Guia de Procedimientos Basicos Orientacion e Intermediacion Agora

GUÍA DE PROCEDIMIENTOS PARA LA
ORIENTACIÓN, FORMACIÓN E
INTERMEDIACIÓN EN LAS AULAS AGORA
BORRADOR 14 DE JULIO DE 2006 1

SUMARIO
1-. INTRODUCCIÓN
2-. INSTRUCCIONES DE ORIENTACIÓN
2.1-. ORIENTACIÓN
2.2-.ENTREVISTA OCUPACIONAL
2.3-. ELABORACIÓN DIAGNOSTICO OCUPACIONAL
3-. INSTRUCCIONES DE FORMACIÓN
3.1-. GESTIÓN DE LA FORMACIÓN
3.2-. GESTIÓN CUESTIONARIOS DE EVALUACIÓN
3.3-. EVALUACIÓN DE LA ALUMNOS
4-. INSTRUCCIONES DE INTERMEDIACIÓN
5-. MODELOS DE CONTENIDOS DE ACCIONES DE MEJORA DE EMPLEO
(TALLERES)
5.1-.TALLER BÚSQUEDA ACTIVA EMPLEO I
5.2-. TALLER BÚSQUEDA ACTIVA EMPLEO II
5.3-. TALLER HABILIDADES PRE-LABORALES
5.4-. TALLER HABILIDADES SOCIALES Y ENTREVISTA
5.5-. TALLER MOTIVACIÓN I
5.6-. TALLER MOTIVACIÓN II

6-. ANEXOS DOCUMENTOS DE REFERENCIA (DR)
6.1-.DR 1: FICHA DEMANDANTE DE EMPLEO (DR1-FDE)

6.2-.DR 2: FICHA ENTREVISTA OCUPACIONAL (DR2-FEO)
6.3-.DR 3: FICHA PAN PERSONALIZADO DE EMPLEO (DR3-FPPE)
6.4-.DR 4: FICHA DIAGNOSTICO COUPACIONAL (DR4-FDO)
6.5-.DR 5: FICHA INICIO CURSO/TALLER FORMACION (DR5-FIO)
6.6-.DR 6: FICHA CURSO FORMACIÓN (DR6-FCF)
6.7-.DR 7: FICHA SEGUIMIENTO PROGRAMA (DR7-FSP)
6.8-.DR 8: FICHA ALUMNO CURSO/TALLER (DR8-FAF)
6.9-.DR 9: FICHA PROGRAMA FORMATIVO (DR9-FDF)
6.10-.DR 10: FICHA CONTROL ASISTENCIA (DR10-FCA)
6.11-.DR 11: FICHA EVALUACIÓN MODULAR (DR11-FEM)
6.12-.DR 12: FICHA VALORACIÓN FINAL ALUMNO (DR12-FVFA)
6.13-.DR 13: FICHA CUESTIONARIO FINAL CURSO (DR13-FCFC)
6.14-.DR 14: FICHA CUESTIONARIO FINAL TALLER (DR14-FCFT)
6.15-.DR 15: FICHA CERTIFICADO ASISTENCIA (DR15-FCEA)
6.16-.DR 16: FICHA CERTIFICADO APROVECHAMIENTO (DR16-FCAP)
6.17-.DR 17: FICHA RESULTADO PROCESO SELECCIÓN (DR17-FRPS)
6.18-.DR 18: FICHA OFERTANTE DE EMPLEO (DR18-FOE)
7-. MODELO DE CONTRATO DE FORMACIÓN ( PARA PROVEEDOR
EXTERNO)

1-. INTRODUCCIÓN ()
El Documento que a continuación se presenta, denominado GUÍA DE

PROCEDIMIENTOS PARA LA ORIENTACIÓN, FORMACIÓN E
INTERMEDIACIÓN LABORAL, pretende ser un manual de uso para los técnicos
del Proyecto AGORA en cada país de implantación.
Los técnicos de cada país, dirigido por el Coordinador de Proyecto también de cada
país, son los ejes principales del itinerario de inserción sociolaboral de las personas
con discapacidad visual.
Este manual abierto y no exclusivo, puesto que las soluciones para la inserción
sociolaboral de nuestro colectivo pueden variar de un país a otro, encontrando
formulas diferentes de inserción en el marcado laboral. Pretende ser una primera
guía de actuaciones de cara a los procedimientos a seguir con los beneficiarios.

2- INSTRUCCIONES DE ORIENTACIÓN
2.1-. ORIENTACIÓN
Se aplica a todos los procesos de orientación profesional, (entrevista ocupacional,
diagnóstico ocupacional, generación de plan personalizado de empleo,
configuración de grupos para acciones de mejora de la empleabilidad) llevados a
cabo por el PROGRAMA AGORA con personas con ceguera o deficiencia visual.
2.1.1.- Registro del demandante y citación a entrevista
a. Cada PROGRAMA AGORA cuenta con un Registro de entrada y salida

donde se recoge cada visita de demandantes, ofertantes o Entidades
de Captación que se persone en nuestras oficinas requiriendo
información o asesoramiento.
b. El administrativo responsable del registro de entrada, designado en
cada sede del AGORA, comprueba si el usuario ha mantenido contacto
con el PROGRAMA AGORA previamente y/o si dispone de Ficha de
demandante, para lo que busca a dicho usuario en el ”Registro de
entrada”.
c. Si el usuario no ha mantenido con anterioridad contacto con el
PROGRAMA AGORA, el administrativo le registra en el soporte
informático “Registro de entrada”. Si tras comprobar los datos del
usuario en la Base de Datos del PROGRAMA AGORA, este ya
dispusiera de la “Ficha de demandante de empleo” (Ver anexo DR 1),
se indicará en el listado de demandantes a citar para la entrevista
ocupacional.
d. Posteriormente dicho personal convoca al demandante a una entrevista
(bien telefónicamente bien por correo ordinario o electrónico) y le
informa de la documentación a aportar el día de la citación; con lo que
genera un Listado de demandantes citados para entrevista
ocupacional, en base a la disponibilidad de los técnicos del
PROGRAMA AGORA.
e. El personal administrativo se encarga del control de asistencia de los
usuarios a las citas, del seguimiento telefónico en caso de falta de
asistencia.
2.1.2.- Entrevista ocupacional
a. La entrevista ocupacional se desarrolla, de acuerdo a lo establecido en

la instrucción Entrevista Ocupacional (Anexo DR 2), en una sesión en
la que un Técnico recoge toda la información relevante sobre el

beneficiario, llena hoja de consentimiento de datos a ser firmada por el
protagonista, solo con esta hoja firmada se garantiza que el usuario ha
dado su consentimiento para que sus datos sean utilizados para:
búsqueda de empleo, formación, etc (ver anexo DR 19).
b. El Técnico informa al demandante del objetivo de la misma,
cumplimenta con él la Ficha de demandante de empleo, y comprueba
que aporta los documentos requeridos procediendo a verificar su
correspondencia con lo consignado en la Ficha. En caso de ausencia
de alguno de los documentos, el Técnico insta al demandante a
presentarlos con la mayor brevedad posible.
c. En el epígrafe “Experiencia Profesional” refleja si se ha aportado o no la
acreditación correspondiente. Se informa al demandante que en caso
de no aportar documentación que justifique su titulación académica, no
se le presentara a ofertas de empleo y/o acciones de mejora de la
empleabilidad en la que sea requisito imprescindible.
d. En la entrevista ocupacional el Técnico debe recoger información
suficiente respecto al demandante para diagnosticar de un modo
completo y ajustado la situación actual y determinar acciones a realizar
para lograr la integración laboral. Si bien en la entrevista es necesario
sondear los aspectos curriculares propios de una entrevista
ocupacional (situación familiar y personal, formación reglada y
ocupacional, historial profesional, etc), el técnico de empleo hace
además una valoración completa de otros aspectos que habitualmente
interfieren en la integración laboral de personas con ceguera o baja
visión (aspectos funcionales derivados de la discapacidad, expectativas
profesionales, habilidades específicas, motivación hacia el empleo,
autoapreciación de sus limitaciones en la búsqueda de empleo, etc.). El
técnico registra la información obtenida en la Ficha de Entrevista
Ocupacional (Ver Anexo DR2).

e. A continuación, cuando el técnico del PROGRAMA AGORA estima que
tiene toda la información necesaria para definir un PPE(ver anexo
DR3), informa al usuario de cada una de las acciones a realizar, y se
pactan los pasos a seguir a partir de ese momento con el objeto de
alcanzar su inserción laboral efectiva. Dicha reunión entre el
demandante y el técnico debe concluir con el compromiso de ambos de
facilitar el desarrollo y seguimiento de las acciones a contemplar en su
PPE. Cuando la complejidad de un caso concreto requiera de un mayor
análisis de la información, previa a la elaboración del plan
personalizado de empleo, el técnico, en el plazo aproximado de una
semana, podrá convocar al demandante a una nueva cita para trazar y
pactar con él su Plan Personalizado de empleo (Anexo DR 3).
f. Cuando tras la entrevista ocupacional el Técnico no pueda establecer
inequívocamente un diagnóstico ocupacional, remite al demandante a
unas sesiones de “orientación específica” que puede desarrollar el
mismo o derivar a otro técnico. Previamente el técnico debe informar al
demandante de tal necesidad para obtener su consentimiento sobre:
 la realización de las sesiones

 las posibles pruebas a aplicar
En estas sesiones se trata de delimitar ocupaciones posibles,

necesidades de formación y necesidades de desarrollo de habilidades
personales, sociales y profesionales, y ajustar las expectativas del
individuo a las posibilidades del mercado de trabajo a corto y medio
plazo. A su vez, el técnico concreta el nivel de empleabilidad detectado
y determina qué acciones de mejora de la empleabilidad (talleres de
habilidades socio-laborales y/o formación ocupacional) debe realizar.
Los instrumentos para obtener la información que se podrán emplear

en las sesiones son pruebas psicométricas estándar del mercado, a
elección del Técnico; si bien no se descartará la utilización de cualquier
otro método de diagnóstico para recoger información.
El Técnico que realiza la orientación específica revierte toda esta

información en el Diagnóstico ocupacional. Dejando constancia de la
necesidad de una orientación específica en el expediente del
Beneficiario.

g. En aquellos casos en los que, tras la cumplimentación de la ficha de
demandante de empleo y Entrevista ocupacional, el técnico valore que
el usuario por el momento no esta en disposición de emprender
acciones encaminadas a lograr su inserción laboral, y por tanto a la
elaboración de su plan personalizado de empleo, procederá a una
derivación a servicios de formación o capacitación.
h. Antes de finalizar la sesión, el técnico se asegura de que el
demandante lea atentamente la información recogida en su Ficha del
demandante y firme la conformidad con el manejo de sus datos (ver
anexo DR 19). A la Ficha se le adjunta la documentación aportada por
el beneficiario.
i. Tras la entrevista, el técnico registra la Ficha de demandante de
empleo en la Base de Datos del Programa. Una vez que se ha
registrado la Ficha, los técnicos consultarán la Base de Datos cada vez
que contacten con el demandante y ampliarán cuanta información
resulte relevante para la integración profesional del mismo.
2.1.3.- Diagnóstico ocupacional (ver anexo DR4)
a. Al término de la entrevista ocupacional, el técnico que la ha efectuado

lleva a cabo el “diagnóstico ocupacional”, es decir, la determinación de
objetivos profesionales, déficits educativos y de formación profesional,
necesidades sociales, nivel de empleabilidad, capacidades
destacables, motivación hacia el empleo, etc. del demandante.
b. El técnico lleva a cabo dicha determinación de acuerdo con lo
establecido en la instrucción Elaboración del Diagnóstico Ocupacional
(Entrevista ocupacional 2.2), y la recoge en la ficha de Diagnóstico
ocupacional (anexo DR4); debiendo definir la cualificación profesional y
establecer el perfil de empleabilidad del individuo, esto es, en qué
puede trabajar en la actualidad, tanto por sus intereses como por sus
capacidades y expectativas.

2.1.4.- Elaboración del Plan personalizado de empleo (Anexo DR 3)
a. Las acciones acordadas en la Entrevista Ocupacional se recogen en el

Plan Personalizado de empleo (PPE) generado por el técnico en la
base de datos. Todas las acciones recogidas en el Plan deben
ajustarse a nomenclatura estandarizada y codificada, que permita
realizar sondeos y extracciones de información agrupados por acciones
necesarios para el seguimiento de los distintos Planes.
b. En algunos casos este Plan consistirá solo en la determinación de
aquellos puestos de trabajo adecuados y de aquellas condiciones
laborales satisfactorias para el demandante, con lo que el Plan sólo
preverá la utilización del servicio de “intermediación laboral” del
PROGRAMA AGORA.
En aquellas ocasiones dónde se detecte que el usuario no está

preparado para su incorporación inmediata a la vida laboral, se hará
necesario establecer en el Plan acciones específicas para mejorar las
condiciones de empleabilidad del demandante, de acuerdo con el
Procedimiento Acciones para la mejora de la empleabilidad, y el
proceso se prolongará en el tiempo tanto como requiera el ajuste de las
condiciones de empleo; en estos casos, el técnico debe lograr la
implicación y compromiso del demandante en su propio proyecto de
inserción (como parte activa del proceso).
2.1.5.- Configuración de grupos para acciones de mejora de la empleabilidad
a. A partir de las necesidades de ejecución de acciones de mejora de la

empleabilidad recogidas en los PPES el técnico de empleo del
PROGRAMA AGORA, informa al Técnico de Formación sobre los
demandantes que deben realizar una determinada acción, de cara a
que se proceda a la configuración de grupos.
b. Cuando exista un número suficiente de personas derivadas a acciones
El técnico de Formación programará la realización de las Acciones
propuestas por el Técnico de Empleo, de acuerdo a los objetivos
establecidos en el Manual del Programa AGORA.

c. Para las acciones cuya programación se ha acordado, el técnico
responsable de la Unidad de Empleo entrega al Técnico responsable
de la Unidad de Formación o trabajador asignado a esa función, un
listado de alumnos propuestos para la acción de mejora de la
empleabilidad al objeto de que se les pueda contactar y hacer
consultas necesarias de cara a la planificación y desarrollo de la
acción de mejora de la empleabilidad.
2.1.6 - Seguimiento de las acciones de PPE
Cualquier técnico del PROGRAMA AGORA responsable de un proceso de

selección o coordinador de una acción debe recoger toda la información
que se derive del desarrollo de las acciones que se llevan a cabo con el
demandante respecto a su PPE, de manera que la información sobre el
mismo este siempre lo más actualizada posible.
Este seguimiento puede consistir en actualización del PPE (p.e

finalización de acciones formativas, resultado de procesos de selección,
etc..), o bien en modificaciones con respecto a lo consensuado con el
demandante al trazar su PPE (p.e. cambio de disponibilidad horaria) y se
recogerá en el apartado Seguimiento del Plan Personal de Empleo y en
los apartados del propio PPE que se vieran modificados por dicha
información.
2.2- ENTREVISTA OCUPACIONAL (Anexo DR 2)
Este procedimiento busca establecer la sistemática a seguir por los Técnicos del
PROGRAMA AGORA para realizar las entrevistas ocupacionales a los usuarios del
servicio de Orientación profesional, de forma que se garantice la homogeneidad de
pautas y criterios técnicos seguidos por todos los Técnicos independientemente de
su ámbito geográfico de actuación.
A los efectos de definición “Entrevista Ocupacional” es la herramienta de obtención

de información a través de la cual se evalúan las capacidades y características
específicas del demandante de empleo, con el objeto de establecer el “diagnóstico
ocupacional”.

