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Nombre de la materia
INTERVENCION PSICOLOGICA EN
LAS ORGANIZACIONES

Nombre de la Licenciatura
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Nombre del alumno

ALEJANDRA GARCIA CORTES

Matrícula
200269291

Nombre de la Tarea
Tarea 2

Unidad 3
CLIMA LABORAL

Nombre del Profesor

Silvia Calvo Garcia
 Unidad 2: Clima Laboral
Intervención Psicológica en las Organizaciones

INTRODUCCION

En la actualidad el clima organizacional es un compomente importante en la

administracion de personal por la competitividad empresarial, combinados con tecnologia y
humanidad conjugando los intereses de los individuos y la organización, donde se fomenten
y fortalezcan valores que conduzcan a las buenas relaciones entre los integrantes de la
organización. El clima organizacional comprende el ambiente interno en general y la forma
como es percibido, para el area de recursos humanos es un desafio generar actitudes,
ritmos de trabajo satisfactorios, promoviendo el desempeño de los empleados por medio
de estimulos, evaluaciones de desempeño y la satisfacion en el empleo.

De acuerdo a las condiciones de la organización se puede diferenciar las

caracteristicas que favorecen o no el clima laboral. Para los empleados el clima laboral es
favorable cuando sienten que realizan tareas que son utiles para la empresa, que les
presenten desfios y logren conseguir sus propios meritos, que un trabajo satisfactorio, que
se sientan valorados como individuos y percibir que la empresa se preocupa reamente por
sus necesidades y problemas.

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 Unidad 2: Clima Laboral
Intervención Psicológica en las Organizaciones

Contexto

Pedro Ruiz trabaja como agente de seguros en la empresa Seguros Mitzi, S.A., tiene
dos años de antigüedad y junto con sus compañeros habían estado a gusto en su trabajo.
Los directivos tenían la filosofía de tratar bien a su personal y darles buenos incentivos para
obtener los resultados esperados.

Problema

Sin embargo, ellos no estaban enterados de la verdadera situación de la compañía:

las ventas estaban bajando, no por las ventas al menudeo, sino porque empresas grandes
que tenían contratados sus servicios se fueron con la competencia, argumentando que sus
precios eran más bajos; sin embargo, los empresarios no consideraban el valor agregado
que les ofrecía Seguros Mitzi, que no tenía su competencia: la calidad en el servicio.

Clima laboral

Ya no era posible sostener la situación, por lo que el dueño decidió optar por venderla. Así,
como sucede con las fusiones y compras de empresas, se empezó a despedir personal,
disminuyeron las prestaciones a los empleados, removieron a jefes de área de sus puestos
y la carga de trabajo aumentó al doble para los empleados. Esto impactó en el clima laboral
de la aseguradora.

Productividad

La productividad de los empleados bajó, comenzaron a tener una actitud negativa y

a aplicar "la ley del mínimo esfuerzo". La excelente actitud y calidad en el servicio que
ofrecían a sus clientes, se perdió inevitablemente.

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 Unidad 2: Clima Laboral
Intervención Psicológica en las Organizaciones

¿Cómo influyó el cambio de clima organizacional en la actitud de los empleados?

Influyo en que no se sentían motivados, tenían la incertidumbre de perder su empleo

y el aumento de la carga laboral hace que el ambiente laboral no sea el mejor.

¿Qué se hubiera podido hacer para evitar la reacción y comportamiento que

mostraron los trabajadores después de los cambios dentro de la empresa?

Inicialmente pondría en conocimiento la situación actual de la empresa,

posteriormente se procede a crear estrategias para motivarlos a sacar la empresa adelante,
crear un clima de compromiso, que sientan que son importantes, continuar estimulándolos
por la carga laboral mediante días libres y turnos rotativos, enfatizar en la atención al cliente
y el mejoramiento de las ventas.

¿Por qué el clima laboral constituye una herramienta de intervención psicológica

clave en toda organización?

Es importante las intervenciones psicológicas ayudan a conservar la salud mental de

los empleados, ya que sus preocupaciones, el estrés, influyen en el clima laboral
repercutiendo en la productividad y en la vida laboral de los trabajadores.

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 Unidad 2: Clima Laboral
Intervención Psicológica en las Organizaciones

CONCLUSIONES

Se puede concluir que la motivacion de los empleados se ve directamente afectada

por el clima organizacional en las empresas y se puede medir a traves de factores y
aspectos que se centran en lo que el empleado esta recibiendo de la empresa. El interes de
medirlo y estudiarlo para comprender las relaciones de poder, el cumplimento de las
normas y las realaciones entre los empleados de las empresas.

Se destacan muchos factores esenciales para fomentar y mantener un clima laboral

adecuado, pero en mi concepto el factor salarial es el mas importante, puesto que el no
recibir un pago justo por el trabajo realizado siempre va a crear malestar e insatisfaccion en
un empleado y busque otras oportunidades laborales donde se sienta valorado.

En mi experiencia laboral pienso que el clima laboral es fundamental en una

empresa, asi como lo resalte junto con una remuneracion justa, y de acuerdo al ejercicio, al
no sentirse valorado, bien remunerado, con sobrecara laboral y con la insertidumbre de
quedare sin empleo el desempeño laboral es bajo afectando la empresa de manera
economica, con perdida de clientes, baja producccion, etc. La labor del departamento de
recursos humanos es vital en muchos aspectos, pero en lograr motivar y mantener a los
empleados a gusto con su trabajo y brindar oportunidades de crecimiento y proyeccion
personal es una labor muy importante.

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 Unidad 2: Clima Laboral
Intervención Psicológica en las Organizaciones

BIBLIOGRAFIA

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Mexico. Recuperado de:
https://bookshelf.vitalsource.com/reader/books/9786073219808/pageid/4

Pallares, A,. Puerto, S, Ceballos, G, (2004), Intervención Psicoloia para mejorar el Clima
Organizacional en el personal Asistencial de una Empresa Social del Estaod de la
ciuda de Santa Marta, Colombia. Revisa de la Facultad de Ciencias de la Salud.,
noviembre, Universidad del Magdalena. Recuperdo de:
file:///C:/Users/USER/Downloads/Dialnet-
IntervencionPsicologicaParaMejorarElClimaOrganizac-4788261.pdf

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Intervención Psicológica en las Organizaciones

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Intervención Psicológica en las Organizaciones

BIBLIOGRAFIA

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2013, Molina, A., Metodología,métodos y técnicas de investigación.

Recuperado:https://es.slideshare.net/aishamolina90/metodologa-
mtodostcnicas-de-investigacin

2017, Pereda, G. Métodos y técnicas de investigación