MÓDULO I:

“COMPRENSIÓN LECTORA Y EXPRESIÓN

ORAL”

Preparado por: CETEMIN

Para:
 “Tu oportunidad es
ahora”

TABLA DE
CONTENIDOS

.................................................................................................................................................. 4
COMPRENSIÓN LECTORA ...................................................................................................... 4
................................................................................................................................................ 15
EXPRESIÓN ORAL ................................................................................................................. 15
................................................................................................................................................ 20
COMUNICACIÓN EFECTIVA Y ASERTIVA ............................................................................ 20
................................................................................................................................................ 23
IMPORTANCIA DE LA LECTURA Y VOCABULARIO ............................................................. 23
................................................................................................................................................ 27
LA COMUNICACIÓN ............................................................................................................... 27
................................................................................................................................................ 32
LA COMUNICACIÓN EFICAZ.................................................................................................. 32
................................................................................................................................................ 34
LA COMUNICACIÓN EFICAZ II............................................................................................... 34
................................................................................................................................................ 37
ANÁLISIS DE CASOS ............................................................................................................. 37

2
 INTRODUCCIÓN

Diariamente vivimos situaciones laborales cuyo resultado dependen de un uso

adecuado de la comunicación. Por ejemplo, en Antamina utilizamos la Herramienta DOCE
(Deténgase, Observe, Controle y Ejecute) que se explica durante las inducciones, pero ¿qué
sucedería si no comprendemos bien esta herramienta?, ¿qué impacto tendría el no poder
comprender las instrucciones del uso de alguna maquinaria?

En la presente Unidad Didáctica abordaremos la Comprensión Lectora y Expresión

Oral, dos competencias vinculadas a las habilidades comunicativas, tan importantes hoy en día
en el entorno laboral, de estudios y personal. Por ello, este manual, dirigido a jóvenes operarios
de la empresa Antamina, tiene por finalidad desarrollar estas competencias mediante
actividades y estrategias que permitan profundizar en la utilidad del lenguaje y la comunicación
mediante dos capítulos: competencia oral y de escritura, y comunicación eficaz.

Al final de este curso, podrás conocer estrategias para comprender diversos textos
(manuales, guías, lecturas) y exponer tus ideas con claridad; así como desarrollar la habilidad
de escucha activa y habilidades orales, expresando conceptos e ideas de forma efectiva
dirigidos al propósito de formar colaboradores comprometidos con su trabajo. Esperamos que
esta breve guía pueda darte orientaciones y pautas que puedas aplicarlas tanto en tu entorno
laboral como a lo largo de tu trayectoria profesional.

¡Muchos éxitos y adelante!

3
 01
COMPRENSIÓN LECTORA

1. COMPRENSIÓN LECTORA

Comprender lo que leemos implica desarrollar la habilidad para procesar la información de una
lectura, manual, guía o cualquier texto que brinde información relevante. La comprensión
lectora es un proceso de asimilación de la información que hemos leído previamente.

Actividad en clase

Caso: El supervisor de planta acaba de compartir la actualización del nuevo manual de

Seguridad y Salud en el Trabajo. Entender este manual te permitirá manejar con seguridad y
protección todos los recursos, operadores e instrumentos de tu trabajo, de lo contrario, se
puede cometer errores que perjudiquen nuestra propia integridad, así como daños o perjuicios
en el área y en la empresa.

4
 Vamos a conversar en pares y responder en un Padlet:

¿Por qué consideras que es importante comprender lo que leemos?

¿Crees que comprender textos implica el manejo de un glosario o vocabulario?

Definitivamente, mejorar nuestra comprensión lectora es muy importante; por ello, debemos
aprender estrategias que desarrollen nuestra capacidad. A continuación, veremos algunas
estrategias para comprender mejor.

1.1 Estrategias para comprender mejor

Actividad en clase
Escribe un texto de 10 líneas sobre la motivación que tienes de haber iniciado tu trabajo en
Antamina. Luego, tú mismo subraya las ideas más importantes y comparte en clase tu trabajo.
5

5
Es importante contar con estrategias que puedan facilitar la comprensión de los textos que
leemos. En este manual te brindaremos algunas pautas y orientaciones que podrán servirte en
cualquier momento, a la hora de leer un manual, un informativo o un libro:

● Establecer objetivos

Es importante que te traces objetivos ya sea en lo personal, académico o laboral. En ese

sentido, establecer un objetivo de lectura es el primer punto de partida. Por ejemplo:
Mañana comienzo mi capacitación en el curso de Comunicación en CETEMIN. Si realmente
quiero aprender a comunicarme mejor en mi entorno, debo estar motivado y leer la guía que el
docente me ha presentado en clase.

Antes de iniciar cualquier lectura, podrías preguntarte lo siguiente

¿Para qué me servirá esta lectura?

