ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE

PERSONAL

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez quienes cuentan con 30 años de

experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los

recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María

Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que

no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la

información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses

en cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria

Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del

recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo

aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para

cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo

responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus

funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de

informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones

que le sean asignadas.

 SOLUCIÓN DEL CASO

Para saber cuál de las aspirantes es la adecuada para desempeñar el cargo

debemos seguir una serie de pasos que se relacionan a continuación:

1. Análisis de necesidades: Conocer cuáles son las exigencias del cargo que

será ocupado, luego determinar cuál de las aspirantes reúne los requisitos

mínimos que necesitamos cubrir para ocupar el puesto.

2. Reclutamiento: Una vez considere que ya cuento con una base de datos y

hojas de vida de aspirantes considerables para el nuevo cargo de la

Empresa ORVIS, filtraría estos perfiles dependiendo de cuanto se ajustan al

perfil del aspirante que se está buscando. Posteriormente contactaría a los

aspirantes elegidos anteriormente para verificar su disponibilidad y agendar

una entrevista inicial.

3. Entrevista Inicial: Nos permite evaluar la personalidad de cada aspirante,

les haría entrega de un cuestionario de solicitud y determinaría una serie de

 preguntas para hacerle al aspirante, éstas se deben realizar en un ambiente

tranquilo y dedicarle toda la atención posible al aspirante.

4. Pruebas: Con el fin de evaluar de una manera más profunda las

capacidades y aptitudes que tienen los aspirantes, les realizaría una serie de

pruebas de aptitud, conocimiento y muestreo de trabajo.

5. Investigación de antecedentes y referencias: En este paso debo

comprobar la veracidad de la información dada anteriormente por el

aspirante en el cuestionario de solicitud y en la entrevista.

6. Exámenes médicos: Debido a que es importante que el examen físico

cuente con un conjunto de estudios físicos que nos proporcionen resultados

sobre el estado de salud en el que se encuentra el aspirante, sometería al

aspirante a unos exámenes específicos y ocupacionales.

7. Vinculación y Contratación: Después de que el aspirante haya superado

todas las etapas en el proceso de selección, procedería a realizar los últimos

detalles de contratación como son horarios, la vinculación del aspirante a

todo lo de ley que la organización ofrece y firma del contrato.

Conclusión:

Después de analizar el caso que se me ha expuesto llegue a la conclusión de

que yo contrataría a la señorita María Antonia Rojas, ya que para el cargo es de
gran importancia el dominio del idioma Ingles y que la Srta. Rojas es la única
que cumple con este requisito, a pesar de que tiene falencias en el dominio de
recursos de ofimática y no cuenta con mucha experiencia comparado con las
otras dos candidatas; es mucho más fácil desarrollar la habilidad en recursos de
ofimática en un corto tiempo que aprender un nuevo idioma, además hay que
tener en cuenta que la Srta. Rojas domina las TIC lo cual es un punto a su favor.
También, al admitir que no contaba con un dominio en los recursos de ofimática
se podría decir que es una persona honesta y para una buena empresa no solo
es necesario contratar personal con experiencia, sino que también hay que
contratar personal con valores.