2.2.1-. Realización de la entrevista
a. En los momentos preliminares y previamente a la realización de la

entrevista ocupacional, el técnico que vaya a realizar debe comprobar
que el demandante de empleo ha recibido información completa de:
 El objeto de la entrevista
 Pasos genéricos a seguir con la concreción de los servicios que
dado el perfil del usuario puede seguir en PROGRAMA AGORA
(áreas formativas, sectores de actividad, autoempleo, etc..)
b. La entrevista ha de realizarse, en un espacio físico que garantice la
confidencialidad aportada y en unas condiciones ambientales que
faciliten la comodidad del entrevistado. La entrevista no debe exceder,
por lo general, en una hora de duración; pudiendo exceder esta duración
en aquellos casos que por aspectos vinculados a la discapacidad así lo
requieran.
c. La información recogida durante la entrevista ocupacional se traslada al
registro de Entrevista Ocupacional
2.2.2.- Cumplimentación del registro de Entrevista Ocupacional
2.2.2.1.- Situación personal
a. Situación familiar: Se sondeará la composición de la estructura

familiar, las relaciones mantenidas entre sus miembros, momentos
claves de la familia. Cargas familiares: personas a cargo del
demandante de empleo o situaciones que puedan dificultar o
interferir la búsqueda de empleo.
b. Situación económica real del demandante: Se indagará sobre el
nivel económico del demandante, fuentes de ingresos y procedencia
de los mismos, grado de cobertura de sus necesidades. Toda esta
información nos permite determinar el grado de urgencia por
encontrar trabajo, las expectativas económicas y la disponibilidad
por participar en acciones de mejora de la empleabilidad.

c. Se dispone además de un subapartado (“Indicar Centro de
referencia si procede y persona y teléfono de contacto”) para recoger
información de localización en aquellos casos en que el demandante
procede de centros de rehabilitación, internados (colegios mayores,
residencias, etc.); que puedan suponer residencias temporales o
incluso profesionales o tutores responsables del individuo con
quienes sea interesante contactar (terapeutas, asociaciones de
sordos, etc..). Esta información se recogerá en el en el formulario
“Domicilio del demandante” en el campo “comentario”
2.2.2.2.-Discapacidad
a. Descripción discapacidad (limitaciones funcionales): especificando

las limitaciones reales del individuo como por ejemplo “dificultad para
la manipulación de objetos”, “imposibilidad de mantener
conversaciones telefónicas”, no puede permanecer mucho tiempo de
pie”, “no conoce el manejo del dinero Ha de ser información que
matice la discapacidad concreta o que explique el diagnóstico.
b. Adaptaciones necesarias en el puesto de trabajo: descripción de
herramientas, mobiliario, accesibilidad, etc. Imprescindibles para la
correcta ejecución de las funciones del puesto de trabajo. Es
necesario conocer y tener en cuenta las limitaciones que una
persona pudiera presentar y adoptar las modificaciones necesarias
que logren eliminar las posibles barreras para la realización del
trabajo, además de garantizar la prevención de riesgos y la
promoción de la salud.
c. Necesidades especiales: cuestiones colaterales a la discapacidad
que afectan en la búsqueda de empleo (dependencia de terceros
para algunas tareas cotidianas).
d. Autoapreciación de su discapacidad valoración subjetiva del
demandante cómo su discapacidad influye en el logro y
mantenimiento del empleo.
2.2.2.3. Expectativas Laborales
En este apartado se trata de recoger información respecto de los

condicionantes que afectan al usuario y que interfieren en su
búsqueda de empleo y sus posibilidades de cualificación. El objeto es,
por tanto, averiguar si el demandante aceptaría las ofertas propuestas
y según qué condiciones.

a. Disponibilidad: se trata de indicar el momento concreto a partir
del cual el demandante estaría dispuesto a incorporase a un
puesto de trabajo.
b. Movilidad: posibilidad del demandante de alejarse de su área
de cotidiana para realizar acciones de mejora de la
empleabilidad o para trabajar.
2.2.2.4. Valoración personal de la entrevista
En este apartado el Técnico recoge sus impresiones respecto del

usuario/demandante en cuanto a su comportamiento en la entrevista
se refiere.
El objeto de este apartado persigue valorar competencias del

demandante con el fin de ampliar la información conductual necesaria
para la correcta orientación laboral. El técnico evaluará aspectos
relacionados con las Habilidades Socio-laborales que pueden influir
en la consecución y mantenimiento de un puesto de trabajo, el
ambiente de interacción que es más apropiado a la personalidad del
demandante, así como el grado de ansiedad que pueda manifestar en
la entrevista dándonos información sobre las funciones más idóneas a
realizar por sujeto en un puesto.
a. Presencia física: Se valora el aseo personal y la adecuación de la

vestimenta.
b. Comunicación verbal: Se valora la expresión verbal del
entrevistado, independientemente del nivel cultural y/o tipología de
la discapacidad que pudieran interferir en la correcta emisión del
mensaje. Se debe prestar atención a:
 Tono de voz no demasiado bajo, ni demasiado alto

 Grado de claridad de las respuestas, terminación de las
frases con seguridad y sin titubeos
 Utilización de muletillas…..
c. Comunicación no verbal: se debe prestar atención a todos

aquellos aspectos que si sin palabras completan, reafirmar e
incluso en algunos casos contradicen aquello que sé esta
diciendo.
 Postura corporal

 Gestos, movimientos corporales realizados especialmente
con las manos y brazos
 Expresión a través de la cual se expresan emociones y
estados de animo
 Mirada, mantenimiento de la mirada.
d. Ansiedad: este ítem se valora a lo largo de la entrevista mediante

la observación directa de los signos psicofisiológicos del
entrevistado ya poyándose en las respuestas que ha dado en los
items anteriores. Esta información nos será útil para valorar los
tipos de puestos de trabajo más idóneos a los que derivar al
demandante dependiendo del nivel de stress exigido o el ritmo de
trabajo requerido.
e. Asertividad: Estilo de respuesta. Es la forma en la que el

demandante se relaciona y comunica con los demás:
 Estilo asertivo: defiende sus derechos y expresa sus

opiniones. Es capaz de expresar lo que piensa y siente de
forma adecuada
 Estilo pasivo / no asertivo: No defiende sus propios
derechos, respeta a los demás, pero no a ellos mismos.
Antepone los deseos de los demás a los suyos
 Estilo agresivo: Defiende sus derechos sin respetar a los
demás: Implica agresión, desprecio y dominio de los demás.
f. Además de los items anteriores el Técnico valorará respecto al

demandante:
 Puntualidad
 Colaboración con el entrevistador
2.2.2.5.- Búsqueda de empleo
Durante la entrevista el técnico se sondeará la iniciativa en la

búsqueda de empleo y (de formación), el tipo de acercamientos y
frecuencia, la eficacia de dichas iniciativas; dónde y cómo solicita
empleo, el método utilizado y la constancia, son factores que nos
indicarán el nivel de motivación hacia el empleo y su manejo en
técnicas de búsqueda de empleo.
a. Tiempo en situación de desempleo

b. Actitud: determinar si el demandante busca o no trabajo.
c. Estrategias y medios en la búsqueda de empleo: determinar si el
demandante busca trabajo de manera efectiva (sabe redactar el
curriculum, sabe comportarse en la entrevista, etc.). Indagar sobre
cuáles son los medios concretos que utiliza para buscar empleo.
d. Conocimiento del mercado laboral: el técnico formulará preguntas
concretas dirigidas a evaluar si el demandante conoce los medios
donde buscar empleos además de nuestra bolsa de trabajo. A su
vez sondeará el conocimiento del demandante sobre los requisitos
exigidos en las profesiones a los que se dirige.
e. Obstáculos del entorno hacia la búsqueda activa: en este item el
técnico valorará a través de preguntas abiertas si existe alguna
razón externa al propio demandante que se interpone en la
búsqueda de empleo y si en caso de existir como se enfrenta a
ellos.
f. Apoyo del entorno: determinar si la búsqueda de empleo está
reforzada por el entorno cercano del demandante, si familia y
amigos confían en las posibilidades del interesado por encontrar
trabajo y le facilitan la búsqueda.
2.2.2.6-. Itinerario a seguir con el demandante
a. Plan Personal de Empleo (PPE): Con la información obtenida en la

entrevista, el técnico está en disposición de proponer y consensuar un
PPE con el demandante.
b. Sesiones de Orientación Específica: una vez finalizada la entrevista,

el técnico no tiene la suficiente información para establecer
inequívocamente el diagnostico ocupacional, en estos casos pasará a una
segunda entrevista con el mismo u otro técnico. Esta nueva entrevista,
supondrá un instrumento complementario para realizar el Diagnóstico y
dónde el técnico tratará de determinar con mayor precisión el potencial de
empleabilidad del demandante. La realización de estas sesiones, se
recogerá en el apartado “Orientación”, del formulario “Demandantes” de la
Base de Datos,, en dicho apartado se cumplimentará una página por cada
sesión realizada indicando la fecha de realización, el técnico que ha
realizado dicha sesión y los contenidos que se han trabajado.(BD no
existe)
c. Derivación Externa: si al finalizar la entrevista, se observa que las

necesidades del demandante no pueden ser atendidas por los servicios
del PROGRAMA AGORA se derivará a los servicios externos capaces de

satisfacer dichas necesidades y no se definirá un PPE, dicha información
se recogerá en el apartado “Seguimiento” del formulario “Demandante” Del
mismo modo, también se derivarán a los oportunos Servicios Externos, sin
concretar ningún compromiso mutuo en un PPE aquellos demandantes
que no demuestren disponibilidad para seguirlo, en este caso, se realizará
el oportuno apunte en el apartado “Entrevista” del formulario
“Demandantes” de la Base de Datos.. (mismo caso anterior de la BD)
2.3-. ELABORACIÓN DE UN DIAGNOSTICO OCUPACIONAL (Anexo DR 4)
Mediante la elaboración del diagnostico ocupacional se quiere establecer la

sistemática a seguir por los Técnicos de PROGRAMA AGORA en la realización
del diagnóstico y el plan personalizado de empleo a los usuarios que ya han
realizado las entrevistas ocupacionales. De esta forma se garantiza la
homogeneidad de pautas y de criterios seguidos por todos los Técnicos del
PROGRAMA AGORA que realizan estas actividades, independientemente de su
ámbito geográfico de actuación.
Esta Instrucción se aplica a los procesos de realización de diagnósticos

ocupacionales y los de posterior elaboración de planes personalizados de
empleo para todos aquellos usuarios a los que el PROGRAMA AGORA presta
su servicio de orientación profesional.
A modo de definiciones:
 Diagnóstico Ocupacional: informe que emite el Técnico de Empleo sobre

el usuario entrevistado, como resumen global y concluyente de la
información recogida en su Ficha de demandante de empleo y de la
entrevista ocupacional
 Plan Personalizado de Empleo: es la proyección de un plan
personalizado de actuación, consensuado con el demandante, con el
objeto de lograr su inserción laboral.
2.3.1.- Elaboración del Diagnóstico Ocupacional (Anexo DR 4)
El técnico recoge la información esencial derivada de la entrevista

ocupacional en el Diagnóstico Ocupacional, la cual traslada posteriormente
A la Base de Datos del PROGRAMA AGORA. El desarrollo del itinerario de
inserción laboral con el demandante, debe producir modificaciones sobre el
diagnóstico original, cada vez, que estas variaciones se produzcan, se
grabará el nuevo diagnóstico, respetando el anterior, en la pantalla

anteriormente señalada, identificando al técnico de PROGRAMA AGORA y
la fecha en la que ha sido realizado.
Se debe realizar un Diagnóstico Ocupacional a todos los demandantes con

los que se ha mantenido una Entrevista Ocupacional, pero no se definirá,
hasta que el técnico no esté en disposición de toda la información que
necesita para su desarrollo, por lo tanto, se elaborará de forma inmediata a
la finalización de la entrevista o tras la realización de la/s sesione/s de
orientación específica que sean necesarias para la obtención de la
información.
En el Diagnóstico Ocupacional se indicará si ha sido necesaria la

realización de sesiones de orientación, si se ha consensuado un PPE con
el demandante, o bien si se ha derivado a servicios externos sin
comprometernos a desarrollar conjuntamente ningún PPE. En cualquier
caso, estas dos decisiones deben estar justificadas por la información
contenida en el diagnóstico, que debe versar sobre:
 Potencialidades capacidades: Identificar los elementos

facilitadores que beneficien el proceso de integración laboral.
Información curricular del demandante (recogida en su Ficha de
demandante de empleo), así como de habilidades y destrezas
detectadas (cualificación profesional, telemática e idiomática) y
aspectos actitudinales detectados en la entrevista.
 Carencias: elementos o factores que pueden dificultar la
integración laboral del usuario y que han de ser corregidos o
sustituidos mediante acciones que se contemplarán en el plan
personalizado de empleo. Dichas carencias se referirán a
elementos susceptible de ser corregidos mediante acciones
concretas, obviando aquellas dificultades inherentes a la
discapacidad del demandante o cuestiones no susceptible de ser
modificadas.
 Intereses: preferencias manifestadas por el usuario tanto por áreas
de desarrollo de habilidades, capacidades y destrezas, como a
otros factores colaterales que puedan afectar a la implicación del
usuario en su propio proceso de inserción laboral.
 Necesidades: tanto en lo referido al desarrollo de habilidades,
capacidades y destrezas, como a otros factores colaterales que
puedan afectar a la implicación del usuario en su propio proceso
de inserción laboral. Es importante conocer las ayudas especiales
que el individuo puede requerir en su puesto de trabajo o en el
desarrollo de otras acciones propias de la búsqueda de empleo.

Así mismo, es necesario conocer si las necesidades básicas del
individuo están cubiertas, ya que pueden interferir en todo el
proceso si no son controladas.
 Ajuste de expectativas: correlación entre los intereses del
demandante y sus posibilidades reales. Se necesita conocer hasta
qué punto se ha de trabajar el ajuste de expectativas: las
diferencias entre lo que el usuario cree que puede hacer o
conseguir y lo que verdaderamente es factible a sus características
específicas.
 Motivación: nivel de motivación real del individuo, buscando
elementos que le hagan aflorar sus intereses y motivaciones hacia
la búsqueda de empleo. Es importante disgregar la necesidad de
valoración social de la motivación real hacia la consecución de un
empleo.
 Competencias conductuales / rasgos de personalidad: rasgos o
factores de personalidad o de comportamiento del individuo
relativos al ámbito laboral.
2.3.2.- Plan personalizado de empleo (PPE) (Anexo DR 3)
2.3.2.1.- Elaboración del PPE
a. El plan personalizado de empleo lo define el Técnico de manera

consensuada con el demandante a la finalización de la Entrevista
Ocupacional. recogiendo dicha información en la pantalla de Plan
personalizado de empleo en la Base de Datos.
b. En la cumplimentación de los apartados de PPE se incluya la
siguiente información:
 Identificación
 Otros factores de multidiscriminación: se reflejan

aquellos factores, diferentes de la discapacidad, que
interfieren en la integración laboral y que pueden
requerir acciones específicas o particularidades en las
acciones en las que participe el usuario como son la
edad avanzada, sexo, raza, etc.,
 Necesidades especiales: ayudas con las que debe
contar el usuario para participar en acciones o para su
puesto de trabajo, tales como ayudas técnicas, ayuda
para el transporte, ayuda de tercera persona, intérprete
de lengua de signos, etc.

 Competencias conductuales: se recogen competencias
comportamentales o actitudes que el usuario debe adquirir
para lograr el éxito en la búsqueda de empleo y que son
objetivo del proceso de integración. De este modo, a lo largo
del seguimiento del PPE, habrá que evaluar si se adquieren
dichas competencias y en qué grado.
 Acciones de mejora de la Empleabilidad recomendadas:

aquí se señalarán las acciones a las que se deriva al
usuario, recogiendo su disponibilidad para comenzar las
mismas.
 Talleres de habilidades sociolaborales: los talleres de

habilidades son necesarios siempre que en el diagnóstico
ocupacional se detecten carencias tanto en motivación
como en actitudes, habilidades y estrategias para la
búsqueda de empleo, etc.
 Acciones de formación ocupacional: se indican áreas

generales de formación ocupacional con fechas
recomendadas de inicio, las cuales se materializan en
itinerarios formativos concretos. En función de la
cualificación que necesite alcanzar el usuario, se planifica
una formación modular y flexible adecuada al alumno.
Se señalarán según orden basado en el interés, preferencias y

aptitudes manifestadas por el demandante o detectadas en el
mismo las acciones de a las que se deriva alusuario,
recogiendo su disponibilidad para comenzar las mismas.
A su vez debe indicar si con la formación sugerida se pretende

aumentar las posibilidades del usuario (mejora de cualificación),
entrenar en una nueva profesión u ocupación (nueva
cualificación) o entrenar en una ocupación diferente de la que el
demandante venía desarrollando, si bien aprovechando la
experiencia anterior (reorientación).
 Acciones de empleo
 Modelo de integración: Las acciones de mejora de la

empleabilidad establecidas en el Plan o la cualificación
intrínseca del usuario determinan sus posibilidades de
empleo, las ocupaciones en las que podrá trabajar con

pleno rendimiento y el tipo de empresas donde podrá
desarrollar su labor. De este modo el técnico de empleo
establece el “modelo de integración” del demandante en
el mercado laboral:
 Trabajo en empresa ordinaria
 Empleo con apoyo
 Centro ocupacional
 Autoempleo
 Otro modelo (p.e. Enclave laboral)
 Expectativas: se especifica bajo qué condiciones

laborales aceptaría empleo el demandante y con qué
urgencia (inmediata, medio o largo plazo).
 Puestos de trabajo: se reflejan los puestos de trabajo –

tipo que se ofertarán al demandante de empleo, de
manera que se pueda realizar el seguimiento de cuántas
ofertas de cada puesto-tipo se han ofertado al
demandante y cuál ha sido su resultado.