¿Qué aprenderé con esta lectura?
6

6
 ● Escaneo del texto

Ya trazaste un objetivo y conoces la importancia que un texto te aportará ya sea en el trabajo o

en lo personal, es entonces momento de resumir o escanear el texto. Este paso requiere que
identifiques lo más importante de la lectura y acá dos técnicas:

El subrayado
Como su propio nombre, esta técnica consiste en destacar o resaltar lo más importante de
cada párrafo. Puedes utilizar un color diferente de resaltado para reconocer una idea principal y
una idea secundaria.

Por ejemplo:

Idea central Antamina es una de las 10 minas más grandes del mundo en capacidad de
producción para la obtención de cobre, zinc, plata, plomo y molibdeno.
Idea secundaria
Entraremos a mencionar más al detalle que su proceso de producción 1
cumple con los estándares más altos en salud, seguridad y medio ambiente.
Idea secundaria
Antamina se preocupa por realizar una minería responsable y segura,
2
siempre trabajando comprometidos con la gente.

(Texto adaptado de la Website de Minera Antamina. Fuente:

https://www.antamina.com/proceso-productivo/)

En este ejemplo, hemos resaltado las ideas que consideramos más importantes de este
párrafo (clasificadas de la siguiente manera: en verde, la idea principal y en amarillo, la idea
secundaria 1 y en morado, la idea secundaria 2).
Ahora puedes hacer un ejercicio con otro texto.

Realiza notas
Esta técnica consiste en tomar nota a lado de cada párrafo y parafrasear con tus propias
palabras el significado del párrafo leído y resaltado. Al final podrás tener breves notas o
apuntes más personales. Puedes juntarlas al final y obtendrás un breve resumen de la lectura.
Es recomendable también que en esta estrategia, puedas identificar palabras desconocidas y
las resaltes para luego buscar su significado.

Por ejemplo: Tenemos este texto. Podemos tomar notas y escribir las ideas que nos ayuden a
identificar lo más importante de cada párrafo. ¡Iniciemos! 7

7
 Ya el título
nos
advierte
cuál será
el tema.

Para la
autora la
maternidad
no es un
tema
trascedental,
pero lo
asumiría de
darse la
opción.
El embarazo
la tomó por
sorpresa,
pero
después de
reflexionar
en su
decisión,
decidió
tenerlo.

Durante ese
proceso, su
idea de la
maternidad
fue
evolucionand
o, y en esa Su opinión
búsqueda, sobre el
encontró un feminismo, un
libro que término
reafirmó su igualitario de
postura : género; y lo
Mamá compara con
desobediente el enfoque
. feminista del
libro de Esther
Vivas.

Fuente: Hipatia Ediciones. Recuperado de https://hipatiaedicion.com/y-llego-la-maternidad/

Puedes ver que se ha tomado notas de cada párrafo con las ideas más importantes. Asimismo,
se ha marcado con una flecha roja algunas palabras que se desconocen para buscar su
significado, posteriormente: doctorado, feminismo, ortodoxo y recalcitrante.

8
 ● Mapa mental

Esta técnica es recomendable para quienes poseen memoria visual, te ayudará a reconocer
mediante imágenes las principales ideas de un determinado texto. Actualmente tienes recursos
como el Miro 1que pueden ayudarte a elaborar un mapa mental de algún libro, conferencia,
artículo, guía o cualquier lectura que consideres importante mediante palabras o ideas claves
así como imágenes.
Acá tenemos un ejemplo de un mapa mental:

Fuente: Martinbrain.com

Actividad de autoaprendizaje 1:

Seguramente, has iniciado recientemente labores en la empresa, ¡felicidades por ello! Tu

primera tarea de autoaprendizaje en este curso será leer algunos lineamientos de la empresa.
Deberás cumplir con las estrategias que te hemos dado en toda esta unidad:

- Establecer objetivos
- Escaneo del texto

1
https://miro.com/ 9

9
 - Mapa mental

Revisa la ficha de trabajo de autoaprendizaje 1 para presentar este trabajo. Deberás subir tu
tarea en un archivo en word o pdf al campus virtual con el siguiente nombre:
Apellido_Nombre_Autoaprendizaje1

1.2 Estrategias para comprender mejor

Ya has visto algunas estrategias que pueden ayudarte a obtener información: establecer
objetivos, escaneo del texto y un mapa mental. Ahora, verás las preguntas que usualmente
están relacionadas para medir si hemos entendido o no un determinado texto o lectura: Las
preguntas literales e inferenciales.
Las preguntas literales están relacionadas a lo que el texto dice de manera explícita, mientras
que las preguntas inferenciales están relacionadas a la deducción a partir de
indicios que proporciona el texto. Mira este cuadro:

