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EL ADMINISTRADOR

Mgtr. Q.F. Pablo A. La Serna La Rosa


Toda persona dirigiendo a un grupo de individuos,
tras un fin específico, está cumpliendo el rol de
Administrador. Está realizando una Gestión.
Gestión = Acción de administrar
Según Terry

Administrar, implica el logro de objetivos


por parte de personas que aportan sus
mayores esfuerzos de acuerdo con acciones
preestablecidas.
Para J. D. Mooney

La administración es el arte o técnica de dirigir


e inspirar a los demás, con base en un profundo y
claro conocimiento de la naturaleza humana.
Otras definiciones …

Lograr que las cosas se realicen por medio de


otros y obtener resultados a través de otros.

Crear y conservar un ambiente adecuado para


que grupos de personas puedan trabajar
eficazmente en el logro de objetivos comunes.
ADMINISTRAR

“Diseñar y mantener un entorno en el que trabajando en grupo,


los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos”.
H. Koontz

“Proceso que comprende funciones y actividades laborales que


los administradores deben realizar para alcanzar los objetivos
de la empresa”
OBJETIVO PRINCIPAL DE UNA
EMPRESA
Obtener Utilidades
(ser productivo)

Cuidar la ecología Ofrecer precios


competitivos

Proporcionar impuestos
al estado Ofrecer productos de
calidad

Servir a la sociedad Dar trabajo a las personas


ADMINISTRACION
CIENCIA O ARTE

➢ En la práctica: La Administración es un arte.

➢ Los conocimientos organizados en que se basa


la práctica administrativa son una Ciencia.
¿QUÉ ES ARTE?

Primero que todo significa habilidad. Habilidad humana para transformar el


poder de la mente en resultados.
El artista es la persona que usa su habilidad para hacer las cosas, es decir,
traer a la existencia física las cosas que moran en su mente.
El artista no es una persona con ideas o habilidades finas: Unos suelen ser
mejor que otros.
El arte en sí mismo no es bueno ni malo. Hay cada tipo de arte. Del más
tonto e inepto hasta aquel con la sensibilidad más refinada que se traduce
en una forma precisa.
¿QUÉ ES CIENCIA?

Teoría

Principio Principio Principio

• Conocimiento organizado
Método Científico
Búsqueda de Datos
objetivos y relaciones
• Aplica el método científico causales
PRUEBA DE HOPOTESIS

• Hipótesis, experimentación
Concepto
y análisis

Particularidades Particularidades Particularidades


LA ADMINISTRACIÓN

1.La administración implica planear, organizar, integrar personal,


dirigir y controlar.
2.Aplica a todo tipo de organizaciones.
3.Aplica a administradores en todos los niveles organizacionales.
4.Los administradores buscan generar un superávit.
5.La administración persigue la productividad (eficacia y
eficiencia).
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
Planeamiento
Selección de misiones y objetivos

Organización
Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de los individuos.
Integración de personal
Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.

Dirección
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas
organizacionales.

Control
Medición y corrección del desempeño individual y organizacional de cara a los
planes.
NIVELES ORGANIZACIONALES

Gerenciar
1
Nivel
Estratégico
2

Gestionar
3 Nivel Administrar
Ejecutivo
4

5 Nivel
Operativo

Administrar = Gestionar = Gerenciar


FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
SEGÚN NIVELES
ORGANIZACIONALES
Admi-
nistradores

Administradores
de nivel
Intermedio

Supervisores de primera
línea
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES
ALTA
DIRECCIÓN Habilida-
des de
Conceptua-
lización y
diseño

MANDOS MANDOS MANDOS Habilidades


DIRECCIÓN DIRECCIÓN DIRECCIÓN humanas

Habilidades
SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER-
VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES técnicas
Elementos incorporados al
cumplimiento de Objetivos
Eficacia: “Hacer las cosas correctas”

Eficiencia: “ Hacer bien las cosas”

Productividad: “Relación entre los recursos utilizados


y la cantidad de productos o servicios entregados
medidos, por ejemplo, dentro de un período”.
PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y
EFICIENCIA
Productividad
La relación producto – insumos en un período específico con la
debida consideración de calidad.

Productividad = Productos
Insumos

Eficacia: Cumplimiento de objetivos.

Eficiencia: Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.


¿CUÁL ES LO MEJOR?

➢ Ser Eficiente
➢ Ser Eficaz
EFICIENCIA EFICACIA
Enfasis en los medios Enfasis en los resultados
Hacer las cosas Hacer las cosas correctas
correctamente
Resolver problemas Lograr objetivos
Ahorrar gastos Crear más valores
Cumplir tareas y Obtener resultados
obligaciones
Capacitar a los Proporcionar eficacia a
subordinados subordinados
Enfoque reactivo Enfoque proactivo
(del pasado al presente) (del futuro al presente)
¿Pregunta Principal?
¿Cómo hacer mejor lo que ¿Qué es lo que deberíamos
hacemos? estar haciendo?
• “Ningún grado de eficiencia puede compensar la falta
de eficacia.