3-. INSTRUCCIONES DE FORMACIÓN
3.1., GESTIÓN DE LA FORMACIÓN
Definir la metodología empleada por PROGRAMA AGORA para llevar a cabo

acciones de mejora de la empleabilidad que, desarrolladas en el marco del Plan
personalizado de empleo del demandante, faciliten la inserción de éste en el
mercado laboral.
Este Procedimiento se aplica a todas las acciones de mejora de la

empleabilidad (formación ocupacional, talleres de habilidades socio-laborales, y
talleres/seminarios de autoempleo) llevadas a cabo con personas con ceguera
o deficiencia visual en el ámbito de todo el territorio nacional.
La formación ocupacional se lleva a cabo con demandantes que:

 requieren adquirir la cualificación adecuada para optar a un empleo,
 necesiten adquirir conocimientos técnico-profesionales o desarrollar
nuevas cualificaciones para reorientar su profesión y/o expectativas
laborales,
 requieren adquirir destrezas concretas útiles en el desempeño de su
profesión y adaptadas a los nuevos conceptos de ocupación.
Los talleres de habilidades socio-laborales (BAE, Motivación, habilidades

personales, etc.) son acciones grupales que se configuran buscando la
homogeneidad entre sus integrantes, en base a algunas de las características
de su perfil (discapacidad, formación, etc.) y las competencias conductuales
que deben adquirir.
En los talleres se trata de desarrollar y entrenar actitudes y

destrezas/habilidades necesarias para la obtención, mantenimiento de un
empleo, y desarrollar competencias instrumentales vinculadas a perfiles
profesionales (refuerzo de la autoestima, conocimiento del entorno laboral,
habilidades sociales básicas, etc.), de manera que se propicie su plena
integración laboral.
Las acciones de cualificación para el autoempleo (seminario, taller) son

actividades grupales en las que se trata de detectar actitudes y entrenar
aptitudes del demandante para la concreción y desarrollo de una idea de
negocio, que propicie su integración en el mercado laboral.
3.1.1.- Programación de las acciones de mejora de la empleabilidad (AME)

3.1.1.1.- Convocatoria de participantes
a. Por medio del Listado de alumnos propuestos para la AME,

elaborado a partir de los datos de los Planes personalizados de
empleo de los usuarios, cuyo número de alumnos se ha fijado en
un mínimo de 10 para los cursos y de 5 para los talleres, el
Técnico de Formación contacta con los alumnos para notificarles
las condiciones en que se desarrollará la acción de mejora de la
empleabilidad (duración, horarios, lugar, etc.),
b. Si alguno de los alumnos propuestos renuncia a la convocatoria,

el técnico de Formación se lo comunica al técnico de Empleo
para que le proporcione candidato(s) alternativo(s), emitiendo un
nuevo listado.
En el supuesto de no haber alumnos de reserva y el grupo

constituido fuera inferior a 10, el Técnico de Formación lo pone
en conocimiento del Coordinador del Aula, con una antelación
de, al menos, tres días antes del comienzo del curso para su
aprobación o aplazamiento.
c. Una vez que confirma el grupo de alumnos que asistirán a la

acción, el Técnico de Formación:
 comunica la relación al Técnico de Empleo, así como las
variaciones que, en su caso, hayan debido introducirse sobre
la programación acordada para la acción,
 Registra los datos del curso y de los alumnos en la Base de
datos,
d. Por otra parte, el técnico de Formación realiza un refuerzo
telefónico con cada demandante en fechas inmediatamente
previas al inicio de la acción para confirmar su asistencia y algún
aspecto concreto de la acción (p. ej., lugar de impartición).

3.1.1.2.- Programa de la acción
3.1.1.2.1. Antes de la acción de Mejora de la Empleabilidad
a. El Técnico de Formación de la AME garantiza que se dispone

de los recursos técnicos y/o humanos necesarios para suprimir
los obstáculos y/o barreras asociados a la discapacidad y que
posibiliten el aprendizaje y la igualdad en la participación en las
acciones que se desarrollen, a partir de la información recogida
en la entrevista ocupacional y la ficha de datos del demandante.
Cumplimenta la Ficha de Inicio y la remite por Fax o correo
electrónico tres días antes del inicio de la Acción de Mejora de
la Empleabilidad, al Administrativo del Aula para la formalización
del seguro. Esto no se hace?????
b. Formalización del seguro: a partir de la información recogida en

la Ficha Inicio, el administrativo realizará los trámites necesarios
con la entidad aseguradora para asegurar cada AME. AGORA
no paga seguro?????
c. El Técnico de Formación evalúa la calidad de la documentación

así como su accesibilidad por parte de los usuarios del mismo.
3.1.1.2.2.- Acciones de formación ocupacional
a. El Técnico de Formación del PROGRAMA AGORA informa al

proveedor de las características específicas del mismo (perfil del
alumno, fechas de impartición, etc.), así como las variaciones
que pudieran haberse producido respecto a lo indicado en la
Ficha de curso, para que elabore el Programa formativo del
Curso.
b. En la fundamentación del Programa Formativo, el Técnico del

PROGRAMA AGORA incorporará, de forma justificada, las
posibles variaciones antes mencionadas, así como las
casuísticas que motivan la puesta en marcha del curso.
c. Una vez elaborado el Programa formativo del curso, el Técnico

de Formación del PROGRAMA AGORA le asigna el código
correspondiente tomando como referencia el catálogo de
formación (o cursos validos) de PROGRAMA AGORA y lo firma
en prueba de conformidad.

d. En el transcurso de la acción se puede plantear la necesidad de
modificar algún aspecto del Programa Formativo, previa
comunicación, consenso y autorización del Técnico del
PROGRAMA AGORA.
Dichas modificaciones principalmente estarán vinculadas al

desarrollo de uno o varios módulos (p.e. adaptación de los
contenidos al perfil de los alumnos, variaciones en la metodología,
etc.); aunque también se pueden producir cambios de carácter
transversal o singular de aspectos del Programa que no afectan al
contenido del mismo (p.e. modificación del cronograma).
En ambos casos, el proveedor deberá cumplimentar una Ficha de

Seguimiento del Programa por cada modificación realizada.
3.1.1.2.3.- Talleres de Habilidades Socio-Laborales
a. El Técnico de Formación informa al proveedor de los objetivos

específicos del mismo orientándolos al perfil de los alumnos, así
como de cualquier característica vinculada a la discapacidad,
edad, sexo, etc, que pueda incidir en la empleabilidad de los
participantes, para que proceda a elaborar el Programa
Formativo del Taller tomando a su vez como referencia la Ficha
de taller.
b. Una vez elaborado el Programa Formativo el técnico de

formación lo visa en prueba de conformidad y lo archiva junto
con el resto de programas formativos.
c. Cuando los talleres sean impartidos por técnicos de

PROGRAMA AGORA el Programa Formativo lo elaboran
conjuntamente el Técnico de Formación y el Técnico de empleo.

3.1.2.- Ejecución de las acciones
3.1.2.1.- Acciones de formación ocupacional
3.1.2.1.1.- Inicio de la acción formativa
El Técnico del PROGRAMA AGORA procede a:

 presentar el curso al alumnado,
 entregar a cada alumno la ficha de alumno para su

cumplimentación junto a una copia del Reglamento de
Régimen Interno, documento que recoge los derechos,
obligaciones y régimen disciplinario de los alumnos que
participan en las acciones formativas, al objeto que lo lean
y manifiesten su conformidad mediante la firma que se
recogerá en la Ficha del Alumno.
 recoger del alumnado una fotografía y fotocopia de la

demanda de empleo y la Ficha de alumno para formalizar
su inscripción en el curso.
 comprobar que todos los alumnos asistentes son los
convocados. Si alguno de los alumnos convocados no está
al inicio, el Técnico de Formación se pone en contacto para
confirmar su asistencia. En el caso de que no vaya a asistir
se procederá conforme a lo establecido en el aptdo.
3.1.1.1.b.
- cumplimenta la Ficha de Inicio y la archiva junto con la

documentación de la acción formativa.
3.1.2.1.2.- Seguimiento y coordinación de la acción formativa
a. Durante el desarrollo de la acción formativa, el Técnico de

Formación debe verificar que el proveedor cumplimenta y le
remite:
 el control de asistencia, así como, cuando proceda, las
Fichas de Incidencias del alumno.
 las Evaluaciones modulares, prescritas en el Programa
formativo, de acuerdo con lo establecido en la
Instrucción de Gestión de la Evaluación de
cuestionarios.

 la/s Ficha/s de seguimiento del programa cuando se ha
decidido incorporar algún cambio o modificación en el
Programa Formativo.
b. Asimismo, el Técnico del PROGRAMA AGORA debe:
 Reunirse con el proveedor como mínimo hacia la mitad

de la acción formativa con el fin de comprobar que el
desarrollo del programa se está ajustando a lo previsto,
analizar los resultados de las evaluaciones realizadas y
comprobar la adecuación del material didáctico.
Además, el Técnico de Formación debe reunirse con el
Proveedor / profesor si existe alguna modificación en el
programa formativo, referidos en el apartado 3.1.1.2.2.c
 supervisar la calidad pedagógica del proceso de
enseñanza/aprendizaje del alumnado, mediante la
observación no participante.
 al inicio del curso, aproximadamente a los 10 o 15 días,
el Técnico del PROGRAMA AGORA se reúne de forma
grupal con los alumnos al objeto de constatar la opinión
de los mismos con respecto a los contenidos,
características y condiciones del curso, procurando
implementar las modificaciones que considere oportunas
a la vista de las conclusiones obtenidas. Esta reunión se
regula según la instrucción Gestión de cuestionarios de
evaluació, dejando constancia de las mismas en la Base
de Datos del Programa AGORA.
 notificar a los alumnos las modificaciones que sobre el
desarrollo del programa formativo se produzcan.
 el Técnico de Formación, a su vez, podrá reunirse de
forma individualizada con algún alumno:
 bien como resultado de una petición expresada por
parte del alumno.
 o bien, ante una solicitud por parte del Proveedor /
profesor del curso.
En ambas situaciones el Técnico del PROGRAMA

AGORA debe dejar constancia de las reuniones,
contenidos y resultado de las mismas en el dossier del
demandante.

3.1.2.1.3.- Finalización de la acción formativa
A la finalización de la acción formativa, el Técnico del

PROGRAMA AGORA:
 recaba del alumnado su valoración del curso mediante la
entrega y recogida del cuestionario de valoración final,
(según la Instrucción de Gestión de Cuestionarios de
Evaluación.
 recaba del proveedor el Acta de evaluación final del
alumno, y analizan conjuntamente los resultados de
acuerdo con lo establecido en la Instrucción evaluación de
alumnos.
 imprime la relación de alumnos participantes
 expide un certificado que entrega a cada alumno que
finaliza el curso conforme a la Instrucción Evaluación de
alumnos.
 verifica que en el dossier del curso conserva los originales
de los documentos vigentes y registros generados durante
el desarrollo de la acción formativa.
 El administrativo de Programa AGORA encargado de la
tramitación de seguros remite a la entidad aseguradora
bien por correo electrónico o fax, la fecha real de
finalización de la acción con la relación de alumnos finales.
3.1.2.2.- Talleres de habilidades sociolaborales
3.1.2.2.1.- Inicio del taller
Se procederá igual que el apartado 3.1.2.1.1.
3.1.2.2.2.- Seguimiento y coordinación del taller,
a. Durante el desarrollo del taller el Técnico de Formación

debe verificar que el proveedor cumplimenta y le remite:
 el control de asistencia, así como, cuando proceda, las
Fichas de Incidencias del alumno.
 la/s fichas de seguimiento del programa, cuando se
decide incorporar algún cambio en el Programa
Formativo.

c. Asimismo, Técnico del PROGRAMA AGORA debe:
 Reunirse con el proveedor hacia la mitad del taller el fin

de comprobar que el desarrollo del mismo se está
ajustando a lo previsto, analizar los resultados de las
evaluaciones realizadas y comprobar la adecuación del
material didáctico.
3.1.2.2.3.- Finalización del taller
A la finalización del taller, el Técnico de Formación:

 recaba del alumnado su valoración del curso mediante la
entrega y recogida del cuestionario de valoración final,
(según la Instrucción Gestión de Cuestionarios de
Evaluación.).
 recaba del proveedor el Informe de valoración del alumno
del alumno, y analizan conjuntamente los resultados de
acuerdo con lo establecido en la Instrucción Evaluación, de
alumnos.
 imprime la relación de alumnos participantes.
 verifica que en el dossier del curso conserva los originales
de los documentos vigentes y registros generados durante
el desarrollo de la acción formativa.
 remite a la entidad aseguradora bien por correo electrónico
o fax, la fecha real de finalización de la acción con la
relación de alumnos finales.

Actuación en caso de accidentes y/o daños a terceros durante el desarrollo de
la AME.
a. El Técnico del PROGRAMA AGORA al inicio de la acción entrega al

Técnico del centro de impartición de la actividad la declaración de siniestro
facilitada por la aseguradora, junto con la copia del certificado o de la
póliza correspondiente.
b. En caso de accidente y/o lesión de algún participante, el Técnico de

Formación o la persona designada por el PROGRAMA AGORA en las
dependencias en las que se imparte la acción, acompaña al alumno al
centro médico público (hospital o centro de salud en función de la
gravedad) más cercano y en su defecto a cualquier centro médico privado,
para que reciba la asistencia necesaria.
c. El Técnico del PROGRAMA AGORA o persona que acompaña al

accidentado cumplimenta la correspondiente declaración de siniestro que
firma el asegurado, y lo remite al administrativo encargado de la
tramitación de seguros, quien a su vez se lo remite a la entidad
aseguradora para que proceda a su tramitación.

3.2-. GESTIÓN CUESTIONARIOS DE EVALUACIÓN
Describir cómo se administran los cuestionarios de valoración de un curso y qué

se hace con la información que se obtiene del mismo
Esta instrucción se aplica a todos los cursos de formación ocupacional y aquellos

en los que las entidades financiadoras carecen de modelo propio, cuya
impartición gestiona el PROGRAMA AGORA.
3.2.1. Entrevista de valoración inicial del curso
El Técnico de Formación del Programa AGORA:
a. Transcurridos unos diez días del inicio del curso, se presenta personalmente en
el aula al objeto de mantener una reunión con los alumnos en la que comentan
los aspectos relativos a la organización del curso, al desarrollo y al
equipamiento del mismo, en aquellos cursos que tengan este tipo de dotación
(oficios). Se analizarán también la impresión actual que tienen los alumnos del
curso, comparándola con lo que esperaban y sus expectativas a cerca de la
finalidad del mismo. En el caso de tratarse de una formación encaminada a un
sector de actividad concreto, se revisará conjuntamente el conocimiento que
dichos alumnos tienen de dicho sector. Los comentarios de los alumnos se
registrarán el la Ficha de entrevista con los alumnos.
3.2.1.1. Aplicación del cuestionario de valoración del curso, taller y específicos
El Técnico del Programa AGORA, a la finalización de la AME (Acción de

Mejora de la Empleabilidad), administra el Cuestionario de Valoración del
curso taller y específico como sigue:
a. Explica a los alumnos las instrucciones para cumplimentar el

cuestionario y la finalidad del mismo; asegura la confidencialidad de
las respuestas y aclara posibles dudas.
b. Permanece en el aula mientras los alumnos cumplimentan los

cuestionarios, proporcionando apoyo a aquellos alumnos que tengan
dificultades y recogiéndolos a la finalización.
c. A continuación, comenta con los alumnos los aspectos del

cuestionario que éstos consideren oportuno matizar o ampliar.