Tipo de pregunta Literales Inferenciales

Qué es lo que miden Qué entendiste del texto, con
preguntas relacionadas
directamente a la lectura
Ejemplos ¿De qué se trata,
principalmente, el texto?
Cuál es el tema e idea central
de la lectura
¿Qué ocurrió?
Cómo interpretas el texto, con
preguntas que se deducen o
desprenden del texto.
¿Qué pasaría si…?
¿Qué opinas tú de…?
Del texto, se infiere que…

Actividad en clase

En pares, lee el siguiente texto:

Puede parecer a primera vista que, con un poco de sentido común y apretar unos botones,
cualquiera podría manejar una maquinaria pesada. Sin embargo, la seguridad y un excelente
manejo de la máquina son criterios importantes en la selección de un operario de maquinaria
pesada. En este artículo, se explica algunas de las funciones de un operario de maquinaria
amarilla:

10

10
 - Realizar las comprobaciones previas al uso, efectuar las tareas rutinarias de
mantenimiento de la maquinaria y asegurarse de que el equipo se usa de manera
segura y eficiente, siguiendo las normas y los procedimientos adecuados.
- Conducir la maquinaria pesada y manejar sus sistemas para cargar, desplazar,
excavar, extender, nivelar diversos materiales y para erigir o demoler estructuras.
- Saber interpretar la señalización y simbología adecuada.
- Instalar los accesorios necesarios para la realización de distintos tipos de obras.
- Detectar los sistemas subterráneos como tuberías o cableado eléctrico antes de realizar
tareas de excavación.
- Asegurarse de que la zona de trabajo esté despejada y sea funcional.
- Prestar ayuda y asistencia a sus compañeros de trabajo en la realización de sus tareas
en situaciones que lo requieran.
- Hacer el seguimiento de su máquina (completando informes escritos) y notificar al
contratista de la necesidad de realizar un mantenimiento de maquinaria pesada más
exhaustivo.

(Tecto adaptado de NewMan Maquinaria Pesada. Fuente:

https://newmanmaquinariapesada.co/operador-de-maquinaria-pesada.html#que-hace-un-
operador-de-maquinaria-pesada)

De acuerdo con el texto leído, responde e identifica si es una pregunta literal o inferencial

¿Cuál es el tema e idea central de la lectura?

¿Qué pasaría si un operario de maquinaria pesada no cumple con alguna de estas funciones?

2. TEXTOS CONTINUOS Y DISCONTINUOS

Hemos aprendido a reconocer los tipos de preguntas que un texto puede presentarnos, así
como a responder en función del tipo de pregunta inferencial o literal. Ahora, abordaremos los
tipos de textos que existen. Verás también que es muy fácil reconocerlos, pues cada uno
posee una particularidad y distintivo.

1. Textos Continuos

11

11
Los textos continuos son textos donde se presenta información ininterrumpidamente y de
manera lineal. Por ejemplo: novelas, cuentos, artículos, manuales, guías de información; en
general, la mayoría de lecturas lineales.

2. Textos Discontinuos
Los textos discontinuos son textos que sirven como apoyo informativo, son textos que no
siguen una continuidad y no tienen una lectura lineal. Ejemplos: diagramas, formularios,
infografías, tablas, mapas, incluso facturas. Actualmente existen recursos como Picktochart2 o
Canva 3que son excelentes plataformas para crear infografías.

Acá tienes el ejemplo de una infografía relacionada a los valores corporativos de la empresa
Antamina:

Fuente: Antamina

2
https://piktochart.com

3
https://www.canva.com 12

12
 Actividad de autoaprendizaje 2

Después de haber realizado satisfactoriamente esta primera sesión, tu segundo reto será
elaborar un texto continuo de 10 a 15 líneas del Comportamientos del personal de Antamina.
Luego, plantea una pregunta literal y otra inferencial a partir de tu lectura. Revisa la ficha de
autoaprendizaje2, previamente deberás subirla en el aula virtual con el siguiente nombre:
Apellido_ Nombre_ Autoaprendizaje2

13

13
 14

14
 02
EXPRESIÓN ORAL

1. EXPRESIÓN ORAL

Comienza la segunda unidad relacionada a la expresión oral. Cuán importante es contar con
habilidades comunicativas tanto a nivel escrito como oral. En la primera unidad viste algunas
pautas, técnicas relacionadas a mejorar tu capacidad de comprensión lectora. Ahora verás
cómo desarrollar tu capacidad de expresarnos mejor oralmente, reconociendo la estructura y
características de la comunicación oral.
La comunicación oral es la interacción entre un emisor y receptor mediante un determinado
código y elementos de la expresión oral, que vienen a ser la voz, los gestos, el lenguaje
corporal, el desplazamiento y la postura en la comunicación. Este tipo de comunicación es
el más antiguo y efectivo, pues la oralidad implica la producción y transmisión de mensajes y a
lo largo de los años, la comunicación oral ha sido la más efectiva porque produce sentimientos
y emociones; no solo incluye el uso de palabras sino el tono de voz, gestos, ritmo, y otros
factores determinantes.

