sociales e internet.
Marketing XXI. La Marca. Recuperado de https://www.marketing-xxi.com/la-marca-46.htm

Ejemplo de marca: Coca Cola, Apple

 Definición de Logotipo: El logotipo es un distintivo visual que identifica a una

empresa, institución, marca o producto. Este es una parte esencial en la
formación de la imagen corporativa junto con el nombre comercial y el slogan.

En el diseño de un logotipo exitoso se deben observar cinco puntos esenciales,

 Que sea legible

 Impactante (que se recuerde)
 Escalable
 Reproducible
 Distinguible

Se debe hacer uso correcto de los colores y formas en el diseño del logo para que su sola
imagen, transmita el mensaje deseado. (Fortaleza, calidad, alta tecnología. Etc).
Recuperado de https://www.ejemplos.co/40-destacados-ejemplos-de-logotipos/#ixzz6Hd63bKIU

 Éxito de un logotipo: El éxito de un logo depende de diversos factores, tales

como la simplicidad y la congruencia. Pueden considerarse seis aspectos clave
en el diseño de un logotipo:

 Que sea fácilmente legible por parte de las personas sin importar el tamaño de la
letra.
 Que sea reproducible en diferentes circunstancias sin importar los materiales.
 Que sea adaptable a diferentes medios de comunicación.
 Que sea escalable al tamaño deseado y requerido.
 Que sea distinguible y fácilmente comprensible, tanto en positivo como en
negativo.
 Que sea memorable, para que remita rápidamente a lo que representa y que no
sea olvidado. Selección de 40 logotipos. Recuperado de
https://www.ejemplos.co/40-destacados-ejemplos-de-logotipos/

Ejemplo de Logotipo.
  Definición de Slogan: Es una expresión o frase corta, concisa y fácil de recordar,
que sintetiza la idea de una marca.

El slogan debe cumplir con ciertos atributos para ser efectivo:

 Mensaje simple y directo

 Mostrar las principales cualidades de la marca
 Ser ingenioso y original
 Utilizar elementos nemotécnicos para ser recordados fácilmente
 Imprimir un deseo en el consumidor
 Resaltar las diferencias de la competencia
 Brindar bienestar al consumidor

Ejemplo de Slogan: Gillette: “Lo mejor para el hombre”. Nescafé: “Despierta a la vida”

1.8. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS

Las empresas no pueden permanecer indiferentes a los efectos que ocasionan sobre las
comunidades en donde operan. Por esta razón es que en los últimos tiempos ha cobrado
gran importancia el estudio de su responsabilidad social.

Es el compromiso de las empresas que hace que se preocupen no sólo por sus intereses
económicos, sino también por la repercusión de sus actividades en el conjunto de la
sociedad.

Ejemplo. Si una fábrica contamina el agua de un río y como consecuencia no puede

beberse, normalmente no paga por ello. Esto genera un coste social (el agua ha dejado
de ser potable), pero a la empresa le sale gratis. La empresa debería asumir ese coste
externo, invirtiendo en una tecnología más limpia.