3.1.2- Gestión de los resultados del cuestionario de valoración del Curso o Taller
d. Realiza la tabulación con los cuestionarios utilizando la plantilla

Tabulación Cuestionario Final.
Para la tabulación de los cuestionarios específicos utiliza la plantilla
Tabulación Cuestionario Final. Puesto que la escala de éste es de 1 a
10, y la del el Cuestionario de Valoración del Curso/taller normal es de
1 a 5, el técnico divide entre dos las valoraciones que el alumno hace
para introducir los datos en la plantilla
e. Elabora los resultados obtenidos en la tabulación del cuestionario y

los representa en una gráfica, junto con una síntesis de los
comentarios más destacados realizados por los alumnos en el
Cuestionario de Valoración y los que se produjeran tras la aplicación
del mismo referido en el apartado “3.1.1.c”. Para ello se vale del
“Valoración del Curso” Disk- YY” Valoración del taller”
f. El Técnico del Programa AGORA analiza los resultados obtenidos en

la gráfica del Cuestionario Final de Valoración del curso o taller e
incorpora su valoración global de la AME en relación a los items del
cuestionarios en el apartado de conclusiones del formato Memoria del
curso o Memoria del taller, según proceda.
g. Asimismo, adjunta en el anexo de la memoria el formato” valoración

del curso”
3.1.3.- Criterios de para la aplicación de cuestionarios Específico para

Psíquicos y / o personas de Baja Cualificación / Formación.
El Técnico del Programa AGORA:
a. Administra el Cuestionario Especifico de Valoración del Curso en

aquellos cursos o alumnos concretos que tienen grandes dificultades
cognitivas (comprensión /expresión). Esta dirigido a todas aquellas
personas con discapacidad de tipo psíquico o con dificultades que no
son capaces de rellenar el cuestionario estándar.
b. Al tratarse de alumnos con dificultades, tutela la cumplimentación del

cuestionario: explica en voz alta a los alumnos cada uno de los doce
bloques generales que componen el cuestionario, especificando el
sentido de la pregunta. Cada uno de estos bloques tiene un título en la

parte superior y la pregunta debajo. Para facilitar la comprensión al
alumno, a la derecha aparece un icóno que explica la pregunta de forma
simbólica, con una imagen. El Técnico del Programa AGORA puede
sustituir las imágenes de las preguntas por otras y adaptar el
cuestionario al grupo al que va dirigido
Muestra a los alumnos que, para responder de forma cuantitativa, deben

rellenar el espacio comprendido entre el 0 y el nivel que consideren que
ha alcanzado el termómetro en cada uno de los bloques (d 0 a 10 es el
nivel) en el termómetro que aparece en la parte izquierda de cada
pregunta. Proporciona al alumno un rotulador o una pintura para
facilitarle la labor.
Explica también que, a la derecha del termómetro, se encuentra un

recuadro en el que pueden valorar de forma cualitativa el bloque
correspondiente.
Con aquellos alumnos que no sean capaces de contestar solos, se

sienta con ellos y lo cumplimentan juntos.
c. Para la tabulación de los cuestionarios utiliza la plantilla Tabulación

Cuestionario Final. Puesto que la escala de valoración del Cuestionario
Específico de Valoración del Curso es de 1 a 10, y la del Cuestionario
Final de Valoración del Curso de 1 a 5, el técnico divide entre dos las
valoraciones que el alumno hace para introducir los datos en la plantilla

3.3-. EVALUACIÓN DE ALUMNOS
Describir la metodología para recoger los resultados obtenidos por los alumnos en
la evaluación de las acciones de mejora de la empleabilidad siguiendo los criterios
establecidos en el Programa Formativo de la acción.
Esta Instrucción se aplica a todos las acciones de mejora de la empleabilidad
(cursos y talleres).
Definiciones:
- Aprendizaje: conjunto de respuestas que el alumno manifiesta combinando los
conocimientos, las destrezas y las actitudes previamente marcadas en los
objetivos de aprendizaje de cada módulo y de forma sumatoria respecto de
éstos en los generales, diseñados para la acción formativa concreta.
- Conocimiento: conjunto de aspectos en materia de contenidos conceptuales
que el alumno aprende para poder realizar un cometido, actividad o tarea
concreta.
- Destreza: habilidad que el alumno adquiere para ejecutar una instrucción, ya
sea en el terreno teórico o práctico (perceptivas, manipulativas, cognitivas,
etc.), aplicando los conocimientos adquiridos.
- Actitud: disposición que el alumno adquiere para dar una respuesta y que
caracteriza la forma de cómo ejecuta los aprendizajes.
- Logros del aprendizaje: resultados que el formador registra, normalmente en
una plantilla, que dependiendo de cuál es el momento evaluativo será la
referida a la Evaluación modular o el Acta de Evaluación final. Estos
resultados salen de aplicar una prueba o proceso de observación a los
alumnos con relación a los contenidos desarrollados.
- Tarea: actividad o conjunto de actividades que juntas definen un cometido
concreto, independiente o relacionado con otro y que componen y definen un
perfil profesional concreto.
- Evaluación: medición de los logros que el alumno ha adquirido, tras un
proceso de aprendizaje, tendentes a la consecución de los objetivos
previamente programados.
- Módulo: conjunto de temas o contenidos relacionados entre sí y que por su
alcance y cobertura de aprendizaje constituyen una unidad de competencia
ocupacional. Un módulo tiene como característica su independencia con
respecto a los demás módulos. Pero a la vez, su interrelación con ellos por
pertenecer a una realidad más amplia: La acción formativa.
- Evaluación Modular: registro de los logros del aprendizaje del alumno en
conocimientos, destrezas y actitudes referidos a cada uno de los módulos.

- Evaluación Final: resultados de los aprendizajes de los alumnos a la
finalización del curso, que elabora y registra el Proveedor y verifica el Técnico
del Programa AGORA. Se recoge, de forma globalizada y concluyente, los
registros modulares elaborados sistemática y progresivamente a lo largo de la
impartición de los mismos, y en el conjunto o totalidad de aprendizajes de la
acción formativa concreta.
- Media Ponderada: es la puntuación final que resulta de aplicar un criterio
establecido a una media aritmética, en función del peso específico que se
asigne a una variable determinada.
3.3.1. Formación Ocupacional

El Técnico del Programa AGORA, antes del comienzo del curso, entrega y
explica al Proveedor cómo debe recoger los resultados del aprendizaje del
alumno en la Evaluación Modular y Evaluación Final
3.3.1.1 Evaluación modular
a. El proveedor recoge los resultados de la Evaluación modular realizada
siguiendo los criterios expuestos en el Programa Formativo y los
registra de la siguiente forma:
- En el apartado “aspectos valorados” detalla los conocimientos,
destrezas y aptitudes que expuestos en el Programa Formativo se
constituyen como los elementos a adquirir por el alumno durante el
módulo. En aquellos casos, en los que se produzca algún cambio
del Programa Formativo que afecte al contenido de ese módulo, se
debe reflejar los contenidos, destrezas y/o actitudes que finalmente
han sido identificados en el módulo y reflejados en la Ficha de
seguimiento del programa correspondiente.
- En los apartados Conocimientos (C) y Destrezas (D): Anota la
puntuación numérica obtenida en las pruebas y/o ejercicios de la
evaluación siguiendo una escala de 1 a 5. para ayudarse a
transcribir la puntuación numérica, toma como referente la
siguiente correspondencia con la escala cualitativa subyacente:
 “1”: ningún conocimiento/ destreza

 “2”: pocos conocimientos /destrezas
 “3”: suficientes conocimientos/ destrezas
 “4”: bastantes conocimientos/ destrezas
 “5”: muchos conocimientos/ destrezas

En el apartado Actitudes(A) anota la valoración cualitativa que el
alumno ha obtenido utilizando la siguiente escala:
 “NA”: nada adecuadas
 “PA”: poco adecuadas
 “A” : adecuadas
 “BA”: bastante adecuadas
 “MA”: muy adecuadas
 En el apartado Valoración Global (V.G.): anota la puntuación media
entre los factores de conocimientos y destrezas. La calificación no
es una media aritmética sino ponderada, en la que la valoración de
las actitudes, mantiene o modifica (por encima o por debajo) la
puntuación obtenida en los factores anteriores. Dicha puntuación
seguirá una escala de 1 a 5 siendo:
 “1”: ningún conocimiento/ destreza/ actitudes nada adecuadas
 “2”: pocos conocimientos /destrezas / actitudes poco
adecuadas
 “3”: suficientes conocimientos/ destrezas / actitudes adecuadas
 “4”: bastantes conocimientos/ destrezas /actitudes bastante
adecuadas
 “5”: muchos conocimientos/ destrezas / actitudes muy
adecuadas
 En el apartado “Valoración cualitativa” Anota todas las
observaciones que tengan que ver con la evolución del alumno
durante el módulo y que clarifique las puntuaciones dadas en los
factores de conocimientos, destrezas y actitudes.
b. Recogidos los resultados de la Evaluación Modular, el proveedor
remite al Técnico del Programa AGORA en el plazo de 4 días
hábiles, con posterioridad a la finalización de la Evaluación Modular,
el documento original cumplimentando los resultados de la misma.
c. El Técnico del Programa AGORA verifica la correcta
cumplimentación del documento, analiza los resultados. Valida a o
devuelve el documento según proceda, Si en los resultados observa
incidencias significativas como son: alto número de NO APTO y/o
dificultades en el aprendizaje de un / varios alumno/s; se reúne con
el proveedor para tratar dichos aspectos, en el plazo de 6 días.
Dejando constancia de dicha reunión, aspectos tratados y
conclusiones o acuerdos alcanzados en el apartado seguimiento del
Proceso.

d. El Técnico del Programa AGORA registra los resultados de la
Evaluación Modular de cada alumno en la ficha de cada beneficiario.
3.3.1.2. Acta de Evaluación Final

a. A la finalización de la acción formativa el proveedor elabora el Acta
de Evaluación Final, teniendo en cuenta los resultados de las
Evaluaciones Modulares.
- En Conocimientos (C) y Destrezas (D): Anota la media de las
puntuaciones obtenidas en las diferentes evaluaciones Modulares
en estos mismos factores y sigue las pautas establecidas en el
apartado 4.1.1.a.
- En las Actitudes: Anota la actitud dominante de las observadas a
lo largo del curso, y que se han ido plasmando en las
Evaluaciones Modulares. Las registra con las mismas pautas
indicadas en el apartado 4.1.1.a.
- Valoración Global (V.G): refleja una puntuación en una escala de
1 a 5. Esta puntuación es la media de la valoración global
realizada en cada una de las evaluaciones modulares. No es una
media aritmética, sino ponderada respecto a la relevancia que
tiene/n el/los módulo/s en función del puesto de trabajo al que va
referida la acción formativa (Programa Formativo).
- La Calificación Final: Recoge la Valoración final del alumno en el
curso. Además de la calificación numérica (en escala de 1 a 5), se
añade la letra “A”, “B”, “C” o “D”, para ello se establece la
siguiente tabla resumen:
VALORACIÓN CONOCIMIENTOS VALORACIÓN DE CALIFICACIÓN

Y DESTREZAS ACTITUDES FINAL
Situado en una media de 5 MUY ADECUADO/ BASTANTE A – APTO
ADECUADO
ADECUADO B - APTO
Situado en una media de 4 MUY ADECUADO A – APTO
BASTANTE ADECUADO B – APTO
ADECUADO C- APTO
Situado en una media de 3 MUY ADECUADO / C – APTO
BASTANTE ADECUADO/
ADECUADO
Situado en una media de 2 ó 1 MUY ADECUADO/BASTANTE D – NO APTO
ADECUADO / ADECUADO
Situado en una media 5, ,4, 3, 2 ó 1 POCO ADECUADO/ NADA D – NO APTO
ADECUADO

 Resultados:
 “A”: alumnos APTOS que han obtenido la cualificación en el
perfil profesional, el alumno está preparado para el
desempeño del perfil profesional objeto de esta acción
formativa. Incorpora la palabra INSERCIÓN.
 “B”: alumnos APTOS que obtienen la cualificación en el perfil
profesional, aunque es recomendable afianzar/ampliar
conocimientos e incorpora la palabra ITINERARIO (CURSOS),
especificando qué aspectos concretos debe completar su
formación (formación en la misma área)
 “C”: alumnos APTOS que obtienen la cualificación en el perfil
profesional, aunque es necesario el entrenamiento en
actitudes o desarrollo de competencias. E incorpora la palabra
ITINERARIO (TALLERES) (necesidad de desarrollo en
habilidades sociales)
 “D”: alumnos NO APTOS no obtiene la cualificación en el perfil
profesional, aunque es necesario el entrenamiento en
competencias. E incorpora la palabra REORIENTACIÓN y
anota cualquiera de las siguientes frases:
-“necesidad de formación en otra área”
-“necesidad de derivar a servicios externos a FSC”
 Otras: Exclusivamente para los alumnos que no se adecuen a
los comentarios anteriores. En este caso incorpora el
comentario que proceda.
 Conclusiones: Completa concretando, de forma justificada, el
resultado obtenido, por lo tanto:
 Si el resultado ha sido INSERCIÓN, se deberá identificar las áreas

del perfil profesional para el que ha sido cualificado, en las que
mejor desempeño laboral puede obtener.
 Si el resultado es ITINERARIO (FORMACIÓN), debe indicar la
formación que necesita para afianzar / ampliar los conocimientos.
Añadiendo toda la información que se ha obtenido en el desarrollo
del curso y que puede incidir si no se tiene en cuenta en el
resultado de otras acciones de formación (p.e. presenta dificultades
de aprendizaje, de concentración...)

 Si el resultado ha sido ITINERARIO (Talleres), se debe indicar las
actitudes que debe entrenar, las habilidades sociales que debe
desarrollar.
 Si el resultado es REORIENTACIÓN, se debe establecer el área
profesional al que se debe dirigir, indicando la formación que sea
necesaria para alcanzar la cualificación profesional en el mismo. En
el caso que se derive a servicios externos, además de identificar el
servicio necesario se debe justificar esta decisión.
 Cuando el resultado ha sido “Otras” se debe reflejar toda la
información que ha motivado esta decisión.
b. Recogidos los resultados en el Acta de Evaluación Final, el Proveedor en
el plazo de 6 días remite el documento cumplimentado con los
resultados de la misma.
c. El Técnico del Programa AGORA valora los resultados y verifica la
adecuación, en forma y contenido,. En el caso de que exista alguna
incidencia se hace saber al proveedor para que haga las rectificaciones
oportunas, indicándole el plazo de tres días para enviar de nuevo el
formato correctamente cumplimentado. Quedando constancia de la
incidencia y su resolución en el dossier del curso.
d. El Técnico del Programa AGORA del curso se reúne con el Proveedor
para analizar conjuntamente los resultados de los alumnos. Si tras la
reunión todo es conforme, el Técnico del Programa AGORA y proveedor
firman el Acta de evaluación final.
El Técnico del Programa AGORA registra los resultados del aprendizaje en

la la Base de Datos de cursos y y archiva una copia del Acta de Evaluación
final en el dossier del curso.

3.1.1.3. Certificados de los alumnos
a.Certificado de asistencia
El Técnico del Programa AGORA, al finalizar el mismo, elabora el

certificado de asistencia, para aquellos alumnos que han participado en el
curso y son calificados en el Acta de evaluación final de “No Aptos”. O
aquellos otros que debido a la acumulación de faltas de asistencia superior
al 20% de las horas lectivas, el Técnico del Programa AGORA considera
que no debe recibir un certificado de aprovechamiento. El certificado es
firmado por el Coordinador Nacional del Programa AGORA. Una vez
firmado se registra su salida y se le entrega/remite al alumno.
b. Certificado de aprovechamiento
El Técnico del Programa AGORA elabora los certificados de
aprovechamiento para aquellos alumnos que han participado en el curso y
que han sido calificados como “Aptos” en el Acta de Evaluación final.
También se dará certificado de aprovechamiento para aquellos alumnos
que faltando menos del 20% de las horas totales, causará baja del curso
por incorporación a un puesto de trabajo directamente relacionado con el
objetivo del curso. En el reverso del certificado hace constar la relación
modular del curso y la duración en horas de cada uno. Es firmado por el
Coordinador Nacional del Programa AGORA. Una vez firmado se registra
su salida y se le entrega / remite al alumno
3.1.2. Talleres de habilidades socio-laborales
El Técnico del Programa AGORA, antes del comienzo del taller, entrega y
explica al Proveedor cómo debe recoger los resultados del entrenamiento en
habilidades y actitudes del alumno.
Evaluación de Talleres.
a.- El proveedor deberá cumplimentar el Informe de Valoración final del taller

teniendo en cuenta los siguientes criterios:
Competencias: Enumera las competencias desarrolladas (habilidades y

actitudes).
 Valoración: anota los resultados que los alumnos han obtenido para el
cómputo de las competencias, utilizando la siguiente escala:

 “MA”: muy adecuada
 “BA”: bastante adecuada “
 “A”: adecuada
 “PA”: poco adecuada
 “NA”: nada adecuada
 Resultado: complementa de forma cualitativa las valoraciones hechas

en el apartado anterior y explicita las características de los alumnos
respecto a: su nivel de implicación, esfuerzo e interés, etc. También las
dificultades o carencias adicionales extraídas de las dinámicas del taller
y cualquier sugerencia de interés que, no habiendo estado incorporado
en el aprendizaje de los alumnos, sea importante para su mejora de la
empleabilidad.
 Conclusión: consigna si se ha conseguido el objetivo del taller y en
caso negativo, se debe consignar qué acción complementaria habría
que realizar para su consecución. Se anota el comentario que proceda
respecto de los resultados del taller obtenidos por los alumnos y que
sean pertinentes tener en cuenta en el PPE o proceso de
Intermediación laboral, como por ejemplo:
- Ha superado el entrenamiento en habilidades, destrezas y actitudes,
propuestas en el taller.
- Necesidad de completar el itinerario con otro taller y especifica en qué
aspectos concretos (extraídos de la información anteriormente
expuesta).
- Necesidad de reforzar los aprendizajes con otro taller del mismo tipo.
- Otros exclusivamente para los alumnos que no se adecuen a los
comentarios anteriores. En este caso incorpora el comentario que
proceda.
b. Finalizada la recogida de los resultados de desarrollo de competencias, el
Técnico del Programa AGORA y proveedor del taller firman el Informe de
Valoración del Alumno.
c. El Técnico del Programa AGORA del taller registra los resultados del
aprendizaje en la Base de Datos de cursos y archiva una copia del
Informe de Valoración del alumno en el dossier del Taller.