Observa este video:

https://www.youtube.com/watch?v=dfYlBDAsiHQ

Recogiendo los saberes previos:

- ¿Por qué crees que es importante la comunicación oral dentro de Antamina?
- ¿Cuántas formas de comunicación oral conoces?
- De acuerdo con el vídeo ¿Qué cualidades observas en las expositoras y por qué esas
cualidades son importantes para el trabajo que realizas en Antamina?
- ¿Crees que es importante ser claros en nuestros mensajes?

Nota importante (Videolección)

Si bien la pandemia ha traído el recurso del home office y la modalidad virtual, en este vídeo
encontrarás también algunas pautas importantes a la hora de comunicarnos oralmente por los
entorno virtuales. Puedes ver este vídeo, y comentemos en plenario sobre su contenido:
https://www.youtube.com/watch?v=01wCXZ2xqUQ 15

15
1.1. Estructura y características de la comunicación oral

A partir del ejemplo y análisis de este expositor, veamos algunos elementos de la expresión
oral que son importantes a la hora de comunicarnos, con ayuda de tu profesor en clase, vamos
a definir cada uno:

- Voz
- Gestos
- Lenguaje corporal
- Desplazamiento
- Postura

Actividad en clase
A continuación, observa el siguiente vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=rLPEmnIZfKk

Responde en un jamboard:

- De acuerdo con el vídeo, ¿Por qué la comunicación oral es importante?

- Según tu opinión ¿Qué condiciones debería tener la comunicación oral para que pueda
ser efectiva?
- ¿Por qué crees que el desarrollo de la comunicación oral beneficiará tu trabajo dentro
de Antamina?

1.1.1. Estructura de la comunicación oral

Como ya se ha mencionado, la comunicación oral es uno de los tipos de comunicación más

primarios y antiguos, y depende de varios factores. Algunas de las formas más conocidas son:
diálogo, coloquio, entrevista, debate, discurso.

16

16
Si bien la comunicación oral es más informal y requiere el uso de otros elementos como la voz,
el volumen, el tono, los gestos, esta posee la estructura de: Inicio, Desarrollo y Cierre, y para
ello un esquema de redacción puede ayudarte a ordenar tus ideas.

Para desarrollar tu “speech” ya sea oral o escrito, puedes valerte de un esquema de

redacción, la cual se construye a partir de ideas (principal y secundarias)4. Acá tienes un
ejemplo de esquema de redacción:

La obra de la escritora mexicana Elena Garro

TEMA

Inicio:
Idea principal 1: En el mundo literario todavía sigue siendo poco visible la voz femenina

Desarrollo:
Idea principal 2: La escritora Elena Garro es un ejemplo de esta poca visibilización a la voz
literaria femenina, a pesar de su preponderante protagonismo en el Realismo mágico.

Ideas secundarias:
Elena Garro fue más conocida como esposa de Octavio Paz.
Ella fue dotada de un talento incomparable.
Garro siempre catalogó al Realismo mágico como una etiqueta mercantilista.

Conclusión:
Idea principal 3: La obra de Garro aborda la ausencia y no pertenencia a un lugar.

Ideas secundarias.
Su obra reflejó la lucha del debe ser y lo que realmente es.

Detrás de muchas de las corrientes literarias latinoamericanas, europeas y otras, las voces de las mujeres
han quedado y siguen quedando en ese opacado olvido. Hace poco, una periodista argentina mencionaba
que estaba “cansada” de las mesas de mujeres escritoras en cada feria de libro o conferencia, porque es
como visibilizar lo que todavía es invisible, las voces femeninas.

En esa línea, se encuentra la escritora mexicana Elena, personaje importante para la corriente literaria del
Realismo mágico, pero que fue más conocida por ser la esposa del Premio Nobel de Literatura, Octavio Paz.
Aunque a ella no le gustaba la implicancia con este movimiento ni la comparación con Rulfo, fue dotada de
un talento incomparable y una rebeldía natural. Siempre catalogó al Realismo mágico con un tono irreverente
y asegurando que “es solo una etiqueta mercantilista más”.

La obra de Garro aborda la ausencia, la no pertenencia a un lugar, el no poder conseguir ese anhelo en el
propio país de uno, el tener que ser golpeados e incluso morir por intentar obtenerlas y aun así, no ser
escuchados y seguir en el olvido. Su obra reflejó siempre esa lucha entre lo que debe ser y lo que realmente
4
es, la no pertenencia
Recuerda porson
que las ideas completo a sí misma
redactadas a modo por
derodearse
oración. de otras luces que querían brillar sin compañía,
17
aludiendo a Octavio Paz.