• Antes de dedicarnos a hacer algo en forma eficiente,


tenemos que estar seguros de que hemos encontrado
algo acertado para realizar”
• Peter Drucker
¿QUÉ HACEN LOS
ADMINISTRADORES?
Principales funciones
Administrativas Henry Fayol

Planificar

Organizar

Dirigir
Liderar

Operar
Técnicamente

Controlar
Tipos de Gerentes
• Por su Función

❖ Gerentes Generales: Encargados de las operaciones de


unidades más complejas; por ejemplo una empresa o una
división.

▪ Supervisa el trabajo de los gerentes funcionales.


▪ Necesita adquirir competencias estratégicas y multiculturales, para
guiar a la organización.

Capítulo 1:
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Gerentes Funcionales: Supervisan a los empleados que tienen
experiencia en un campo, como contabilidad, recursos humanos,
ventas, finanzas, mercadotecnia o producción.

▪ Son expertos enfocados en las áreas de


operación que supervisan.

▪ Utilizan la comunicación, planeación y


administración, trabajo en equipo y
competencias de auto-administración para
cumplir su función.
Por su Nivel
•Gerentes de Primera Línea
▪ Responsables directos de la producción de bienes o servicios
▪ Los empleados que dependen de ellos desempeñan el trabajo
básico de producción de la organización.
▪ En las grandes organizaciones, estos suelen pasar poco tiempo
con los Altos Directivos.
▪ Deben poseer la experiencia técnica.
▪ Sus bases descansan en la planeación, administración, auto- administración,
trabajo en equipo, y competencias para la comunicación a fin de culminar el
trabajo.
Gerentes de Nivel Medio
▪ Responsables de establecer objetivos congruentes con las metas de la alta dirección y
traducirlos a las metas y planes específicos que implementarán los gerentes de primera
línea.
▪ Responsables de coordinar las actividades de los gerentes de primera línea.
▪ Establecen fechas para la entrega de productos/servicios.
▪ Necesitan coordinar con los demás los recursos de la empresa
▪ Desarrollar la habilidad en otros es importante.
▪ Sus bases descansan en la comunicación, trabajo en equipo,
planeación, y competencias administrativas para alcanzar metas.
Altos Directivos

▪ Responsables del curso general que seguirá una organización.


▪ Crean metas y estrategias para toda la organización.
▪ Pasan la mayor parte del tiempo planeando y dirigiendo.
▪ Comunican las políticas de la empresa a los accionistas, representantes de la
comunidad, agencias gubernamentales, etc.
▪ Utilizan competencias para la acción estratégica y multicultural, con la finalidad
de dirigir la empresa.

Capítulo 1:
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Habilidades de un Administrador

Robert Katz
Habilidades Capacidad de aplicar conocimientos o
Técnicas Experiencia especializada

Habilidades Capacidad de trabajar con otros,


comprenderlos y motivarlos, en lo
Humanas individual y en grupo

Habilidades Capacidad mental para analizar y


Conceptuales diagnosticar situaciones complejas
Al final que hace un Administrador?

Rpta:
“Todo lo relacionado con seres
humanos, son problemas
complejos y tienen distintas
interpretaciones según los
paradigmas de cada autor”.

“Debemos aprender a manejar la


complejidad, para eso nos sirve el
pensamiento sistémico”
Habilidades Administrativas Exitosas

Fred Luthas

Administración Toma de decisiones planeación,


Tradicional coordinación

Comunicación Intercambio de información rutinaria, procesamiento de


papeles de trabajo

Administración de Motivación, disciplina, conflictos, manejo de


RR.HH. capacitación.

Trabajo de Socialización, politiqueo, interacción con personas ajenas a


Redes la organización.
AREAS DE CONOCIMIENTO PARA SER
UN BUEN EJECUTIVO
Estrategia
De Negocios
Economía y
Finanzas Manejo del
Cambio

RR.HH.
DIRECCIÓN Operaciones
Calidad Total Calidad de proceso

Liderazgo y Marketing y
Habilidades Ventas
Gerenciales
Tecnología de
Información
GESTIÓN DE LOS RR.HH.

Necesidades de R.H.
Reclutamiento
y Selección de
Planeamiento Personal
Descripción y
Estratégico especificaciones de
puestos Inducción

Administración
Planeamiento Evaluación de Salarial
Estratégico Desempeño Comportamiento
RR.HH. Organizacional
➢ Motivación
Capacitación Desempeño ➢ Satisfacción
Real ➢ Liderazgo
➢ Clima
➢ Cultura
Desarrollo Profesional Desarrollo potencial

Planeación de Cartera
Administración del
Interna
Personal
EL ÉXITO DE UNA ORGANIZACIÓN

➢ No lo hace sus planes, por mejores que sean


➢ No los hace las máquinas
➢ No la hace sus redes de computadora de última generación
➢ No la hace su edificio por moderno y agradable que sea
➢ No lo hace sus folletos, separatas, publicidad
➢ No la hace sus métodos de trabajo
➢ No la hace los materiales que emplee

El éxito depende de su gente:


de su forma de pensar, de sentir, de actuar
LICENCIADA POR

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