4-. INSTRUCCIONES DE INTERMEDIACIÓN
Definir la metodología empleada por PROGRAMA AGORA para mediar en el
mercado de trabajo, posibilitando la integración laboral de demandantes de empleo.
Este Procedimiento se aplica a todos los procesos de intermediación laboral entre

entidades y personas llevados a cabo por PROGRAMA AGORA.
a. Cada intermediación que realiza PROGRAMA AGORA para cubrir puestos

de trabajo se estructura como un “proceso de selección” independiente.
b. Si bien el procedimiento seguido en los procesos de selección es

básicamente siempre el mismo, puede haber alteraciones o diferencias en
algunas fases en función de factores como el grado de relación con la
entidad ofertante, el número de plazas a cubrir, la disponibilidad de
candidatos en la bolsa de empleo, etc.
4.1.- Reclutamiento de pre-candidatos
a. Una vez que se han acordado los requisitos de la oferta con la entidad
ofertante se comienza el reclutamiento de pre-candidatos. Para ello, el
Técnico de Empleo al que se ha asignado el proceso de selección
extrae, mediante búsqueda en la base de datos un listado de
demandantes de empleo que se ajustan al perfil profesional requerido.
b. El listado de pre-candidatos que proporciona la base de datos debe ser

revisado por el Técnico demandante a demandante, para comprobar
los datos de su expediente (contenidos en su Plan personalizado de
empleo) y la adecuación de ambos a la oferta concreta que se está
tramitando. Todos aquellos pre-candidatos que el Técnico estima
adecuados para la oferta pueden pasar a la siguiente fase de selección.
4.2.- Selección de candidatos
a. El contacto con el pre-candidato debe posibilitar una primera

aproximación a su interés por la oferta y su implicación hacia el proceso
de selección. Para ello el Técnico estima la necesidad de convocar al
pre-candidato a una entrevista presencial (efectuando la citación
correspondiente o si es suficiente con entrevistarle telefónicamente.
b. En dicha entrevista el Técnico sondea todos los aspectos que afecten a

las posibilidades del pre-candidato de optar al puesto de trabajo

concreto y le informa de las condiciones laborales de la oferta. La
entrevista se registra en el dossier de la oferta.
c. Si tras la entrevista, el Técnico detectase algún problema con la

orientación profesional del demandante, debe reflejarlo en la casilla
“Seguimiento del plan” de su Plan Personalizado de Empleo y evaluar
la necesidad de reajustarlo o no.
d. Según lo exija el proceso de selección, tras la entrevista se procede

bien a la realización de pruebas profesionales (utilizando baterías
estándar o baterías ad hoc) o bien a la toma de decisiones.
En caso de realizarse las pruebas, ello se registra en la casilla

“Seguimiento” del dossier del demandante o, en caso de incluir
información sensible o confidencial, en la casilla“Entrevistas” del
dossier.
e. Tras las entrevistas y/o pruebas, el Técnico responsable de la selección

decide qué candidatos presenta a la entidad, preferiblemente dos-tres
por plaza ofertada, y registra la decisión respecto a cada uno
(presentado, no presentado.
f. Además prepara una lista de candidatos de reserva.
g. Asimismo, el Técnico informa de la decisión a los candidatos.

seleccionados, y registra el hecho en la ficha del demandante.
h. En ningún caso el Técnico garantiza al candidato la convocatoria por la

entidad ya que ésta tiene la última palabra respecto a su candidatura.
i. Si una vez finalizadas las entrevistas, no se contase con candidatos

adecuados e interesados en la oferta, y una vez sondeadas otras
fuentes diferentes a la bolsa de empleo de PROGRAMA AGORA , el
Técnico contacta con la entidad ofertante y le comunica el resultado,
indicando cuáles han sido los motivos de no encontrar candidatos al
objeto de plantear la posibilidad de ajustar el perfil o modificar la oferta
de empleo.
Si el ofertante no accede a realizar ningún cambio sobre la oferta

original, el Técnico notifica por escrito a la entidad ofertante el resultado
negativo del proceso.
4.3.- Envío de candidatos

a. El Técnico responsable del proceso elabora el informe de Resultado del
proceso de selección que se envía a la entidad ofertante.
b. Una vez enviado el informe, el Técnico responsable del proceso
contacta con la entidad al objeto de comprobar que lo ha recibido,
informarse de la fecha prevista de selección y ofrecer su apoyo para
realizar el proceso de selección si así procede, apoyo que puede
concretarse en:
 colaborar en la citación de candidatos,
 colaborar en el proceso de selección de forma conjunta,
 proporcionar locales para la selección por la entidad.
A su vez, ofrece la posibilidad de ampliar información sobre el perfil de
los candidatos (formación, experiencia laboral, características
específicas de la discapacidad, etc.) antes o después de que la entidad
realice la entrevista de selección.
Este contacto lo registra como seguimiento del Proceso de selección en

la base de datos.
4.4.- Selección por la entidad
a. El Técnico responsable del proceso de selección contacta con la

entidad ofertante (registrando el contacto en la base de datos) para
conocer qué decisión ha tomado sobre los candidatos enviados y
solicitar la devolución del informe de Resultado del proceso de
selección completado y firmado por la entidad. El Técnico registra las
decisiones adoptadas por la empresa en el dossier del proceso de
selección.
b. De no haber resultado de contratación el Técnico solicita a la entidad
respuesta sobre los motivos, los cuales registra en el dossier del
proceso y le ofrece la posibilidad de:
 enviar más candidatos, informando al interlocutor de las acciones
que requiere esta actuación,
 ampliar el proceso de selección, para lo cual el técnico de
PROGRAMA AGORA envía un fax o e-mail, donde indica el puesto
solicitado y la nueva fecha límite de envío de candidatos; que la
empresa debe devolver como prueba de conformidad. El técnico de
PROGRAMA AGORA recoge la fecha en la casilla de seguimiento
del dossier del proceso de selección.

 reformular el proceso, con la emisión de una nueva Ficha de
ofertante que sustituirá y anulará la precedente.
En caso de que el ofertante rechace cualquiera de las opciones

planteadas, se cierra el proceso de selección, dejando constancia en el
dossier del proceso del resultado y la causa correspondiente.
Si tras la gestión de la oferta no se ha conseguido toda la información del proceso,

se podrá recabar del demandante la misma, dejando constancia en el dossier del
proceso

5-. MODELOS DE CONTENIDOS DE ACCIONES DE MEJORA DE EMPLEO
(TALLERES)
5.1-.TALLER BÚSQUEDA ACTIVA EMPLEO I
OBJETIVO GENERAL
Utilizar correctamente aquellos instrumentos y estrategias que le posibiliten realizar

una búsqueda de empleo activa, planificada y organizada para conseguir su
objetivo profesional
OBJETIVOS ESPECIFICOS
A la finalización del taller el alumno será capaz de:
 Desarrollar la autonomía en la búsqueda activa de empleo mediante la

potenciación de la motivación (módulo 1).
 Identificar sus cualidades para optar selectivamente a ámbitos laborales
acordes a su preparación, formación o práctica, interese, etc (módulo 2).
 Descubrir individualmente los diferentes procedimientos que puede utilizar en la
búsqueda activa de empleo, así como encauzar ésta de manera ordenada
(módulo 3).
 Utilizar los medios y herramientas imprescindibles en la búsqueda activa de
empleo: el currículum y la carta de presentación (módulo 4).
 Conocer las modalidades de contratos al objeto de favorecer la toma de
decisión ante ofertas de trabajo (módulo 5).
MÓDULOS HORAS
Ir a por todas o estar a la espera. 4
Inventario profesional 4
Cómo y dónde encontrar trabajo. 3
Herramientas necesarias para darnos a conocer 5
Tipos de contratos. Consideraciones generales 2
TOTAL HORAS 18

5.2-. TALLER BÚSQUEDA ACTIVA EMPLEO II.
OBJETIVO GENERAL
Adquirir conocimientos del ámbito laboral y en especial del relacionado con la

capacitación ocupacional, características y expectativas personales; al tiempo que
desarrollar habilidades y estrategias para acceder al empleo y favorecer así la
inserción laboral.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
A la finalización del taller el alumnado será capaz de:
 Recabar información y optar sobre el área sectorial de actividad relacionado

con áreas de interés de capacitación ocupacional concreta (módulo 1).
 Identificar las características de distintos puestos de trabajo y de los
requerimientos para su desempeño así como conocer y analizar la
organización empresarial (estructura, jornadas laborales, distribución de
puestos de trabajo…) y las modalidades contractuales (contratos, derechos y
deberes de los trabajadores) de las mismas (módulo 2).
 Analizar y conocer su propio potencial profesional: Posibilidades,
limitaciones y búsqueda de adaptaciones que refuercen las características
personales propias (aptitudes, motivaciones, intereses, preferencias,
aspiraciones y expectativas laborales) (módulo 3).
 Orientar los intereses laborales hacia la opción ocupacional que se adecua
más a las características personales y establecer el plan de acción a
desarrollar para acceder al empleo (módulo 4).
 Analizar y elaborar ofertas de trabajo valiéndose de la búsqueda en Internet,
prensa, folletos, etc. y que se adecuen al perfil ocupacional obtenido
previamente (módulo 5).
 Cumplimentar documentos para la solicitud de empleo: Solicitudes,
currículum vitae, y carta de presentación analizando el contenido propio y
ajeno (módulo 6).
 Analizar y realizar entrevistas y presentaciones incluyendo en ellas la
petición de trabajo y/o información (módulo 7)

MÓDULOS HORAS
Información sectorial y profesional 5
Características de puestos y su organización 5
Análisis de las potencialidades individuales para acceder al
10
empleo
Toma de decisiones y planificación de acciones/estrategias
10
para acceder al empleo
Análisis de ofertas de empleo 5
Cumplimentación de documentos. 10
Entrenamiento en entrevista laboral 15
TOTAL HORAL 60

5.3-. TALLER HABILIDADES PRE-LABORALES
OBJETIVO GENERAL
Subsanar las dificultades para disponer y utilizar los conocimientos y las

habilidades necesarios para elegir, obtener y mantener un trabajo así como
propiciar la iniciativa de búsqueda de empleo, la intercomunicación y las relaciones
grupales y la utilización de las herramientas necesarias para la búsqueda de
empleo.
A la finalización del taller el demandante será capaz de:
 Tomar la iniciativa en la búsqueda de empleo tras el afianzamiento de aptitudes

laborales y utilizando las habilidades y conocimientos necesarios para elegir,
obtener y mantener un trabajo (módulo 1).
 Conocer y poner en práctica las diferentes herramientas y medios de búsqueda
de empleo que permitan su inserción laboral (módulo 2).
 Acceder a las fuentes de información laboral haciendo uso del repertorio de
habilidades, favorecedoras de los procesos de interacción y de conocimiento del
mejor mercado laboral (módulo 3).
 Aprender la pautas adecuadas para la correcta realización de entrevistas de
selección (módulo 4).
 Adquirir conocimientos sobre las pruebas psicológicas y tests de selección
(módulo 5)
MÓDULOS HORAS
Evaluación inicial y entrenamiento para la búsqueda de
4
empleo
Herramientas básicas para la búsqueda de empleo 8
Fuentes de información laboral para la búsqueda de empleo 8
Entrevista personal 12
Aspectos básicos para la búsqueda de empleo. Pruebas de
8
selección
TOTAL HORAS 40

5.4-. TALLER HABILIDADES SOCIALES Y ENTREVISTA
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar habilidades sociales y técnicas generales para afrontar con éxito una
selección de trabajo y el mantenimiento del puesto al adquirir ciertas habilidades
básicas demandadas en la actualidad
 Conocer y diferenciar los tipos de entrevista teniendo en cuenta el entrevistador

(módulo 1).
 Descubrir individualmente en qué debe prepararse y qué ha de desarrollar
(Autovaloración, Autoestima…) para desenvolverse correctamente y tener éxito
en la entrevista de selección (módulo 2).
 Hacer una reformulación positiva de uno mismo y el afrontamiento positivo ante
la entrevista de trabajo (módulo 3).
MÓDULOS HORAS
La comunicación. Qué es una entrevista 5
Qué hacer ante una entrevista 10
Saber venderse 5
TOTAL HORAS 20

5.5-. TALLER MOTIVACIÓN I
OBJETIVO GENERAL
Potenciar y desarrollar en los alumnos la disposición para implicarse en un

proyecto de integración laboral.
El alumno será capaz de desarrollar y adquirir:
 Poner de manifiesto su cualidades y optar a ámbitos laborales acordes a su

preparación, formación o práctica (módulo 1).
 Conocer y valorar los requerimientos profesionales, asociando lo que sabe
hacer con lo que le gusta hacer y descubriendo los perfiles profesionales más
acordes a su formación y preparación (módulo 2).
 Generar Autonomía en el Autoconocimiento y autovaloración positiva y
descubrir necesidades individuales de cada uno para poder llegar a la profesión
deseada (módulo 3).
 Descubrir individualmente en qué debe prepararse y qué ha de desarrollar para
poder llegar al perfil laboral deseado (módulo 4).
MÓDULOS HORAS
Inventario personal 1
Mercado de trabajo 1
Autoconocimiento 1
Plan de acción 1
TOTAL HORAS 4

5.6-. TALLER MOTIVACIÓN II
OBJETIVO GENERAL
Descubrir y potenciar la disposición de los participantes para implicarse en un

proyecto de inserción laboral mediante la identificación de sus intereses y
potencialidades (recursos personales en actitudes y habilidades), en
correspondencia con las oportunidades que le brinda el mercado laboral, así como
el compromiso de minimizar los déficit detectados a través de la participación en
acciones de mejora de la empleabilidad.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Identificar los intereses vocacionales (gustos y preferencias) así como las

capacidades y limitaciones personales mediante la valoración de lo que sabe y
puede hacer (módulo 1).
 Analizar y evaluar los requerimientos del mercado laboral desde la perspectiva

personal: intereses y posibilidades (módulo 2).
 Comprometerse con el plan de acción elaborado en el que consten las acciones

a desarrollar para el acceso al mercado laboral, ya sean acciones de mejora de
la empleabilidad, talleres específicos, etc. (módulo 3).
MÓDULOS HORAS
Intereses personales y vocaciones 15
El mercado laboral 5
Plan de acción profesional 10
TOTAL HORAS 30

6-. ANEXOS DOCUMENTOS DE REFERENCIA (DR)
6.1-.DR 1: FICHA DEMANDANTE DE EMPLEO (DR1-FDE)
LA FICHA DE DEMANDANTE DE EMPLEO ES LA PRIMERA PARTE DE LA
BASE DE DATOS ( ESTA EN ARCHIVO .MDB)

6.2-.DR 2: FICHA ENTREVISTA OCUPACIONAL (DR2-FEO)
IDENTIFICACIÓN
Nº DE CEDULA:
SITUACIÓN PERSONAL
Situación familiar:
Situación económica real:
Indicar Centro de Referencia, persona de contacto y teléfono, si procede
DISCAPACIDAD
Descripción de la discapacidad (limitaciones funcionales reales)
Adaptaciones necesarias en el puesto de trabajo:
Necesidades especiales
 Desplazamientos  Comunicación  Otros ¿cuáles?

Impacto de la pensión:
Autoapreciación de la discapacidad:
CUALIFICACIONES
Cualificación profesional:
 SI  NO
Experiencia Profesional
¿Cuenta con Formación  SI  NO
acorde?
EXPECTATIVAS LABORALES
Disponibilidad:
Amplitud de movilidad geográfica:

VALORACIÓN PERSONAL DE LA ENTREVISTA
Presencia física:
Comunicación Verbal: (Léxico, tono de voz, muletillas…)
Comunicación no verbal: (Postura, Gestos, mirada…)
Ansiedad
Asertividad: Estilo de
respuesta
Puntualidad  SI  NO
Colabora con el  SI  NO
entrevistador
BÚSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO
Tiempo en situación de desempleo:
Actitud hacia la búsqueda de empleo :  Activa  Pasiva

Estrategias y medios en la búsqueda de empleo:
Conocimiento del mercado laboral:
Obstáculos en la Búsqueda de empleo:
Apoyo del entorno hacia la Búsqueda

CONTINUIDAD ITINERARIO
 SI
PLAN PERSONAL DE
EMPLEO
 SI
ORIENTACIÓN ESPECÍFICA
 SI
DERIVACIÓN EXTERNA

6.3-.DR 3: FICHA PLAN PERSONALIZADO DE EMPLEO (DR3-FPPE)
IDENTIFICACIÓN
DNI
Otros factores de multidiscriminación
Necesidades Especiales
Especificar:
COMPETENCIAS CONDUCTUALES (CUALIFICACIONES)
Actitudes que se deben cambiar o competencias comportamentales que se

deben adquierir para lograr el éxito en la búsqueda de empleo
1º _
2º _
3º _
4º _
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
 Tramitación de prestaciones económicas y otras ayudas

 Servicios de asesoramiento jurídico.
 Otros Servicios de formación y empleo

ACCIONES DE MEJORA DE LA EMPLEABILIDAD RECOMENDADAS
Disponibilidad:
 Corto Plazo Fecha aproximada: ___ /_____ /____
 Medio Plazo Fecha Aproximada: ___ / ____ /____
TALLERES DE HABILIDADES SOCIO – LABORALES

Objetivo:  Adquisición de  Refuerzo de  Nuevas
Actitudes Habilidades Habilidades
Derivación a: __________________ ______________________________
__________________ ______________________________
AUTOEMPLEO
Objetivo:  Taller  Seminario  Sesión
FORMACIÓN OCUPACIONAL
 Reorientación  Mejora de la  Nueva

Objetivo: Cualificación Cualificación
1 ____________________________________________________
Áreas de
Formación 2 _____________________________________________________
3 _____________________________________________________
4 _____________________________________________________
EMPLEO (PROFESIONES RECOMENDADAS)

Modelo de  Empleo con apoyo  Centro ordinario
integración:
 Teletrabajo  Centro Especial de
Empleo
 Autoempleo  Centro ocupacional
Expectativas
 Completa
Jornada:
 Parcial
 Continuada  Salario mínimo que aceptaría:
Puestos de
trabajo:
1 _______________________________________________________________
2 _______________________________________________________________
3 _______________________________________________________________
4 _______________________________________________________________
5 _______________________________________________________________

6.4-.DR 4: FICHA DIAGNOSTICO OCUPACIONAL (DR4-FDO)
DNI DEL DEMANDANTE:
Plan Personal de Empleo  SI

Derivación Externa  SI
 Servicios Sociales  Médico -  Educativos
Sanitarios
Potencialidades y Capacidades personales y/o profesionales (puntos fuertes, habilidades

específicas demostradas
Carencias personales y/o profesionales.
Intereses personales y/o profesionales.
Necesidades de desarrollo de habilidades, capacidades, necesidades económicas, médicas

o asistenciales.
Ajuste de expectativas personales y/o profesionales (adecuadas entre intereses y

capacidades).