17
Actividad en clase

En grupos de 4 personas, arma un esquema de redacción sobre el tema “Igualdad de género

en el trabajo”, luego se redactará un texto de 1 página a partir de ese esquema construido.
Luego, cada grupo tendrá 10 minutos para explicarnos su proceso y leernos su texto.

1.1.2. Características de la comunicación oral

Las características de la comunicación tomando como referencia el modelo de expresión oral

de Bygate (1987) son:

1.Conciso y claro: Es importante definir el contenido que quieres comunicar, relacionado a la

dimensión de conocimiento e investigación, es decir debes primero, antes que todo, revisar
fuentes, buscar información o investigar sobre el tema.
2.Estructurado: Es importante jerarquizar tus ideas; por ello, un esquema de redacción te
servirá mucho para cualquier tipo de comunicación oral que quieras emitir.
3. Elocuente y empático: Es importante observar al interlocutor y comprender sus necesidades.

Actividad de Autoaprendizaje 3

¡Ahora aplicarás todo lo aprendido!

Caso práctico: Has sido seleccionado para preparar un discurso por el aniversario de la
empresa. Así que este speech debe ser motivador, auténtico, emotivo y muy conciso. Tienes 5
minutos para poder expresar un discurso que abra la ceremonia de aniversario de la empresa.
Recuerda todas las recomendaciones que se han dado en esta unidad.
Deberás primero hacer un esquema de redacción, con las ideas principales y secundarias que
tendrá ese discurso. Recuerda que una idea está escrita a modo de oración, y no olvides que
un texto siempre tiene un inicio, desarrollo y cierre o conclusión. Luego grabarás un video
expresando ese discurso que preparaste y lo subirás en el aula virtual junto con el esquema de
redacción bajo el nombre de: Apellido_Nombre_Autoaprendizaje3.

18

18
2. TÉCNICAS DE EXPRESIÓN ORAL

Como ya sabes, el modelo de oralidad según Bygate (1987) propone dimensiones como
conocimiento, producción e interacción. Acá algunas técnicas para mejorar la expresión oral:
- Planifica el discurso: Usa esquemas, notas, apuntes.
- Conduce el discurso: Sigue una estructura de inicio, desarrollo y cierre.
- Interactúa con el público o el receptor, es decir practica la escucha activa, utiliza
eficazmente el turno de palabra, reconoce cuando un interlocutor pide la palabra.
- Toma en cuenta los aspectos no verbales: Control de voz, gestos, movimientos,
controla la mirada que esté dirigida a los interlocutores.
- Sé elocuente y utiliza un buen vocabulario: No olvides la importancia del aspecto
formal, de producción gramatical, usar expresiones empáticas y precisas.

Realiza este ejercicio en Wordwall.

Actividad de autoaprendizaje 4
Caso práctico: En parejas, realiza una breve entrevista de 5 minutos a algún colaborador de tu
empresa del que consideras se puede aprender mucho. Puede ser algún supervisor o
coordinador. No olviden seguir las pautas que hemos trabajado en esta unidad y utilizar las
técnicas de expresión oral. La entrevista deberá ser grabada, y distribuir el tiempo de la
entrevista entre los dos miembros del equipo.
El vídeo deberá ser subido al aula virtual como: ApellidosMiembro1 y ApellidosMiembro2_
Autoaprendizaje4

19

19
 03
COMUNICACIÓN EFECTIVA Y ASERTIVA

1. COMUNICACIÓN EFECTIVA

La comunicación efectiva consiste en saber transmitir, expresar ideas y argumentos de manera

clara, rigurosa y convincente, tanto de forma oral como escrita.

Observa este vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=N1gYTeJySkY
Entra a este jamboard para recoger los saberes previos:
- ¿Qué ideas has recogido del vídeo?
- ¿Qué es comunicación efectiva?
- ¿Qué recomendaciones te brinda el vídeo?

20

20
Actividad en clase: Juego de roles
Trabajarás en parejas y se simulará una entrevista de trabajo en donde uno hará el papel del
reclutador y el otro cumplirá el rol de entrevistado. Practica desde ambos roles cómo nos
comportamos y nos comunicamos con el otro. Tienes 15 minutos para esta actividad y luego
vuelve a plenario para intercambiar opiniones de acuerdo con la experiencia.

2. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
Para lograr una comunicación efectiva, es importante tener en cuenta tres aspectos:
- Asertividad: Comunica tu mensaje ejerciendo tus derechos, pero sin ofender o castigar
y respetando los derechos del otro.
- Escucha activa: Escucha y entiende desde el punto de vista del que habla.
- Empatía: Conecta emocionalmente con la otra persona.

