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Web: Cortesía telefónica.
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Web: La comunicación y la calidad del servicio en la atención al
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Web: La escucha activa como método para ayudar a mejorar la
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Web: Técnicas de conversación y etiqueta telefónica.
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Web: Gestión de reclamaciones. Convierta en oportunidades las
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Web: Pasos a seguir en una queja o reclamación
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Web: Manual de Telemarketing.
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Web: Técnicas de ventas.
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Web: Generalidades del Telemarketing.
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Web: Telemarketing.
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