Motivación hacia el empleo y/o formación.
Competencias Conductuales / Rasgos de personalidad
TÉCNICO AGORA:
Fecha de realización:

6.5-.DR 5: FICHA INICIO CURSO/TALLER FORMACION (DR5-FIO)
FICHA INICIO CURSO/TALLER FORMACION
Nombre Curso /Taller
Fecha inicio: ___/____/____ Fecha Fin: ___/____/____
Lugar impartición
Proveedor
Responsable curso ( proveedor)
Horas impartición teórica:
Horas impartición práctica
Módulo 1
Teórico/practico Nº horas:______ Profesor____________________________
Módulo 2
Módulo 2
Módulo 3
Módulo 4
Módulo 5

Módulo 6
Módulo 7
Módulo 8
Módulo 9
Módulo 10
Firma Responsable Proveedor Firma Técnico AGORA

6.6-.DR 6: FICHA CURSO FORMACIÓN (DR6-FCF)
FICHA CURSO/TALLER FORMACION
Nombre Curso /Taller
Fecha inicio: ___/____/____ Fecha Fin: ___/____/____
Lugar impartición
Proveedor
Responsable curso ( proveedor)
Horas impartición teórica:
Horas impartición práctica
Módulo 1
Módulo 2
Módulo 2
Módulo 3
Módulo 4
Módulo 5

Módulo 6
Módulo 7
Módulo 8
Módulo 9
Módulo 10
LISTADO INICIAL DE ALUMNOS
Alumno 1
Alumno 2
Alumno 3
Alumno 4
Alumno 5
Alumno 6
Alumno 7
Alumno 8
Alumno 9
Alumno 10

Alumno 11
Alumno 12
Alumno 13
Alumno 14
Alumno 15
Firma Responsable Proveedor Firma Técnico AGORA

6.7-.DR 7: FICHA SEGUIMIENTO PROGRAMA (DR7-FSP)
SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA CURSO/TALLER
CURSO / TALLER
Nº CURSO/TALLER AGORA:
TIPO DE CAMBIO: MODULAR TRANSVERSAL
PROFESOR/ES: FECHA:
CAMBIO:
(Anotar y exponer en que apartado del programa formativo se introducen cambios,
añadir o eliminar y se presenta el apartado completo tal y como queda tras la
aportación)
MOTIVO
(Porque se ha producido el cambio)
REPERCUSIÓN EN OTRO/S MÓDULOS SI  NO 
CUALES:
Firma del profesor
Fecha:

6.8-.DR 8: FICHA ALUMNO CURSO/TALLER (DR8-FAF)
CURSO/TALLER
FOTO
AGORA: Pág. 1/1
CURSO/TALLER:
Fecha Inicio: Fecha Fin:
DATOS PERSONALES
APELLIDOS Y NOMBRE:
DIRECCIÓN HABITUAL C/ Nº
C.P.: POBLACIÓN: PROVINCIA:
DIRECCIÓN DURANTE EL CURSO C/ Nº
C.P.: POBLACIÓN: PROVINCIA:
TFNO/S CONTACTO:
MEDIOS TRANSPORTE:
OTROS DATOS:
……………a………..de………….de200_
Firma del alumno

6.9-.DR 9: FICHA PROGRAMA FORMATIVO CURSO/TALLER (DR9-FDF)
MODULOS HORAS
1-.
2-.
3-.
4-.
5-.
6-.
7-.
8-.
9-.
10-.

6.10-.DR 10: FICHA CONTROL ASISTENCIA (DR10-FCA)
CURSO/TALLER:
MÓDULO/S:
Semana del - - / - - / - - -
PROFESOR/ES:
- al - - / - - / - - - -
ALUMNOS (apellidos y nombre) LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES

8
10
11
12
13
14
15

OBSERVACIONES:
Firma del proveedor Firma del Coordinador del curso/taller

6.11-.DR 11: FICHA EVALUACIÓN MODULAR (DR11-FEM)
DELEGACIÓN:
CURSO:
ALUMNO: (Apellidos y Nombre)
PROFESOR/ES:
Nº Horas impartidas
FECHA INICIO y FIN DEL MODULO: Fecha evaluación:
módulo:
MODULO
C D A MEDIA V.G. COMENTARIOS

EVOLUCION / SEGUIMIENTO DEL ALUMNO:
Firma del/de los Profesor/es:

6.12-.DR 12: FICHA VALORACIÓN FINAL ALUMNO (DR12-FVFA)
CURSO/TALLER: AGORA:
FECHA INICIO: FECHA FIN: Pag:
ALUMNO:
VALORACIÓN
COMPETENCIA RESULTADO
Fecha
Fecha
Firma del Coordinador

Firma del Proveedor

COMENTARIOS
CONCLUSIONES DEL COORDINADOR DEL TALLER

6.13-.DR 13: FICHA CUESTIONARIO FINAL CURSO (DR13-FCFC)
CUESTIONARIO FINAL
DE VALORACIÓN DEL CURSO
Este cuestionario pretende conocer tu opinión sobre diversos aspectos del curso. Es
anónimo, por lo que te rogamos contestes con total sinceridad.
A continuación, se presentan una serie de cuestiones que miden tu grado de satisfacción

con diversos aspectos relacionados con el curso.
Lee detenidamente las preguntas y contesta (rodeando con un círculo tu respuesta) en

base a una escala de puntuación del 1 al 5, siendo el 1 la puntuación más baja (menor
grado de satisfacción, menos adecuado,..), y el 5 la puntuación más alta (mayor grado de
satisfacción, más adecuado,...).
ESCALA DE PUNTUACIÓN
1: puntuación mínima (nada adecuado, nada satisfecho,...)
5: puntuación máxima (muy adecuado, muy satisfecho,...)
Curso:___________________________ Código: ___________ Duración: _____horas
Fecha: _______________ Lugar de

impartición:_______________________________
Recuerda:
1: puntuación más baja
5: puntuación más alta
A. ORGANIZACIÓN
1. JORNADA, HORARIO Y DURACIÓN:
1.1 La jornada (número de horas diarias) ha sido............................... 1 2 3 4 5
1.2 El horario ha
sido...........................................................................
1 2 3 4 5
1.3 La duración total del curso me ha parecido.................................. 1 2 3 4 5

2. NORMATIVA Y CRITERIOS DE FUNCIONAMIENTO:
2.1 Las normas que he tenido que respetar han sido......................... 1 2 3 4 5
2.2 Las ayudas que me han facilitado (beca, transporte, etc.)............ 1 2 3 4 5

3. COORDINADOR: (persona de AGORA encargada del seguimiento del curso)
3.1 Ha resuelto incidencias y dudas.................................................... 1 2 3 4 5
3.2 Ha facilitado la información y el apoyo necesario......................... 1 2 3 4 5

4. PERSONAL DEL CENTRO:
4.1 Ha sido de fácil acceso y amable.................................................. 1 2 3 4 5
4.2 Ha sido eficaz................................................................................ 1 2 3 4 5
B. DESARROLLO DEL CURSO

5. OBJETIVOS:
5.1 El grado de cumplimiento de los objetivos ha sido....................... 1 2 3 4 5
6. CONTENIDOS:
6.1 Estaban relacionados con los objetivos........................................ 1 2 3 4 5
6.2 Estaban organizados..................................................................... 1 2 3 4 5
6.3 Estaban adaptados al ritmo de aprendizaje del alumnado......... 1 2 3 4 5

Recuerda:
7. FORMADORES:
7.1 Conocían los temas en profundidad.............................................. 1 2 3 4 5
7.2 Han resuelto las dudas que han surgido....................................... 1 2 3 4 5
7.3 Explicaban con

1 2 3 4 5
claridad.................................................................
7.4 Comprobaban que el alumnado entendía lo explicado............... 1 2 3 4 5
7.5 Han fomentado la participación del alumnado............................ 1 2 3 4 5
8. MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS:

En cuanto al material didáctico (manual del alumno, libros de consulta, fotocopias, etc.):
8.1 Son comprensibles........................................................................ 1 2 3 4 5
8.2 Están bien presentados................................................................. 1 2 3 4 5
8.3 Son suficientes.............................................................................. 1 2 3 4 5
9. INSTALACIONES:
9.1 Accesibilidad del Centro................................................................ 1 2 3 4 5
9.2 Condiciones del aula (temperatura, iluminación, acústica, etc.)... 1 2 3 4 5
9.3 Mobiliario (sillas, mesas)............................................................... 1 2 3 4 5
9.4 Equipamiento (ordenadores, etc.)................................................. 1 2 3 4 5
10. GRUPO DE CLASE:

10.1 El ambiente de la clase (relaciones, participación) ha
1 2 3 4 5
favorecido el normal desarrollo del curso....................................
10.2 El grupo me ha ayudado en el aprendizaje................................. 1 2 3 4 5

Recuerda:
11. EQUIPAMIENTO PARA LAS PRÁCTICAS:

(ÚNICAMENTE CONTESTAR EN EL CASO DE CURSOS DE OFICIOS )
11.1 Elementos de protección (casco, mascarilla, guantes, etc.)....... 1 2 3 4 5
11.2 Vestuario..................................................................................... 1 2 3 4 5
11.3 Utillaje y herramientas................................................................. 1 2 3 4 5
11.4 Otros (indica cuáles): 1 2 3 4 5
12. EVALUACIÓN:
12.1 Las pruebas se ajustaban a los temas tratados.......................... 1 2 3 4 5
12.2 Conocer los resultados me ha sido de utilidad............................ 1 2 3 4 5
12.3 ¿Qué nota te pondrías a ti mismo?............................................. 1 2 3 4 5
C. VALORACIÓN GLOBAL
13. UTILIDAD
Este curso me ha servido para:
13.1 Aprender una profesión u oficio.................................................. 1 2 3 4 5
13.2 Mejorar mi cualificación profesional............................................ 1 2 3 4 5
13.3 Adquirir habilidades y cualidades personales............................. 1 2 3 4 5
14. VALORACIÓN DEL CURSO:
14.1 En general el curso me ha parecido............................................ 1 2 3 4 5
14.2 ¿En qué grado recomendarías este curso a otra persona?........ 1 2 3 4 5

OBSERVACIONES Y SUGERENCIAS
Por favor, anota a continuación todas aquellas valoraciones u

observaciones que no hayan sido recogidas anteriormente en el
cuestionario:
MUCHAS GRACIAS POR TU COLABORACIÓN
VALORACIÓN DE LOS MÓDULOS / PROFESOR
Valora de 1 a 5 los siguientes aspectos, teniendo en cuenta la siguiente

escala:
1 Nada / Nada adecuado
2 Poco / Poco adecuado
3 Suficiente / Adecuado
4 Bastante / Bastante adecuado
5 Mucho / Muy adecuado
Pedagógica
Capacidad
Capacidad
Didáctico
Duración
Profesor
Profesor
Material
Técnica
Utilidad
Interés
MÓDULO / PROFESOR
(IN) (UT) (CP) (CT) (DU) (MD)
(IN) Interés: El interés que los contenidos de la materia han suscitado en ti.
(UT) Utilidad: Aplicación real de los conocimientos en el ámbito profesional.
(CP) Capacidad pedagógica del profesorado: Habilidades para la
enseñanza/aprendizaje.
(CT) Capacidad técnica del profesorado: Conocimiento de la profesión.
(DU) Duración: Horas asignadas al módulo.
(MD) Material didáctico: Toda la documentación (libros, fotocopias, etc.) que se ha
aportado.
6.14-.DR 14: FICHA CUESTIONARIO FINAL TALLER (DR14-FCFT)
A continuación te sugerimos algunas cuestiones relativas al taller en el

que has participado. Te rogamos leas atentamente cada uno de los
enunciados respondiendo con la mayor sinceridad posible. Este cuestionario
es totalmente confidencial y nos servirá para lograr mejorar nuestro servicio.
TALLER:
DURACION:
DELEGACIÓN / LUGAR DE IMPARTICIÓN:
FECHA:
Por favor señala con una “x” la puntuación que consideras oportuna
siguiendo la siguiente valoración:
1 Nada / Nada Adecuado

2 Poco / Poco Adecuado
3 Suficiente / Adecuado
4 Bastante / Bastante Adecuado
5 Mucho / Muy Adecuado
CONTENIDOS:
1. HAN SIDO CLAROS E IMPORTANTES 1 2 3 4 5
DURACIÓN:
2. LA DURACIÓN DEL TALLER 1 2 3 4 5
INSTALACIONES:
3. LAS INSTALACIONES: EL CENTRO Y EL AULA (accesibilidad, 1 2 3 4 5
luminosidad, tamaño, acústica, etc. )
4. EL EQUIPAMIENTO DEL AULA (mobiliario, etc.) 1 2 3 4 5
MATERIALES DIDACTICOS:
5. LOS MATERIALES EMPLEADOS EN EL TALLER 1 2 3 4 5
PROFESORADO:
6. CONOCE LA MATERIA 1 2 3 4 5
7. EXPLICA CON CLARIDAD 1 2 3 4 5
8. ANIMA A LA PARTICIPACIÓN 1 2 3 4 5
GRUPO:
9. EL AMBIENTE DE LA CLASE (RELACIONES, PARTICIPACIÓN) 1 2 3 4 5
FAVORECE EL NORMAL DESARROLLO DEL TALLER.
UTILIDAD DEL TALLER:

10. CONFIO MAS EN MIS POSIBILIDADES DE ENCONTRAR 1 2 3 4 5
EMPLEO
11. CONSIDERO QUE ESTAS JORNADAS ME AYUDARAN A
1 2 3 4 5
BUSCAR EMPLEO
COMENTARIOS / SUGERENCIAS:
Por favor, anota a continuación todas aquellas valoraciones u observaciones

que no hayan sido recogidas anteriormente en el cuestionario:
Gracias por tu colaboración.

6.15-.DR 15: FICHA CERTIFICADO ASISTENCIA (DR15-FCEA)
D/Dª..........................................................................................,
Coordinador del Proyecto AGORA de …………………
CERTIFICA
Que D./Dª..................................................................................
con DNI......................................................., ha asistido al curso
con una duración de...............................horas, impartido desde el

......................................hasta el.................................................
Dicho curso ha sido cofinanciado por..........................................

..................................................................................................
y dirigido-coordinado por nombre entidad local.
Y para que así conste, firma el presente certificado

en................................................................................................
a..................de...................................de 200.........
L O G O E N T ID A D L O C A L/E S
Fdo.:...............................
6.16-.DR 16: FICHA CERTIFICADO APROVECHAMIENTO (DR16-FCAP)
D/Dª..........................................................................................,
Coordinador del Proyecto AGORA de …………………
CERTIFICA
Que D./Dª..................................................................................
con DNI......................................................., ha realizado con
aprovechamiento el curso
con una duración de...............................horas, impartido desde el

......................................hasta el.................................................
Dicho curso ha sido cofinanciado por..........................................