Fuente: https://www.pinterest.es/pin/520025088217133156/

Ser asertivo implica comunicar información al otro, guardando el respeto y tolerancia,

respetando los puntos de vista diferentes y valorando la diversidad de opiniones. Por lo tanto,
la Comunicación Efectiva es un tipo de comunicación que favorece la recepción de
información entre interlocutores mediante elementos como asertividad, empatía y

21

21
escucha activa. Al ponerla en práctica estamos fomentando el respeto por uno mismo y
respetamos a los demás.

Reflexionemos
¿Por qué es importante la comunicación efectiva y asertiva en el trabajo?

Actividad de autoaprendizaje 5
¡Te toca trabajar en equipo! Y para ello, volverás a trabajar en juego de roles. Se va a llevar a
cabo el primer webinar sobre el Manejo de maquinaria pesada y los estudiantes serán los
expositores. Para ello, trabajarás un webinar en grupos de 4, donde los integrantes participarán
exponiendo sobre el tema: ¿Qué debe tener en cuenta un operario de maquinaria pesada?
El grupo nos presentará una breve exposición sobre el tema en la siguiente hora de trabajo.

22

22
 04
IMPORTANCIA DE LA LECTURA Y VOCABULARIO

1. LA IMPORTANCIA DE LA LECTURA

Si bien se habla mucho de la importancia de un correcto lenguaje y vocabulario en la escritura,

es indispensable concebir que escribirás mejor, a medida que practiques más el hábito de la
lectura. Miremos estos índices:

Fuente: Centro Regional para el Fomento del libro en América Latina y el Caribe (CERLALC).

Asimismo, si revisa la encuesta del Instituto de Opinión Pública PUCP, notarás que más del
70% de los peruanos no lee más por falta de tiempo. Es aquí que la relevancia de la lectura
rápida cae por su propio peso.

Recogeremos los saberes previos:

Dirígete al mentimeter5 y responde lo siguiente:
- ¿Cuántos libros has leído en los últimos 12 meses?
- ¿Por qué no has podido leer durante este año?

5
www.menti.com
23

23
Mientras más leas, conseguirás un mayor vocabulario, conocerás más sobre un tema y
contarás con información suficiente como para poder desarrollar una comunicación efectiva.
Por ello, en este manual, obtendrás una serie de recomendaciones que pueden ayudar a
mejorar tu nivel de lectura y hacerla más ágil.

Los factores que ralentizan la lectura son:

a). Fijaciones: Cuando lees una palabra a la vez tus ojos saltan de palabra a palabra, lo cual
cansa y retrasa la vista. Podemos desarrollar una visión de lectura periférica para que se
pueda leer más de una palabra a la vez. Estas son las acciones que pueden adoptar:

- Utiliza un marcador para seguir la palabra.

- Aleja el texto: Al tomar distancia entran más palabras en nuestro foco visual.
- Accelareader.com6: Está página permite pegar cualquier texto para que te muestre las
palabras en grupos y vayas midiendo la velocidad en que lees.

b). Regresiones: Como dice su nombre, sucede cuando vuelves a un punto anterior de la
lectura porque perdiste el renglón que continuaba, de modo que pierden tiempo. Aquí, otra vez
puedes usar la técnica del marcador para guiarte. Otra opción es utilizar una tarjeta del tamaño
de la hoja para tapar aquello que ya has leído.

c). Subvocalización: ¿Te ha pasado que cuando lees, escuchas una voz interiormente? Este
proceso inconsciente se le conoce como subvocalización, y se remonta a nuestras primeras
experiencias de niños cuando aprendíamos a hablar y en el que leíamos un texto en voz alta.
Unas recomendaciones para contrarrestar este hábito son:

- Distráete con otro ritmo: Puedes optar por la escucha de música instrumental.
- Coloca la lengua detrás del paladar: Así se bloquea el movimiento bucal mientras se
lee.

https://accelareader.com

24

24
 - Guía la vista con el cursor o lapicero: Si se aumenta el paso de la lectura con el cursor
para que cada reglón se lea en 30 segundos; se haría muy difícil continuar con la
subvocalización.

d). Distracción y falta de concentración: Un punto importante es encontrar un espacio

cómodo y sin distracciones para poder leer y concentrarte.

1.1. Técnicas para mejorar tu vocabulario

Revisa esta infografía

Fuente: Elaboración propia.

25

25
 Actividad de autoaprendizaje 6
Revisa la ficha de autoaprendizaje, busca un artículo de una página máximo, que te parezca
interesante y elegirás una de las técnicas para mejorar tu vocabulario. Subirás el archivo
como:
Apellido_nombre_autoaprendizaje6

26

26
 05
LA COMUNICACIÓN

1. ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

La comunicación es un proceso de intercambio de información e interacción en el que un

emisor emite un mensaje dirigido a un receptor mediante un código y un canal.