..................................................................................................
y dirigido-coordinado por nombre entidad local.
Y para que así conste, firma el presente certificado

en................................................................................................
LO G O ENTIDAD LO CAL/ES
a..................de...................................de 200.........
Fdo.:...............................
6.17-.DR 17: FICHA RESULTADO PROCESO SELECCIÓN (DR17-FRPS)
FAX
Empresa
Persona de Contacto
Teléfono de contacto
Número de fax
Asunto
Le rogamos que cumplimente y nos remita por fax este documento, una vez haya finalizado e/
proceso de selección, al objeto de que podamos verificar el resultado del mismo. Nuestro deseo
es mejorar día a día la calidad del servicio a las empresas que como la suya han confiado en
nosotros, por ello, nos es de vital importancia que detalle las "claves del proceso" que figuran a
continuación. Gracias por su colaboración
Claves:
NE NO ENTREVISTADO EC ECONÓMICA
NP NO SE PRESENTO A LA ENTREVISTA OE OFERTA DE OTRA EMPRESA
CO CONTRATADO OF CONTRAOFERTA DE SU EMPRESA
NL NO LOCALIZADO OT OTRAS
NI NO INTERESADO NA NO CUMPLE PERFIL
NS NO SELECCIONADO PE PERFIL ALTO
OT OTRAS CP CONTENIDO PUESTO POCO ATRACTIVO
CN CONTRATO NO CONTABILIZADO
Nombre de la empresa
RUC: Nº inscripción Seguridad Social:
Dirección
Código Postal Provincia
Población
Persona de contacto
Telefono: Fax:
e-mail:
Puesto a cubrir:
Datos de los candidatos

1
2
3
4
5
6.18-.DR 18: FICHA OFERTANTE DE EMPLEO (DR18-FOE)
EMPRESA
Datos de identificación
Nombre de la empresa
RUC: Nº inscripción Seguridad Social:
Actividad de le empresa / sector:
Número de empleados:
Número de personas con discapacidad empleadas:
Personas de contacto:
Cargo que ocupa:
Domicilio de la empresa
Dirección
Código Postal Provincia
Población
Telefono: Fax:
e-mail:
OFERTA
Datos básicos
Puesto a cubrir
Número de plazas ofertadas
Fecha de petición: fecha límite:
Peticionario
Nombre:
Cargo:
Teléfono: Fax:
e-mail:
Fecha :
Firma y sello de la empresa:

Características de la oferta
Ciudad: Provincia:
Lugar de trabajo:
Edad mínima: Edad máxima:
Salario Bruto/Anual:
Otros beneficios para el trabajador:
Actividad del puesto:
Condiciones de contratación
Tipo de contrato: Jornada:
Horario: Fecha incorporación prevista:
OFERTA
Responsabilidades:
Tareas:
Herramientas necesarias:
Formación necesario:
Formación Valorable:
Experiencia mínima requerida:
Experiencia Valorable
Condiciones del puesto

Accesibilidad
Al Edificio
Medios de transporte posibles (Públicos o Privados):
Escaleras de entrada al edificio:
Número de peldaños:
Existe ascensor para acceder al edificio:
¿Está adaptado?
Hay dos o más plantas sin ascensor:
Al Puesto / Entorno de Trabajo

Se cuenta con pasillos amplios entre despachos y mesas:
Los cuartos de baño están en la misma planta que el puesto de trabajo:
Es posible acceder en silla de ruedas a los baños y WC:
Puertas de acceso a despachos y otras dependencias amplias:
El desempeño del puesto exige desplazamientos habituales en transporte público:
Otras Barreras que pudiesen dificultar el acceso de una persona con discapacidad (altura
interruptores de la luz, ascensores, etc.)
6.19 DR 19 Hoja de consentimiento
PROGRAMA ÁGORA PARA LA INCLUSIÓN LABORAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL DE FOAL
CONSENTIMIENTO EXPRESO PARA TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES
De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de
abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la
libre circulación de estos datos (Reglamento general de protección de datos), se le informa de los siguientes aspectos:
o Los datos de carácter personal del cedente que constan en el presente documento de cesión de derechos de imagen
serán incluidos en un fichero automatizado titularidad de la FOAL, que tiene su domicilio a estos efectos en la calle José
Ortega y Gasset nº 18 28006 Madrid (España), y que tiene como finalidad la gestión que hace la FOAL y demás
instituciones colaboradoras del Programa ÁGORA para el desarrollo del empleo en América Latina.
o En cumplimiento de lo establecido en los artículos 37 a 39 del Reglamento general de protección de datos, la FOAL ha
nombrado como Delegado de Protección de Datos a D. Fernando Pindado García, con correo electrónico
dpdatosfoal@once.es y domicilio postal a estos efectos en la calle José Ortega y Gasset nº 18 28006 Madrid (España).
o La recogida y tratamiento de los datos personales del cedente es consustancial a la cesión de derechos de imagen de la
que trae causa. En consecuencia, el tratamiento que la FOAL va a hacer de los datos del cedente es necesario para
guardar constancia documental, tramitar y gestionar la cesión de los derechos de imagen objeto de la presente
autorización y poder hacer uso de los mismos en los términos autorizados.
o La base jurídica del tratamiento de datos se encuentra en el consentimiento expreso e informado del titular de los
datos.
o La imagen del cedente podrá ser divulgada al público en los términos autorizados en la cesión de los derechos de
imagen a favor de la FOAL y las acciones institucionales derivadas del desarrollo del Programa ÁGORA.
o Los datos se conservarán indefinidamente por efectuarse la cesión de los derechos de imagen con carácter indefinido,
salvo que medie revocación expresa y comunicada de forma escrita de la cesión, en cuyo caso se procederá a la
cancelación de los datos transcurridos 4 años.
o Asimismo, se informa al titular de los datos de sus derechos de acceso a los mismos y, en su caso, de rectificación,
supresión, limitación de su tratamiento u oposición al tratamiento de los datos, así como a la portabilidad de los
datos, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento general de protección de datos. Estos derechos podrán ser
ejercidos mediante solicitud por escrito a la FOAL dirigida a la dirección postal de la calle José Ortega y Gasset nº
18 28006 Madrid (España), o al correo electrónico dpdatosfoal@once.es.
o En caso de oposición al tratamiento de los datos, la FOAL no podrá tramitar, gestionar ni hacer uso de los derechos de
imagen cedidos. El titular de los datos tiene derecho, en caso de que así lo considere, a presentar una reclamación ante
la Agencia Española de Protección de Datos.
El/LA firmante manifiesta lo siguiente:
Doy mi consentimiento para que los datos personales que constan en el presente documento puedan ser incluidos en un
fichero titularidad de la FOAL y sometidos a tratamiento con el fin de que el consentmiento pueda ser registrado,
gestionado y conservado a los efectos de poder hacer uso de los ddatos cuyo tratamiento ha sido cedido. Este
consentimiento se otorga en forma inequívoca, libre y específica para el tratamiento indicado y declaro haber sido
informado de que se puede retirar el consentimiento en cualquier momento.
Declaro estar informado sobre los siguientes aspectos:

o La finalidad del tratamiento de los datos.
o Los términos en que el tratamiento va a ser realizado.
o En cumplimiento de lo establecido en los artículos 37 a 39 del Reglamento general de protección de datos, la FOAL ha
nombrado como Delegada de Protección de Datos a D. Fernando Pindado García, con correo electrónico
dpdatos@foal.es y domicilio postal a estos efectos en la calle José Ortega y Gasset nº 18 28006 Madrid (España).
o La base legal que justifica el tratamiento de los datos.
o La duración de la conservación de los datos.
o Mis derechos de acceso y, en su caso, de rectificación, supresión, limitación de su tratamiento y portabilidad, que podré
ejercer solicitándolo por escrito a la FOAL a la dirección postal anteriormente indicada.
o Mi derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado al tratamiento de los datos, mediante
comunicación por escrito a la FOAL a la dirección postal anteriormente indicada. La revocación, en su caso, del
consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a la misma.
o Mi derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Doy mi consentimiento expreso para que mis datos personales, incluyendo copia de mi contrato de trabajo, pueda ser
cedido a la FOAL, y a terceros, como justificación documental del cumplimiento del Programa Ágora.
En..............................., a los .............. de.................................... de 20.........

Y en señal de que consiento expresamente todo cuanto antecede, firmo el presente documento en
…………………………………, a los …………………………… de ………………… 2………
Fdo.:
Cédula de identificación nacional de Nicaragua Nº ………… - …………………………….. - ………………
7-. MODELO DE CONTRATO DE FORMACIÓN (PARA PROVEEDOR EXTERNO)
El documento que a continuación se desarrolla es un modelo de contrata para la

formación, siempre y cuando se realice por un proveedor externos a nuestra
institución. Asimismo, lo que se propone con este modelo es garantizar mediante
acuerdo escrito la calidad de la formación, el compromiso de las partes etc.
CLÁUSULAS
PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO: En virtud del presente contrato

la ENTIDAD se compromete a prestar a favor de PROGRAMA AGORA. los
servicios profesionales consistentes en impartir, ejecutar y realizar el
seguimiento de una acción formativa denominada ********** , que se verificará en
los términos y condiciones que aparecen regulados a lo largo del presente
documento, y con sujeción, en todo caso, a la oferta presentada por la ENTIDAD
(en adelante la OFERTA) que, elaborada sobre las prescripciones generales y
técnicas establecidas por PROGRAMA AGORA. en el correspondiente pliego
(en adelante EL PLIEGO), ha sido aceptada por PROGRAMA AGORA.,
justificando la elección que en virtud del presente contrato se instrumenta.
Ambas partes reconocen que tanto el PLIEGO como la OFERTA a que

se hace referencia en el párrafo anterior y que han sido suscritos y aceptados
por el proveedor con anterioridad al acto de la firma del presente contrato, son
parte integrante del mismo, quedando vinculadas las mismas en los términos y
condiciones que se establecen en dichos documentos.
SEGUNDA.- CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL

SERVICIO.
2.1. La ENTIDAD prestará los servicios objeto del presente contrato con
total autonomía e independencia respecto de PROGRAMA AGORA. y en
atención al grado de especialización y profesionalidad que le caracterizan.
2.2. No obstante lo manifestado en el punto anterior, ambas partes

acuerdan que el desarrollo y ejecución de la acción formativa contratada será,
en todo caso, realizada conforme a las directrices marcadas por PROGRAMA
AGORA. en el PLIEGO y en los Anexos I y II del presente contrato, en los que
se describen los datos de impartición y los requisitos asociados a la prestación
del servicio.
TERCERA.- CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LA ACCIÓN

FORMATIVA.
3.1. La ENTIDAD se compromete, a fin de facilitar el control y seguimiento de la
ejecución del contrato, a remitir la información que aparece descrita en el Pliego.
Igualmente, PROGRAMA AGORA. se reserva la facultad de exigir cualquier otra
documentación, necesaria a estos efectos.
PROGRAMA AGORA. se reserva la facultad de exigir la documentación

que resulte necesaria para conocer el nivel de asistencia y el grado de
seguimiento que la acción formativa esté teniendo entre los alumnos
participantes, así como para conocer cualquier otra cuestión que guarde relación
con el referido curso.
3.2. Asimismo, concluida la acción formativa, la ENTIDAD se

compromete a elaborar un acta de evaluación final, de conformidad con lo
establecido en el Pliego.
3.3. PROGRAMA AGORA. se reserva la facultad de exigir de la

ENTIDAD la remisión de cualquier otra información o documentación que
PROGRAMA AGORA. pudiera necesitar en relación con los deberes de control,
seguimiento y debida justificación que le incumben en cumplimiento de la
normativa exigible de acuerdo a las circunstancias de financiación del
Programa AGORA.
CUARTA.- DURACIÓN DEL CONTRATO: El arrendamiento de servicios

objeto del presente contrato vincula su existencia, desarrollo y duración a la de
la acción formativa proyectada, la cual se detalla en el Anexo I. En
consecuencia, la vigencia y duración del contrato queda supeditada a la de la
acción formativa programada, de manera que quedará extinguido una vez haya
terminado, cualquiera que sea su causa, la misma.
No obstante la manifestación anterior, PROGRAMA AGORA. se reserva la

facultad de resolver anticipadamente el contrato y sin que la misma origine a
favor de la ENTIDAD derecho a percibir indemnización o compensación de
ningún tipo, siempre que dicha circunstancia sea comunicada de forma
fehaciente a la ENTIDAD con una antelación mínima de un (1) mes.
QUINTA.- CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA DEL Programa

AGORA: La ENTIDAD deberá facilitar el cumplimiento por parte de PROGRAMA
AGORA. de lo establecido en la Normativa de las entidades financiadoras,
que sea de aplicación, que expresamente declara conocer. , y en concreto,
comprometiéndose a insertar en lugar visible los correspondientes logotipos y
acrónimos de las entidades financiadoras.
SEXTA.- PRECIO, FORMA DE FACTURACIÓN Y PAGO.

6.1. Ambas partes, de conformidad con lo establecido en la OFERTA y el
presupuesto que acompaña a la misma, acuerdan fijar en ******* euros el precio
total por la prestación de los servicios objeto del presente contrato. La cantidad
acordada en concepto de precio se verá incrementada en el porcentaje que
resulte de aplicación según la legislación del Impuesto sobre el Valor Añadido o
cualquier otra que, en su caso, viniere a sustituir a la misma.
En todo caso, serán de cuenta de la ENTIDAD cuantos gastos, tributos e

impuestos, se generen y resulten aplicables como consecuencia de la ejecución
del objeto de este contrato, con la única excepción del IVA o impuesto que le
sustituya, que será repercutido sobre PROGRAMA AGORA.
El siguiente párrafo se incluirá en los casos en que el coste de los servicios de

intérprete de lengua de signos u otra adaptación esté previsto en el Pliego.
Esta cantidad no incluye lo establecido en el Pliego para el caso de que

se precisen los servicios de un intérprete de lengua de signos española, así
como para cualesquiera otras adaptaciones que fueran necesarias, que serán
realizadas por el contratista adjudicatario, sin perjuicio de la posterior facturación
del coste a PROGRAMA AGORA. En el caso del intérprete de lengua de signos /
de la adaptación (escoger lo que proceda), la cuantía de la facturación no podrá
exceder de ******* euros /hora, dejándose de abonar en el supuesto de que el/los
alumno/s que lo necesita/n cause/n baja.
6.2. El precio acordado por las partes, como contraprestación por los
servicios que se contratan, se hará efectivo por PROGRAMA AGORA. una vez
terminado de impartir la acción formativa contratada y entregado el informe final
sobre la misma, previa presentación de la factura correspondiente, en donde
habrán de estar desglosados los trabajos o conceptos por los cuales la misma
se emite.
En aquellos casos en los que así lo convengan las partes, la facturación

del presente contrato podrá tener lugar con carácter mensual.
6.3. El importe de la factura será hecho efectivo por PROGRAMA

AGORA. en el plazo de 60 de días contados desde su presentación por
duplicado ejemplar, siempre y cuando se haya cumplido, en forma y plazo, el
conjunto de actividades que integran el objeto del presente contrato.
6.4. El abono del precio del contrato será realizado mediante transferencia
bancaria a la cuenta número ********** de la que la ENTIDAD es titular.
6.5. Si por cualquier circunstancia no imputable a la ENTIDAD se

interrumpiera la prestación de servicios objeto del contrato, el mismo tendrá
derecho a cobrar el porcentaje sobre el precio total pactado equivalente al
número de horas efectivamente impartidas respecto del total de horas
contratadas en que consista la acción formativa.
6.6. El abono del precio de cada factura sólo se hará efectivo una vez
presentado por la ENTIDAD certificado de encontrarse al corriente de sus
obligaciones tributarias, emitido por la Administración Tributaria durante los 12
meses anteriores al pago del mismo.
SÉPTIMA.- RECURSOS AFECTOS A LA PRESTACIÓN DEL

SERVICIO.
7.1. Para la prestación de los servicios aquí convenidos, la ENTIDAD

utilizará su propio personal, quien realizará sus funciones siguiendo las
instrucciones que reciba del mismo, en consonancia con las obligaciones
asumidas en este contrato frente a PROGRAMA AGORA., comprometiéndose a
que todos los profesionales y colaboradores afectos a los servicios contratados
conozcan las necesidades de PROGRAMA AGORA. en relación con el mismo.
En particular, la ENTIDAD se compromete a que el equipo de trabajo

adscrito a los servicios contratados y las personas que lo integren:
a) tengan la cualificación y dimensiones adecuadas para la realización de

los trabajos convenidos, y en especial para impartir las acciones formativas
programadas, debiendo contar con experiencia suficientemente acreditada en el
desarrollo de acciones de la misma naturaleza a las que constituyen el objeto de
este contrato.
b) conozcan el contenido de los pactos relativos a propiedad intelectual,

confidencialidad y tratamiento de datos de carácter personal que en virtud del
presente contrato se establecen, así como su obligación personal de respetarlos.
7.2 La relación entre las partes firmantes de este contrato tiene carácter
exclusivamente mercantil, no existiendo vínculo laboral alguno entre
PROGRAMA AGORA y la ENTIDAD o el personal del mismo. Por tanto,
amparado en la existencia de este contrato o de su cumplimiento, el personal de
la ENTIDAD no podrá ser considerado, ni de hecho ni de derecho, empleado de
PROGRAMA AGORA. y, dependerá a todos los efectos, incluidos los aspectos
laborales y de Seguridad Social, única y exclusivamente de la dirección de la
ENTIDAD.
7.3. La ENTIDAD, en su condición de empleador, se responsabilizará de

su propio personal en la ejecución de la presente contratación, y asume cuantas
obligaciones se deriven de la legislación social y, en especial, de las
disposiciones vigentes en materia de Seguridad Social, Seguridad e Higiene en
el Trabajo y Prevención de Riesgos Laborales, eximiendo a PROGRAMA
AGORA. de cuantas responsabilidades se pudieran seguir como consecuencia
de su incumplimiento.
OCTAVA. 8.1. PROPIEDAD INTELECTUAL
Las partes acuerdan que, si como consecuencia de las sesiones prácticas que
se realicen durante el desarrollo de las acciones formativas contratadas,
cualquiera que sea la opción por la que se rija el presente contrato, se
procediera a la elaboración de cualquier tipo de bienes susceptibles de
comercio, queda expresamente prohibido todo tipo de acto de disposición de los
mismos, venta, comercialización o negocio, correspondiendo la titularidad de los
mismos a la entidad que financia el programa formativo, es decir, el Programa
AGORA.
8.2 MATERIALES DIDÁCTICOS
(Elegir la opción del apartado 8.2 que corresponda. Suprimir las que no
se utilicen)
OPCIÓN 1: Material didáctico aportado por PROGRAMA AGORA. a

la ENTIDAD.
PROGRAMA AGORA entrega en este acto a la ENTIDAD, quien acepta, a fin de

facilitar el desarrollo de la acción formativa programada, el material didáctico
necesario para impartir las clases, del tipo y número que aparece reflejado en el
PLIEGO. La ENTIDAD recibe dicho material a su gusto y plena satisfacción,
reconociendo expresamente que el mismo se encuentra en perfecto estado de
uso y conservación, comprometiéndose a devolverlo en esas mismas
condiciones a PROGRAMA AGORA. una vez haya finalizado el curso
proyectado.
El material didáctico que se entrega a la ENTIDAD es titularidad del

Programa AGORA, la cual se reserva todos los derechos de propiedad
intelectual y demás que en derecho pudieran corresponderle sobre los mismos,
quedando prohibido sin el permiso expreso de la misma la realización de
cualquier acto de reproducción, en todo o en parte, de su contenido, la
transmisión del mismo, y su registro por cualquier sistema de recuperación de
información, de ninguna forma y por ningún medio.
La ENTIDAD se compromete asimismo a no dar al material didáctico

entregado ningún uso distinto del que aparece reflejado en el presente contrato.
OPCIÓN 2: Material didáctico aportado y elaborado por la ENTIDAD.

De conformidad con lo establecido en el PLIEGO el material didáctico
aportado es propiedad de la ENTIDAD, quién cede libremente su uso a
PROGRAMA AGORA. para el correcto desarrollo de la acción formativa
programada, certificando que la información recogido en dichos materiales no
está sometida a ninguna restricción de uso por pertenecer a otra fuente, así
como que, en su caso, cumple las prescripciones de la legislación de Protección
de Datos de Carácter Personal.
OPCIÓN 3: Material didáctico aportado y adquirido a tal fin por la

ENTIDAD.
De conformidad con lo establecido en el PLIEGO, para el correcto

desarrollo de la acción formativa programada, la ENTIDAD aportará el material
didáctico que habrá de adquirir a tal fin, certificando que la información recogida
en dichos materiales no está sometida a ninguna restricción de uso por
pertenecer a otra fuente, así como que, en su caso, cumple las prescripciones
de la legislación de Protección de Datos de Carácter Personal.
NOVENA.- OBLIGACION DE CONFIDENCIALIDAD
9.1 La ENTIDAD llevará a cabo el servicio encomendado por

PROGRAMA AGORA. con absoluta confidencialidad, con la debida diligencia y
secreto profesional. La información, documentación y material que se le
entregue por parte de PROGRAMA AGORA., o a la que el mismo tenga acceso
por cualquier otra causa, tendrá como finalidad exclusiva su uso para el servicio
referido. En este sentido, la ENTIDAD se debe, en el desempeño de sus
funciones, a los principios de buena fe, sigilo profesionalidad y confidencialidad,
y no podrá facilitar la información que obtenga en el ejercicio de aquéllas,
siempre que puedan favorecer la actividad profesional de terceros o perjudicar a
PROGRAMA AGORA., comprometiéndose expresamente a no realizar copias,
gravar, reproducir, manipular, revelar a terceros, o poner a disposición de éstos
la información o documentación que pueda recibir directa o indirectamente de
PROGRAMA AGORA., o haya utilizado para el desempeño del servicio
contratado. La ENTIDAD se compromete a no revelar a persona alguna las
negociaciones, transacciones o cualesquiera asunto de las partes, ni el
contenido ni existencia del contrato suscrito entre ellas, ni cualquier otra
información relativa a la actividad que desarrolla PROGRAMA AGORA.
9.2 La ENTIDAD no podrá hacer uso de la información a que se refiere

este epígrafe ni en beneficio propio ni de terceros, quedando prohibida su
revelación, comunicación, o cesión a terceros, así como, en general su
utilización con finalidades distintas de las de este contrato.
9.3. La ENTIDAD responderá frente a PROGRAMA AGORA. del

incumplimiento de las obligaciones asumidas en virtud de la presente
estipulación, que sea directamente imputable a la misma o a cualquiera de sus
empleados o colaboradores, de los cuales deberá responder legalmente.
DECIMA.- PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
10.1. La ENTIDAD reconoce expresamente que los datos de carácter personal,

a los que tuviera acceso por razón de la prestación objeto del presente contrato,
son de la exclusiva propiedad de PROGRAMA AGORA., por lo que no podrá
aplicarlos o utilizarlos para un fin distinto al recogido en el presente documento,
ni cederlos a otras personas, ni siquiera a efectos de conservación, obligándose
asimismo a devolver íntegramente a PROGRAMA AGORA. los ficheros,
automatizados o no, de datos de carácter personal a los que hubiera tenido
acceso, cuando sea requerido a ello por PROGRAMA AGORA. y, en todo caso,
al vencimiento del presente contrato.
10.2 La ENTIDAD se compromete a que, en su caso, el tratamiento de

los datos de carácter personal a que tenga acceso por razón de la prestación de
los servicios objeto del presente contrato, y de cuanta información en general le
sea facilitada por PROGRAMA AGORA, sea realizado de conformidad con las
instrucciones que en todo momento le sean dadas por PROGRAMA AGORA.
10.3. La ENTIDAD se obliga a mantener el más estricto secreto

profesional y confidencialidad respecto de los datos de carácter personal a que
tuviera acceso por razón del presente contrato, así como a cumplir
diligentemente el deber de guardia y custodia que sobre los mismos impone la
legislación de Protección de Datos de Carácter Personal. Estos deberes serán
exigibles a la ENTIDAD durante la vigencia del presente contrato y aún después
de producido la terminación por cualquier causa del mismo.
Asimismo la ENTIDAD se compromete expresamente y, en su caso, a

adoptar las medidas necesarias de índole técnica y organizativa que garanticen
la seguridad de los datos de carácter personal a los que tenga acceso y a evitar
su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizado, habida cuenta del
estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a
que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o
natural, debiéndose ajustar en todo momento a lo dispuesto sobre este extremo
en la legislación de Protección de Datos de Carácter Personal.
La ENTIDAD responderá frente a PROGRAMA AGORA. del incumplimiento de

las obligaciones asumidas en virtud de la presente estipulación, que sea
directamente imputable a la misma, o a cualquiera de sus colaboradores, de los
cuales deberá responder legalmente.
UNDÉCIMA.- RESPONSABILIDAD DE LA ENTIDAD
11.1. La ENTIDAD se responsabiliza frente a PROGRAMA AGORA. del íntegro

y satisfactorio cumplimiento del contrato, que será ejecutado a su riesgo y
ventura, comprometiéndose frente a PROGRAMA AGORA. a respetar durante el
desarrollo de la acción formativa unos niveles de calidad óptimos y sin que en
ningún caso, a salvo los supuestos de fuerza mayor, pueda ser interrumpida la
prestación del servicio contratado.
Se configurarán en todo caso, como obligaciones esenciales del contrato,

la impartición de las clases en los términos pactados, así como la entrega de la
documentación dentro del plazo establecido.
Por ello, dichos incumplimientos de las obligaciones esenciales del contrato,

facultarán a PROGRAMA AGORA para optar entre:
11.1- Resolver el contrato y exigir la correspondiente indemnización de daños y

perjuicios.
11.2- Exigir el cumplimiento, acompañado la siguiente penalización:
11.2-1 Por cada clase dejada de impartir dentro de la fecha, horario, y lugar
previsto, por causas imputables única y exclusivamente a la ENTIDAD se le
impondrá una penalización correspondiente al doble del precio hora estipulado
en el presente contrato.
11.2-2 El retraso en la entrega de la documentación, devengará una

penalización correspondiente al doble del precio hora estipulado en el presente
contrato por cada día de retraso.
Se entenderá que existe causa suficiente para resolver el contrato cuando la

ENTIDAD haya dejado de impartir, sin justa causa, alguna clase de la acción
formativa.
Será por cuenta de la ENTIDAD el tener suficientemente asegurados los

elementos de su propiedad y aquellos por el mismo utilizados para el desarrollo
de la acción formativa, así como el contenido del espacio utilizado,
comprometiéndose a suscribir un seguro de responsabilidad civil frente a
terceros que cubra la eventual producción de daños.
[[Se ha de dejar esta regulación para cuando la ENTIDAD sea asimismo el
que pone el local o espacio donde las acciones formativas son desarrolladas]]
DUODÉCIMA.- CESION DEL CONTRATO
La ENTIDAD se compromete a no ceder, total o parcialmente, las obligaciones y

derechos derivados del presente contrato, ni realizar cualquiera otra operación
que suponga disposición por cualquier título, gravamen, compromiso y/o
transacción, total o parcial, sobre los mencionados derechos y obligaciones,
salvo que haya obtenido previamente la autorización por escrito de PROGRAMA
AGORA. Asimismo, la ENTIDAD se obliga a no subcontratar con terceros, sin
previa autorización escrita de PROGRAMA AGORA., la ejecución total o parcial
de los servicios objeto del presente contrato.
DECIMOTERCERA.- INCUMPLIMIENTOS Y CAUSAS DE

RESOLUCION DEL CONTRATO.
13.1 Ambas partes contratantes deberán proceder al cumplimiento de las

obligaciones asumidas en el presente contrato en los términos establecidos a lo
largo del mismo. En el supuesto de que cualquiera de ellas incumpliera alguna
de las obligaciones esenciales del presente contrato, o las cumpliera de forma
defectuosa, la parte que a su vez hubiera cumplido con las suyas podrá
considerar que ha existido incumplimiento del contrato en los términos
establecidos por el artículo 1.124 del Código Civil, quedando facultada para
optar entre resolver el contrato o exigir su cumplimiento, reclamando, en ambos
casos, la correspondiente indemnización de daños y perjuicios.
13.2. Serán causas de finalización anticipada del contrato y, por tanto,

causa de resolución del mismo, la suspensión de pagos, la quiebra y el concurso
de acreedores, con independencia de cualesquiera otros incumplimientos
contractuales que pudieran producirse por parte de la ENTIDAD.
También será causa de resolución anticipada del contrato el

incumplimiento por la ENTIDAD de los niveles de calidad y continuidad
comprometidos por la misma para la prestación del servicio, en los términos y
condiciones que se definen en la cláusula undécima del presente contrato.
Quedan en todo caso excluidos todos aquellos supuestos en los que el

incumplimiento de alguna de las partes se deba única y exclusivamente a casos
de fuerza mayor.
13.3. En caso de incumplimiento por parte de la ENTIDAD, PROGRAMA
AGORA. se reserva la facultad de continuar con la ejecución de la acción
formativa, por sí misma o acudiendo a un tercero distinto de la ENTIDAD,
repercutiendo sobre este último todos los gastos y costes en que hubiera tenido
que incurrir PROGRAMA AGORA. al objeto de garantizar la continuidad de las
acciones de formación.
DECIMOCUARTA.- JURISDICCIÓN Y RÉGIMEN JURIDICO
14.1 Para cualquier duda o controversia que pudiera surgir como

consecuencia de la aplicación, ejecución o interpretación del presente contrato,
las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera
corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de
los Juzgados y Tribunales de la ciudad de xxx.
14.2. El presente contrato se regirá por lo establecido en el pliego de

condiciones y prescripciones técnicas que ha servido de base para la
adjudicación del mismo, por la voluntad de las partes expresada en las cláusulas
contenidas en el mismo, y en su defecto, por lo dispuesto por la legislación
mercantil y civil que fuere de aplicación.
Y para que así conste, firman las partes el presente contrato de

ARRENDAMIENTO DE SERVICIOS, por duplicado y aun solo efecto, en el lugar
y fecha UT SUPRA mencionado.
Fdo. ******* Fdo. D. / Dª ********

*****************
ANEXO I
(Contrato de Arrendamiento de Servicios)
DATOS DE IMPARTICIÓN
Curso:
Fecha fin:
Fecha inicio:
Duración: Horas/día: Turno:
Dirección y
localidad de las
instalaciones:
Nº Distribución horas TOTAL

MODULOS
Mód. TEORIA PRACTICA HORAS
TOTALES
ANEXO II
(Contrato de Arrendamiento de Servicios)
REQUISITOS ASOCIADOS A LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
o PREVIO AL INICIO DEL CURSO
 Elaboración del Programa Formativo
o AL INICIO DEL CURSO
 Entrega a los alumnos del Material Didáctico correspondiente

 Comunicación a través de la Ficha de Seguimiento del Programa de
cada variación del mismo
o DURANTE EL DESARROLLO DEL CURSO
 Recogida de los Controles de asistencia y envío al coordinador/a del

curso
 Comunicación a través de la Ficha de Seguimiento del Programa de
cada variación del mismo
 Elaboración y entrega de las evaluaciones modulares
 Información sobre las Incidencias del alumnado
 Reuniones de seguimiento con el/la coordinador/a del curso de
PROGRAMA AGORA
 Entrega de cualquier otro documento o informe que PROGRAMA
AGORA necesite a lo largo del curso
o AL FINALIZAR EL CURSO
 Elaboración del Acta de Evaluación Final

 Reunión con el/la coordinador/a del curso de PROGRAMA AGORA para
el análisis de los resultados

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GUÍA DE PROCEDIMIENTOS PARA LA

INTERMEDIACIÓN EN LAS AULAS AGORA

BORRADOR 14 DE JULIO DE 2006 1

2-. INSTRUCCIONES DE ORIENTACIÓN

2.3-. ELABORACIÓN DIAGNOSTICO OCUPACIONAL

3-. INSTRUCCIONES DE FORMACIÓN

3.1-. GESTIÓN DE LA FORMACIÓN

3.2-. GESTIÓN CUESTIONARIOS DE EVALUACIÓN

3.3-. EVALUACIÓN DE LA ALUMNOS

4-. INSTRUCCIONES DE INTERMEDIACIÓN

5-. MODELOS DE CONTENIDOS DE ACCIONES DE MEJORA DE EMPLEO

5.1-.TALLER BÚSQUEDA ACTIVA EMPLEO I

5.2-. TALLER BÚSQUEDA ACTIVA EMPLEO II

5.3-. TALLER HABILIDADES PRE-LABORALES

5.4-. TALLER HABILIDADES SOCIALES Y ENTREVISTA

5.5-. TALLER MOTIVACIÓN I

5.6-. TALLER MOTIVACIÓN II

BORRADOR 14 DE JULIO DE 2006 2

6.1-.DR 1: FICHA DEMANDANTE DE EMPLEO (DR1-FDE)

7-. MODELO DE CONTRATO DE FORMACIÓN ( PARA PROVEEDOR

BORRADOR 14 DE JULIO DE 2006 3

El Documento que a continuación se presenta, denominado GUÍA DE

BORRADOR 14 DE JULIO DE 2006 4

2.1.1.- Registro del demandante y citación a entrevista

a. Cada PROGRAMA AGORA cuenta con un Registro de entrada y salida

2.1.2.- Entrevista ocupacional

a. La entrevista ocupacional se desarrolla, de acuerdo a lo establecido en

BORRADOR 14 DE JULIO DE 2006 5

BORRADOR 14 DE JULIO DE 2006 6

 la realización de las sesiones

En estas sesiones se trata de delimitar ocupaciones posibles,

Los instrumentos para obtener la información que se podrán emplear

El Técnico que realiza la orientación específica revierte toda esta

BORRADOR 14 DE JULIO DE 2006 7

2.1.3.- Diagnóstico ocupacional (ver anexo DR4)

a. Al término de la entrevista ocupacional, el técnico que la ha efectuado

BORRADOR 14 DE JULIO DE 2006 8

a. Las acciones acordadas en la Entrevista Ocupacional se recogen en el

En aquellas ocasiones dónde se detecte que el usuario no está

2.1.5.- Configuración de grupos para acciones de mejora de la empleabilidad

a. A partir de las necesidades de ejecución de acciones de mejora de la

BORRADOR 14 DE JULIO DE 2006 9

2.1.6 - Seguimiento de las acciones de PPE

Cualquier técnico del PROGRAMA AGORA responsable de un proceso de

Este seguimiento puede consistir en actualización del PPE (p.e

2.2- ENTREVISTA OCUPACIONAL (Anexo DR 2)

A los efectos de definición “Entrevista Ocupacional” es la herramienta de obtención

BORRADOR 14 DE JULIO DE 2006 10

a. En los momentos preliminares y previamente a la realización de la

2.2.2.- Cumplimentación del registro de Entrevista Ocupacional

2.2.2.1.- Situación personal

a. Situación familiar: Se sondeará la composición de la estructura

BORRADOR 14 DE JULIO DE 2006 11

a. Descripción discapacidad (limitaciones funcionales): especificando

2.2.2.3. Expectativas Laborales

En este apartado se trata de recoger información respecto de los

BORRADOR 14 DE JULIO DE 2006 12

2.2.2.4. Valoración personal de la entrevista

En este apartado el Técnico recoge sus impresiones respecto del

El objeto de este apartado persigue valorar competencias del

a. Presencia física: Se valora el aseo personal y la adecuación de la

 Tono de voz no demasiado bajo, ni demasiado alto