Observa el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KujFJsEOPTs
Luego, dirígete a un padlet, y de acuerdo con el vídeo, describe a cada uno de los elementos
de la comunicación:
- Emisor:
- Receptor:
- Canal:
- Código:
- Contexto:

1.2. Las barreras de comunicación

Las barreras de la comunicación son interferencias que, de no aplicar acciones correctivas

para evitarlas, dificultan la llegada de un mensaje claro en un proceso comunicativo. ¿Cuáles
puedes identificar?

Observa este vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=bbK0KqtuyFM&list=PLwOaGKmIksLiPxeFeLEpEsYvYbaI3
wP2n&index=1

27

27
Ahora realiza un ejercicio a partir de esta situación.

Actividad en clase
En grupos de tres, dialoga con tus compañeros cuál ha sido la barrera de comunicación en el
vídeo. Identifica el problema y cómo se solucionó, y luego comparte lo dialogado en plenario.
¿Habría otra solución para esta barrera de comunicación? Sube tu solución a un Padlet.

Tarea de autoaprendizaje 7:
Vamos a ver el siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=OZdovduL5E0
En grupos de 4, analiza cuál fue el problema en esta situación y cómo pudo haberse evitado
este accidente. Revisa la ficha de trabajo de autoaprendizaje 7. Sube la tarea en el aula virtual
como Número de grupo_Tarea de autoaprendizaje6

28

28
 1.3. Tipos de comunicación

Observa esta imagen:

Reconoce cuántos tipos de comunicación existen y brinda un ejemplo de acuerdo con la

imagen de arriba.

Comunicación Verbal :_________________________________________________

Comunicación No verbal:_________________________________________________

29

29
 Actividad en clase
De acuerdo con estas imágenes, trabaja en grupos de tres e identifica qué tipo de
comunicación es cada una:

30

30
 31

31
 06
LA COMUNICACIÓN EFICAZ

1. ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN EFICAZ?

Una comunicación eficaz es fundamental hoy en día. Las habilidades comunicativas son muy
requeridas a nivel laboral, ya que una persona que sabe expresar sus ideas de manera clara y
fluida beneficia al trabajo colaborativo, promoviendo el diálogo dentro de un marco de
asertividad y empatía en el entorno de trabajo. La comunicación eficaz se caracteriza por ser
precisa, objetiva, oportuna e interesante.

Recogemos los saberes previos

En un jamboard:
¿Qué entiendes por Comunicación Eficaz?
¿Por qué crees que es importante la comunicación eficaz en tu trabajo?

Las 7 C ´s
Existe un modelo llamado las 7 C´s que nos brinda 7 características para mejorar nuestra
comunicación y llegar a hacerla eficaz, estas son:

32

32
Fuente: https://www.instagram.com/p/CC84vtxnJW-/?igshid=136ubtafyhc6r

Actividad en clase
En grupos de 4, lee solo un ítem del protocolo sanitario COVID 19 de trabajo en mina. Elige un
representante del grupo para trabajar un audio de Whatsapp sobre el punto del manual que
revisaron. El contenido debe ser breve, conciso y ameno. Ten en cuenta las 7 C´s de la
Comunicación eficaz.

Reflexiona en plenario
- ¿Qué se necesita para una comunicación eficaz?
- ¿Cuál de las 7C´s es importante para tu trabajo?

33

33
 07
LA COMUNICACIÓN EFICAZ II

CÓMO TRANSMITIR MENSAJES

Has aprendido mucho en este manual, ahora contarás con algunas recomendaciones para
mejorar tu confianza al transmitir un mensaje. Mira el siguiente vídeo corporativo de Antamina
(lo puedes encontrar en el Canal de Youtube de Antamina):

Reflexiona
- ¿Qué te pareció el vídeo?
- ¿Qué proyectos menciona el vídeo?
- ¿En qué proyectos de responsabilidad social ha contribuido Antamina? Coloca las
respuestas en un jamboard.

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 Actividad: juegos de roles “Radio Antamina”
¡Vamos a trabajar! En grupos de 4, recuerda la importancia de las 7 C´ s en la Comunicación
eficaz. A partir de lo visto en este vídeo, si tú tuvieras que ser un locutor de radio y transmitir un
spot radial en solo 1 minuto. ¿Qué información tendrías en cuenta?
Puedes revisar esta ficha de guion radial para apoyarte. Recuerda que siempre hay un inicio,
desarrollo y cierre.

GUION RADIAL

Nombre del programa:

Duración: 1 minuto
Año: 2021
Horario de transmisión:
Título :

DETALLES DESCRIPCIÓN TÉCNICA TIEMPO REAL

Inicio:
Locutor (voz juvenil, entusiasta y enérgica) 15 segundos
MÚSICA DE
ENTRADA ¡Hola! (PRESENTACIÓN)

Desarrollo: 30 segundos
CONTENIDO Locutor (contenido, mensaje)
Final: Muchas gracias a todos… 15 segundos
DESPEDIDA

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 Reflexiona
De acuerdo con la experiencia ¿Qué características debe tener un mensaje por la radio? En un
jmaboard o padlet, indicar las características que debe tener un mensaje por la radio.

Actividad de autoaprendizaje 8
Estás en pleno trabajo de carga pesada, y se avecina un tumulto de piedras que puede dañar
la excavadora en la que te encuentras operando.
- ¿Cómo puedes advertir a tu supervisor de este peligro?
- ¿Cuál sería tu mensaje?
Arma un mensaje teniendo en cuenta de que este sea breve, preciso y claro. Utiliza el guion
del ejercicio anterior. Acá te lo dejamos:

DETALLES DESCRIPCIÓN TÉCNICA TIEMPO REAL

Inicio:
Presentación 15 segundos
Soy … trabajador operario de …

Desarrollo: 30 segundos
CONTENIDO Tenemos un problema detectado…
Final: Agradeceré pueda brindarme alguna 15 segundos
DESPEDIDA solución…

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 08
ANÁLISIS DE CASOS

En este capítulo, se abordarán diversas actividades y buscarás una solución a cada uno,
teniendo en cuenta los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.

Actividad en clase: Rompecabezas

Primero, revisa este manual en grupos de 4:
https://www.politecnicometro.edu.co/biblioteca/obrasciviles/manual-maquinaria-pesada-equipo-
liviano-construccion.pdf
Indicaciones
- El docente distribuirá el contenido para su revisión en grupos, de acuerdo con las partes
que se consideren importantes.
- Cada miembro del grupo se volverá un experto en un determinado tipo de maquinaria:
- Uno de excavadoras, uno de retroexcavadora, uno de dragas y uno de tractores con
hoja de empuje.
- Cada uno de los miembros tendrá media hora para leer y rescatar la información más
importante del manual de acuerdo con su especialidad.
- Luego, cada miembro saldrá del equipo donde está para encontrarse con otros
especialistas de su rama que son de otros grupos y tendrán 20 minutos para discutir
sobre lo que cada uno comprendió del punto que debía leer.
- Al regresar a los grupos iniciales de trabajo, cada especialista compartirá con su equipo
lo aprendido en otros grupos y con otros especialistas.
- Al finalizar, se hará un plenario en el que cada grupo nos expone mediante un jamboard
o padlet la información principal de todo lo leído y compartido en grupo.

Análisis de Casos: Utiliza la ficha de análisis de caso

Caso 1:
Ignacio es un nuevo operario y ha iniciado labores en Antamina. No sabe con exactitud cuál es
el protocolo sanitario por la emergencia sanitaria. Así que en su segundo día de trabajo trae
solo una mascarilla de tela. Acaba de pedirte ayuda por WhatsApp porque su supervisor está
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por llegar y no quiere tener inconvenientes. Después de leer todo el protocolo ¿Cuál sería tu
mensaje para que puedas darle algunas orientaciones por WhatsApp?, recuerda que
debes ser muy conciso y utilizar la comunicación efectiva.

Acá tienes el protocolo que la empresa ha difundido a los colaboradores:

PROTOCOLO SANITARIO
En las condiciones que nos encontramos por la COVID 19, se debe respetar el distanciamiento
social, por ello se está programando que los entrenamientos prácticos sean a distancia, con el
objetivo de salvaguardar la salud de los entrenadores y operadores.

USO DE MASCARILLAS EN VEHÍCULOS Y EQUIPOS

a) Durante el uso de camionetas y vehículos pesados es obligatorio el uso de mascarilla.
b) Durante la operación de equipos pesados y auxiliares en la cual el operador se encuentra
aislado en su cabina, el uso de mascarilla es opcional. Mientras se realice el relevo de
operadores se deben mantener las ventanas abiertas para una mejor ventilación.
c) En las diferentes actividades se deberá́ usar la mascarilla teniendo en consideración la
GSSL-SAL-G005 (Guía de selección de mascarillas).

(Documento adaptado. Fuente: Minera Antamina)

Ayuda a Ignacio y resúmelo. Escribe acá tu mensaje:

Caso 2:
Laura ha sido seleccionada para la última entrevista a la empresa Antamina y quiere conocer
más a profundidad los aspectos de Seguridad Industrial, Salud y Medio ambiente relacionados

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al perfil del operario que solicitan. Quiere prepararse en cuanto a información pero también en
el manejo de comunicación eficaz para su entrevista. Debajo cuentas con la información.
¿Qué estrategias le darías?

Fuente: Antamina

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